Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Sugi Holdings Co., Ltd.

Sugi Holdings Co., Ltd., fundada en 1976 y con sede en la ciudad de Obu, prefectura de Aichi, se ha convertido en una fuerza farmacéutica minorista nacional que opera más de 2.200 tiendas a mayo de 2025 con aproximadamente 11.820 empleados, reportando ventas netas consolidadas de 878.000 millones de yenes para el año fiscal que finaliza en febrero de 2025; Impulsada por una misión de sinceridad, amabilidad y confianza, la empresa combina una visión centrada en el cliente: llegar a millones a través de servicios de salud y dirigirse a un 30% reducción de las emisiones de carbono para 2030, con valores fundamentales que impulsen acciones tangibles como la inversión en I+D, una alta puntuación de satisfacción del cliente y el apoyo de la comunidad, incluidas donaciones por un total de 500 millones de yenes y decenas de miles de horas de voluntariado.

Sugi Holdings Co., Ltd. (7649.T) - Introducción

• Fundada: 1976
• Sede: Ciudad de Obu, Prefectura de Aichi
• Tiendas (mayo de 2025): >2200
• Empleados: ~11,820
• Ventas netas consolidadas (año fiscal de febrero de 2025): ¥ 878 000 millones

Misión

• Brindar servicios de farmacia y atención médica accesibles y confiables a comunidades de todo el país.
• Mejore la salud y el bienestar cotidianos a través de la atención farmacéutica profesional, la disponibilidad de productos y el apoyo al paciente.
• Operar de manera sostenible para garantizar valor a largo plazo para los clientes, empleados y partes interesadas.

Visión

• Ser el socio de atención sanitaria local más confiable de Japón, combinando la comodidad del comercio minorista con la confiabilidad clínica.
• Ampliar el alcance para que más comunidades (urbanas y rurales) tengan acceso oportuno a medicamentos, productos de salud y asesoramiento profesional.
• Aproveche las herramientas digitales y las redes de tiendas para crear un ecosistema de atención médica integrado y centrado en el paciente.

Valores fundamentales

• El cliente primero: priorice la seguridad, la conveniencia y la satisfacción en todos los puntos de contacto.
• Profesionalismo: Mantener altos estándares farmacéuticos y capacitación continua del personal.
• Compromiso comunitario: Apoyar las necesidades de salud locales y las iniciativas de salud pública.
• Integridad y Cumplimiento: Mantener los requisitos legales, éticos y de calidad en todas las operaciones.
• Sostenibilidad: Reducir el impacto ambiental y perseguir estrategias de crecimiento responsable.

Métricas operativas y financieras clave (año fiscal de febrero de 2025/mayo de 2025)

Prioridades estratégicas alineadas con misión y visión

• Expansión de la red: continuar abriendo tiendas y optimizando ubicaciones para mejorar el acceso a la atención médica.
• Mejora del servicio: profundizar los servicios clínicos, el asesoramiento y el apoyo para enfermedades crónicas en la tienda.
• Integración digital: fortalecer el comercio electrónico, los servicios de prescripción en línea y la atención al paciente basada en datos.
• Iniciativas de sostenibilidad: reducir los residuos, mejorar la eficiencia de la cadena de suministro y promover productos ecológicos.
• Capital humano: invertir en formación de farmacéuticos y desarrollo del personal de primera línea para mantener la calidad del servicio.

Sugi Holdings Co., Ltd. (7649.T) - Overview

Sugi Holdings se compromete a contribuir a las comunidades locales a través de servicios sinceros y amables, con un enfoque principal en la atención médica administrada por farmacias que brinda sonrisas y felicidad a los empleados, clientes y partes interesadas. La misión y la filosofía de gestión de la empresa enfatizan la sinceridad, la amabilidad, la confianza y el desarrollo de los activos humanos, al tiempo que persiguen el crecimiento corporativo sostenible y el bienestar de la comunidad.

• Misión: Brindar servicios de farmacia sinceros, amables y centrados en la comunidad que promuevan la salud y la felicidad de los clientes y empleados.
• Principios básicos: sinceridad, amabilidad y confianza: apuntalan operaciones éticas y transparentes en todas las actividades comerciales.
• Filosofía de gestión: priorizar la felicidad y el desarrollo de los empleados para impulsar la satisfacción del cliente y el éxito empresarial a largo plazo.
• Enfoque estratégico: Fortalecer la identidad de la farmacia, garantizar el cumplimiento legal y regulatorio, fomentar la diversidad y la innovación y mejorar el valor corporativo para una contribución regional sostenible.

La identidad de Sugi Holdings como grupo centrado en las farmacias da forma a las prioridades operativas: gestión de la red de farmacias minoristas, distribución de medicamentos de venta libre y recetados, servicios de salud en las tiendas e iniciativas de salud comunitaria. La empresa pone un énfasis mensurable en el desarrollo de recursos humanos, el cumplimiento y el gobierno corporativo para mantener la confianza con las comunidades y los reguladores.

Las prioridades operativas y culturales se traducen en iniciativas mensurables:

• Desarrollo de activos humanos: programas estructurados de formación de farmacéuticos, marcos de trayectoria profesional y KPI de calidad del servicio en la tienda.
• Cumplimiento y gobernanza: cumplimiento de las leyes farmacéuticas, auditorías internas periódicas y estándares de informes transparentes para generar confianza en la comunidad.
• Participación comunitaria: campañas de salud localizadas, apoyo a la vacunación y servicios adaptados a las personas mayores para abordar las necesidades sanitarias regionales.
• Sostenibilidad: esfuerzos para mejorar el valor corporativo a largo plazo a través de la optimización de las tiendas, la resiliencia de la cadena de suministro y la adopción incremental de prácticas ecológicas.

Indicadores clave de desempeño alineados con la misión:

• La satisfacción del cliente y Net Promoter Score (NPS) vinculados al servicio en la tienda y la calidad del asesoramiento al paciente.
• Puntajes de compromiso de los empleados y tasas de rotación utilizados para evaluar la felicidad y retención de la fuerza laboral.
• Precisión en la dispensación de recetas y tasas de incidentes de cumplimiento monitoreadas para brindar confianza y seguridad.
• Crecimiento de las ventas en las mismas tiendas y métricas de rendimiento de las nuevas tiendas para un seguimiento del crecimiento sostenible.

Para obtener un análisis financiero más profundo y conocimientos centrados en los inversores, consulte: Rompiendo Sugi Holdings Co., Ltd. Salud financiera: conocimientos clave para los inversores

Sugi Holdings Co., Ltd. (7649.T) - Declaración de misión

• Atención accesible: hacer que los medicamentos y servicios de salud esenciales estén disponibles en todas las zonas urbanas y regionales de Japón.
• Satisfacción del cliente: brinde un servicio personalizado, asesoramiento confiable y dispensación farmacéutica segura.
• Participación comunitaria: asociarse con partes interesadas locales para crear conciencia sobre la salud y la atención preventiva.
• Operaciones sustentables: reducir el impacto ambiental mientras se expande el alcance del servicio.

• Presencia y conveniencia a nivel nacional: operar una amplia red minorista para atender a diversos grupos demográficos.
• Servicios de salud integrados: combinar farmacia, controles de salud y educación para mejorar la calidad de vida.
• Crecimiento responsable: ampliar la participación de mercado cumpliendo al mismo tiempo con las responsabilidades ambientales y sociales.

• Seguridad del paciente e integridad profesional en la atención farmacéutica.
• Empatía con el cliente: escuchar y adaptar los servicios a las necesidades locales.
• Responsabilidad comunitaria a través de programas de salud preventiva y extensión.
• Mejora continua impulsada por los datos, la formación y la innovación de servicios.

• Optimización de la red: ampliar la presencia de las tiendas y los horarios de servicio para mejorar el acceso (más de 2200 ubicaciones a mayo de 2025).
• Programas de salud: implementación de eventos de atención preventiva a gran escala y campañas educativas que lleguen a cientos de millones de personas anualmente.
• Hoja de ruta de sostenibilidad: eficiencia energética, medidas en la cadena de suministro y operaciones de almacenamiento con bajas emisiones de carbono para cumplir el objetivo de 2030.
• Enfoque en el mercado: priorizar la expansión de la categoría de salud y belleza para capturar una participación de mercado incremental consistente con el objetivo de crecimiento del 5%.

Sugi Holdings Co., Ltd. (7649.T) Declaración de visión

• Integridad: Todas las operaciones se adhieren a estrictos estándares éticos y de transparencia para preservar la confianza de las partes interesadas y el cumplimiento normativo.
• Innovación: Inversión continua en I+D para mejorar la oferta de servicios farmacéuticos, minoristas y digitales.
• Compromiso del cliente: priorizar los resultados y la satisfacción del cliente en clínicas, farmacias y canales digitales.
• Sostenibilidad: Reducir el impacto ambiental y promover prácticas responsables en toda la cadena de valor.
• Colaboración: aprovechar el trabajo en equipo multifuncional y las asociaciones externas para escalar capacidades y mejorar la eficiencia.
• Participación comunitaria: apoyar iniciativas locales y causas sociales a través de financiación y voluntariado.

• Escale las plataformas de salud digitales y el comercio minorista omnicanal para ampliar el acceso y la comodidad para los clientes.
• Incrementar el gasto específico en I+D para traducir las innovaciones en productos y servicios listos para el mercado mientras se monitorea el retorno de la inversión.
• Incorporar objetivos de sostenibilidad en las operaciones de adquisiciones, logística y tiendas para cumplir con los hitos continuos de reducción de emisiones.
• Formalizar marcos de colaboración (internos y externos) para sostener las ganancias de eficiencia y acelerar la transferencia de conocimientos.
• Mejorar los programas de inversión comunitaria para profundizar el impacto social y el compromiso de los empleados.