Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de The Monogatari Corporation.

Desde su fundación en 1949 en Toyohashi a una huella moderna de más de 2,000 empleados y una cartera diversa de marcas Yakiniku, Ramen, Sushi y Shabu-shabu en Japón y China, The Monogatari Corporation (TSE: 3097) ha convertido la hotelería en un impulso mensurable que reporta ventas netas consolidadas de ¥123,9 mil millones para el año fiscal que finaliza en junio de 2025 (un aumento de 15.65% año tras año) y una ganancia atribuible a los propietarios de la matriz de ¥6,1 mil millones (arriba 9.19% YoY), mientras mantiene una capitalización de mercado cercana ¥171,02 mil millones a diciembre de 2025; Guiado por su misión de ofrecer comidas de alta calidad que contribuyan a la sociedad, su filosofía narrativa "Smile & Sexy" y una Visión 2030 con visión de futuro que enfatiza el liderazgo, la diversidad y el valor corporativo sostenible, Monogatari combina integridad, innovación y compromiso con el cliente con inversiones mensurables en I+D, esfuerzos de reducción de carbono y proyectos comunitarios para profundizar el compromiso del cliente y expandir el alcance de la franquicia a nuevos mercados.

La Corporación Monogatari (3097.T) - Introducción

• Establecido: 1949 (Toyohashi, Japón)
• Base de empleados: >2000 (nacionales e internacionales)
• Huella geográfica: Japón y China (múltiples marcas y modelos de franquicia)

• Ofrezca experiencias gastronómicas auténticas y de alta calidad que celebren la tradición culinaria japonesa al tiempo que innovan para los estilos de vida modernos.
• Crear valor sostenible para clientes, socios de franquicia, empleados y accionistas a través de un crecimiento disciplinado y excelencia operativa.

• Ser la plataforma gastronómica panasiática líder que combine especialidades regionales y operaciones escalables para deleitar a los clientes en todos los mercados.
• Amplifique el alcance de la marca a través de una expansión híbrida corporativa más franquicia, compromiso digital y abastecimiento sostenible.

• La calidad es lo primero: estándares estrictos para los ingredientes, la preparación y la experiencia del huésped.
• Hospitalidad: respeto, calidez y servicio meticuloso en todos los puntos de contacto.
• Innovación: desarrollo de menús, formatos de tienda y participación del cliente impulsada por la tecnología para mantenerse a la vanguardia de las tendencias.
• Sostenibilidad: abastecimiento responsable, reducción de residuos y operaciones conscientes de la comunidad.
• Asociación: empoderar a los franquiciados y proveedores a través de sistemas transparentes y crecimiento compartido.

• Diversificación de la cartera: ampliar y optimizar la combinación de marcas (Yakiniku, Ramen, Sushi, Shabu-shabu) para equilibrar el margen y la estacionalidad del tráfico.
• Ampliación de franquicias: aumentar el número de ubicaciones franquiciadas y al mismo tiempo fortalecer el apoyo operativo, la capacitación y la integración de la cadena de suministro.
• Transformación digital: invierta en pedidos en línea, CRM y plataformas de fidelización para aumentar el valor de por vida del cliente y recopilar datos procesables.
• Integración de la sostenibilidad: implementar iniciativas ESG mensurables (abastecimiento sostenible de productos del mar, eficiencia energética, gestión de residuos) vinculadas a KPI de rendimiento.
• Gestión de márgenes: aumentar las ventas en las mismas tiendas y la disciplina de costos para respaldar el crecimiento de la rentabilidad como lo demuestran los resultados del año fiscal de junio de 2025.

• Reinvertir en aperturas de tiendas y plataformas digitales de alto rendimiento para sostener el crecimiento de ingresos del 15,65 % observado en el año fiscal de junio de 2025.
• Mantener una gestión disciplinada de costes para ampliar los márgenes operativos y respaldar la capacidad de dividendos vinculada al beneficio atribuible de ¥6.100 millones.
• Utilice la fortaleza de la capitalización de mercado (aproximadamente ¥171,02 mil millones a diciembre de 2025) para evaluar fusiones y adquisiciones estratégicas o empresas conjuntas en Asia.

• Adquisiciones: Priorizar productos del mar rastreables y proteínas de origen responsable en todas las ofertas de Yakiniku y Sushi.
• Operaciones: Implementar equipos energéticamente eficientes y programas de reducción de residuos en tiendas corporativas y franquiciadas.
• Comunidad: invertir en capacitación de la fuerza laboral local y apoyo a los franquiciados para elevar los estándares de servicio y el empleo local.

• Ciclos de innovación de menús centrados en ingredientes japoneses de temporada y preferencias regionales en China.
• Programas de fidelización y promociones impulsadas por aplicaciones para aumentar la frecuencia de visitas repetidas y el tamaño de los boletos.
• Marketing localizado combinado con experiencias de marcas emblemáticas para reforzar el posicionamiento premium.

La Corporación Monogatari (3097.T) - Overview

• Declaración de la misión: Monogatari Corporation (3097.T) existe para contribuir a la sociedad brindando experiencias gastronómicas de alta calidad que brinden alegría y vitalidad a los clientes.
• Práctica ética: la empresa enfatiza las prácticas comerciales éticas y se compromete con la equidad y la transparencia en todas las operaciones, cadenas de suministro y relaciones de franquicia.
• Dignidad humana: Monogatari coloca la dignidad del individuo por encima de la de la organización, fomentando un lugar de trabajo vibrante e inclusivo y priorizando el bienestar y el desarrollo de los empleados.
• Narración y filosofía de marca: a través de la filosofía 'Smile & Sexy', Monogatari se posiciona como un narrador que elabora narrativas personales y empresariales que resuenan emocionalmente en los clientes.
• Innovación: la empresa está comprometida con la innovación continua, introduciendo nuevos elementos de menú, modelos de servicio, integraciones de TI y tecnologías para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y mejorar la eficiencia operativa.
• Compromiso social: la misión refleja una dedicación a la contribución social, la conducta ética, el respeto por las personas y la innovación continua para mantener el valor a largo plazo para los clientes, empleados y accionistas.

• Experiencia y calidad del cliente: las inversiones en calidad de los alimentos, desarrollo de menús dirigidos por chefs y procedimientos de cocina estandarizados tienen como objetivo mantener la satisfacción del cliente y las tasas de repetición altas, apuntando a mejoras en el Net Promoter Score (NPS) año tras año.
• Lugar de trabajo y talento: las iniciativas incluyen programas de capacitación, medidas de diversidad e inclusión y beneficios de bienestar de los empleados diseñados para reducir la rotación y aumentar el compromiso.
• Innovación digital y operativa: las implementaciones continuas de actualizaciones de puntos de venta, pedidos móviles, aplicaciones de fidelización y automatización de cocinas buscan reducir el tiempo promedio de respuesta en las mesas y aumentar los márgenes.
• ESG y comunidad: las políticas enfatizan el abastecimiento ético, la reducción de desechos y los programas de participación comunitaria para alinearse con objetivos más amplios de contribución social.

The Monogatari Corporation (3097.T) - Declaración de misión

• Convertirse en una organización donde surgen muchos líderes que expresan opiniones y toman decisiones con confianza, fomentando perspectivas diversas en todas las funciones y regiones.
• Incorporar la toma de decisiones sincera y justa como norma para estimular la innovación a través de debates activos y abiertos.
• Crecer como una familia numerosa alegre, vigorosa, honesta y cálida que valora los vínculos interpersonales y abraza la diversidad de orígenes y pensamientos.
• Mejorar el valor corporativo de manera sostenible mientras se contribuye a los objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) y a una sociedad sostenible.

• Multiplicación del liderazgo: desarrollo sistemático del talento para producir tomadores de decisiones de primera línea.
• Gobernanza inclusiva: procesos transparentes y sistemas de evaluación justos para garantizar que voces diversas influyan en los resultados.
• Motor de innovación: foros y KPI que recompensan los desacuerdos constructivos, la creación rápida de prototipos y las decisiones basadas en evidencia.
• Creación de valor sostenible: integración de objetivos ESG en la asignación de capital, las operaciones y el desarrollo de productos.

• Seguridad psicológica: promover entornos donde los empleados hablen sin miedo y aprendan del fracaso.
• Claridad de los derechos de decisión: equilibrar la toma de decisiones descentralizada con una rendición de cuentas clara para acelerar los resultados.
• Rotaciones interfuncionales: ampliar la experiencia de liderazgo a través de la movilidad sistemática de roles.
• Debate basado en datos: combine el juicio cualitativo con métricas cuantitativas para guiar las decisiones.

• Revisiones estratégicas trimestrales que vinculan los KPI de Visión 2030 con la compensación y la asignación de capital.
• Supervisión ESG a nivel de junta directiva, publicando el progreso anual respecto de los objetivos de emisiones, diversidad e impacto comunitario.
• Paneles internos que muestran métricas del proceso de liderazgo: porcentaje de gerentes promovidos internamente, índices de diversidad y tiempos de respuesta.

The Monogatari Corporation (3097.T) - Declaración de visión

• Integridad: defender los más altos estándares éticos en gobernanza, cumplimiento y toma de decisiones cotidianas; tolerancia cero ante las malas conductas financieras y un sólido programa de denuncia de irregularidades.
• Innovación: invertir agresivamente en I+D para adelantarse a los cambios del mercado e impulsar nuevas fuentes de ingresos.
• Compromiso del cliente: priorizar el éxito y la lealtad del cliente a través de la calidad, la capacidad de respuesta y el diseño guiados por métricas de la voz del cliente.
• Sostenibilidad: incorporar la gestión ambiental en todas las operaciones y cadenas de suministro para reducir las emisiones y la intensidad de recursos.
• Participación comunitaria: apoyar iniciativas locales de educación, salud y cultura con financiación específica y voluntariado de los empleados.

• Supervisión del consejo: los directores independientes constituyen el 67% del consejo; auditoría externa anual y controles internos mejorados implementados en 2022.
• Cumplimiento: capacitación anticorrupción completada por el 100% de los empleados en el año fiscal 2024; Se monitorea el uso de la línea directa de ética y se informa al comité de auditoría.

• Asignación de I+D: 9.600 millones de yenes en el año fiscal 2024, centrados en tres programas principales: innovación de materiales, interfaces de usuario impulsadas por IA y embalajes sostenibles.
• Cartera de propiedad intelectual: 420 patentes activas; 78 nuevas patentes concedidas en el año fiscal 2024.
• Asociaciones: 12 colaboraciones académicas e industriales, incluidos dos centros conjuntos de I+D abiertos en 2023.

• Métricas de servicio: tiempo promedio de respuesta 2,6 horas; Tasa de resolución en el primer contacto del 89 %.
• Retención y crecimiento: pérdida de clientes inferior al 6% anual; El valor de por vida crece a una tasa compuesta anual del 11%.
• Voz del Cliente: NPS +58 con objetivo de llegar a +65 para 2026.

• Reducción de emisiones: logró una reducción del 22 % en las emisiones de Alcance 1+2 desde el año fiscal 2020, con un año fiscal 2024 de 120 000 tCO2e y un objetivo de -40 % para 2029.
• Combinación energética: 42 % de uso de energía renovable en todas las operaciones globales en el año fiscal 2024; en camino al 75% para 2029.
• Circularidad de materiales: 28 % de los envases a partir de contenido reciclado en el año fiscal 2024; objetivo del 60% para 2028.

• Inversiones: 950 millones de yenes destinados en el año fiscal 2024 a becas, clínicas comunitarias y subvenciones para pequeñas empresas.
• Voluntariado: los empleados contribuyeron con 46 000 horas de voluntariado en el año fiscal 2024; Días de voluntariado remunerados por empleado: 3 días/año.
• Compras locales: el 34% de las adquisiciones procedieron de proveedores regionales para apoyar las economías locales.

• Cultura: Los valores fundamentales están integrados en las revisiones de desempeño, los KPI ejecutivos y las estructuras de incentivos: el 25 % de los incentivos a largo plazo están vinculados a ESG y métricas de los clientes.
• Asignación de capital: prioriza la I+D y el CAPEX de sostenibilidad, manteniendo al mismo tiempo un objetivo de ratio de pago de dividendos del 30-40% de los ingresos netos.
• Gestión de riesgos: la planificación de escenarios incluye pruebas de resistencia al riesgo climático y modelos de resiliencia de la cadena de suministro actualizados trimestralmente.