Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Canon Marketing Japan Inc.

En el corazón de Canon Marketing Japan Inc. (que cotiza en la Bolsa de Valores de Tokio como 8060.T) radica en una audaz combinación de propósito y práctica: una misión para ofrecer un valor óptimo a través de innovación en marketing que mejora seguridad y comodidad, una visión para evolucionar hacia una red de creación de servicios empresas con una perspectiva global y valores fundamentales.enfoque al cliente, innovación, sostenibilidad, integridad y colaboración, arraigados en la filosofía del Grupo Canon de kyosei, todo lo cual impulsa la integración estratégica de productos y soluciones de TI de la empresa, la transformación organizacional para una mayor agilidad y el compromiso con la responsabilidad social y la colaboración de las partes interesadas.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Introducción

• Fundada para abordar diversas necesidades del mercado interno de empresas, PYMES, sector público y consumidores.
• Actividades principales: soporte de ventas y posventa para cámaras, dispositivos multifunción de oficina (MFD), soluciones de red y TI, distribución de imágenes médicas/industriales y servicios gestionados.
• Cambio estratégico: de la distribución centrada en productos a paquetes de soluciones de TI/imágenes y modelos de suscripción/servicio.

• Esfuerzos de reorganización para mejorar la agilidad de cara al cliente, los equipos de soluciones multifuncionales y los ciclos de toma de decisiones más rápidos.
• Integración de equipos de ventas de productos con divisiones de soluciones de TI para promover ofertas de extremo a extremo (hardware + software + servicios gestionados).
• Asociaciones con integradores de sistemas y proveedores de nube para ampliar los flujos de ingresos recurrentes.

• Adopta el principio kyosei del Grupo Canon: equilibrar el crecimiento empresarial con el beneficio social.
• Áreas de enfoque: dispositivos energéticamente eficientes, ciclos de vida circulares de los productos (renovación/reparación), reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero en las operaciones y participación comunitaria.

• Ampliar las ventas de soluciones que combinan dispositivos multifunción y software de flujo de trabajo documental, promoviendo la suscripción y los servicios de impresión gestionados para estabilizar los ingresos recurrentes.
• Haga crecer la distribución de imágenes industriales y de atención médica aprovechando la experiencia en imágenes de Canon en los mercados de diagnóstico, inspección y medición.
• Impulsar la transformación digital para clientes corporativos: integración en la nube, seguridad, plataformas de código bajo y procesamiento de documentos habilitado por IA.
• Fortalecer la financiación y la presentación de informes vinculados a la sostenibilidad, reduciendo las emisiones de alcance 1-3 y aumentando las tasas de renovación de productos.

• Cotiza en la Bolsa de Valores de Tokio (8060.T), con una gobernanza alineada para mejorar el valor para los accionistas y al mismo tiempo buscar beneficios a largo plazo para las partes interesadas.
• Estrecha colaboración con los centros de I+D de Canon Group para comercializar innovaciones rápidamente en el mercado japonés.
• Segmentos de clientes priorizados: grandes empresas (comunicaciones y finanzas), salud, sector público, pymes y consumidores individuales.

Canon Marketing Japón Inc. (8060.T) - Overview

• Enfoque principal: innovación en marketing para ofrecer productos y servicios que respondan a las necesidades cambiantes de los clientes y los desafíos sociales.
• Compromisos clave: mejorar la seguridad y el confort; Apoyar la creatividad en las esferas personal, profesional y pública.
• Alineación: apoya el objetivo más amplio del Grupo Canon de contribuir a la prosperidad global y el bienestar de la humanidad.

• La combinación de productos hace hincapié en soluciones de documentos e imágenes seguras y fáciles de usar, servicios de TI gestionados y optimización del espacio de trabajo.
• La cartera de servicios incluye servicios de impresión gestionados (MPS), soporte para el ciclo de vida de TI, soluciones de seguridad y herramientas de flujo de trabajo creativo.
• Segmentos de clientes: consumidores, pymes, grandes empresas, instituciones públicas y organizaciones educativas.

• Ticker: 8060.T - cotiza en la Bolsa de Valores de Tokio.
• Generadores de ingresos: suministros y dispositivos multifunción de oficina, servicios de TI, distribución de imágenes industriales/médicas y productos de imágenes minoristas/de consumo.
• Énfasis en ingresos recurrentes: consumibles, contratos de servicios y servicios gestionados para estabilizar los márgenes y el valor de vida del cliente.

• Seguridad: ampliar la ciberseguridad y los flujos de trabajo de documentos seguros, apuntando a un crecimiento año tras año en contratos de seguridad gestionados de dos dígitos bajos.
• Comodidad: implementar soluciones de oficina energéticamente eficientes y habilitadas para IoT para reducir el uso de energía en las instalaciones del cliente y mejorar la ergonomía del usuario.
• Creatividad: invertir en soluciones para creadores (impresión, gestión del color, imágenes) y asociaciones que amplíen el acceso a flujos de trabajo creativos.

• Integración ESG: políticas de reducción del impacto ambiental (dispositivos energéticamente eficientes, programas de reciclaje) e iniciativas sociales (educación comunitaria y programas de apoyo creativo).
• Métricas de confianza del cliente: cumplimiento del nivel de servicio, tasas de reclamos de garantía y programas centrados en NPS para mantener las promesas de "seguridad y comodidad".
• Enfoque en los empleados: programas de mejora de habilidades destinados a respaldar las capacidades de transformación digital en los equipos de ventas y servicio.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Declaración de misión

• El enfoque en el cliente como principal impulsor de todas las decisiones comerciales, convirtiendo el conocimiento en soluciones personalizadas en hardware, software y servicios.
• Evolución de vendedor de productos a una cartera de "empresas de creación de servicios" que ofrecen flujos de trabajo de extremo a extremo y modelos de ingresos recurrentes.
• Adopción de una perspectiva global para importar mejores prácticas, plataformas escalables e innovaciones para el mercado japonés y más allá.
• Compromiso con el kyosei (coexistencia armoniosa): equilibrar los retornos para los accionistas con los beneficios sociales y para las partes interesadas.

• Creación de servicios: ampliar los servicios de impresión gestionados (MPS), la infraestructura de TI y las soluciones en la nube, y los servicios de flujo de trabajo de documentos para aumentar los ingresos recurrentes y el valor de por vida para el cliente.
• Transformación digital: invertir en plataformas SaaS, soluciones de documentos e imágenes basadas en IA y capacidades de servicio remoto para mejorar los resultados de los clientes y reducir el costo total de propiedad.
• Integración global: aprovechar la investigación y el desarrollo del Grupo Canon, las redes de socios transfronterizos y las mejores prácticas internacionales para acelerar las transiciones de producto a servicio en Japón y Asia-Pacífico.
• Sostenibilidad y valor social: incorporar objetivos ambientales, prácticas de economía circular para dispositivos y consumibles, y participación comunitaria consistente con kyosei.

• Participación en los ingresos recurrentes: proporción creciente de servicios y suscripciones dentro de los ingresos totales, lo que impulsa la estabilidad de los márgenes.
• Tasas de renovación de contratos de servicios: alta retención entre clientes empresariales debido a soluciones integradas y soporte de ciclo de vida.
• Despliegue de capital: inversión continua en plataformas en la nube, desarrollo de software y centros de prestación de servicios para respaldar la escala.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Declaración de visión

• Enfoque en el cliente: anticipar y responder a las necesidades cambiantes de los clientes en empresas, PYMES, sector público y consumidores a través de ofertas basadas en servicios y soluciones personalizadas.
• Innovación: invertir en plataformas digitales, automatización del flujo de trabajo impulsada por IA y tecnologías de imágenes para mantener el liderazgo en dispositivos multifunción, gestión de documentos y mercados especializados de imágenes.
• Sostenibilidad: integrar métricas ambientales en los ciclos de vida de los productos, promover dispositivos energéticamente eficientes y apoyar los objetivos de descarbonización de Japón y Canon Group.
• Integridad: garantice una gobernanza, un cumplimiento y una conducta ética transparentes en todas las ventas, servicios y asociaciones.
• Colaboración: fortalecer alianzas con socios tecnológicos, socios de canal y equipos multifuncionales internos para escalar soluciones e impulsar la adopción en el mercado.

• Amplíe los ingresos recurrentes de los servicios administrados y las ofertas de suscripción para estabilizar los márgenes y profundizar las relaciones con los clientes.
• Aumente la penetración de TI y soluciones de documentos basadas en la nube entre la base de instalaciones de impresión existentes para aumentar el valor de por vida del cliente.
• Reducir las emisiones de Alcance 1 y 2 en las operaciones y promover modelos de ahorro de energía en líneas de productos clave.
• Mejore la eficiencia del servicio posventa mediante mantenimiento predictivo y capacidades de monitoreo remoto.

• Cambio de cartera: acelerar el software y los servicios incluidos en los dispositivos (servicios de impresión gestionados, plataformas de documentos/nube, herramientas de seguridad).
• Evolución de canales y socios: profundizar la integración con redes de revendedores e integradores de sistemas para ofrecer soluciones verticalizadas (atención médica, educación, finanzas).
• Excelencia operativa: agilice las operaciones de logística y servicio posventa para reducir costos y mejorar los SLA de los clientes.
• Hoja de ruta de productos ecológicos: priorizar diseños de bajo consumo, programas de reciclaje de consumibles y esquemas de recuperación que se alineen con los principios de la economía circular.

• Combinación de ingresos (hardware versus software/servicios)
• Tasa de crecimiento de ingresos recurrentes
• Satisfacción del cliente (NPS/CSAT)
• Tarifas de renovación de contratos de servicios
• Consumo de energía por unidad vendida y tasas de reciclaje de consumibles