Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Ping An Bank Co., Ltd.

Fundada en 1987, Ping An Bank Co., Ltd. (000001.SZ) se ha convertido en un prestamista digital impulsado por el ecosistema con 109 sucursales y 1.191 establecimientos comerciales a partir del 31 de diciembre de 2022, defendiendo la misión de ser "el banco minorista inteligente líder mundial y más destacado de China" aprovechando el empoderamiento tecnológico en la banca minorista y corporativa; el banco reportó ingresos de 179,9 mil millones de yuanes (arriba 6.2% interanual) y el beneficio neto de 45.500 millones de RMB (arriba 25.3% año tras año) en 2022, al tiempo que establece la visión de convertirse en un "grupo de servicios financieros minoristas líder mundial" con la ambición de ingresar al menos tres nuevos mercados internacionales y alcanzar un objetivo de beneficio neto de 50 mil millones de yenes para fines de 2024, todo basado en valores fundamentales: "La experiencia crea valor" y la promesa de marca "La experiencia hace la vida simple", que enfatizan la integridad, la innovación, la sostenibilidad y el apoyo a las empresas no estatales, las pequeñas y microempresas y las iniciativas de finanzas verdes que apuntan a la neutralidad de carbono mediante 2030.

Ping An Bank Co., Ltd. (000001.SZ) - Introducción

• Fundada: 1987
• Matriz: Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.
• Red de sucursales (al 31 de diciembre de 2022): 109 sucursales
• Puntos de venta comerciales (al 31 de diciembre de 2022): 1.191 puntos de venta

• Aprovechar las finanzas y la tecnología integradas para empoderar a los clientes, mejorar la inclusión financiera y apoyar la economía real.
• Ofrecer servicios financieros accesibles, eficientes e innovadores en los segmentos minorista y corporativo.

• Convertirnos en un banco digital líder, basado en ecosistemas y orientado a plataformas que impulse valor económico sostenible a través de la tecnología y la asociación.
• Ser reconocido por soluciones digitales centradas en el cliente y por conectar seguros, gestión de activos y banca dentro de un ecosistema unificado.

• El cliente primero: priorice las necesidades del cliente a través de servicios personalizados basados en datos.
• Innovación: potenciamiento tecnológico continuo y adopción de modelos de plataforma.
• Integridad: buena gobernanza, cumplimiento y finanzas responsables.
• Colaboración: sinergia del ecosistema dentro del modelo financiero integrado de Ping An.
• Sostenibilidad: creación de valor a largo plazo y apoyo a las finanzas verdes e inclusivas.

• Empoderamiento tecnológico: implementación de fintech, análisis de datos, nube e inteligencia artificial para mejorar la gestión de riesgos, la adquisición de clientes y la personalización de productos.
• Avances minoristas: expandir la banca minorista digital para profundizar la penetración en los hogares y aumentar los flujos de ingresos basados ​​en tarifas.
• Mejoras en la banca corporativa: fortalecimiento de los préstamos corporativos y para PYME, la gestión de efectivo y la banca de transacciones respaldados por las capacidades de la plataforma.
• Integración del ecosistema: aprovechar los activos de seguros, gestión de activos y tecnología sanitaria de Ping An para proporcionar soluciones financieras holísticas y de venta cruzada.

• Comprometidos a apoyar la economía real a través de créditos específicos, iniciativas financieras inclusivas y soluciones de financiación verdes.
• Incorporar consideraciones ESG en los préstamos, las inversiones y el diseño de productos, alineados con el marco de sostenibilidad más amplio de Ping An.

Ping An Bank Co., Ltd. (000001.SZ) - Overview

La misión declarada de Ping An Bank es ser "el banco minorista inteligente más destacado de China y líder mundial", con énfasis estratégico en el empoderamiento tecnológico y los avances en la banca minorista y corporativa. Esta misión impulsa un enfoque en la transformación digital, el diseño de productos centrado en el cliente y las contribuciones a la economía real, en particular apoyando a empresas no estatales, pequeñas y microempresas y financiamiento específico para el alivio de la pobreza.

• Enfoque de la misión: convertirse en un banco minorista inteligente líder en el mundo a través de servicios impulsados ​​por la tecnología y eficiencia operativa.
• Prioridades estratégicas: digitalización de canales, gestión de riesgos basada en datos, adopción de IA y nube, y finanzas integradas.
• Compromiso socioeconómico: reforzar los préstamos a las PYME, apoyar el crecimiento del sector privado y contribuir al alivio de la pobreza y al desarrollo sostenible.

Métricas clave de desempeño y riesgo (cifras reportadas, cierre de 2023, a menos que se indique lo contrario):

Visión y dirección estratégica

• Visión: establecer estándares globales en banca minorista inteligente mediante la integración de servicios financieros con plataformas tecnológicas, seguros, atención médica y socios del ecosistema.
• Hoja de ruta digital: ampliar los modelos de crédito impulsados ​​por la IA, el servicio al cliente inteligente, las experiencias omnicanal y las operaciones nativas de la nube para reducir el costo de servicio y acelerar la iteración del producto.
• Segmentación de clientes: profundizar las relaciones con los clientes minoristas mientras escalamos soluciones personalizadas para micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) y corporaciones del sector privado.

Valores fundamentales que guían la cultura y la ejecución

• Innovación centrada en el cliente: priorice experiencias fluidas y personalizadas en los canales digitales y de sucursales.
• Mentalidad que da prioridad a la tecnología: inversión continua en inteligencia artificial, big data, computación en la nube y asociaciones de tecnología financiera para impulsar la eficiencia y la diferenciación de productos.
• Servicio práctico para la economía real: asignar crédito y servicios financieros a PYME, empresas privadas e iniciativas de alivio de la pobreza.
• Disciplina de riesgo y cumplimiento: mantenga estándares prudentes de calidad de activos mientras busca el crecimiento.
• Sostenibilidad y responsabilidad social: integrar consideraciones ESG en las prácticas operativas, de préstamos y de inversión.

Aspectos destacados operativos seleccionados que demuestran la ejecución de la misión

• Penetración de los canales digitales: alta proporción de transacciones procesadas a través de plataformas móviles y en línea, con actualizaciones continuas hacia recorridos inteligentes del cliente.
• Cobertura de PYME: líneas de productos específicas e incorporación digital para aumentar el acceso al crédito para pequeñas empresas y empresas no estatales.
• Integración de Fintech: investigación y desarrollo interno y asociaciones externas para implementar modelos de calificación crediticia, monitoreo de riesgos automatizado y servicios de banca corporativa basados ​​en API.

Lecturas adicionales sobre la salud financiera y las opiniones de los inversores de Ping An Bank: Desglose de la salud financiera de Ping An Bank Co., Ltd.: conocimientos clave para los inversores

Ping An Bank Co., Ltd. (000001.SZ) - Declaración de misión

• Ofrezca productos y servicios financieros centrados en el comercio minorista adaptados mediante personalización basada en IA.
• Aproveche big data para mejorar la calificación crediticia, la gestión de riesgos y las recomendaciones de productos en tiempo real.
• Ampliar la distribución digital para llegar a clientes urbanos y regionales desatendidos a nivel nacional e internacional.
• Comprometerse con las finanzas verdes y la neutralidad operativa de carbono para 2030.

• Prioridades operativas: acelerar la migración a la nube, automatizar las decisiones de crédito minorista e incorporar asociaciones de tecnología sanitaria en los recorridos de los clientes.
• Indicadores de desempeño: aumento del valor de vida del cliente gracias a la personalización, mejora de la relación costo-ingreso a través de la automatización y crecimiento de la participación en la cartera de préstamos ecológicos.

Ping An Bank Co., Ltd. (000001.SZ) - Declaración de visión

• Filosofía central: "La experiencia crea valor": la excelencia profesional y la mejora continua guían la toma de decisiones y la entrega de productos.
• Promesa de marca: "La experiencia simplifica la vida": simplificar los servicios financieros a través de experiencia en el dominio y experiencias digitales intuitivas.
• Integridad: cumplimiento estricto, gobernanza transparente y conducta ética para generar confianza en las partes interesadas.
• Innovación: inversión sostenida en fintech, inteligencia artificial, nube y plataformas de datos para mejorar los viajes de los clientes y la eficiencia operativa.
• Sostenibilidad: integrar principios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en las prácticas operativas, de crédito y de inversión.

• La experiencia impulsa el diseño de productos: equipos de especialistas en finanzas patrimoniales, hipotecarias, de pymes y de cadenas de suministro crean soluciones personalizadas y eficiencia de ventas cruzadas.
• Entrega con prioridad digital: las plataformas móviles y API reducen la fricción, reducen los costos unitarios y aumentan la retención de clientes.
• Gobernanza y cumplimiento: los marcos de riesgo se alinean con los estándares regulatorios para proteger la calidad y la reputación de los activos.
• Iniciativas ESG: los préstamos verdes, la financiación con bajas emisiones de carbono y los programas comunitarios están integrados en la política crediticia y las operaciones corporativas.