Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd.

Fundada en 1995, Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. se ha convertido en una potencia de tecnología hotelera con más de 5.000 empleados en más de 80 subsidiarias y operaciones en más de 23 países, sirviendo a una clientela global de algunos 91.000 hoteles, 200.000 restaurantes y 600.000 puntos de venta; sus ingresos en 2024 de 2.947 millones de RMB (arriba 8.46% interanual) y la inversión previa en I+D de 800 millones de yuanes (17,8% de los ingresos de 2022) subrayan la misión de "potenciar la industria de servicios con tecnología avanzada y conocimientos basados en datos", una visión que apunta al liderazgo a través de la innovación, la expansión global centrada en el cliente (las plataformas operan en más de 20 países y la entrada planificada en más de 40 mercados) y logros mensurables en responsabilidad corporativa, como un 40% reducción del consumo de energía de los centros de datos desde 2020 y un camino comprometido hacia objetivos de emisiones y eficiencia, respaldado por valores fundamentales de servicio, integridad, innovación continua, eficiencia y apoyo comunitario colaborativo.

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Introducción

• Conjunto de productos principales: sistemas de administración de propiedades (PMS), sistemas de punto de venta (POS), plataformas de administración de canales y distribución, middleware de integración empresarial.
• Alcance del servicio: admite operaciones de propiedad, reservas, pagos, inventario, informes y análisis para unificar los flujos de trabajo internos y externos.

• Empleados y estructura: más de 5000 empleados en más de 80 filiales y marcas en más de 23 países.
• Clientes finales: atiende a más de 91.000 hoteles, 200.000 restaurantes y 600.000 puntos de venta en todo el mundo.
• Implementaciones emblemáticas: Shiji Enterprise Platform está disponible en más de 20 países; Los principales clientes del grupo hotelero incluyen InterContinental, Peninsula y Langham.

• Misión: permitir que las empresas hoteleras y minoristas operen de manera más inteligente, brinden experiencias superiores a los huéspedes y obtengan más ingresos a través de tecnología integrada y escalable.
• Visión: ser la plataforma global elegida para operaciones hoteleras y minoristas, conectando propiedades, puntos de venta, distribución y datos para impulsar el comercio inteligente en todo el mundo.
• Valores fundamentales:
  • Centrado en el cliente: priorice la confiabilidad operativa y la mejora de la experiencia de los huéspedes.
  • Innovación: inversión continua en I+D para anticipar los cambios de la industria y ofrecer soluciones adaptables.
  • Integridad y asociación: relaciones a largo plazo con los clientes, integración abierta y colaboración en el ecosistema.
  • Excelencia en la ejecución: implementaciones confiables, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y localización global.

• Compromiso de I+D: 800 millones de RMB invertidos en 2022, lo que representa el 17,8 % de los ingresos totales de ese año, lo que demuestra una alta tasa de reinversión para mantener el liderazgo tecnológico.
• Áreas de enfoque de innovación de productos: PMS y POS nativos de la nube, capas de integración API-first, análisis de datos y operaciones habilitadas para IA, y conectividad de distribución global.

• Shiji Enterprise Platform: solución empresarial centralizada que permite operaciones multimarca y multipropiedad e informes unificados en carteras globales.
• Distribución y conectividad: amplias relaciones con administradores de canales y agregadores para optimizar la ocupación y los pedidos de alimentos y bebidas en integraciones de OTA, GDS y POS.
• Red de socios: asociaciones de tecnología y canales que aceleran las implementaciones globales y el cumplimiento local.

Beijing Shiji Tecnología de la Información Co., Ltd. (002153.SZ) - Overview

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) se posiciona como la columna vertebral tecnológica para la industria hotelera y de servicios global. Su misión, visión y valores fundamentales se alinean en torno a la innovación tecnológica, soluciones integradas, servicio centrado en el cliente y escalamiento responsable, respaldados por objetivos operativos y de sostenibilidad mensurables.

Declaración de misión

La misión de Shiji es "potenciar a la industria de servicios con tecnología avanzada y conocimientos basados en datos". Esta misión impulsa inversiones en ingeniería de plataformas, servicios de datos y SaaS vertical para hoteles, restaurantes y proveedores de servicios relacionados, con un enfoque en mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de los huéspedes y los resultados comerciales.

• Enfoque principal: innovación tecnológica y conocimientos basados ​​en datos adaptados a los sectores de hotelería y servicios.
• Estrategia de producto: soluciones integradas para reservas, gestión de propiedades, puntos de venta, pagos y análisis consolidadas en plataformas unificadas.
• Resultados para los clientes: tiempo de actividad mejorado, integraciones más rápidas y mejoras medibles en la experiencia de los huéspedes a través de programas de transformación digital.

Innovación e I+D continuas

Shiji enfatiza la inversión sostenida en I+D para mantener la diferenciación competitiva en la nube, el middleware y el análisis de datos para los ecosistemas hoteleros. Este énfasis se refleja en los continuos lanzamientos de productos y las iniciativas de modernización de plataformas, que culminarán en una unificación estratégica de soluciones de tecnología hotelera bajo una única plataforma en marzo de 2025.

• Consolidación de plataforma: plataforma hotelera unificada única lanzada en marzo de 2025 para reducir la complejidad de la integración para los clientes globales.
• Huella de ingeniería: equipos de ingeniería globales centrados en el diseño de API, implementaciones nativas de la nube y estándares de interoperabilidad de datos.

Integración y soluciones unificadas

La integración es fundamental para la propuesta de valor de Shiji: eliminar los silos operativos entre PMS, CRS, POS, pasarelas de pago y análisis. La unificación de marzo de 2025 simplificó las implementaciones y aceleró el tiempo de obtención de valor para clientes de múltiples propiedades y múltiples marcas.

Enfoque centrado en el cliente

Beijing Shiji enfatiza el éxito del cliente a través de servicios de implementación personalizados, agentes de soporte global e iniciativas de satisfacción del cliente diseñadas para el entorno hotelero multinacional.

• Soporte global: agentes de soporte multirregionales y mesas de servicio localizadas para minimizar las interrupciones operativas.
• Programas para clientes: aceleradores de incorporación, métricas de éxito y SLA personalizados para grupos hoteleros empresariales.
• Alianzas: integraciones y programas de certificación con cadenas hoteleras internacionales y socios de canal externos.

Expansión global y asociaciones

El crecimiento estratégico de Shiji se centra en la expansión geográfica y la profundización de las asociaciones con marcas hoteleras y proveedores de servicios globales. La presencia de la plataforma de la compañía en más de 20 países y las integraciones de socios muestran su enfoque de escalamiento para atender a clientes multimarca y multipropiedad en todas las regiones.

• Enfoque de mercado: equipos de mercado locales combinados con capacidades de productos centralizados para respaldar los lanzamientos globales.
• Ecosistema de canales: integraciones certificadas con los principales sistemas de distribución global (GDS), procesadores de pagos y proveedores de tecnología hotelera.

Responsabilidad corporativa y sostenibilidad

La responsabilidad corporativa está incorporada en las decisiones operativas, con resultados de sostenibilidad específicos en la eficiencia de la infraestructura y el uso de energía. El notable progreso en la eficiencia energética de los centros de datos subraya este compromiso.

• Eficiencia energética: logró una reducción del 40 % en el consumo de energía en todos los centros de datos desde 2020.
• Prácticas operativas: estrategias de consolidación y migración a la nube para reducir la huella de carbono local.

Para un contexto centrado en los inversores y más profundo profile ideas, ver: Explorando Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. Inversionista Profile: ¿Quién compra y por qué?

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Declaración de misión

• Enfoque de la misión principal: ofrecer soluciones tecnológicas integradas y escalables que mejoren las experiencias de los huéspedes, la eficiencia operativa y el rendimiento de los ingresos de hoteles, restaurantes y cadenas minoristas.
• Presencia de mercado: operando en más de 40 países con un énfasis estratégico en expandirse más profundamente en Asia y Europa.
• Identidad pública: cotiza en la Bolsa de Valores de Shenzhen (ticker 002153.SZ), aprovechando los mercados de capitales para financiar I+D, fusiones y adquisiciones e iniciativas de crecimiento global.

• Liderazgo en innovación y tecnología: impulse las ofertas de nube de próxima generación, SaaS y habilitadas para IA para permanecer a la vanguardia de la tecnología hotelera.
• Soluciones centradas en el cliente: priorice las métricas de éxito del cliente (adopción, retención, NPS) y la innovación conjunta con socios hoteleros y minoristas globales.
• Expansión global estratégica: escalar operaciones regionales: actualmente presente en >40 países y apuntando a una entrada acelerada al mercado en mercados asiáticos y europeos seleccionados.
• Responsabilidad social corporativa: comprometerse con objetivos de sostenibilidad mensurables, incluido un objetivo de reducción del 30 % de las emisiones de carbono para 2025.
• Empoderamiento y cultura de los empleados: invierta en capacitación, programas de trayectoria profesional e iniciativas para aumentar la retención y la movilidad interna.
• Excelencia operativa: busque la automatización y la optimización de procesos para aumentar la eficiencia operativa y reducir el tiempo de generación de valor para los clientes.

• Inversores: la investigación y el desarrollo impulsados por una visión y la expansión internacional señalan la reinversión de capital en ofertas de nube y SaaS de mayor margen, y la cotización pública (002153.SZ) permite más fusiones y adquisiciones para adquirir tecnología complementaria o distribución regional.
• Clientes: el énfasis continuo en el enfoque en el cliente y la automatización tiene como objetivo reducir el costo total de propiedad y acelerar los cronogramas de transformación digital para los clientes hoteleros y minoristas.
• Empleados: el enfoque explícito en capacitación para el empoderamiento, trayectoria profesional y retención respalda la continuidad del talento, fundamental para la innovación de productos y la calidad del servicio.
• Comunidades y reguladores: el compromiso de reducción de emisiones del 30% para 2025 coloca la sostenibilidad en un lugar central en las adquisiciones, las opciones de centros de datos y las prácticas operativas.

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Declaración de visión

• Servicio por encima de todo: priorizar los resultados del cliente y garantizar que el diseño del producto aborde directamente las necesidades de los operadores en hoteles, restaurantes y minoristas.
• Innovación continua: invertir en I+D para evolucionar los puntos de venta, la gestión de propiedades, las aplicaciones orientadas a los huéspedes y los servicios en la nube en lugar de aceptar el status quo.
• Integridad: operar de forma transparente en la gobernanza, las relaciones con los socios y la gestión de datos.
• Eficiencia: optimizar las operaciones y la tecnología para ofrecer soluciones rentables y un mejor retorno de la inversión para los clientes.
• Colaboración: construir plataformas interoperables y amigables para los socios y fomentar el trabajo en equipo interdisciplinario y empático.
• Apoyo comunitario: participar en el desarrollo de la industria, la mejora de habilidades y las iniciativas que contribuyan a un progreso social más amplio.

• Hojas de ruta de productos centradas en el cliente que aceleran los viajes digitales de los huéspedes y la eficiencia operativa.
• Financiación sostenida de I+D para ampliar las ofertas de SaaS nativas de la nube y las capacidades del ecosistema abierto.
• Fortalecer la gobernanza, la privacidad de los datos y el cumplimiento para mantener la integridad y la confianza.
• Iniciativas de excelencia operativa para reducir el TCO de los clientes y al mismo tiempo mejorar los márgenes.
• Actividad de asociación y fusiones y adquisiciones para ampliar el alcance global y las capacidades complementarias.
• Programas industriales y comunitarios para apoyar el desarrollo de habilidades y el despliegue tecnológico responsable.