Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Galenica AG.

Descubre como Galenica AG, líder de Suiza Proveedor de atención médica totalmente integrado, aprovecha una red nacional de farmacias, logística farmacéutica y soluciones digitales para poner salud y bienestar en el centro de su estrategia; con aproximadamente 8.000 empleados comprometida con una atención accesible y experta y una filosofía de red que amplía el alcance a través de la colaboración de los socios, la misión de la empresa es ofrecer innovador, sostenible y orientado al paciente soluciones se refleja en una visión que impulsa la excelencia diaria y un conjunto de valores fundamentales (confianza, respeto, colaboración, acción empresarial y participación apasionada) que dan forma a las decisiones, los esfuerzos de sostenibilidad y la prestación de servicios en toda Suiza.

Galenica AG (0ROG.L) - Introducción

• Presencia a nivel nacional: una amplia red de farmacias comunitarias junto con centros logísticos permite el acceso oportuno a medicamentos y asesoramiento en regiones urbanas y rurales.
• Cadena de valor integrada: los servicios minoristas, mayoristas/logísticos y de salud digitales operan en conjunto para optimizar el suministro, la trazabilidad y el apoyo al paciente.
• Enfoque centrado en el paciente: los servicios y productos están diseñados para ser accesibles y brindar asesoramiento personal y experto junto con ofertas clínicas y de bienestar.

• Ofrezca atención médica confiable y accesible a través de una plataforma totalmente integrada que conecta a pacientes, farmacias, médicos y proveedores.
• Brindar asesoramiento experto centrado en la persona y una oferta integral de productos y servicios para mejorar los resultados de salud en todas las comunidades.

• Avance en la atención médica suiza combinando el acceso a las farmacias físicas con la innovación digital para hacer que la atención sea más conveniente, preventiva y efectiva.
• Ser la red nacional confiable para la seguridad de los medicamentos, la resiliencia del suministro y el apoyo al paciente en todas las etapas de la vida.

• Calidad y seguridad: estándares rigurosos en dispensación, logística y herramientas digitales para proteger a los pacientes y garantizar la integridad de los medicamentos.
• Accesibilidad y servicio: amplia presencia física y puntos de contacto multicanal para brindar asesoramiento y productos oportunos donde las personas viven y trabajan.
• Innovación: inversión en soluciones de salud digital, telefarmacia y servicios basados ​​en datos para mejorar los resultados clínicos y la eficiencia operativa.
• Sostenibilidad y Responsabilidad: compromiso para reducir el impacto ambiental, optimizar el uso de recursos y promover el abastecimiento y la gestión de residuos responsables.
• Filosofía de colaboración y red: asociaciones profundas con profesionales de la salud, aseguradoras, proveedores y partes interesadas de la comunidad para escalar el impacto y la resiliencia.

• Excelencia operativa: fortalecimiento de la logística y distribución para reducir el desabastecimiento y mejorar la disponibilidad y los tiempos de entrega de los medicamentos.
• Transformación digital: ampliación de la telefarmacia, la gestión de recetas electrónicas y las plataformas orientadas al paciente para aumentar la comodidad y la continuidad de la atención.
• Métricas de sostenibilidad: reducción del consumo de energía y la intensidad de los residuos en tiendas y almacenes, con objetivos progresivos informados en los informes corporativos.
• Resultados clínicos y para el cliente: ampliar los servicios que apoyan la adherencia, el manejo de enfermedades crónicas y la atención preventiva para reducir los costos de atención médica posteriores.

Galenica AG (0ROG.L) - Overview

• Orientación al paciente: priorizar la accesibilidad, el asesoramiento y la continuidad de la atención en la farmacia y los puntos de contacto digitales.
• Innovación: invertir en plataformas digitales de salud, telefarmacia y automatización de procesos para mejorar la eficiencia y los resultados clínicos.
• Sostenibilidad: reducir la huella de carbono en la distribución, promover el embalaje circular y el abastecimiento responsable.
• Alineación estratégica: gobernanza impulsada por la misión que vincula los objetivos de desempeño, las inversiones y las adquisiciones con el impacto ambiental y para el paciente.

• Los resultados de los pacientes y las puntuaciones de satisfacción se integran en los KPI del servicio y en las revisiones del desempeño de las tiendas.
• Tasas de adopción digital (teleconsultas, recetas electrónicas) rastreadas como medidas de adopción de innovación.
• Métricas de sostenibilidad (uso de energía, emisiones logísticas, residuos de envases) vinculadas a la asignación de capital y contratos con proveedores.
• Diversificación de la combinación de ingresos (minorista, servicios B2B y logística) para garantizar la resiliencia y la alineación de la misión.

• Ampliación de la red de farmacias y horario de consulta ampliado que mejora el acceso de los pacientes crónicos (medido por contactos de pacientes y visitas repetidas).
• Implementación de pedidos digitales y entrega a domicilio, lo que reduce los días de medicación perdida y mejora las métricas de cumplimiento.
• Inversión en centros de distribución automatizados reduciendo los tiempos de entrega y reduciendo las emisiones del transporte por paquete.

Galenica AG (0ROG.L) - Declaración de misión

• Enfoque principal: Ofrecer soluciones de atención médica integradas que prioricen los resultados de los pacientes y el bienestar cotidiano.
• Motivación de los empleados: utilice la visión para alinear las actividades diarias, las expectativas de desempeño y la cultura corporativa.
• Atención integral: Promover servicios y productos que aborden la prevención, el tratamiento y la gestión de la salud a largo plazo.
• Mejora continua: Comprometerse con la excelencia operativa, la innovación y ganancias de calidad mensurables.

• Cómo la visión se traduce en acción:
  • Servicios de farmacia y salud digitales centrados en el cliente diseñados para mejorar la adherencia y los resultados.
  • Resiliencia de la cadena de suministro y logística orientada al acceso oportuno a medicamentos y suministros médicos.
  • Asociaciones con proveedores de atención médica y pagadores para ampliar la atención preventiva y las vías de atención integrada.

• Valores fundamentales reflejados en las operaciones:
  • Centrado en el paciente: priorizar la seguridad, la accesibilidad y la medición de resultados.
  • Integridad: abastecimiento transparente y compatible con interacciones éticas en toda la cadena de valor.
  • Colaboración: asociarse con médicos, aseguradoras y proveedores de tecnología para ampliar los modelos de atención.
  • Innovación: invertir en herramientas digitales, optimización logística y servicios de salud preventivos.

• Farmacias comunitarias y puntos de atención que aumentan los exámenes preventivos y la adherencia a la medicación, contribuyendo a la reducción de los reingresos hospitalarios en las poblaciones atendidas.
• Mejoras logísticas que reducen los desabastecimientos y acortan los plazos de entrega, mejorando la continuidad de la atención.
• Plataformas digitales que rastrean la adherencia y los resultados, lo que permite perfeccionar los servicios basados ​​en datos e intervenciones personalizadas.

Declaración de visión de Galenica AG (0ROG.L)

• Ofrezca los mejores servicios de salud y venta minorista de productos farmacéuticos mientras amplía las soluciones clínicas y de atención domiciliaria.
• Ampliar las ofertas de salud digital para aumentar la participación del cliente y mejorar las vías de atención.
• Impulsar un crecimiento sostenible y rentable y crear valor a largo plazo para las partes interesadas.

• Generar confianza: establecer relaciones confiables y transparentes con clientes, socios y empleados para respaldar la colaboración y el cumplimiento a largo plazo.
• Mostrar respeto: valorar las diversas perspectivas y tratar a todas las personas con dignidad en las interacciones en toda la organización y con las partes interesadas externas.
• Fomentar la colaboración: priorizar el trabajo en equipo y los esfuerzos multifuncionales para lograr objetivos compartidos y acelerar la innovación.
• Actuar con espíritu empresarial: fomentar la iniciativa, la experimentación y la asunción pragmática de riesgos para captar nuevas oportunidades de mercado.
• Participar con pasión: aportar dedicación y entusiasmo a la misión de la empresa, mejorar los resultados de los pacientes y la calidad del servicio.

• Generar confianza → Satisfacción del cliente (NPS), tasas de precisión de prescripción, puntuaciones de cumplimiento normativo.
• Mostrar respeto → Métricas de diversidad, puntuaciones de compromiso de los empleados y tasas de retención.
• Fomento de la colaboración → Proyectos entre empresas entregados, reducción del tiempo de comercialización de nuevos servicios.
• Actuar de manera empresarial → Participación en los ingresos provenientes de nuevos servicios/ofertas digitales, número de programas piloto escalados para implementarse anualmente.
• Participando con pasión → Indicadores de compromiso y esfuerzo discrecional de los empleados vinculados a los resultados de calidad del servicio.

• Tecnología y salud digital (plataformas, telemedicina, recetas electrónicas).
• Renovación del comercio minorista y optimización logística.
• Desarrollo de servicios clínicos y de atención domiciliaria (formación, dotación de personal, equipamiento).
• Fusiones y adquisiciones y asociaciones para acelerar las brechas de capacidad y el acceso al mercado.