Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd.

A medida que Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. consolida su papel en el panorama minorista de China con más de 200 hipermercados Al atender a compradores urbanos y de ciudades emergentes, la escala del grupo se corresponde con resultados mensurables: informes 11.300 millones de RMB en ingresos netos en 2022 y lograr un índice de rotación de inventario de 8,5 veces al año, mientras que una fuerza laboral de aproximadamente 15,000 empleados (con ~10% de la nómina dedicada al desarrollo) impulsa una experiencia del cliente que obtuvo una 85% índice de satisfacción en 2023; El enfoque de calidad impulsado por la misión de la empresa (con 90% de proveedores auditados), responsabilidad social (un 40% reducción del uso de bolsas de plástico (ahorro de ~15 millones de bolsas al año y ¥20 millones donados a organizaciones benéficas en 2023) y objetivos de sostenibilidad como una 30% La reducción de las emisiones de carbono para 2025 informa una visión para ampliar su huella en 20% en ciudades de nivel dos y tres, aumentar las ventas en línea en 25% para 2026, invertir 100 millones de yenes en la transformación digital para 2025 y reducir la rotación de empleados en 15% durante tres años, todo ello basado en valores fundamentales de orientación al cliente, garantía de calidad, responsabilidad social, innovación, integridad y trabajo en equipo.

Hipermercado Hualian de Beijing Co., Ltd. (600361.SS) - Introducción

• Presencia establecida: >200 hipermercados en todo el país
• Ingresos netos en 2022: ≈ 11,3 mil millones de RMB
• Rotación de inventario (2022): 8,5 veces/año
• Empleados: ~15.000 empleados
• Inversión en desarrollo de empleados: ~10% de la nómina total

• Proporcionar bienes y servicios minoristas accesibles y de alta calidad que mejoren la vida diaria de los consumidores urbanos en toda China.
• Ofrezca valor a través de cadenas de suministro integradas, operaciones de tienda eficientes y modelos de servicio centrados en el cliente.
• Promover prácticas minoristas sostenibles que equilibren la rentabilidad con las responsabilidades comunitarias y ambientales.

• Ser el destino minorista preferido para familias y comunidades en los centros urbanos de China ampliando la cobertura de tiendas y las capacidades omnicanal.
• Impulsar la innovación en las operaciones minoristas (optimización de inventario, escaparates digitales y comercialización basada en datos) para aumentar la participación de mercado y la lealtad de los clientes.
• Logre un crecimiento escalable y rentable mientras mantiene la relevancia local en los mercados de ciudades escalonadas.

• El cliente primero: priorizar las necesidades de los consumidores a través de la calidad del producto, la transparencia de los precios y la excelencia del servicio.
• Excelencia operativa: mantenga una alta rotación y bajos desabastecimientos mediante logística y gestión de inventario avanzadas.
• Desarrollo de personas: invertir en capacitación del personal y trayectorias profesionales (~10% de la nómina se asigna al desarrollo) para mantener los estándares de servicio y reducir la rotación.
• Integridad y cumplimiento: defender el cumplimiento normativo, la transparencia financiera y el abastecimiento ético en toda la cadena de suministro.
• Compromiso comunitario: apoyar a las comunidades locales a través del empleo, el abastecimiento localizado y prácticas minoristas responsables.

• La red de tiendas se concentró en ciudades de nivel uno a nivel tres para capturar diversos segmentos de ingresos y patrones de consumo.
• La rotación de inventario de 8,5 veces indica una gestión eficiente del inventario que respalda la optimización del capital de trabajo.
• La base de empleados (~15 000) permite la cobertura de servicios en la tienda y operaciones localizadas; La inversión en RR.HH. tiene como objetivo la retención y la mejora de la calidad del servicio.

Hipermercado Co., Ltd. de Beijing Hualian (600361.SS) - Overview

Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) centra su identidad estratégica en una misión clara, una visión de futuro y un conjunto de valores fundamentales que guían las operaciones en el comercio minorista, la cadena de suministro, la participación comunitaria y las iniciativas de sostenibilidad.

Declaración de misión

Beijing Hualian se dedica a brindar a los clientes productos de alta calidad y un servicio excepcional, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y satisfacer las diversas necesidades de los consumidores. La satisfacción del cliente se trata como una piedra angular de la misión y se mide y mejora activamente a través de auditorías, programas de retroalimentación y estándares de servicio.

• Calificación de satisfacción del cliente: 85 % en 2023, según las respuestas de más de 10 000 clientes en múltiples ubicaciones.
• Garantía de calidad de proveedores: el 90% de los proveedores se someten a auditorías de calidad periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares locales e internacionales.
• Responsabilidad social: Reducción del 40 % en el uso de bolsas de plástico en 2023, lo que evitará que aproximadamente 15 millones de bolsas de plástico terminen en los vertederos al año.
• Contribuciones comunitarias: 20 millones de yenes donados a organizaciones benéficas locales en 2023.
• Objetivo medioambiental: aspirar a lograr una reducción del 30 % de las emisiones de carbono para 2025.

Visión

Ser un minorista omnicanal líder y confiable en China que ofrezca un valor superior a los consumidores al tiempo que impulsa un crecimiento sostenible y un impacto social positivo.

• Amplíe las huellas minoristas accesibles y de alta calidad mientras integra canales digitales para mejorar la conveniencia y la personalización.
• Alinear el crecimiento con los objetivos ambientales nacionales y las reducciones de emisiones mensurables.
• Mantener altos estándares de cumplimiento de proveedores y seguridad de productos para proteger la confianza del consumidor.

Valores fundamentales

• El cliente primero: priorice las necesidades, la conveniencia y las métricas de satisfacción del comprador (85% de satisfacción en 2023).
• Calidad y cumplimiento: hacer cumplir las auditorías de proveedores (90 % de cobertura) y los regímenes de seguridad de los productos.
• Sostenibilidad: reducciones mensurables en el uso y las emisiones de plástico (40% de reducción de bolsas de plástico en 2023; objetivo de reducción de carbono del 30% para 2025).
• Compromiso comunitario: apoyo financiero y programático a las comunidades locales (20 millones de yenes en 2023).
• Integridad y responsabilidad: informes transparentes y seguimiento del desempeño en KPI operativos y ESG.

Métricas clave relacionadas con la misión (seleccionadas, 2023)

Para obtener contexto adicional sobre las finanzas de la empresa y las métricas de salud relevantes para estas prioridades estratégicas, consulte: Desglosando la salud financiera del hipermercado Hualian de Beijing Co., Ltd.: ideas clave para los inversores

Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) - Declaración de misión

• Ampliar la presencia física en ciudades de nivel dos y tres, con el objetivo de aumentar un 20 % la huella de las tiendas durante los próximos cinco años para captar la creciente urbanización y el consumo local.
• Incrementar las ventas en línea en un 25 % para 2026 a través de la integración omnicanal que conecta el comercio electrónico, los dispositivos móviles y las experiencias en la tienda.
• Invertir en transformación digital (100 millones de yenes comprometidos para 2025) para mejorar la eficiencia de la cadena de suministro, la precisión del inventario y la automatización del servicio al cliente.
• Mejore los resultados del capital humano reduciendo la rotación de empleados en un 15% en tres años mediante capacitación mejorada, trayectorias profesionales y programas de retención.
• Priorizar la calidad del producto, la seguridad alimentaria y el servicio al cliente para reforzar la confianza en la marca y la posición en el mercado en medio del competitivo panorama minorista.

Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) - Declaración de visión

• Centrado en el cliente: comprender las diversas necesidades de los consumidores a través de conocimientos basados ​​en datos, programas de fidelización y surtidos localizados que mejoran la satisfacción y las tasas de repetición de compras.
• Garantía de calidad: mantener una rigurosa selección de proveedores e inspecciones de calidad in situ para reducir las devoluciones y los incidentes de seguridad alimentaria y, al mismo tiempo, proteger la confianza en la marca.
• Responsabilidad social: Comprometerse con tiendas energéticamente eficientes, programas de reducción de desechos y esfuerzos caritativos locales que refuercen la gestión ambiental y el impacto social.
• Innovación: invertir en plataformas omnicanal, logística de cadena de frío y almacenamiento automatizado para aumentar la velocidad de cumplimiento y reducir los costos operativos.
• Integridad: defender la transparencia en las adquisiciones, el cumplimiento de los estándares regulatorios y las prácticas laborales éticas en toda la cadena de valor.
• Trabajo en equipo: fomentar la colaboración interdisciplinaria, el empoderamiento de primera línea y programas de capacitación para elevar la productividad y la moral.

• Integración omnicanal: ampliar los modelos de hacer clic y recoger, entrega rápida y minialmacén para aumentar la penetración del comercio electrónico.
• Asociaciones con proveedores: contratos de abastecimiento a más largo plazo y auditorías de calidad conjuntas para estabilizar el suministro y reducir las pérdidas.
• Programas comunitarios: campañas específicas de donación de alimentos, contratación local y modernización de tiendas con bajas emisiones de carbono para cumplir objetivos de responsabilidad social.
• Gobernanza y cumplimiento: fortalecer la transparencia de las adquisiciones y mejorar los controles internos para proteger a las partes interesadas.