Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de T&S Communications Co., Ltd.

Ingrese al mundo de T&S Communications Co., Ltd., un especialista en fibra óptica con sede en Shenzhen y fundado en 2000 que ha pasado de ser un fabricante nacional a una empresa pública que cotiza en la Bolsa de Valores de Shenzhen bajo 300570, que combina latiguillos, conjuntos de cables y módulos ópticos para prestar servicios a operadores de telecomunicaciones, centros de datos y clientes industriales en todo el mundo; con un valor empresarial de aproximadamente 24,59 mil millones de yuanes a diciembre de 2025 y sistemas de calidad certificados ISO (ISO 9001 desde 2003 e ISO 14001), T&S impulsa una misión de "Calidad en cada paso" mientras apunta a una expansión global agresiva (ingresando al menos a tres nuevos mercados para fines de 2024), con el objetivo de elevar la satisfacción del cliente por encima del 90% y ya reporta un sólido 88% de satisfacción del cliente en el primer trimestre de 2024, persiguiendo objetivos de sostenibilidad (reducción del 30 % de las emisiones de carbono para 2030 y una reducción de la huella de carbono del 20 % para 2025, con un 10 % logrado en 2023), invirtiendo en I+D y colaboración entre departamentos (un aumento del 25 % en este tipo de proyectos desde 2022) y poniendo a prueba iniciativas ecológicas como instalaciones solares para impulsar su próxima fase de innovación y excelencia en el servicio.

T&S Comunicaciones Co., Ltd. (300570.SZ) - Introducción

• Escale la capacidad de fabricación para satisfacer la demanda de los hiperescaladores y de los operadores globales.
• Invierta en I+D para módulos ópticos de mayor velocidad (400G/800G/1,6T) e integración PAM4/CPO.
• Ampliar la huella de servicio global y la producción localizada en mercados clave.
• Mejore los márgenes a través de la integración vertical y la automatización de procesos.

• Centrado en el cliente: calidad, entrega a tiempo y soluciones personalizadas para redes de alta disponibilidad.
• Innovación: inversión continua en óptica, empaquetado de fotónica y pruebas para acortar el tiempo de comercialización.
• Integridad y cumplimiento: gobernanza transparente, trazabilidad de la cadena de suministro y protección de la propiedad intelectual.
• Excelencia operativa: fabricación ajustada, sistemas de calidad (ISO/TÜV) e ingeniería centrada en el rendimiento.
• Sostenibilidad: reducción de la intensidad energética en las fábricas, envases reciclables y abastecimiento responsable.

• Intensidad de I+D: la asignación sostenida de I+D (210 millones de yenes en el año fiscal 2024) tiene como objetivo módulos de más de 400 G, fotónica de silicio y pruebas ópticas automatizadas para reducir el costo unitario y mejorar el rendimiento.
• Calidad y entrega: Los programas de mejora del rendimiento y CAPEX en el ensamblaje automatizado redujeron las tasas de defectos en un dígito medio año tras año y acortaron los plazos de entrega para los pedidos de hiperescala.
• Diversificación de clientes: la combinación de ventas equilibra a los operadores de telecomunicaciones, los clientes de centros de datos/nube y los clientes empresariales/industriales para estabilizar el carácter cíclico de los ingresos.
• Asignación de capital: las prioridades de inversión incluyen expansión de la capacidad, fusiones y adquisiciones estratégicas para el suministro de componentes (conectores ópticos, fuentes láser) y capital de trabajo para respaldar contratos plurianuales más grandes.

T&S Comunicaciones Co., Ltd. (300570.SZ) - Overview

• Calidad en cada paso: garantía de calidad basada en procesos, desde I+D hasta posventa.
• Centrado en el cliente: busque la satisfacción total del cliente como KPI rector.
• Innovación: inversión sostenida en I+D para mantener una ventaja tecnológica competitiva.
• Responsabilidad: gestión ambiental y cumplimiento de la norma ISO 14001.
• Integridad y colaboración: gobernanza transparente y ecosistemas de socios.

• ISO 9001 (2003-presente): sistemas de gestión de calidad documentados en diseño, producción y servicio.
• ISO 14001: sistema de gestión ambiental que cubre la selección de materiales, la reducción de residuos y la eficiencia energética en la producción.
• KPI de calidad: rendimiento en el primer paso, entrega a tiempo >95%, tasa de quejas de clientes <0,5% (objetivos internos).

• Intensidad de I+D: ~5 % de los ingresos con laboratorios centralizados para desarrollo óptico, mecánico y de firmware.
• Amplitud de productos: paneles de fibra pasiva, troncales MPO/MTP, transceptores ópticos, componentes ODN y módulos de red óptica activa para 5G y centros de datos.
• Enfoque comercial: soluciones modulares e interoperables para acortar los ciclos de implementación para operadores e hiperescaladores.

• Red de servicios: soporte técnico nacional e internacional con almacenes regionales para mantener los objetivos de nivel de servicio.
• Garantía y control de calidad: pruebas de varios niveles (control de calidad entrante, pruebas de proceso, inspección final) alineadas con el compromiso de "Calidad en cada paso".

T&S Comunicaciones Co., Ltd. (300570.SZ) - Declaración de misión

• Ofrezca conectividad de próxima generación y soluciones de red integradas adaptadas a las necesidades de las empresas y los consumidores.
• Priorice el diseño de productos centrado en el cliente, la implementación rápida y el soporte receptivo para generar ganancias de satisfacción mensurables.
• Operar con transparencia, cumplimiento normativo y un enfoque a largo plazo en el valor para las partes interesadas.

• Expansión geográfica: ingresar al menos a tres nuevos mercados internacionales para finales de 2024.
• Sostenibilidad: reducir las emisiones de carbono en un 30% para 2030.
• Experiencia del cliente: aumentar los índices de satisfacción del cliente por encima del 90% para 2024.
• Ecologización de la infraestructura: instalar paneles solares en la sede y adoptar implementaciones ecológicas en los principales sitios.

• Modernización de la tecnología: acelere la implementación de funciones de red nativas de la nube y computación de vanguardia para reducir la latencia y aumentar la agilidad del servicio.
• Entrada al mercado global: priorizar implementaciones que cumplan con las regulaciones y asociaciones locales estratégicas en regiones específicas para lograr tres nuevas entradas al mercado para 2024.
• Programa de experiencia del cliente: implemente circuitos unificados de comentarios de los clientes, monitoreo de NPS y CSAT y mejoras de SLA destinadas a >90 % de satisfacción.
• Hoja de ruta de sostenibilidad: auditorías energéticas, instalaciones solares en la sede central y medidas de eficiencia operativa para cumplir el objetivo de reducción de emisiones del 30 % para 2030.

• Innovación: enfoque continuo en I+D para traducir las tecnologías emergentes en valor para el cliente.
• Centrado en el cliente: compromisos mensurables con la calidad del servicio y la capacidad de respuesta.
• Sostenibilidad: integrar métricas ambientales en las decisiones de inversión y operaciones.
• Integridad: adherencia a la gobernanza, el cumplimiento y las prácticas comerciales éticas.
• Colaboración: creación de ecosistemas con socios, proveedores y comunidades para lograr un impacto escalable.

• Asignación de inversiones en I+D vinculada a hojas de ruta de productos y métricas de tiempo de comercialización para acelerar los ciclos de innovación.
• Asociaciones estratégicas y contrataciones locales en mercados objetivo para asegurar el acceso regulatorio y la participación de mercado.
• Mejoras en la eficiencia energética (refrigeración del centro de datos, modernización de LED) y adquisición de energías renovables para cumplir los objetivos de emisiones.
• Paneles de experiencia del cliente con CSAT en tiempo real, tiempo de resolución y KPI de resolución de primer contacto.

T&S Comunicaciones Co., Ltd. (300570.SZ) Declaración de visión

• Integridad: defender la gobernanza transparente, el cumplimiento normativo y las prácticas éticas de los proveedores en toda una huella global.
• Innovación: Inversión sostenida en I+D para comercializar la conectividad de próxima generación y los servicios basados ​​en software.
• Enfoque en el cliente: Diseño de soluciones impulsadas por resultados medibles del cliente y métricas de alta satisfacción.
• Sostenibilidad: Reducir el impacto ambiental en todas las operaciones y cadenas de suministro y al mismo tiempo cumplir objetivos concretos de reducción.
• Colaboración: Fomentar equipos multifuncionales y asociaciones de ecosistemas para acelerar la productización y la adopción en el mercado.

• Aceleración de la I+D: destinar entre el 6% y el 7% de los ingresos anuales a comercializar plataformas ópticas, inalámbricas y definidas por software; El reciente aumento a ~228 millones de RMB en 2023 respalda los ciclos de lanzamiento del prototipo al mercado.
• Ingeniería de experiencia del cliente: mantener y mejorar un CSAT del 88 % en el primer trimestre de 2024 a través de mejoras de SLA, integraciones personalizadas y soporte de campo ampliado.
• Ruta net-zero: iniciativas operativas y compromiso de proveedores diseñadas para alcanzar una reducción de carbono del 20% para 2025 después de lograr una reducción del 10% en 2023.
• Comercialización multifuncional: un aumento del 25 % en proyectos entre departamentos desde 2022 que acorta el tiempo de comercialización y aumenta la integridad de la solución.
• Gobernanza y cumplimiento: controles internos fortalecidos y prácticas de divulgación para reflejar el valor fundamental de la integridad y proteger la confianza de las partes interesadas.