Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Guangdong Homa Group Co., Ltd.

Guangdong Homa Group Co., Ltd.: fundada en 2002 y actualmente en funcionamiento nueve bases de fabricación con 13 líneas de producción y una capacidad anual de 15 millones de unidades - se ha posicionado como un peso pesado mundial (Homa Appliances ocupa el séptimo lugar a nivel mundial) al combinar una innovación incesante con un rendimiento mensurable: la empresa dedica aproximadamente 6% de los ingresos anuales a I+D, lanzó más de 15 nuevos productos en 2022 que ayudaron a impulsar un 20% de aumento en los ingresos anuales, reporta una tasa de satisfacción del cliente de 92% en 2023, y ha reducido los costos de producción ~8 % desde 2021, al mismo tiempo que logró las certificaciones ISO 9001/14001 e implementó prácticas Six Sigma que redujeron las tasas de defectos a 0.5%; con una visión audaz: apuntar a 15% tasa de crecimiento anual durante los próximos cinco años, invirtiendo más mil millones de yuanes en I+D para 2025, introduciendo 10 nuevos productos de alta tecnología anualmente y comprometiéndose a reducir las emisiones de carbono en 30% para 2030 y fuente 50% de materiales de manera sostenible para 2025: la misión, la visión y los valores fundamentales de Homa subrayan el enfoque en el cliente, la calidad, la responsabilidad social y el trabajo en equipo a medida que escala hacia una posición entre los cinco primeros en la industria.

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) - Introducción

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) es un fabricante chino líder de refrigeración doméstica fundado en 2002, centrado en I+D, fabricación y distribución global de refrigeradores y congeladores. La escala, las certificaciones, la eficiencia de fabricación y las métricas de los clientes del grupo respaldan su misión, visión y valores fundamentales declarados a continuación.

• Fundada: 2002
• Productos primarios: Frigoríficos y congeladores domésticos.
• Código bursátil: 002668.SZ

Misión

Ofrecer soluciones de refrigeración confiables y energéticamente eficientes que mejoren la vida diaria combinando una fabricación sólida, innovación continua y alta calidad del producto.

• Compromiso de calidad evidenciado por la certificación ISO 9001
• Gestión ambiental evidenciada por la certificación ISO 14001
• Enfoque centrado en el cliente para lograr una alta satisfacción y confianza a largo plazo (92% de satisfacción del cliente en 2023)

Visión

Ser una marca mundial de electrodomésticos de primer nivel conocida por su fabricación sustentable, confiabilidad de sus productos y valor líder en el mercado en soluciones de refrigeración y cadena de frío.

• Objetivo de escala global respaldado por el ranking Homa Appliances: séptimo a nivel mundial en volúmenes de producción y ventas
• Crecimiento impulsado por la capacidad: ampliar la huella global aprovechando las capacidades de producción actuales

Valores fundamentales

• Calidad: mantener y mejorar los sistemas de calidad respaldados por ISO
• Innovación: I+D continua para mejorar la eficiencia energética y las características del producto.
• Sostenibilidad: reducir el impacto ambiental en la fabricación y los productos.
• El cliente es lo primero: mantener y aumentar la satisfacción (92 % en 2023)
• Eficiencia: disciplina de costos y mejoras de procesos (reducción de costos de producción ~8% desde 2021)

Resumen operativo y de rendimiento

Para conocer los antecedentes de la empresa, la estructura de propiedad y el enfoque estratégico para ganar dinero, consulte: Guangdong Homa Group Co., Ltd.: historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) - Overview

• Intensidad de I+D: ~6% de los ingresos anuales reinvertidos en proyectos de innovación.
• Lanzamiento de productos en 2022: más de 15 modelos nuevos, encabezados por refrigeradores energéticamente eficientes y lavadoras inteligentes.
• Certificaciones de calidad: ISO 9001 e ISO 14001 mantenidas en todas las operaciones de fabricación.

• Liderazgo inteligente y ecológico: acelerar la electrificación y los electrodomésticos habilitados para IoT.
• Ambición de mercado: escalar los canales premium y de exportación manteniendo al mismo tiempo el liderazgo nacional.

• Innovación: inversión sistemática en I+D (≈6% de los ingresos) y ciclos rápidos de desarrollo de productos.
• Calidad: cumplimiento de la norma ISO 9001/14001 y mejora continua de los procesos.
• Centrado en el cliente: análisis riguroso de comentarios y métricas de alta satisfacción.
• Sostenibilidad: centrarse en líneas de productos energéticamente eficientes y emisiones reducidas durante el ciclo de vida.
• Integridad y responsabilidad: informes transparentes y KPI mensurables en todas las operaciones.

• Innovación de productos: los lanzamientos de 2022 se centraron en refrigeradores energéticamente eficientes y lavadoras inteligentes que contribuyeron a un aumento de ingresos del 20 % ese año.
• Sistemas de calidad: ISO 9001 e ISO 14001 aplicados en todos los procesos de fabricación y cadena de suministro para respaldar la coherencia y el cumplimiento medioambiental.
• Inteligencia del cliente: sistema de retroalimentación centralizado que procesa más de 10 000 reseñas al año, utilizado para priorizar correcciones de funciones y confiabilidad que aumentaron las compras repetidas en aproximadamente un 15 %.

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) - Declaración de misión

• Tasa de crecimiento anual de ingresos objetivo: 15% de crecimiento anual compuesto durante los próximos cinco años (dirigido a los cinco principales fabricantes de electrodomésticos para 2026).
• Inversión en I+D: asignar más de 1.000.000.000 de RMB acumulativamente para 2025 a la tecnología de electrodomésticos inteligentes y al desarrollo de la eficiencia energética.
• Canal de innovación de productos: lanzar 10 nuevos productos anualmente con tecnologías de vanguardia (conectividad IoT, controles inteligentes, calificaciones energéticas más altas).
• Métricas de clientes: aumentar las puntuaciones de satisfacción del cliente en un 20 % (medidas mediante encuestas de mercado y NPS) y lograr una tasa de retención de clientes del 90 % para 2024.
• Compromisos medioambientales: reducir las emisiones de carbono en un 30% para 2030 y obtener el 50% de los materiales de proveedores sostenibles para 2025.

• I+D y tecnología: establecer centros multifuncionales para el control de electrodomésticos impulsados por IA, componentes de bajo consumo y diseño modular para acortar el tiempo de comercialización y reducir las emisiones del ciclo de vida.
• Producto y cartera: estandarice la cadencia de lanzamiento (10 SKU anuales) con ciclos de comentarios de los clientes medibles que apuntan a una mejora del 20 % en la satisfacción dentro de los dos años posteriores al lanzamiento.
• Experiencia del Cliente: implementar programas de segmentación de CRM y posventa diseñados para alcanzar un umbral de retención del 90% para 2024.
• Abastecimiento y operaciones sostenibles: auditar a los proveedores y hacer la transición al 50 % de abastecimiento de materiales sostenibles para 2025; Mejorar los sistemas energéticos de fabricación para cumplir el objetivo de reducción de carbono para 2030.

• Gasto en I+D como % de los ingresos: seguimiento trimestral para garantizar un acumulado de 1.000 millones de RMB para 2025.
• Número de nuevos SKU lanzados y tasas de adopción en los primeros 12 meses.
• Índice de satisfacción del cliente y puntuación neta del promotor (NPS): objetivo de mejora de +20 %.
• Tasa de retención de clientes: seguimiento mensual de cohortes para alcanzar el 90 % en 2024.
• Intensidad de las emisiones de alcance 1 y 2 (toneladas de CO2 por millón de RMB de ingresos): camino al -30 % para 2030.
• Porcentaje de materiales certificados como sostenibles: puntos de control de progreso al 50 % para 2025.

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) - Declaración de visión

• Innovación: Mantener y ampliar el centro de I+D dedicado; Profundizar la integración de IoT a través de asociaciones con empresas tecnológicas líderes como Tencent para ofrecer electrodomésticos conectados y ecosistemas de hogares inteligentes.
• Calidad: Operar un programa de gestión de calidad Six Sigma en toda la empresa: la tasa de defectos en 2023 se redujo al 0,5 % y la satisfacción del cliente se midió al 98 %.
• Enfoque en el cliente: Fortalecer los circuitos de retroalimentación y los canales de personalización de productos: el 90% de los clientes informan que sus comentarios se toman en serio.
• Responsabilidad social: comprometerse con un objetivo de reducción de emisiones de carbono del 30 % mediante la implementación de energía solar y mejoras de eficiencia energética en todas las plantas de fabricación.
• Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración interfuncional y la sinergia interdepartamental; informó un aumento de productividad del 25% en 2023 vinculado a iniciativas de colaboración.
• Mejora continua: invertir en programas de excelencia en liderazgo y desarrollo de empleados para sostener las mejoras operativas y el flujo de innovación.

Cómo los valores fundamentales se traducen en prioridades estratégicas

• I+D y hoja de ruta de productos: Dar prioridad a los electrodomésticos inteligentes y energéticamente eficientes con funciones de IoT integradas y servicios habilitados por suscripción para diversificar los ingresos.
• Excelencia en fabricación: escalar las prácticas y la automatización de Six Sigma; implementar generación solar in situ y gestión de energía para cumplir el compromiso de reducción de carbono del 30%.
• Experiencia del cliente: amplíe los canales de retroalimentación digital, los análisis posventa y los acuerdos de nivel de servicio de respuesta de servicio para preservar la tasa de satisfacción del 98 %.
• Personas y cultura: ampliar los programas de liderazgo y las iniciativas de mejora de habilidades para mantener el aumento de productividad del 25 % y retener el talento de 7.800 empleados.