Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de ASR Nederland N.V.

En el corazón de la estrategia de ASR Nederland N.V. se encuentra un compromiso claro con la seguridad financiera, el crecimiento sostenible y el valor para las partes interesadas: como una de las aseguradoras más grandes En los Países Bajos, ASR presta servicios a particulares, autónomos y PYME en los sectores de vida, salud, propiedad, pensiones, hipotecas y gestión de activos, al tiempo que incorpora los valores fundamentales de integridad, sostenibilidad, orientación al cliente, innovación y colaboración; La plena integración de Aegon Nederland en 2025 ofrece escala y resiliencia inmediatas con las expectativas 185 millones de euros en sinergias de costos anuales antes de impuestos, expande la huella de ASR en los segmentos de pensiones e hipotecas de alto crecimiento y consolida el liderazgo en discapacidad y seguros generales, y la compañía está dirigiendo el capital hacia objetivos climáticos, con el objetivo de reducir la huella de carbono de la cartera de inversiones en 25% para 2030 e impulsar las inversiones de impacto para 10% de los activos bajo gestión para 2027 - todo alineado con la visión de convertirse en el actor líder en pensiones, un prestamista hipotecario líder y un pionero en sostenibilidad, manteniendo al mismo tiempo una gestión de capital disciplinada y una creación de valor rentable a largo plazo para los clientes, empleados, la sociedad y los accionistas.

ASR Nederland N.V. (ASRNL.AS) - Introducción

• Grupos principales de clientes: particulares, autónomos, pymes, clientes profesionales (pensiones y prestaciones sociales).
• Principales líneas de productos: seguros de vida, seguros de invalidez, servicios ocupacionales relacionados con la salud, propiedad y accidentes, pensiones, hipotecas.
• Prioridades estratégicas: crecimiento rentable, creación de valor sostenible, gestión disciplinada del capital y resiliencia financiera.

• Misión: Proporcionar seguridad financiera a largo plazo y tranquilidad a los clientes mientras se construye valor sostenible para la sociedad y los accionistas.
• Visión: Ser la aseguradora holandesa confiable y líder en el mercado que ofrezca retornos resilientes, soluciones centradas en el cliente y un impacto social neto positivo a través de la inversión responsable y la suscripción de seguros.
• Valores fundamentales:
  • Enfoque en el cliente: diseño de productos y servicios que satisfagan las necesidades reales de protección financiera y jubilación.
  • Integridad y transparencia: gobernanza prudente, comunicación clara y gestión disciplinada del capital.
  • Sostenibilidad: integrar ESG en la suscripción, las inversiones y las operaciones con objetivos de cartera mensurables.
  • Innovación y asociación: ampliación de soluciones en pensiones, salud ocupacional e hipotecas a través de fusiones y adquisiciones selectivas y asociaciones.
  • Resiliencia: mantener reservas de solvencia y liquidez para proteger tanto a los asegurados como a los accionistas.

• Coste y eficiencia: Se obtuvieron sinergias de costes anuales antes de impuestos de 185 millones de euros, mejorando el apalancamiento operativo y el potencial de margen en todas las líneas de negocio combinadas.
• Escala y amplitud de productos: la integración amplió la presencia de ASR en pensiones e hipotecas y fortaleció sus posiciones en el mercado de seguros de propiedad, accidentes y discapacidad.
• Capacidades de servicio: la experiencia en salud ocupacional de Aegon complementa la propuesta de pensiones de ASR, permitiendo soluciones para empleadores más integradas y servicios de valor agregado.
• Gestión del capital: las sinergias y la diversificación respaldan una asignación disciplinada del capital, rentabilidades específicas sobre el capital y una solidez continua de la solvencia.

• Descarbonización: Objetivo de reducción del 25% de la huella de carbono de la cartera de inversiones para 2030, respaldado por una inclinación sectorial y el compromiso con los emisores.
• Asignación de impacto: Objetivo de que el 10% de los activos bajo gestión se destinen a inversiones de impacto para 2027, centrándose en soluciones climáticas, vivienda social e infraestructura sostenible.
• Inversión ajustada al riesgo: mantener prácticas de inversión prudentes basadas en pasivos y al mismo tiempo aumentar las asignaciones a activos de alto impacto alineados con la misión donde los perfiles de rendimiento sean consistentes con los deberes fiduciarios.

ASR Nederland N.V. (ASRNL.AS) - Overview

• Misión principal: asegurar riesgos (seguro de daños, cobertura de gastos médicos, protección de ingresos durante una incapacidad laboral temporal) y proporcionar servicios hipotecarios, bancarios y de gestión de activos para respaldar la seguridad financiera y la planificación de la jubilación de los clientes.
• Enfoque estratégico: crecimiento rentable, creación de valor a largo plazo para clientes, empleados, sociedad y accionistas, e integración de adquisiciones para ampliar la oferta de productos y el alcance del mercado (incluida la integración de Aegon Nederland).
• Compromisos de sostenibilidad: reducir la huella de carbono de la cartera de inversiones en un 25% para 2030 y aumentar las inversiones de impacto al 10% de los activos bajo gestión para 2027.

• Productos de transferencia de riesgos y protección de ingresos para gestionar los riesgos individuales y de continuidad del negocio.
• Hipotecas y soluciones bancarias orientadas a la acumulación de activos y propiedad de vivienda.
• Gestión de activos enfocada en soluciones de jubilación y supervisión fiduciaria para clientes y fondos de pensiones.
• Integración ESG: objetivos de descarbonización y un cambio cuantificado para impactar las inversiones dentro de la cartera de inversiones.

• El desarrollo de productos y los precios están calibrados para transferir el riesgo de manera eficiente y al mismo tiempo mantener la solvencia y los rendimientos competitivos para los accionistas.
• La gestión de activos y pasivos alinea la duración de la inversión y los perfiles de riesgo con los pasivos a largo plazo (pensiones, rentas vitalicias), respaldando la misión de seguridad para la jubilación.
• Los objetivos de sostenibilidad requieren una reponderación activa de las carteras, el compromiso con los emisores y mayores asignaciones a instrumentos ecológicos y de impacto para cumplir con el objetivo de inversión de impacto del 10 % en activos gestionados y el objetivo de -25 % de carbono.
• Los esfuerzos de integración (por ejemplo, Aegon Nederland) amplían los canales de distribución y los segmentos de clientes, aumentando la escala para reinvertir en servicio al cliente y capacidades digitales.

ASR Nederland N.V. (ASRNL.AS) - Declaración de misión

• Proteger y proporcionar: ofrecer soluciones confiables de pensiones, hipotecas y seguros que garanticen la reposición de ingresos y la protección de activos para individuos e instituciones.
• Asignación de capital sostenible: implementar activos para equilibrar los rendimientos ajustados al riesgo con un impacto climático y social mensurable.
• Resiliencia operativa: mantener una sólida solvencia y disciplina de costos para cumplir con las obligaciones y absorber shocks.
• Distribución centrada en el cliente: ampliar el alcance a través de empresas de distribución y servicios para mejorar el acceso y la calidad del servicio.

• Liderazgo del mercado: objetivos de liderazgo en pensiones e hipotecas mediante crecimiento orgánico y fusiones y adquisiciones (incluida la integración de Aegon Nederland).
• Expansión de la cadena de valor: ampliar la presencia a través de empresas de distribución y servicios para captar una mayor parte del recorrido del cliente.
• Solidez financiera: priorizar la eficiencia de costes y una sólida posición de capital para garantizar la continuidad de clientes y empleados.
• Valor para las partes interesadas a largo plazo: buscar un crecimiento rentable y sostenible alineado con prácticas comerciales responsables.

• Justificación estratégica: acelerar el liderazgo del mercado combinando capacidades de pensiones, hipotecas y distribución; capturar economías de escala y de venta cruzada.
• Enfoque en sinergia: eficiencia de costos, huella de distribución ampliada y conjuntos de productos mejorados para clientes minoristas y corporativos.
• Prioridades operativas: armonizar la gestión de riesgos, consolidar los procesos de gestión de activos y alinear los objetivos de sostenibilidad en todo el balance ampliado.

• Eficiencia de costos: programas continuos para reducir los índices de gastos y al mismo tiempo proteger la calidad del servicio al cliente.
• Gestión de capital: mantener reservas de capital excedentes para absorber las tensiones del mercado y respaldar garantías a largo plazo para los clientes.
• Liquidez y ALM: gestión conservadora de activos y pasivos para garantizar las promesas de pensiones y la estabilidad de los libros hipotecarios.

• Objetivos de emisiones: reducción del 25 % de las emisiones de carbono en la cartera para 2030, con vías de descarbonización mensurables para las tenencias de capital y crédito.
• Asignación de impacto: aumentar las inversiones de impacto al 10% de los activos gestionados para 2027, centrándose en proyectos de energía renovable, vivienda social y adaptación al clima.
• Innovación de productos: ampliar soluciones hipotecarias y de pensiones sostenibles que incentiven la renovación energética y resultados bajos en carbono.

ASR Nederland N.V. (ASRNL.AS) - Declaración de visión

• Integridad: conducta ética e informes transparentes como base de cada decisión y relación.
• Sostenibilidad: incorporar criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en las actividades de suscripción e inversión para reducir la huella y apoyar la transición energética.
• Enfoque en el cliente: diseño y entrega de productos y servicios basados ​​en las necesidades y comentarios del cliente para mejorar los resultados y la satisfacción.
• Innovación: transformación digital, suscripción basada en datos y desarrollo de productos para satisfacer las demandas cambiantes del mercado de manera eficiente.
• Colaboración: trabajo en equipo interfuncional y asociaciones con partes interesadas para escalar el impacto y la efectividad operativa.

Estos valores fundamentales dirigen las prioridades estratégicas y las operaciones diarias, asegurando la alineación con la visión y al mismo tiempo entregando valor a los asegurados, empleados, inversores y la sociedad.

Operacionalizar valores en acciones mensurables:

• Integridad: informes trimestrales de transparencia, auditorías independientes y estructuras de gobernanza claras para mitigar los conflictos de intereses.
• Sostenibilidad: examinar sistemáticamente las inversiones en busca de riesgos climáticos, acelerar las asignaciones de bonos verdes y respaldar políticas que apoyen viviendas energéticamente eficientes.
• Enfoque en el cliente: monitoreo de Net Promoter Score (NPS), procesos de reclamos optimizados y paquetes de productos personalizados para clientes de vida, pensiones y propiedades.
• Innovación: inversiones en plataformas digitales, servicio al cliente basado en IA y automatización para reducir los tiempos de respuesta y los costos operativos.
• Colaboración: asociaciones con municipios holandeses, corporaciones de vivienda y reaseguradoras/reaseguradoras para ampliar los programas de mitigación de riesgos y resiliencia.

Para obtener una historia contextual más amplia y antecedentes corporativos, consulte: ASR Nederland N.V.: historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero