Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Betsson AB.

Desde sus raíces en 1963 Para convertirse en un líder mundial en juegos en línea, Betsson AB opera en más de 20 marcas-incluidos Betsson, Betsafe, NordicBet y CasinoEuro, que ofrece casino, póquer, bingo, apuestas deportivas y tarjetas rasca y gana a una audiencia mundial mientras opera oficinas en 18 ubicaciones y posesión de licencias en 22 jurisdicciones; con unos ingresos en 2024 de 1.106,6 millones de euros la compañía combina una ambición centrada en el cliente (con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia al cliente a través de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático) con una misión centrada en el crecimiento sostenible, la excelencia operativa y el juego responsable, y una cultura basada en valores definida por One Betsson, Passion y Fair Play que se ve reforzada por una fuerza laboral diversa que representa a más de 60 nacionalidades y compromisos tangibles con la responsabilidad social y ambiental.

Betsson AB (0A37.L) Introducción

• Fundada: 1963
• Sede: Estocolmo, Suecia
• Marcas: >20 (Betsson, Betsafe, NordicBet, CasinoEuro, etc.)
• Productos: Casino, Póquer, Bingo, Apuestas Deportivas, Tarjetas Rasca y Gana
• Huella geográfica: Oficinas en 18 ubicaciones
• Regulación: Licencias en 22 jurisdicciones
• Diversidad de la fuerza laboral: empleados que representan >60 nacionalidades
• Ingresos 2024: 1.106,6 millones de euros

Misión

• Brinde experiencias de juego en línea seguras, entretenidas y confiables en todos los mercados regulados.
• Ofrezca la mejor calidad de producto de su clase a través de la innovación tecnológica continua.
• Cree valor a largo plazo para clientes, empleados y accionistas operando de manera responsable y transparente.

Visión

• Ser el operador de juego online más confiable y preferido en los mercados donde Betsson está presente.
• Liderar la industria en juego responsable, cumplimiento normativo y protección al cliente.
• Aprovechar los datos y la tecnología para personalizar experiencias e impulsar el crecimiento sostenible.

Valores fundamentales

• Enfoque en el cliente: priorice la seguridad, la equidad y la calidad del servicio de los jugadores en todos los puntos de contacto.
• Integridad: cumplir con las regulaciones, mantener una gobernanza transparente y una conducta ética.
• Innovación: invierta en desarrollo de productos, resiliencia de plataformas y toma de decisiones basada en datos.
• Responsabilidad: medir el desempeño, gestionar el riesgo y cumplir compromisos estratégicos.
• Diversidad e inclusión: fomentar una fuerza laboral multicultural (más de 60 nacionalidades) para impulsar la creatividad y mejores resultados.
• Juego responsable: implementar herramientas, políticas y asociaciones para minimizar los daños y promover un juego más seguro.

Betsson AB (0A37.L) Overview

Betsson AB (0A37.L) se posiciona como una empresa de juegos en línea líder a largo plazo con una misión centrada en el crecimiento sostenible, el liderazgo del mercado y una experiencia de cliente segura y responsable. Las prioridades estratégicas de la empresa se traducen en objetivos operativos, innovación de productos y una sólida postura de cumplimiento en los mercados regulados.

• Enfoque de la misión: liderazgo de mercado a largo plazo a través del crecimiento sostenible y la excelencia operativa.
• Promesa al cliente: experiencias de juego seguras y entretenidas con servicios personalizados para generar satisfacción y lealtad.
• Innovación y producto: inversión continua en productos de juegos de vanguardia, mejoras de UX y personalización basada en datos.
• Juego responsable: medidas integradas de protección del jugador, herramientas para la mitigación de riesgos y cumplimiento de estrictos estándares regulatorios.

Los elementos centrales de la misión y los valores de Betsson AB se manifiestan en resultados comerciales e inversiones mensurables en todos los productos, cumplimiento y protección del cliente.

La excelencia operativa y la orientación al cliente están integradas en el trabajo diario de Betsson AB a través de iniciativas mensurables:

• Inversiones en productos y tecnología: gasto significativo en I+D para implementar nuevos juegos, experiencias móviles primero y motores de personalización.
• Gasto regulatorio y de cumplimiento: recursos asignados a licencias, AML/KYC y cumplimiento normativo específico de cada país.
• Programas de juego responsable: verificación de edad, límites de depósito, tiempos de espera, autoexclusión y seguimiento proactivo del comportamiento.

KPI operativos seleccionados vinculados al cumplimiento de la misión:

Los compromisos tangibles con el juego responsable y la sostenibilidad se reflejan en las estructuras de gobierno y presentación de informes: equipos de cumplimiento dedicados, monitoreo continuo y divulgaciones públicas alineadas con las expectativas de los inversionistas y los requisitos regulatorios.

Para profundizar en la historia de la empresa, la propiedad y cómo genera dinero, consulte: Betsson AB: historia, propiedad, misión, cómo funciona y genera dinero

Betsson AB (0A37.L) - Declaración de misión

• Centrado en el cliente: experiencias de juego personalizadas y atractivas para aumentar la retención y el valor de por vida.
• Liderazgo tecnológico: integre la IA y el aprendizaje automático para la personalización, la detección de fraude, la optimización de cuotas/precios y la eficiencia operativa.
• Juego responsable: incorporar la seguridad y el bienestar de los jugadores en el diseño, la comunicación y las herramientas del producto.
• Expansión geográfica: centrarse en mercados regulados con marcos favorables y al mismo tiempo optimizar la presencia en los principales mercados nórdicos y europeos.
• Crecimiento sostenible: superar el mercado a través de la innovación, la asignación disciplinada de capital y una sólida ejecución operativa.

• La mejor experiencia para el cliente: optimice la experiencia de usuario en la web y en dispositivos móviles, acorte el tiempo de juego y aumente la relevancia a través de recomendaciones basadas en IA.
• IA y datos: aproveche el aprendizaje automático para la segmentación de clientes, el modelado del valor de por vida, la puntuación de riesgos en tiempo real y las ofertas dinámicas de productos.
• Entrada al mercado prioritariamente regulatoria: priorizar jurisdicciones con licencias claras, sistemas AML/KYC sólidos y regímenes de protección al consumidor.
• El juego responsable como KPI: medir y reducir los daños mediante intervenciones proactivas, herramientas de autoexclusión y seguimiento del comportamiento.
• Plataforma de productos escalable: invierta en pilas de tecnología modulares para acelerar los lanzamientos de productos y el escalamiento rentable.

• Hoja de ruta de productos centrada en la IA: implemente sistemas de recomendación, promociones personalizadas y UX adaptable para aumentar la conversión y la retención.
• Cumplimiento y apuestas más seguras: amplíe las herramientas de seguridad de cara al cliente, aumente el gasto en personal de cumplimiento y mejore el seguimiento de las transacciones.
• Fusiones y adquisiciones selectivas y asociaciones: adquirir marcas locales o capacidades tecnológicas para acelerar la entrada a mercados regulados atractivos.
• Excelencia operativa: centralizar servicios compartidos, automatizar procesos manuales y buscar mejoras en los márgenes para financiar el crecimiento.

Betsson AB (0A37.L) - Declaración de visión

• One Betsson: una organización unificada y colaborativa diseñada para escalar la innovación de productos y la ejecución del mercado en todas las jurisdicciones.
• Pasión: enfoque incesante en la calidad del producto, la experiencia del jugador y la excelencia comercial para impulsar el crecimiento orgánico.
• Fair Play: incorporar la integridad, la protección de los jugadores y el cumplimiento normativo en el centro de cada decisión.

• One Betsson: equipos multifuncionales: objetivo de aumentar las ventas cruzadas y reducir el tiempo de comercialización de nuevos productos mediante KPI medidos (por ejemplo, aumento de conversiones, cadencia de lanzamiento de funciones).
• Pasión: I+D e inversión en productos: participación de los ingresos asignada a I+D de productos y tecnología para mantener el ritmo de la entrega de contenido y UX líder en el mercado.
• Fair Play: KPI de protección del jugador: cobertura de plataforma de juego responsable, tasas de cumplimiento de verificación de edad y adopción de límites de depósito rastreadas e informadas.

• Crecimiento con disciplina: la asignación de capital impulsada por una visión tiene como objetivo equilibrar la inversión en productos y la mejora de los márgenes para ofrecer rendimientos sostenibles para los accionistas.
• Gestión de riesgos: el juego limpio y el cumplimiento reducen el riesgo de cola regulatoria en mercados clave, mejorando la previsibilidad de los ingresos.
• Integración ESG: la responsabilidad social mensurable y los objetivos medioambientales influyen cada vez más en las decisiones de los inversores institucionales.