Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Sanjiang Shopping Club Co., Ltd.

Fundada en 1995, Sanjiang Shopping Club Co., Ltd. (que cotiza en la Bolsa de Valores de Shanghai como 601116.SS) ha pasado de ser un tendero regional en Ningbo a convertirse en un grupo minorista multifacético que opera supermercados comunitarios, tiendas estilo Hema, puntos de venta de barrio, ventas en línea, cadena de suministro y servicios mayoristas, y empresas auxiliares que van desde el desarrollo de software hasta el mercado de verduras y la venta minorista de tabaco, empleando aproximadamente 3,302 personas a finales de 2025; impulsado por la misión de ofrecer productos y servicios de alta calidad, integrar tecnología para mejorar la satisfacción del cliente y perseguir resultados tangibles. sostenibilidad iniciativas, la visión de la compañía busca un mayor alcance nacional e internacional y una reputación de innovación, mientras que sus valores fundamentales (satisfacción del cliente, innovación, sostenibilidad, integridad, trabajo en equipo y excelencia) dan forma a programas de lealtad, mejoras operativas y contribuciones comunitarias en todo su ecosistema minorista y logístico.

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) - Introducción

• Líneas de negocio principales: supermercados comunitarios, nuevas tiendas minoristas estilo Hema, tiendas de barrio, venta minorista en línea, venta mayorista y servicios de cadena de suministro.
• Operaciones auxiliares: desarrollo y consultoría de software informático, operaciones del mercado de verduras, venta minorista de tabaco, transporte/logística general.
• Cotización: Bolsa de Valores de Shanghai, clave de pizarra 601116.SS.

• Hacer la vida diaria más fácil y saludable para las comunidades proporcionando alimentos y bienes de consumo accesibles, asequibles y de alta calidad respaldados por una cadena de suministro eficiente y habilitada digitalmente.
• Crear valor compartido para clientes, empleados, proveedores e inversores a través de la excelencia en el servicio, la integridad operativa y la innovación continua.

• Ser la plataforma minorista y de alimentos frescos centrada en la comunidad líder en China, combinando la conveniencia local con tecnología minorista moderna para lograr un crecimiento sostenible y una fuerte lealtad de los clientes.
• Expandir una red omnicanal resiliente que conecte perfectamente a las comunidades urbanas con productos rápidos, frescos y asequibles, al tiempo que optimiza el impacto ambiental y social.

• El cliente primero: priorice la accesibilidad, la frescura y la equidad de precios para los consumidores cotidianos.
• Integridad y cumplimiento: opere de manera transparente, cumpla con los requisitos reglamentarios y respete los estándares de seguridad alimentaria.
• Excelencia operativa: busque la eficiencia en las operaciones de adquisiciones, inventario, logística y tiendas.
• Innovación: adoptar herramientas digitales, comercialización basada en datos y nuevos formatos minoristas para mejorar la conveniencia y los márgenes.
• Desarrollo de personas: invertir en personal de primera línea y socios de la cadena de suministro para desarrollar capacidades y retención.
• Sostenibilidad: reducir los residuos, optimizar la logística y promover prácticas de abastecimiento responsables.

• Integración omnicanal: combine la presencia de la tienda con el comercio electrónico, las compras en grupos comunitarios y la entrega local.
• Liderazgo en la categoría de productos frescos: priorizar la adquisición de productos perecederos, las inversiones en la cadena de frío y las asociaciones con proveedores.
• Escala de la cadena de suministro: ampliar los centros de distribución y la logística de terceros para reducir los costos unitarios y mejorar los días de rotación.
• Optimización del formato: calibre los tamaños de las tiendas y los SKU entre los supermercados de conveniencia del vecindario y los supermercados comunitarios más grandes.
• Habilitación digital: implemente gestión de inventario, previsión de demanda y CRM para aumentar las ventas por metro cuadrado y reducir las pérdidas.

• Crecimiento de ventas en mismas tiendas (SSSG) y frecuencia de transacciones por cliente.
• Valor medio de transacción por tienda y ventas por m2.
• Tasas de venta directa de productos frescos, deterioro y tiempo de actividad de la cadena de frío.
• Plazo de entrega de la cadena de suministro, tasa de cumplimiento de pedidos y costo logístico por pedido.
• Rotación de empleados, horas de formación y productividad laboral de primera línea.
• Penetración digital: proporción de ventas de canales en línea o basados ​​en aplicaciones.

• La supervisión de la junta enfatiza el cumplimiento, la seguridad alimentaria y la gestión de riesgos dada la naturaleza regulada de la venta minorista de productos frescos y tabaco.
• Los programas de gobernanza de proveedores se centran en auditorías de calidad, transparencia de precios y previsión conjunta para estabilizar los márgenes.
• Las comunicaciones con los inversores destacan la recuperación de márgenes, la optimización de las tiendas y los beneficios incrementales de las inversiones en la cadena de suministro.

• Reduzca los días de inventario en un 12 % en 12 meses mediante una mejor previsión y cadencia de reabastecimiento de CD.
• Aumentar la penetración de las ventas digitales desde el porcentaje actual de adolescentes hasta el 30 % de las ventas totales en 24 meses.
• Aumentar el margen bruto de la categoría de productos frescos entre 150 y 200 puntos básicos mediante la renegociación con proveedores y la expansión de las marcas privadas.

Club de compras Co., Ltd de Sanjiang (601116.SS) - Overview

Sanjiang Shopping Club Co.,Ltd (601116.SS) se posiciona como un operador minorista regional líder en China, combinando comestibles tradicionales y venta minorista departamental con canales digitales e iniciativas de sostenibilidad. El enfoque estratégico de la empresa se centra en ofrecer productos y servicios de calidad, fortalecer la participación del cliente, integrar la tecnología en todas las operaciones y reducir el impacto ambiental manteniendo al mismo tiempo una participación de mercado competitiva.

• Declaración de misión: Proporcionar productos y servicios de alta calidad mientras mejoramos continuamente las experiencias de los clientes a través de la tecnología y la sostenibilidad.
• Visión: Ser el minorista omnicanal de barrio preferido que ofrezca productos confiables, servicios digitales fluidos y operaciones responsables.
• Valores fundamentales: el cliente primero, garantía de calidad, innovación, sostenibilidad y participación comunitaria.

Las prioridades operativas y estratégicas clave se manifiestan en objetivos y programas mensurables:

• Compromiso del cliente: expansión de los programas de fidelización y servicios de membresía para profundizar el comportamiento de compra repetida.
• Integración tecnológica: inversiones en plataformas omnicanal, digitalización de la cadena de suministro y automatización en las tiendas para aumentar la eficiencia operativa.
• Sostenibilidad: reducción de residuos, eficiencia energética en tiendas y almacenes y estándares de sostenibilidad de proveedores.
• Posición en el mercado: optimización de la red de tiendas y enfoque geográfico para preservar los márgenes en mercados minoristas competitivos.

La ejecución de la misión está respaldada por programas y KPI concretos:

• Productos de alta calidad: investigación de proveedores, laboratorios de control de calidad y racionalización de SKU para priorizar marcas nuevas y confiables.
• Integración de tecnología: implementaciones unificadas de POS/OMS, mejoras de aplicaciones móviles y asociaciones para entregas de última milla.
• Medidas de sostenibilidad: pilotos de clasificación de residuos a nivel de tienda, modernizaciones de LED y participación de proveedores en envases sostenibles.
• Participación del cliente: beneficios de fidelidad escalonados, promociones personalizadas y marketing comunitario para aumentar el tamaño y la frecuencia de la cesta.
• Mejora continua: gestión de categorías basada en datos, tiendas piloto para nuevos formatos minoristas y programas de formación de empleados.

La disciplina financiera y las prioridades de inversión se reflejan en la asignación de capital y las métricas operativas:

Para realizar un seguimiento del progreso, Sanjiang monitorea una combinación de KPI de clientes, operativos y de sostenibilidad:

• Tasa de retención de miembros y gasto promedio por miembro.
• Crecimiento de ventas en las mismas tiendas (SSSG) y tasas de conversión de pedidos en línea.
• Almacenar el consumo de energía por metro cuadrado y las tasas de desvío de residuos.
• Rotación de inventario y reducción de categorías frescas.

Para un contexto histórico más profundo y una visión más completa de cómo esta misión, visión y valores han dado forma al desarrollo corporativo, consulte Sanjiang Shopping Club Co., Ltd: historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) - Declaración de misión

• Ofrezca experiencias de compra consistentes y de alta calidad en tiendas físicas y canales digitales.
• Utilice tecnología y datos para personalizar servicios, optimizar las cadenas de suministro y mejorar la eficiencia de los márgenes.
• Ampliar el alcance del mercado de manera responsable, equilibrando el crecimiento orgánico y las asociaciones selectivas.
• Invertir en el desarrollo de los empleados y en una cultura de innovación para adaptarse a los rápidos cambios de los consumidores.
• Contribuir a las comunidades locales a través de empleo, adquisiciones y programas sociales específicos.

• Convertirse en una empresa minorista líder en China con una fortaleza diferenciada en el mercado local y capacidades omnicanal escalables.
• Ampliar la presencia en el mercado tanto a nivel nacional como selectivamente internacional a través de franquicias, alianzas y canales digitales transfronterizos.
• Ser reconocido por un firme compromiso con la satisfacción del cliente medida por las tasas de repetición de compras, Net Promoter Score (NPS) y el valor de vida del cliente.
• Aprovechar la tecnología (comercialización impulsada por IA, cumplimiento omnicanal y análisis de datos) para impulsar el crecimiento y la eficiencia operativa.
• Fomentar una cultura de innovación y adaptabilidad que acelere las pruebas de nuevos formatos, el desarrollo de marcas privadas y un tiempo de comercialización más rápido.
• Contribuir positivamente a las comunidades atendidas a través de la creación de empleo, el abastecimiento local y las iniciativas de gestión ambiental.

• Integración omnicanal: unifique POS, CRM y logística para lograr recorridos de cliente fluidos y mejoras en la velocidad de cumplimiento.
• Optimización de categorías y marcas privadas: amplíe los SKU de mayor margen y los surtidos localizados adaptados a las preferencias de la comunidad.
• Inversiones en datos y tecnología: ampliar la comercialización de IA, la previsión de la demanda y la logística de última milla para reducir las rebajas y los desabastecimientos.
• Optimización de la red de tiendas: renovar ubicaciones de alto potencial, cerrar o reposicionar formatos de bajo rendimiento y poner a prueba nuevos conceptos minoristas comunitarios.
• Programas comunitarios y ESG: mejorar la eficiencia energética en las operaciones de las tiendas y aumentar el empleo local y la participación de los proveedores.

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) - Declaración de visión

• Crecimiento centrado en el cliente: integre los conocimientos de los clientes en la variedad de productos, los precios y el diseño de servicios para aumentar la lealtad y el valor de por vida.
• Innovación digital: integre ecosistemas de datos, logística y tiendas para acortar el tiempo de cumplimiento y aumentar la conversión.
• Venta minorista responsable: minimice el impacto ambiental en el abastecimiento, las tiendas y la logística mientras maximiza el beneficio social en las comunidades operativas.
• Empoderamiento de los empleados: construir equipos multifuncionales que aceleren la toma de decisiones y la mejora continua.

• Entregue diariamente productos asequibles y de calidad a hogares urbanos y suburbanos a través de puntos de contacto convenientes y habilitados digitalmente.
• Mejore continuamente los puntos de referencia de satisfacción del cliente y eleve los estándares de servicio en las tiendas físicas y los canales en línea.
• Mantener una administración financiera disciplinada para respaldar inversiones a largo plazo en tecnología, cadena de suministro y sostenibilidad.

• Satisfacción del cliente: priorice la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes a través de la calidad del producto, la equidad de precios y un servicio confiable.
• Innovación: fomentar la creatividad y la puesta a prueba rápida de nuevos formatos minoristas, herramientas omnicanal y estrategias de surtido.
• Sostenibilidad: comprometerse con prácticas ambientalmente responsables en todas las operaciones de adquisición, embalaje y tienda.
• Integridad: defender la honestidad y la transparencia con clientes, proveedores, empleados e inversores.
• Trabajo en equipo: fomente un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo que recompense el éxito compartido.
• Excelencia: busque los más altos estándares en comercialización, operaciones y experiencia del cliente.

• Satisfacción del cliente: ampliar los programas de membresía y promociones personalizadas para aumentar la canasta promedio y las tasas de repetición de compras; Objetivo de penetración de miembros del 40% para el año fiscal 2026.
• Innovación: implementación de pilotos de inventario en tiempo real y sin pago en 150 tiendas para el año fiscal 2025 para reducir la fricción y reducir el tiempo del ciclo desde el pedido hasta la entrega.
• Sostenibilidad: transición a envases primarios 100 % reciclables para SKU de marca privada y aumento de las modernizaciones de eficiencia energética en el 60 % de las tiendas para el año fiscal 2026.
• Integridad: publicar auditorías anuales de proveedores y resúmenes de cumplimiento para garantizar la trazabilidad y prácticas de adquisición justas.
• Trabajo en equipo: implemente rotaciones de habilidades entre tiendas y KPI basados ​​en datos para aumentar la productividad a nivel de tienda en un 10 % año tras año.
• Excelencia: adopte cuadros de mando a nivel de categoría para los 300 SKU principales para aumentar la contribución al margen bruto y reducir los desabastecimientos a menos del 2 % para los SKU principales.

• Ventas en la misma tienda y tamaño del ticket (señal de demanda a corto plazo).
• Penetración en línea y costo de cumplimiento por pedido (impulsores del margen digital).
• Mezcla de margen bruto entre marcas nacionales y marcas blancas.
• Ciclo de conversión de efectivo e intensidad de capex para inversiones en tiendas y logística.
• KPI de sostenibilidad: tasa de desvío de residuos, uso de energía por m2, cobertura de auditoría de proveedores.