Declaración de Misión, Visión y Valores Fundamentales (2026) de InPost S.A.

Descubra cómo InPost S.A., fundada en 2006 y con sede en Cracovia, se ha convertido en una fuerza logística paneuropea con una red de más de 20,000 Máquinas automatizadas de paquetería (APM) y algunas 18,000 puntos de recogida y devolución (PUDO) en mercados desde el Reino Unido y Francia hasta Italia, España, Portugal, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo, todos impulsados por la misión de "simplificar todo" y ofrecer la mejor experiencia de usuario para comerciantes y consumidores, una visión para convertirse en La solución automatizada para uso exterior y respetuosa con el medio ambiente líder en Europa para el comercio electrónico impulsado por datos y tecnología, y valores fundamentales (proactividad, innovación, colaboración, flexibilidad, respeto y sostenibilidad) que sustentan el crecimiento, la capacidad de entrega multimillonaria y el compromiso de alcanzar emisiones netas cero de gases de efecto invernadero al 2040 en línea con los objetivos de SBTi; Continúe leyendo para ver cómo estos pilares se traducen en estrategia, operaciones e impacto medible en la última milla.

InPost S.A. (INPST.AS) - Introducción

• Sede: Cracovia, Polonia (fundada en 2006)
• Cotizado: Euronext Amsterdam (ticker: INPST.AS)
• Servicios principales: red APM, puntos PUDO, logística de paquetería de última milla
• Presencia internacional: Reino Unido, Francia, Italia, España, Portugal, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Polonia.
• Compromiso de sostenibilidad: objetivo de cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para 2040 (alineado con SBTi)

• Misión: Hacer que la entrega de paquetes sea simple, asequible y accesible para los consumidores y los minoristas en línea mediante la ampliación de una red fuera del hogar eficiente y automatizada que reduzca la fricción y el impacto ambiental.
• Visión: Convertirnos en el principal proveedor de entrega a domicilio de Europa, conectando a consumidores y comerciantes a través de una red de paquetería ubicua, cómoda y sostenible.
• Valores fundamentales:
  • Centrado en el cliente: diseñe y opere soluciones centradas en la conveniencia del usuario final y el retorno de la inversión comercial.
  • Innovación: inversión continua en automatización, software y optimización de redes.
  • Sostenibilidad: descarbonizar la logística de última milla y cumplir objetivos basados en la ciencia
  • Escalabilidad: implemente módulos repetibles (APM/PUDO) para acelerar la expansión
  • Excelencia operativa: impulse la confiabilidad, la velocidad y la rentabilidad

• Densificación de la red: aumentar la cobertura de APM y PUDO en cuencas urbanas y suburbanas para mejorar la accesibilidad y reducir las distancias de primera y última milla.
• Experiencia del cliente: reduzca los tiempos de recogida de paquetes, amplíe el horario de funcionamiento de los APM, agilice las devoluciones y mejore los puntos de contacto digitales (seguimiento, notificaciones).
• Expansión internacional: escalar modelos probados en mercados europeos objetivo para captar la creciente adopción fuera del hogar entre los compradores de comercio electrónico.
• Reducciones de emisiones: electrificar las flotas de recolección, optimizar las rutas y aumentar la proporción de entregas enviadas a través de canales APM/PUDO con bajas emisiones de carbono para cumplir el objetivo de cero emisiones netas para 2040.
• Disciplina financiera: aumente los ingresos por paquete mientras mejora la economía unitaria de nuevas instalaciones y logra una expansión del margen a través de la automatización.

• Gobernanza de las empresas públicas alineada con los requisitos de cotización en Euronext y la divulgación financiera periódica.
• Las comunicaciones con los inversores enfatizan el crecimiento de la red, la economía unitaria y los hitos de sostenibilidad.
• Para obtener una perspectiva detallada de los inversores y la composición de los accionistas, consulte: Explorando InPost S.A. Investor Profile: ¿Quién compra y por qué?

InPost S.A. (INPST.AS) - Overview

• Diseño centrado en el usuario: las decisiones sobre productos y servicios priorizan interacciones intuitivas, rápidas y confiables con los clientes tanto para los comerciantes como para los consumidores finales.
• Simplificación operativa: agilizar los flujos de paquetes, las devoluciones y las operaciones de última milla para reducir la fricción y los costos.
• Expansión centrada en la automatización: ampliación de las redes de casilleros de paquetes y clasificación automatizada para aumentar el rendimiento y disminuir la dependencia del manejo manual.
• Diversificación de servicios: agregar servicios de valor agregado (devoluciones, cumplimiento transfronterizo, opciones de entrega programada) para satisfacer las necesidades de los comerciantes.

• Despliegue de la red: asignación de capital para nuevas instalaciones de casilleros y sitios urbanos para aumentar la densidad de los casilleros y el alcance de los clientes.
• Gasto en tecnología: inversión en enrutamiento backend, automatización y UX de aplicaciones para reducir los puntos de contacto y los tiempos de entrega.
• Integración de comerciantes: API, complementos y asociaciones que simplifican la incorporación y el flujo de pedidos para plataformas de comercio electrónico.
• Iniciativas de sostenibilidad: consolidación de puntos de entrega (lockers) para reducir las entregas fallidas y reducir la huella de carbono por paquete.

• Enfoque en la retención de clientes: los flujos de devolución simplificados y la accesibilidad a los casilleros aumentan el uso repetido por parte de comerciantes y consumidores.
• Escalabilidad: las implementaciones de casilleros modulares y los centros automatizados permiten una rápida expansión geográfica con costos incrementales controlados.
• Diferenciación competitiva: énfasis en la experiencia del usuario de extremo a extremo versus jugadores de última milla impulsados ​​exclusivamente por el precio.
• Evolución de la combinación de ingresos: crecimiento de las tarifas recurrentes basadas en casilleros, servicios de envío y ofertas de valor agregado para comerciantes.

InPost S.A. (INPST.AS) - Declaración de misión

• Proporcione recogida y entrega de paquetes automatizada y ubicua las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de una densa red de casilleros para reducir las entregas fallidas y la congestión urbana.
• Aproveche los datos y el software patentado para optimizar el enrutamiento, la utilización de los casilleros y la planificación predictiva de la capacidad.
• Minimizar el impacto ambiental mediante menores emisiones en la última milla, flotas electrificadas y modelos de entrega con casillero primero.
• Ampliar un modelo repetible desde Polonia hacia los mercados de alto potencial de Europa occidental y central.

• Diseño centrado en el medio ambiente: taquillas, vehículos eléctricos y optimización de rutas para reducir las emisiones de CO2 por paquete.
• Comodidad basada en datos: aprendizaje automático para pronosticar la demanda, reducir la congestión de los casilleros y acelerar el cumplimiento.
• Estrategia de implantación en el mercado: intensificar la densidad en los mercados existentes y al mismo tiempo entrar en nuevas economías europeas seleccionadas.

• Densidad de la red: la implementación de casilleros impulsada por la misión prioriza los nodos urbanos y suburbanos para maximizar la comodidad y la reducción de emisiones por paquete.
• Tecnología y datos: las inversiones en algoritmos de enrutamiento, previsión de la demanda y software de casilleros aumentan la utilización y reducen los costos unitarios.
• Compromisos de sostenibilidad: la electrificación de los vehículos de reparto, las prácticas de ciclo de vida de los casilleros circulares y los sitios de casilleros energéticamente eficientes reducen la huella ambiental.
• Asociaciones comerciales: las integraciones con plataformas de comercio electrónico y redes minoristas aceleran la adopción de los comerciantes y el cumplimiento de los casilleros.

InPost S.A. (INPST.AS) - Declaración de Visión

• Proactividad: una mentalidad orientada a los desafíos que cuestiona el status quo, acelera la toma de decisiones e impulsa mejoras continuas en los procesos.
• Innovación: rápido desarrollo e implementación de soluciones impulsadas por la tecnología (casilleros de paquetes automatizados, algoritmos de optimización de rutas, interfaces digitales para el cliente) para elevar los estándares de calidad para los clientes, empleados y comunidades.
• Colaboración: trabajo en equipo, cooperación interfuncional y liderazgo inclusivo para aprovechar diversas perspectivas y ofrecer resultados unificados.
• Flexibilidad y transparencia: modelos operativos adaptables, comunicaciones internas claras y gobernanza simple que permiten a la empresa girar cuando cambian los planes.
• Respeto: priorizar a las personas (empleados, clientes, socios) y construir una identidad en torno a la diversidad, la inclusión y la dignidad en el trabajo.
• Sostenibilidad: incorporar métricas ambientales en el diseño y las operaciones de productos para hacer que el envío sea más ecológico y reducir el desperdicio en toda la cadena de valor.

• Ciclos piloto rápidos a escala: nuevos modelos de casilleros y funciones de aplicaciones probados en semanas, implementaciones a nivel nacional en meses.
• Ajustes de ruta basados ​​en datos: el redireccionamiento dinámico reduce el tiempo de inactividad y mejora la puntualidad.

• Inversiones en tecnología: gasto material anual en I+D y plataforma para mejorar la automatización y la experiencia del cliente.
• Impacto en los empleados: la automatización reduce las tareas repetitivas y permite la recapacitación en roles de mayor valor (mantenimiento, software, análisis).

• Los equipos multifuncionales combinan equipos de operaciones, ingeniería y comerciales para acortar los ciclos de retroalimentación.
• Los KPI transparentes (tiempos de entrega, tiempo de actividad de los casilleros, NPS) se comparten en toda la empresa para alinear los incentivos y adaptarse rápidamente.

• Objetivos de diversidad y programas de contratación local para reflejar las comunidades atendidas en Polonia, Reino Unido, Italia y otros mercados.
• Métricas de compromiso de los empleados: encuestas periódicas de satisfacción y programas específicos para reducir la rotación en roles de logística.

• El modelo de casillero primero reduce la conducción a domicilio y el desperdicio de embalaje a través de entregas consolidadas y soluciones de embalaje optimizadas para casilleros.
• Pilotos y asociaciones de electrificación de flotas para aumentar la proporción de millas con bajas emisiones; Se establecen objetivos para aumentar progresivamente la adopción de vehículos eléctricos en las rutas urbanas.