Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Consumers Energy Company.

Como proveedor de energía más grande de Michigan y subsidiaria de CMS Energy con raíces que se remontan a 1886, Consumers Energy impulsa la vida cotidiana de 6,7 millones residentes en todo 68 condados de la Península Inferior mientras persigue una estrategia audaz, resumida en su misión de 'Desempeño de clase mundial que brinda servicio local'-combinar confiabilidad, seguridad y asequibilidad líderes en la industria con profundos vínculos comunitarios; La visión de la compañía de liderar la transformación de energía limpia de Michigan se compromete a carbón cero y carbono neto cero reunión de resultados y objetivos 90% de las necesidades energéticas de los clientes con recursos limpios mucho antes de los plazos científicos, complementados con el compromiso de doble gasto con diversos proveedores por 2024 y una cultura arraigada en el cuidado, el empoderamiento, la deliberación, la agilidad y la propiedad que impulsa inversiones en energías renovables, programas de eficiencia y participación de las partes interesadas locales.

Introducción a Consumers Energy Company (CMS-PB)

• Huella del servicio: 6,7 millones de residentes en los 68 condados de la Península Inferior.
• Patrimonio corporativo: fundada en 1886; con sede en Jackson, Michigan.
• Alineación corporativa: Filial de CMS Energy.

Misión

• Proporcionar energía segura, confiable, limpia y a precios competitivos para mejorar la calidad de vida de las comunidades de Michigan.
• Involucrar proactivamente a clientes y partes interesadas para resolver desafíos energéticos y ampliar el acceso.

Visión

• Ser el socio energético confiable de la región, liderando la transición hacia la energía limpia manteniendo la asequibilidad y la confiabilidad.
• Satisfacer el 90% de las necesidades energéticas de los clientes a través de recursos limpios una década antes de las recomendaciones científicas.

Valores fundamentales

• Seguridad: proteja a los empleados, clientes y comunidades.
• Integridad: gobernanza transparente y toma de decisiones éticas.
• Atención al cliente: servicio confiable y precios justos.
• Administración: responsabilidad ambiental y compromiso para eliminar el uso de carbón.
• Inclusión y oportunidades económicas: ampliar la participación de proveedores diversos y las inversiones comunitarias.

Objetivos estratégicos ambientales y comunitarios

• Eliminar el uso de carbón en las operaciones de generación (objetivo de la empresa).
• Lograr emisiones netas de carbono cero (objetivo de la empresa).
• Proporcionar el 90 % de la energía de los clientes a partir de recursos limpios mucho antes de las recomendaciones científicas básicas.
• Duplicar el gasto con proveedores diversos para 2024 para fomentar la innovación y la prosperidad económica de las empresas subrepresentadas.
• Compromiso local activo con partes interesadas en todo Michigan para abordar las necesidades relacionadas con la energía y el desarrollo económico.

Compañía de Consumidores de Energía (CMS-PB) - Overview

• Desempeño de clase mundial: compromiso con objetivos de confiabilidad, seguridad y eficiencia líderes en la industria en generación y distribución.
• Brindar servicio local: centrarse en la participación local, programas centrados en el cliente, respuesta rápida a interrupciones e inversiones comunitarias.
• Alineación estratégica: la misión impulsa la asignación de capital a iniciativas de energía limpia, modernización de la red, resiliencia y asequibilidad para el cliente.

• Descarbonización: lograr emisiones netas de gases de efecto invernadero cero para la generación eléctrica para 2040 y eliminar el parque de generación a carbón de acuerdo con los cronogramas anunciados.
• Fiabilidad y resiliencia: modernice la red con medición avanzada, automatización de la distribución y soterramiento específico para reducir los minutos de interrupción y mejorar la respuesta a las tormentas.
• Innovación centrada en el cliente: ampliar los programas para clientes en materia de eficiencia energética, respuesta a la demanda, asistencia a personas de bajos ingresos y recursos energéticos distribuidos.

• Seguridad: iniciativas en el lugar de trabajo sin daños, estándares para contratistas y extensión de la seguridad pública.
• Integridad: presentaciones regulatorias transparentes, protección al cliente y prácticas comerciales éticas.
• Gestión: inversión a largo plazo en infraestructura y medio ambiente, incluida la gestión de la tierra, el agua y las emisiones.
• Comunidad: donaciones filantrópicas específicas, programas de voluntariado y contratación/priorización local.

• Proyectos de capital: inversiones anuales sostenidas para mejorar los índices de confiabilidad (reducciones SAIDI/SAIFI), modernizar subestaciones y fortalecer los activos de distribución.
• Adquisición de energía limpia: energía solar a escala de servicios públicos, adquisición de almacenamiento de energía y PPA renovables a largo plazo para cumplir con los cronogramas de emisiones.
• Programas para clientes: reembolsos ampliados por eficiencia energética, climatización para personas de bajos ingresos y actualizaciones de interconexión de generación distribuida.
• Participación comunitaria: programas de subvenciones, desarrollo de la fuerza laboral local y asociaciones escolares que enfatizan las comunidades de Michigan.

Consumers Energy Company (CMS-PB) - Declaración de misión

• Proporcionar un servicio de electricidad y gas natural seguro, asequible y confiable a los hogares y empresas de Michigan.
• Liderar la transformación de energía limpia de Michigan eliminando la generación a carbón, expandiendo los recursos renovables y logrando operaciones netas de carbono cero.
• Invertir en programas de modernización de la red y eficiencia energética para mejorar la resiliencia y las opciones de los clientes.
• Apoyar a las comunidades locales y el desarrollo económico a través de la inversión en fuerza laboral y el acceso equitativo a los beneficios de la energía limpia.

• Carbón cero: eliminación completa de la generación a carbón de la cartera energética (hito operativo objetivo alcanzado a mediados de la década de 2020).
• Carbono neto cero: compromiso a nivel empresarial para lograr emisiones netas de carbono cero (horizonte objetivo de la empresa: 2040).
• Expansión renovable: adquisición, desarrollo y contratación agresiva de recursos solares y eólicos para reemplazar la capacidad térmica que se retira y satisfacer la demanda de energía limpia de los clientes.
• Eficiencia energética: programas escalables que reducen el consumo de los clientes y difieren las inversiones en infraestructura al tiempo que reducen las emisiones generales.

• Modernización de la red: inversiones específicas en automatización de la distribución, medición avanzada y proyectos de resiliencia para reducir la duración de las interrupciones e integrar los recursos energéticos distribuidos.
• Adquisición de energías renovables: acuerdos de compra de energía a largo plazo y construcciones a escala de servicios públicos para aumentar la penetración de las energías renovables y reemplazar la capacidad fósil retirada.
• Eficiencia energética y gestión de la demanda: incentivos y programas para clientes residenciales, comerciales e industriales para reducir la carga máxima y la demanda total del sistema.
• Iniciativas comunitarias y laborales: capacitación, acceso equitativo a programas de energía limpia y asociaciones para garantizar que los beneficios lleguen a las comunidades desfavorecidas.

Declaración de visión de Consumers Energy Company (CMS-PB)

• Atención: priorizar el bienestar de los empleados, los clientes y la comunidad a través de programas de seguridad, asistencia al cliente y asociaciones comunitarias.
• Empowered: permitir que los equipos de ingeniería y de primera línea con autoridad y recursos tomen decisiones basadas en datos e innoven en la prestación de servicios.
• Deliberado: aplicar una planificación rigurosa, una evaluación de riesgos y la participación de las partes interesadas para alinear las inversiones con los objetivos a largo plazo.
• Agilidad: adaptarse rápidamente a los cambios regulatorios, las tecnologías emergentes (por ejemplo, recursos energéticos distribuidos, soluciones de borde de red) y las necesidades de los clientes.
• Propiedad: incorporar la responsabilidad personal en todas las operaciones para mejorar la confiabilidad, reducir las interrupciones e impulsar el rendimiento.

• Cuidado: asistencia ampliada al cliente, planes de respuesta a tormentas específicos y subvenciones comunitarias para apoyar la resiliencia.
• Empoderado: marcos de decisión descentralizados para equipos de línea y centros de llamadas, restauración de apagones más rápida y programas piloto para que los empleados propongan mejoras de eficiencia o seguridad.
• Deliberado: planes integrados de recursos (PIR) plurianuales, ciclos de participación de las partes interesadas y priorización rigurosa del capital para equilibrar la asequibilidad y la descarbonización.
• Agilidad: procesos acelerados de interconexión para generación distribuida, adopción de sistemas avanzados de gestión de distribución y estrategias de adquisiciones flexibles.
• Propiedad: métricas de desempeño vinculadas a la confiabilidad, la seguridad y la satisfacción del cliente; responsabilidad clara sobre la ejecución del proyecto y los resultados operativos.