Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Tokio Marine Holdings, Inc.

Ingrese al mundo de Tokio Marine Holdings, Inc., una aseguradora histórica con un legado que se remonta a 1879 y más 140 años de salvaguardar a clientes en todo el mundo, que ahora operan en más de 50 países e informar que los negocios en el extranjero representaron más del 50% de los beneficios totales (2024), donde su misión duradera (proteger a los clientes y a la sociedad en tiempos de necesidad) orienta movimientos estratégicos como la diversificación del riesgo global, las inversiones en transformación digital y los esfuerzos de sostenibilidad; arraigado en el credo de ser un "Buena compañía", Tokio Marine combina valores fundamentales como "Mirar más allá de las ganancias", "Empower Our People" y "Cumplir nuestros compromisos" con iniciativas prácticas que van desde la mitigación del riesgo de desastres hasta el apoyo a la transición a las energías renovables, todo ello enmarcado en la visión de ser una aseguradora especializada de primer nivel reconocida por las personas, el rendimiento y la innovación centrada en el cliente a medida que se adapta a los cambiantes desafíos sociales y de mercado a finales de 2025.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Introducción

• Presencia global: operaciones en más de 50 países y territorios, que abarcan negocios de vida, propiedad y accidentes, especialidades, reaseguros y gestión de activos.
• Traslado de ganancias internacionales: las operaciones en el extranjero han crecido materialmente: los ingresos y las operaciones en el extranjero contribuyeron con más del 50% de las ganancias consolidadas a partir de 2024.
• Escala histórica: establecida en 1879; Más de 140 años de experiencia continua en suscripción y gestión de riesgos.

• Misión centrada en el cliente: respuesta rápida a reclamaciones, presencia local, redes globales de apoyo para grandes catástrofes.
• Enfoque operativo: resiliencia en la suscripción, cartera de riesgos diversificada en geografías y líneas de productos.
• Disciplina de capital y finanzas: política de dividendos equilibrada y colchones de capital para respaldar la solvencia en situaciones de tensión.

• Crecimiento a través de la diversificación: aumento de la participación en las ganancias internacionales de seguros generales, seguros especializados y reaseguros.
• Transformación digital: modernización de sistemas centrales, automatización de siniestros y suscripción, pilotos de IA/análisis de datos.
• Finanzas sostenibles: integración de ESG en actividades de suscripción e inversión, marcos de evaluación de riesgos climáticos.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Overview

• Misión principal: brindar seguridad y protección a través de soluciones de riesgos y seguros de la más alta calidad, brindando valor a los clientes y contribuyendo al desarrollo social.
• Ethos: equilibrar una capacidad corporativa sólida con empatía y compromisos a largo plazo con los clientes, socios comerciales, empleados y la sociedad.
• Traducción operativa: integrar la mitigación de riesgos de desastres naturales, apoyar la transición a energías renovables e incorporar criterios ESG en la suscripción, las inversiones y las operaciones.

• Diversificación del riesgo global: ampliar y gestionar carteras diversificadas geográficamente para estabilizar las ganancias frente a catástrofes regionales.
• Gestión integrada del grupo: coordinar las filiales nacionales e internacionales para aprovechar las sinergias en suscripción, siniestros y en inversiones.
• Resiliencia social: invertir en prevención de desastres, sistemas de alerta temprana y programas de recuperación comunitaria; Facilitar transiciones bajas en carbono a través de soluciones de seguros y financiación.

• Mitigación del riesgo de desastres naturales: normas de suscripción, modelos de catástrofes, productos de seguro paramétricos y reaseguro de capital para proteger la solvencia y respaldar el pago rápido de siniestros.
• Apoyo a la transición climática: seguros para proyectos renovables, criterios de suscripción verde y asignación de inversiones sostenibles dentro de la cartera de inversiones.
• Programas comunitarios y para clientes: fondos de asistencia post-desastre, procesos de reclamos simplificados y canales digitales para mejorar la accesibilidad y la puntualidad del soporte.
• Alineación de capital y gobernanza: mantener sólidas posiciones de solvencia, estrategia de inversión diversificada y gobernanza grupal integrada para sostener compromisos a largo plazo.

• Diseño de productos: cobertura catastrófica: productos valorados y capitalizados para garantizar pagos rápidos después de eventos importantes, apoyando la recuperación social.
• Inversión - Inclinación ESG: un porcentaje creciente de inversiones dirigidas a bonos verdes y activos sostenibles para financiar infraestructuras bajas en carbono.
• Operaciones globales - estabilidad de ganancias: la diversificación geográfica reduce la volatilidad de catástrofes localizadas, alineando la fortaleza financiera con la protección del cliente.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Declaración de misión

• Comprometerse con personas sobresalientes, desempeño y dedicación al cliente.
• Ofrecer soluciones innovadoras de seguros y riesgos que aborden las necesidades de los clientes y de la sociedad.
• Operar con integridad, transparencia y administración a largo plazo del capital y la confianza.
• Incorporar la sostenibilidad y la resiliencia en la suscripción, la inversión y las operaciones.

• Diversificación del riesgo global: ampliar las líneas especializadas rentables y el equilibrio geográfico para reducir el riesgo de concentración.
• Soluciones para el cliente: escale la distribución digital, los productos paramétricos y los servicios preventivos para aumentar la retención y la satisfacción del cliente.
• Resiliencia financiera: mantener sólidas métricas de capital para garantizar la capacidad de pago de reclamaciones y la inversión en innovación.
• Sostenibilidad: alinear las políticas de suscripción e inversión con objetivos netos cero y metas ESG.

• Gestión de grupo integrada: asignación de capital centralizada y gobernanza de riesgos en negocios minoristas y especializados para lograr eficiencias de escala.
• Servicios de innovación y prevención: combinamos suscripción con prevención de pérdidas, análisis y puntos de contacto digitales con el cliente para reducir la frecuencia y gravedad de los reclamos.
• Reaseguros y mercados de capitales: uso activo de reaseguros, bonos de catástrofe e ILS para proteger la solvencia y estabilizar las ganancias.
• Integración ESG: directrices de suscripción y gestión de inversiones alineadas con las vías de transición climática y los objetivos de resiliencia social.

• Mejora de la retención de clientes y aumento del NPS gracias a la implementación de servicios digitales en los principales mercados.
• Reducción de la volatilidad de las pérdidas y ganancias por catástrofes a través del reaseguro diversificado y la dispersión geográfica.
• Progreso hacia el cero neto en la cartera de inversiones y reducciones específicas en las exposiciones aseguradas con uso intensivo de carbono.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Declaración de visión

• Mire más allá de las ganancias: priorice la integridad, el valor social a largo plazo y la confianza de las partes interesadas por encima de las ganancias financieras a corto plazo.
• Empoderar a nuestra gente: cultivar el compromiso, la propiedad y la creatividad; Tratar a los empleados como los principales impulsores de la innovación y la calidad del servicio.
• Cumplir los compromisos: mantener una ejecución de alta calidad y confiabilidad para fortalecer las relaciones con clientes, corredores, reguladores y comunidades.

• Cumplimiento y ética: un programa de cumplimiento global con capacitación obligatoria, canales de denuncia de irregularidades y auditorías periódicas para reducir la conducta y el riesgo operativo en ~40 países donde operamos.
• Bienestar de los empleados: iniciativas de todo el grupo dirigidas a la salud mental, la productividad y la retención, respaldadas por métricas internas como puntuaciones de compromiso de los empleados y objetivos de reducción de la rotación.
• Innovación de productos y disciplina de fusiones y adquisiciones: las decisiones de adquisición y productos se analizan para alinearlas con la creación de valor social y el impacto de solvencia a largo plazo.

• Apetito de riesgo y fusiones y adquisiciones: las adquisiciones se evalúan para determinar su ajuste estratégico, alineación cultural con los valores fundamentales y el impacto de solvencia (las calificaciones de S&P/Moody's/JCR históricamente apoyan la gestión del balance de grado de inversión).
• Desarrollo de productos centrado en el cliente: líneas comerciales personalizadas y soluciones especializadas que enfatizan la prevención de pérdidas, la planificación de la continuidad y la resiliencia social.
• Transparencia e informes: divulgaciones ESG mejoradas e indicadores de desempeño vinculados a la sostenibilidad integrados en los informes anuales y las comunicaciones con los inversionistas.