Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de SeSa S.p.A.

Descubra cómo SeSa S.p.A., una potencia en tecnología digital e integración de sistemas que opera en Italia, Alemania, Suiza, Austria, Francia, España, Rumania y China, traduce el propósito en desempeño a través de una misión clara para impulsar la transformación digital de los clientes, una visión basada en relaciones transparentes con las partes interesadas y valores fundamentales que fusionan integridad, innovación, centralidad en el cliente, sostenibilidad y colaboración en las decisiones cotidianas; a partir de 30 de abril de 2025 el grupo reportó ingresos consolidados de aproximadamente 3.356 millones de euros y empleado alrededor 6,500 personas, organiza su actividad a través de cuatro áreas operativas (Corporativo; Soluciones TIC de Valor Agregado; Soluciones Digitales Verdes de Valor Agregado, Integración de Software y Sistemas; Servicios Empresariales), y combina el crecimiento con certificaciones reconocidas que mantienen compromisos ESG como ISO 14001 y membresía en el Pacto Mundial de la ONU-todo lo cual enmarca el enfoque de la empresa hacia la innovación sostenible y el bienestar de las partes interesadas que este capítulo presenta para los lectores deseosos de comprender cómo se cruzan la estrategia, las métricas y los valores.

SeSa SpA (0QHK.L) - Introducción

• Sede: Italia
• Presencia internacional: Italia, Alemania, Suiza, Austria, Francia, España, Rumanía, China
• Mercados primarios: distribución de TIC, integración de sistemas, servicios gestionados y en la nube, soluciones de software, subcontratación de procesos comerciales

Misión

• Ofrecer soluciones digitales de extremo a extremo que aumentan la eficiencia y la resiliencia de los clientes
• Aprovechar la escala y las asociaciones para hacer que las tecnologías avanzadas sean accesibles para las pymes y las grandes empresas.
• Combinar el crecimiento comercial con compromisos ESG mensurables

Visión

• Liderazgo en servicios TIC de valor añadido y modelos de negocio basados en plataformas
• Expansión de flujos de ingresos recurrentes a través de la nube, servicios gestionados y software
• Incorporar la sostenibilidad en las operaciones principales y en la oferta de productos.

Valores fundamentales

• Centrado en el cliente: centrarse en resultados tangibles, capacidad de respuesta y relaciones a largo plazo con los clientes.
• Integridad y gobernanza: cumplimiento de altos estándares éticos y gobernanza transparente
• Innovación: inversión continua en competencias, asociaciones y soluciones propias.
• Sostenibilidad - compromiso con la gestión ambiental, la responsabilidad social y el crecimiento inclusivo
• People First: inversión en desarrollo de empleados, salud y seguridad, y cultura meritocrática

Estructura Operativa y Pilares Estratégicos

• Corporativo (estrategia a nivel de grupo, finanzas, fusiones y adquisiciones, gobernanza)
• Soluciones TIC de valor añadido (distribución, servicios VAD, relaciones con proveedores)
• Soluciones digitales verdes de valor añadido (soluciones TIC sostenibles y energéticamente eficientes)
• Integración de software y sistemas (software propietario, proyectos SI, plataformas personalizadas)
• Servicios Empresariales (servicios gestionados, operaciones en la nube, BPO)

Métricas financieras y operativas clave (al 30 de abril de 2025)

Integración y Reconocimientos ESG

• Mantener sistemas de gestión ambiental ISO 14001 en entidades clave
• Participar en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y alinear las políticas con sus principios
• Informar sobre los KPI de sostenibilidad y llevar a cabo iniciativas de eficiencia energética en centros de datos, cadenas de suministro y oficinas.

Estrategia de crecimiento y creación de valor

• Expansión orgánica de la nube, la ciberseguridad y los servicios gestionados para aumentar los ingresos recurrentes
• Fusiones y adquisiciones dirigidas a ampliar el alcance geográfico y las capacidades tecnológicas
• Venta cruzada de software propietario y servicios de integración a clientes de distribución y canal.
• Incorporar ofertas de TIC ecológicas para captar la demanda de clientes preocupados por la sostenibilidad

Recursos relevantes

SeSa SpA (0QHK.L) - Overview

• Misión principal: acelerar la evolución digital de los clientes a través de soluciones tecnológicas de extremo a extremo y servicios de asesoramiento.
• Enfoque geográfico: distritos industriales y de servicios italianos clave y presencia en expansión en toda Europa.
• Modelo de asociación: alianzas estratégicas con los principales proveedores globales para suministrar hardware, software, nube y servicios gestionados.
• Integración de la sostenibilidad: incorporar criterios ESG en la oferta de productos, las operaciones y el gobierno corporativo.

• Convertirse en el socio de referencia para la transformación digital empresarial en Italia y mercados europeos seleccionados.
• Impulsar la adopción tecnológica responsable que equilibre el rendimiento, la resiliencia y el valor social.
• Escalar las capacidades de plataforma y servicio para respaldar la migración a la nube, la preparación para la ciberseguridad, la toma de decisiones basada en datos y la TI sostenible.

• Centrado en el cliente: adapte las soluciones a las necesidades empresariales y a resultados medibles.
• Asociación y apertura: colabore con los mejores proveedores y ecosistemas locales.
• Innovación: invierta en nuevas tecnologías y mejora de habilidades para mantenerse a la vanguardia de las tendencias del mercado.
• Sostenibilidad: integre ESG en todas las ofertas, operaciones y gobernanza para crear valor a largo plazo para las partes interesadas.
• Integridad y profesionalismo: garantice la transparencia, el cumplimiento y la entrega de calidad.

• Innovación y servicios: las inversiones en I+D y formación respaldan nuevos servicios gestionados y prácticas en la nube, lo que contribuye al crecimiento recurrente de los ingresos.
• Alcance del cliente: los ingresos divididos entre PYMES, medianas empresas y clientes empresariales demuestran una amplia cobertura de mercado.
• Integración de la sostenibilidad: los objetivos ESG (reducción de emisiones, diversidad, estándares de proveedores) están integrados en la gobernanza y se divulgan en los informes anuales.

SeSa SpA (0QHK.L) - Declaración de misión

• Ofrecer una cartera de soluciones y servicios progresivamente más rica e innovadora a través de relaciones atentas y continuas con clientes, proveedores, socios y comunidades.
• Garantizar procesos y gobernanza transparentes para generar valor a largo plazo para los accionistas, empleados y partes interesadas externas.
• Apoyar la digitalización de las empresas para mejorar la competitividad en los mercados digitales nacionales e internacionales.
• Integrar la sostenibilidad y la protección ambiental en las opciones operativas y estratégicas para equilibrar el crecimiento con la responsabilidad social.

Declaración de visión

• Enfoque centrado en las relaciones: establecer asociaciones basadas en la atención, la transparencia y el valor duradero y cocreado.
• Digitalización holística: proporcionar infraestructura, software, servicios gestionados y asesoramiento que cubran el ciclo de vida completo de la transformación digital.
• La sostenibilidad como motor de crecimiento: alinear el crecimiento con la protección ambiental, la responsabilidad social y la excelencia en la gobernanza.

Valores fundamentales

• Centrado en el cliente: priorice los resultados y las relaciones a largo plazo que aumenten la competitividad de los clientes.
• Integridad y transparencia: gobernanza clara, relaciones éticas con los proveedores e informes responsables.
• Innovación: inversión continua en nuevas tecnologías, asociaciones y modelos de servicios para ampliar la gama de soluciones.
• Sostenibilidad: compromiso para reducir el impacto ambiental y fomentar la creación de valor inclusivo.
• Desarrollo de personas: invertir en talento, formación y movilidad interna para mantener la competencia y la cultura.

Indicadores clave y métricas estratégicas

Cómo la visión impulsa las prioridades estratégicas

• Amplíe los servicios administrados y de ingresos recurrentes para aumentar la previsibilidad de los flujos de efectivo y la fidelidad de los clientes.
• Amplíe las ofertas verticales y nativas de la nube para capturar servicios profesionales y ventas de soluciones de mayor valor.
• Fortalecer los informes ESG y las iniciativas operativas (eficiencia energética, requisitos de sostenibilidad de proveedores, desarrollo de empleados) para alinear el crecimiento con los objetivos ambientales y sociales.

SeSa SpA (0QHK.L) - Declaración de visión

• Integridad: transparencia sin concesiones, controles anticorrupción y un estricto código de conducta que rige el comportamiento y la toma de decisiones de los empleados.
• Innovación: inversión continua en nuevos servicios, ofertas y soluciones de nube y ciberseguridad que diferencian a SeSa en un mercado competitivo.
• Centrado en el cliente: personalización de soluciones en segmentos empresariales y PYMES con SLA, seguimiento de NPS y equipos de cuentas dedicados.
• Sostenibilidad: objetivos mensurables para reducir la huella ambiental y promover la responsabilidad social en todas las operaciones y cadenas de suministro.
• Colaboración: trabajo en equipo multifuncional internamente y asociaciones estratégicas externas para escalar capacidades y alcance en el mercado.

El marco de cumplimiento y gobierno corporativo de SeSa refuerza estos valores a través de un código de conducta formalizado, capacitación en ética para los empleados, diligencia debida de los proveedores y mecanismos de denuncia de irregularidades que garantizan que las decisiones se alineen con los principios establecidos.

Objetivos estratégicos clave alineados con la visión y los valores:

• Duplicar los servicios gestionados y la participación en los ingresos de la nube en 5 años para mejorar la estabilidad de los ingresos recurrentes.
• Lograr una reducción del 30 % en las emisiones operativas de CO2 para 2030 en comparación con la línea de base de 2022 a través de la eficiencia energética y la renovación de la flota.
• Mantenga la satisfacción del cliente con un NPS objetivo superior a los puntos de referencia de la industria y un 95 % de cumplimiento del SLA para servicios críticos.
• Implementar capacitación anual obligatoria en ética y cumplimiento para el 100 % de los empleados, y ampliar la cobertura de debida diligencia de proveedores al 90 % del gasto en adquisiciones.

Poner en práctica la visión: ejemplos de iniciativas actualmente en marcha incluyen inversiones en plataformas para escalar ofertas de seguridad y nube, disciplina de fusiones y adquisiciones para adquirir capacidades complementarias y programas de sostenibilidad centrados en energía, reducción de residuos y participación comunitaria. Para una mirada más profunda a los orígenes, la propiedad y cómo genera dinero de SeSa, consulte: SeSa S.p.A.: Historia, Propiedad, Misión, Cómo Funciona y Genera Dinero