Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Dentsu Group Inc.

Dentsu Group Inc., fundada en 1901, se destaca como líder global en marketing y comunicaciones integradas, operando en aproximadamente 120 países a través de una red de aproximadamente 160 empresas en Japón y seis marcas líderes globales internacionalmente; su misión -"estar en el centro de las transformaciones de los clientes, dando forma al futuro de sus negocios y la sociedad, a través de una red integrada de capacidades y una cultura de innovación"- y su visión -"estar a la vanguardia de las transformaciones centradas en las personas que dan forma a la sociedad"- impulsan una agenda centrada en el cliente que abarca los medios, la gestión de la experiencia del cliente y las soluciones creativas, mientras que sus valores fundamentales de integridad, Gente y Cultura, Innovación, Medio ambiente y Centrado en el cliente Respaldar los esfuerzos para aprovechar los datos, la tecnología y la creatividad para impulsar el crecimiento y el impacto social positivo, reflejados en iniciativas estratégicas como la Plan de Gestión de Medio Plazo 2025-2027 anunciado en febrero de 2025 para restaurar la rentabilidad y la competitividad en los mercados internacionales y el Estrategia de creación de valor 2030 que integra objetivos financieros y no financieros para abordar los desafíos sociales.

Dentsu Group Inc. (4324.T) - Introducción

• Fundada: 1901
• Huella geográfica: operaciones en aproximadamente 120 países
• Escala organizacional: una red de ~160 empresas en Japón y seis marcas líderes globales a nivel internacional

• Misión: impulsar el crecimiento y la transformación de los clientes a través de medios integrados, CXM (gestión de la experiencia del cliente) y soluciones creativas que combinan datos, tecnología y creatividad.
• Visión: ser el socio de crecimiento más confiable del mundo, brindando soluciones impactantes que generen resultados comerciales y resultados sociales positivos.
• Prioridades estratégicas (Plan de Gestión a Medio Plazo febrero 2025, 2025-2027): recuperar la rentabilidad y la competitividad, con un claro enfoque en reconstruir el desempeño en el negocio Internacional.

• Servicios de medios: planificación, compra y medición en todos los canales.
• Gestión de la experiencia del cliente (CXM): estrategia, diseño y entrega basada en plataforma centrada en los recorridos del cliente de un extremo a otro.
• Soluciones creativas: creatividad integrada en la marca, el contenido y la activación informadas por datos y tecnología.
• Datos y tecnología: análisis, plataformas de audiencia e integración de martech/adtech para generar resultados mensurables.

• Enfoque integrado: combina KPI financieros y no financieros para abordar los desafíos sociales a través del trabajo, las operaciones y las inversiones del cliente.
• Metas: alineación a largo plazo con los resultados de 2030 (prioridades ambientales, sociales y de gobernanza integradas en la estrategia y las ofertas a los clientes).

• Las agendas de crecimiento de los clientes están vinculadas a KPI mensurables (ingresos, ROI, métricas de experiencia) informados por plataformas tecnológicas y de datos.
• Colaboración entre marcas entre ~160 empresas japonesas y seis marcas globales para escalar capacidades y aprovechar el talento global.
• Inversión en activos de tecnología y datos para acelerar CXM, medición y efectividad de los medios mientras se reduce el impacto social y de carbono a través del marco 2030.

Dentsu Group Inc. (4324.T) - Overview

Declaración de misión: la misión de Dentsu es "estar en el centro de las transformaciones de los clientes, dando forma al futuro de sus negocios y la sociedad, a través de una red integrada de capacidades y una cultura de innovación". Esta misión enfatiza la transformación centrada en el cliente, capacidades integradas en medios, creatividad, datos y tecnología, y un compromiso organizacional con la innovación continua.

• En el centro de las transformaciones de los clientes: asociación proactiva en estrategia, creatividad, medios y tecnología.
• Red integrada de capacidades: servicios de extremo a extremo, desde información y diseño de CX hasta tecnología de marketing y compra de medios globales.
• Cultura de innovación: inversión en plataformas de datos, IA, martech y soluciones productizadas para acelerar los resultados de los clientes.
• Alineación consistente y a largo plazo de la misión: las prioridades organizacionales y las fusiones y adquisiciones han reforzado el enfoque en la transformación del cliente.

Visión y Dirección Estratégica

La visión de Dentsu posiciona al grupo como un catalizador para la transformación empresarial y social al combinar la escala global con la experiencia en el mercado local. Los pilares estratégicos clave incluyen:

• Crecimiento a través de soluciones integradas: ofertas para clientes con capacidades cruzadas que combinan ingeniería creativa, de datos, de medios y digital.
• Plataforma y productización: desarrollo de plataformas tecnológicas/datos propios y servicios escalables para aumentar los ingresos recurrentes.
• Simplificación operativa: racionalización de la red para mejorar márgenes y velocidad de entrega.
• Sostenibilidad e impacto social: incorporar criterios ESG en el trabajo del cliente y las operaciones internas.

Valores fundamentales y principios culturales

• Centrado en el cliente: priorizar los resultados del cliente y el impacto empresarial medible.
• Colaboración: trabajo en equipo interdisciplinario a través de un modelo operativo global.
• Curiosidad e innovación: experimentación con nuevas tecnologías (IA, ML, martech) y formatos creativos.
• Integridad y responsabilidad: gobernanza, cumplimiento y compromisos ESG.
• Las personas primero: desarrollo del talento, diversidad e inclusión en todos los mercados.

Métricas financieras y operativas clave (períodos recientes seleccionados)

Aspectos destacados operativos y enfoque de inversión que se vinculan con la misión y la visión:

• Mayor inversión en plataformas de datos y tecnología para impulsar los ingresos recurrentes y la retención de clientes.
• Consolidación de redes globales y racionalización de activos no estratégicos para mejorar la entrega de márgenes.
• Búsqueda de ofertas para clientes vinculadas a la sostenibilidad y objetivos internos de reducción de carbono.
• Fusiones y adquisiciones dirigidas a llenar vacíos de capacidad y acelerar los servicios de transformación digital.

Para obtener una visión más profunda del desempeño financiero reciente y las métricas orientadas a los inversores, consulte: Desglosando la salud financiera de Dentsu Group Inc.: conocimientos clave para los inversores

Dentsu Group Inc. (4324.T) - Declaración de misión

• Las 'transformaciones centradas en las personas' señalan el compromiso de Dentsu con soluciones que priorizan las necesidades de los usuarios, la dignidad humana y los resultados sociales por encima de métricas puramente transaccionales.
• 'Shape Society' posiciona a Dentsu como un catalizador para el cambio sistémico: influye en la cultura, el comercio, las políticas públicas y los resultados de la comunidad a través de intervenciones creativas y basadas en datos.
• La visión se alinea con los compromisos de sostenibilidad, DEI y ESG de Dentsu, incorporando valor social en las estrategias de crecimiento y el trabajo con el cliente.

• Creatividad humana y diseño de experiencias en ecosistemas de medios, marcas y productos.
• Datos y tecnología que permiten una personalización éticamente informada y conocimientos sociales.
• Servicios integrados que vinculan los resultados comerciales de los clientes con un impacto social mensurable.

• Incorporar KPI no financieros (carbono, diversidad, impacto social) junto con objetivos de ingresos y rentabilidad.
• Invertir en capacidades (creatividad, datos, tecnología) para ofrecer resultados centrados en las personas a escala.
• Asociarse con clientes e instituciones públicas para poner a prueba soluciones con métricas de beneficios sociales mensurables.

Declaración de visión de Dentsu Group Inc. (4324.T)

• Ofrezca soluciones de marketing integradas que combinen excelencia creativa, conocimientos basados en datos y plataformas tecnológicas para generar resultados medibles para los clientes.
• Escale globalmente mientras preserva la relevancia del mercado local y los matices culturales.
• Incorporar la sostenibilidad y las prácticas comerciales responsables en todas las operaciones y flujos de trabajo de los clientes.

• Integridad: gobernanza transparente, cumplimiento de los marcos de cumplimiento y auditoría/remediación reforzada después de desafíos de gobernanza pasados.
• Personas y Cultura: inversión en desarrollo de talento, iniciativas de diversidad e inclusión y programas de bienestar de los empleados para retener y aumentar sus capacidades.
• Innovación: I+D en martech/adtech, adquisiciones estratégicas y plataformas internas para acelerar los servicios productizados y las capacidades de datos patentados.
• Medio ambiente: objetivos de reducción de emisiones, adquisiciones sostenibles y asesoramiento a clientes sobre campañas bajas en carbono y compra de medios ecológicos.
• Enfoque centrado en el cliente: compromisos basados ​​en resultados, marcos de medición vinculados a los KPI comerciales y programas de elevación de NPS del cliente.
• Diversidad cultural: empoderamiento del liderazgo local, movilidad de talentos entre mercados y prácticas creativas inclusivas para reflejar audiencias diversas.

• Integridad: equipos de cumplimiento fortalecidos, canales globales de denuncia de irregularidades y auditorías externas periódicas para reconstruir la confianza de las partes interesadas.
• Personas y cultura: plataformas de aprendizaje centralizadas, programas de sucesión de liderazgo y cuadros de mando de inclusión vinculados a KPI de gestión.
• Innovación: incubadoras internas y asociaciones con proveedores de datos y nube para comercializar servicios y productos de medición habilitados para IA.
• Medio ambiente: medición de emisiones de Alcance 1-3, pautas de compra de medios sostenibles y servicios de asesoramiento sobre huella de carbono para clientes.
• Enfoque centrado en el cliente: paneles de cuentas integrados, modelos comerciales vinculados a resultados y consejos de experiencia del cliente para personalizar las soluciones.
• Diversidad cultural: objetivos de reclutamiento para grupos subrepresentados, consejos creativos regionales y revisiones de campañas con raíces culturales.

• Optimización de la cartera: desinvertir activos no esenciales e invertir en servicios de marketing de alto crecimiento basados en tecnología.
• Juego de plataforma: escalar plataformas propias y de socios para ofrecer ofertas predecibles y basadas en resultados.
• Integración ESG: incorporar criterios de sostenibilidad en las propuestas de los clientes, la planificación de medios y las adquisiciones.
• Talento e inclusión: programas de movilidad y capacitación específicos (datos, ingeniería, tecnología creativa) para diversificar los canales de liderazgo.