Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Northeast Securities Co., Ltd.

Fundado en 24 de agosto de 1988 y con sede en Changchun, Northeast Securities Co., Ltd. (000686.SZ) se ha convertido en una firma de servicios financieros multifacética que ofrece gestión patrimonial, servicios institucionales, banca de inversión, gestión de activos, corretaje de valores y más, mientras se compromete con una centrado en el cliente misión que enfatiza soluciones personalizadas, integridad y sostenibilidad; la empresa ha destinado aproximadamente mil millones de yenes a la transformación digital, invertido 300 millones de yenes en la formación de empleados en 2023 para impulsar un objetivo 10% de aumento en la satisfacción de los empleados para 2024, se fijó el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente mediante 5% para finales de 2024, planea reducir las emisiones de carbono en 20% durante los siguientes cinco años, y se expandió internacionalmente a Vietnam, India y Brasil en 2023 con el objetivo de lograr ¥2 mil millones en la contribución de ingresos para 2025, anclada en los valores fundamentales de integridad, Innovación, Enfoque en el cliente, Sostenibilidad y Colaboración

Northeast Securities Co., Ltd. (000686.SZ) - Introducción

• Corretaje y negociación de valores: ejecución minorista e institucional a nivel nacional, negociación de margen y préstamo de valores.
• Banca de inversión: suscripción, patrocinio, asesoramiento en fusiones y adquisiciones y creación de mercados de capital.
• Gestión de activos: fondos públicos y privados, mandatos segregados e inversiones alternativas (incluidos capital privado y crédito).
• Crédito y renta fija: productos de crédito corporativo, repos sobre bonos pignorados, operaciones de recompra y originación de deuda privada.
• Investigación, consultoría e inversión directa: investigación sectorial, negociación por cuenta propia, inversión en acciones y derivados OTC.
• Transformación digital: plataformas comerciales, portales de clientes e integración de tecnología financiera para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

• Misión: Proporcionar servicios financieros integrales y confiables que permitan a los clientes lograr crecimiento de activos y seguridad financiera mientras contribuyen al desarrollo sostenible de los mercados de capitales en China.
• Visión: Ser una firma de valores de servicio completo impulsada por la innovación, respetada a nivel nacional, con capacidades internacionales en expansión y estándares ejemplares de servicio al cliente.
• Valores fundamentales:
  • Integridad: operaciones transparentes y que cumplan con las normas y responsabilidad fiduciaria.
  • Centrado en el cliente: diseño de productos y servicios centrado en resultados medibles para el cliente.
  • Innovación: inversión continua en plataformas digitales, análisis de datos e ingeniería de productos.
  • Profesionalismo: investigación rigurosa, control de riesgos y desarrollo del talento.
  • Largoplacismo: crecimiento sostenible, inversión responsable y gestión prudente del riesgo.

Noreste de Valores Co., Ltd. (000686.SZ) - Overview

• Ofrezca servicios financieros excepcionales y personalizados que satisfagan las diversas necesidades de clientes minoristas, institucionales y corporativos.
• Adopte un modelo centrado en el cliente que anticipe las necesidades y proporcione soluciones personalizadas en corretaje, banca de inversión, gestión de activos y gestión patrimonial.
• Invierta en innovación tecnológica (sistemas comerciales, plataformas de riesgo e interfaces digitales de clientes) para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Defender la integridad y la transparencia en el cumplimiento, las divulgaciones y las responsabilidades fiduciarias.
• Incorporar la sostenibilidad en las operaciones comerciales a través de productos orientados a ESG, iniciativas de finanzas verdes y programas de responsabilidad social corporativa.
• Buscar una expansión nacional continua y selectiva a nivel internacional para fortalecer la presencia en el mercado.

• Servicio centrado en el cliente: KPI basados en segmentos (retención de clientes, crecimiento de activos bajo gestión, nuevos activos netos).
• Tecnología e innovación: porcentaje del presupuesto operativo asignado a TI y transformación digital, tiempo de actividad de la plataforma y mejoras en la latencia de ejecución comercial.
• Cumplimiento y Gobernanza: ratios de capital regulatorio, cobertura de auditoría interna y métricas de transparencia para las divulgaciones.
• Sostenibilidad: volumen de emisión de productos ESG, objetivos de reducción de la huella de carbono operativa y alcance del programa de RSE.
• Crecimiento y expansión: objetivos de participación de mercado en corretaje de acciones, clasificación en las tablas de clasificación de suscripción y métricas comerciales transfronterizas.

• Portales de clientes integrados y plataformas móviles para personalizar los servicios de asesoramiento y agilizar la incorporación.
• Análisis de datos mejorados e inteligencia artificial para evaluación crediticia, investigación de mercado y optimización de cartera.
• Marcos de cumplimiento fortalecidos con monitoreo en tiempo real y controles internos más estrictos.
• Conjunto ampliado de productos ESG: financiación ecológica, fondos con temática ESG y estructuras de financiación vinculadas a la sostenibilidad.
• Expansión selectiva de servicios institucionales y asociaciones internacionales selectivas para captar flujos de capital transfronterizos.

• Satisfacción del cliente y Net Promoter Score (NPS)
• Tasas de crecimiento de AUM y adquisición de clientes año tras año
• Distribución de ingresos operativos y mejoras de márgenes por línea de negocio
• Tiempo de actividad de TI, tiempo de respuesta a incidentes y porcentaje de automatización de procesos manuales
• Volumen/valor de transacciones relacionadas con ESG y reducciones de emisiones documentadas

Northeast Securities Co., Ltd. (000686.SZ) - Declaración de misión

• Ofrezca soluciones integrales de corretaje, banca de inversión, gestión de activos y gestión patrimonial con integridad y centrado en el cliente.
• Aproveche la tecnología y los datos para crear recorridos de cliente fluidos, seguros y personalizados.
• Incorporar la sostenibilidad y las prácticas responsables en las operaciones principales y en las ofertas de inversión.
• Expandirse responsablemente a los mercados internacionales para diversificar los ingresos y la huella de servicios.
• Invierta en empleados para desarrollar experiencia, retención y una cultura impulsada por el desempeño.

Declaración de visión

• Transformación digital: comprometer aproximadamente 1.000.000.000 de yenes en inversiones estratégicas en tecnología para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
• Satisfacción del cliente: apuntar a un aumento del 5 % en el índice de satisfacción del cliente para finales de 2024 a través de productos mejorados, canales digitales y métricas de calidad del servicio.
• Sostenibilidad: planificar una reducción del 20% en las emisiones de carbono durante los próximos cinco años a través de la eficiencia energética, las compras verdes y estrategias de compensación.
• Expansión internacional: ingresó a Vietnam, India y Brasil en 2023 con un objetivo de 2.000.000.000 de yenes en contribución de ingresos de estos mercados para 2025.
• Desarrollo de los empleados: se invirtieron 300.000.000 de yenes en programas de formación en 2023, con el objetivo de aumentar un 10 % la satisfacción de los empleados para 2024.

• Enfoque operativo: reducir la fricción de los procesos, automatizar los flujos de trabajo de cumplimiento y adoptar infraestructuras nativas de la nube financiadas dentro del programa digital de mil millones de yenes.
• Enfoque en el cliente: implementar análisis de segmentación de clientes y servicios omnicanal para alcanzar el objetivo de aumento de la satisfacción del 5 % para 2024.
• Enfoque ESG: integrar métricas de sostenibilidad en las ofertas de productos y operaciones corporativas para cumplir el objetivo de reducción de emisiones del 20 % en cinco años.
• Enfoque de crecimiento: ampliar la presencia y distribución de productos en Vietnam, India y Brasil para alcanzar el objetivo de ingresos internacionales de ¥2 mil millones para 2025.
• Enfoque en las personas: implementar programas de capacitación por valor de 300 millones de yenes (técnico, cumplimiento, asesoramiento al cliente) para aumentar el compromiso de los empleados en un 10 % en 2024.

Northeast Securities Co., Ltd. (000686.SZ) - Declaración de visión

• Integridad: Mantener una gobernanza transparente, operaciones que cumplan con las normas y una conducta ética para preservar la confianza de las partes interesadas.
• Innovación: Invierta en tecnología financiera, análisis de datos y canales digitales para mejorar la amplitud del producto y la velocidad de ejecución.
• Enfoque en el cliente: anticipe las necesidades de los clientes en gestión patrimonial, banca de inversión y corretaje para ofrecer soluciones personalizadas.
• Sostenibilidad: integrar consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en la gestión de riesgos, el asesoramiento de inversiones y las prácticas corporativas.
• Colaboración: construir alianzas estratégicas con socios nacionales e internacionales y fomentar el trabajo en equipo entre departamentos.
• Excelencia: Perseguir un desempeño operativo superior, desarrollo profesional y estándares de calidad del servicio.

La visión se pone en práctica a través de objetivos mensurables e indicadores de desempeño que se alinean con los valores fundamentales. Los pilares estratégicos clave incluyen la transformación digital, la expansión de los negocios basados ​​en tarifas, el fortalecimiento del control de riesgos y la incorporación de ESG en la toma de decisiones corporativas y de productos.

Para traducir los valores en acción, Northeast Securities vincula los incentivos, la asignación de recursos y la supervisión de la gobernanza directamente con los valores fundamentales:

• Integridad: controles internos reforzados, comité de cumplimiento independiente y divulgación transparente en informes trimestrales y anuales.
• Innovación: presupuesto dedicado a I+D e inversión digital, laboratorios piloto de tecnología financiera y asociaciones con proveedores de tecnología y universidades.
• Enfoque en el cliente: modelos de servicio al cliente segmentados, análisis de CRM mejorados y equipos de asesoría ampliados para clientes institucionales y de alto patrimonio.
• Sostenibilidad: integración de ESG en la suscripción y la gestión de activos, la filantropía corporativa y una hoja de ruta para reducir la intensidad operativa de carbono.
• Colaboración: equipos de productos entre empresas, empresas conjuntas y KPI interdepartamentales para fomentar la responsabilidad compartida.
• Excelencia: programas de capacitación continua, certificaciones profesionales para el personal y marcos de desempeño vinculados a los resultados del cliente.

El desempeño en comparación con la visión se rastrea mediante cuadros de mando integrales que combinan KPI financieros (crecimiento de ingresos, ROE, costo-ingreso), métricas del cliente (satisfacción, retención, crecimiento de AUM), medidas operativas (tiempo de actividad del sistema, tiempos de ejecución comercial) e indicadores de sostenibilidad (intensidad de emisiones, volúmenes de financiamiento verde).

La participación y la transparencia de las partes interesadas son fundamentales: Northeast Securities comunica el progreso a través de divulgaciones obligatorias, presentaciones para inversionistas e informes específicos para los clientes. Para un análisis y un contexto financiero más profundo, consulte: Analizando la salud financiera de Northeast Securities Co., Ltd.: conocimientos clave para los inversores