Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Koninklijke Ahold Delhaize N.V.

Descubra cómo Koninklijke Ahold Delhaize N.V., un minorista de alimentos líder a nivel internacional que opera en Estados Unidos y Europa con marcas como Albert Heijn, Delhaize, Food Lion y Stop & Shop, traduce su misión "inspirar a todos a comer y vivir mejor, para un futuro más saludable para las personas y el planeta" en acciones medibles: ventas alcanzadas de alimentos saludables de marca propia 52,4% en 2024, la empresa informa de un 36% de reducción en las emisiones de gases de efecto invernadero en sus propias operaciones en comparación con 2018, y su 2024 Creciendo Juntos La estrategia duplica las conexiones locales al tiempo que promueve prioridades como personas prósperas, comunidades y un planeta saludables, experiencias vibrantes para los clientes, productos confiables, innovación para los clientes y excelencia operativa y de cartera. Siga leyendo para ver cómo estos valores fundamentales de Coraje, integridad, trabajo en equipo, cuidado y humor. impulsar iniciativas concretas en sus diversas marcas y segmentos locales.

Koninklijke Ahold Delhaize N.V. (AD.AS) - Introducción

• Las marcas principales incluyen Albert Heijn, Delhaize, Food Lion, Stop & Shop, Giant, Hannaford y múltiples marcas regionales.
• Las operaciones están organizadas en dos segmentos principales: Estados Unidos y Europa, respaldados por servicios compartidos y capacidades digitales.
• Fuerza laboral y escala: una gran base de empleados en decenas de miles de tiendas, almacenes y centros de distribución de primera línea que permiten un alcance significativo en las compras y la cadena de suministro.

• Misión: Ofrecer productos saludables y asequibles que inspiren a los clientes a comer y vivir mejor; crear valor a largo plazo para las comunidades y los accionistas.
• Visión: Ser el minorista más confiable de alimentos y de la vida diaria: relevante a nivel local, habilitado digitalmente e impulsado por la sostenibilidad.
• Prioridades estratégicas:
  • Personas prósperas (compromiso, seguridad y desarrollo de los empleados)
  • Comunidades y planeta saludables (acceso a la nutrición, reducción de emisiones, residuos y embalajes)
  • Experiencias de cliente vibrantes (omnicanal, fidelización, marca privada)
  • Producto confiable (seguridad alimentaria, abastecimiento responsable)
  • Impulsar la innovación del cliente (digital, conveniencia, personalización)
  • Excelencia operativa y de cartera (categoría y disciplina de costos, resiliencia de la cadena de suministro)

• Reducción de GEI: 36% de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero en sus propias operaciones vs línea base de 2018 (métrica de progreso reportada).
• Objetivos de surtido sostenible: objetivos para la agricultura regenerativa, productos del mar sostenibles y reducción del desperdicio de alimentos en todas las marcas.
• Impacto comunitario: inversiones en programas de alivio del hambre, proveedores locales y educación nutricional.

• Expansión de marcas privadas y marcas propias: centrarse en surtidos accesibles, saludables y basados en valor.
• Crecimiento omnicanal: acelerar la compra de comestibles en línea, hacer clic y recoger y la entrega a domicilio para satisfacer los cambios en los hábitos de compra.
• Datos y fidelización: utilizar los datos de los clientes para personalizar ofertas, optimizar surtidos y reducir residuos.

• La excelencia operativa y de cartera impulsa la asignación disciplinada de capital: inversiones en renovación de tiendas, digitalización de la cadena de suministro y fusiones y adquisiciones específicas donde existen sinergias y adecuación al mercado.
• Los dividendos y los rendimientos para los accionistas se equilibran con la inversión en programas de crecimiento y sostenibilidad.

Koninklijke Ahold Delhaize N.V. (AD.AS) - Overview

Misión: 'inspirar a todos a comer y vivir mejor, para un futuro más saludable para las personas y el planeta'. Esta misión impulsa decisiones estratégicas en materia de surtido, marcas propias, sostenibilidad, programas comunitarios y canales digitales, y enfatiza la accesibilidad, la inclusión y el impacto medible.

• Alcance: compromiso con "todos": poner a disposición opciones más saludables y sostenibles en todos los niveles de ingresos, geografías y canales.
• Doble enfoque: salud individual (nutrición, formulación de productos, etiquetado) y salud planetaria (carbono, residuos, abastecimiento regenerativo).
• Alineación: misión integrada en prioridades como comunidades saludables, sistemas alimentarios sostenibles y abastecimiento responsable.

Indicadores de progreso concretos y métricas de escala corporativa:

Cómo se traduce la misión en áreas de acción estratégicas:

• Ampliación del surtido saludable: reformulación, promoción sesgada hacia opciones nutritivas, aumento de la disponibilidad de productos saludables de marca propia asequibles (participación de marca propia del 52,4 % en 2024).
• Abastecimiento sostenible y acción climática: compromiso de proveedores, contabilidad de emisiones, energía renovable y eficiencia logística para reducir la huella en todos los ámbitos.
• Canales digitales y de conveniencia: crecimiento de los supermercados en línea, datos de lealtad para personalizar opciones más saludables y omniexperiencia combinada para llegar a diversos segmentos de consumidores.
• Programas comunitarios y de accesibilidad: iniciativas locales, donación de alimentos y rangos de precios accesibles para atender a hogares de bajos ingresos y grupos vulnerables.
• Transparencia e informes: KPI mensurables vinculados a la sostenibilidad, la nutrición y el impacto social integrados en los informes públicos y las comunicaciones con los inversores.

KPI operativos y de programas seleccionados monitoreados para medir el cumplimiento de la misión:

• Cuota de ventas de marcas propias clasificadas como 'saludables' (52,4% en 2024).
• Reducción de las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero (trayectorias de alcance 1-3 y objetivos intermedios).
• Tasas de desvío de residuos alimentarios y toneladas donadas o redireccionadas.
• Porcentaje de productos básicos clave de origen sostenible (por ejemplo, mariscos, aceite de palma, cacao).
• Penetración online y clientes activos digitales como canales para ampliar el acceso.

Para conocer el contexto histórico, la estructura corporativa y detalles adicionales sobre cómo se pone en práctica la misión en todas las marcas y geografías, consulte: Koninklijke Ahold Delhaize N.V.: historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero

Koninklijke Ahold Delhaize N.V. (AD.AS) - Declaración de misión

• Confianza del cliente: priorizar la seguridad, la calidad y la disponibilidad constante de los elementos esenciales del día a día.
• Salud y asequibilidad: ampliar una variedad más saludable y precios competitivos para aumentar la accesibilidad.
• Compromiso local: empoderar a los carteles regionales para adaptar el surtido y los servicios a las necesidades locales.
• Sostenibilidad y gobernanza: incorporar objetivos ESG en el abastecimiento, el embalaje, la energía y la reducción de residuos.
• Crecimiento e innovación: acelerar las capacidades omnicanal, digitales y de la cadena de suministro en el marco de la estrategia "Creciendo juntos" (lanzada en 2024).

• Generación de confianza a través de calidad, seguridad y servicio constantes en más de mil comunidades locales.
• El enfoque estratégico en lo "local": profundizar la relevancia a nivel de vecindario a través de surtidos personalizados, abastecimiento local y programas comunitarios.
• Liderazgo en salud y asequibilidad mediante la ampliación de gamas nutritivas de marcas privadas e iniciativas de accesibilidad de precios.
• Alineación con las tendencias globales de sostenibilidad y salud pública, incluida la reducción del desperdicio de alimentos, la promoción de productos más saludables y operaciones con bajas emisiones de carbono.
• Ejecución a través de la estrategia Creciendo Juntos, que se centra en fortalecer las conexiones locales, la conveniencia digital y mejorar las experiencias de los clientes.

• Autonomía de la marca local: permite la comercialización, los programas comunitarios y las decisiones de abastecimiento local.
• Expansión de las marcas privadas: opciones asequibles y saludables que impulsan el margen y la accesibilidad.
• Crecimiento omnicanal: inversiones en comercio electrónico, tiendas oscuras y cumplimiento para satisfacer las expectativas de conveniencia.
• Resiliencia de la cadena de suministro: centros de distribución regionales y pronósticos basados ​​en datos para mejorar la disponibilidad.
• Integración ESG: iniciativas mensurables sobre clima, envases circulares y transparencia nutricional.

Koninklijke Ahold Delhaize N.V. (AD.AS) - Declaración de visión

• Coraje: impulsar el cambio mediante inversiones audaces en comestibles en línea, innovación en marcas privadas y digitalización de la cadena de suministro; buscar adquisiciones y asociaciones para ampliar el alcance omnicanal.
• Integridad: ganarse y mantener la confianza del cliente dando prioridad a productos asequibles, seguros y sostenibles; mantener una gobernanza sólida y una presentación de informes transparente.
• Trabajo en equipo: asumir la propiedad y colaborar entre marcas y geografías para escalar las mejores prácticas, reducir costos y acelerar el crecimiento.
• Atención: proteger y mejorar los resultados para los clientes, colegas y comunidades a través de programas de nutrición, desarrollo de la fuerza laboral y donaciones locales.
• Humor: fomentar una cultura empresarial humana que mantenga a los equipos resilientes y que las interacciones cara al cliente sean amigables y relacionables.

• Coraje: inversión multimillonaria en cumplimiento de comercio electrónico de extremo a extremo y optimización del surtido impulsada por IA para aumentar las ventas en línea y reducir el desperdicio de alimentos.
• Integridad: compromisos para reducir las emisiones de Alcance 1 y 2, ampliar las gamas de marcas privadas saludables y mantener la accesibilidad de precios para los hogares de bajos ingresos.
• Trabajo en equipo: programas transversales que estandarizan las mejores prácticas (adquisiciones, fidelización, intercambio de datos) para ofrecer ahorros en adquisiciones y mejores niveles de servicio.
• Atención: ampliar las asociaciones benéficas locales, los programas de bienestar de los empleados y la educación nutricional que, en conjunto, impulsaron aumentos en las horas de voluntariado y las donaciones comunitarias.
• Humor: campañas para clientes y experiencias en la tienda que refuerzan la calidez de la marca y la conexión humana al tiempo que apoyan la conversión y la lealtad.