Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de IWG plc.

¿Cómo funciona una empresa que abarca 121 países con aproximadamente ~1 millón de habitaciones y marcas icónicas como Regus y Spaces traducen una simple promesa: "ayudar a millones de personas a tener un excelente día en el trabajo" en un impacto mensurable, desde un enfoque estratégico en el crecimiento con poco capital y la simplificación del negocio hasta un desempeño en el primer semestre de 2025 que elevó el beneficio básico ajustado en un 6% a $262 millones; combinar esa escala operativa con una visión de empoderar a las empresas y a las personas en todo el mundo a través de espacios de trabajo neutros en carbono y una hoja de ruta de sostenibilidad inquebrantable.cero emisiones netas para 2040 y Electricidad 100% renovable para 2030-y obtiene una identidad corporativa basada en la integridad, el compromiso con el cliente, la innovación, el respeto y la sostenibilidad que está cambiando la forma en que se realiza el trabajo moderno.

Introducción a IWG plc (IWG.L)

• Presencia global: 121 países, ~1.000.000 de habitaciones
• Marcas: Regus, Spaces (y otras marcas regionales)
• Oferta principal: oficinas privadas, membresía de coworking, salas de reuniones, servicios de oficina virtual
• Prioridades del modelo de negocio: crecimiento con poco capital, simplificación, expansión global

• Misión: Permitir un trabajo flexible y productivo proporcionando soluciones de espacio de trabajo accesibles y escalables en todo el mundo.
• Visión: Ser el ecosistema de espacio de trabajo elegido por empresas y profesionales: adaptable, sostenible y disponible globalmente.

• Objetivo de emisiones netas de carbono cero para 2040 en todas las operaciones.
• Electricidad 100% renovable en todos los centros en 2030.
• Las iniciativas incluyen modernizaciones para mejorar la eficiencia energética, arrendamientos ecológicos para los socios y adquisiciones de energías renovables cuando sea posible.

• Crecimiento con poco capital a través de franquicias y expansión liderada por socios para aumentar la escala y al mismo tiempo reducir la intensidad del balance.
• Simplificación del negocio para agilizar los procesos operativos y mejorar la recuperación de márgenes, particularmente importante dada la presión reciente en los segmentos administrados y de franquicia.
• Inversión continua en plataformas digitales, propuestas de membresía y soluciones para reuniones/empresas para capturar la demanda de trabajo híbrido.

IWG plc (IWG.L) - Overview

• Lema de la misión: Ayudar a millones de personas a tener un excelente día en el trabajo a través de soluciones y servicios de espacios de trabajo flexibles.
• Alcance: Red global de espacios de trabajo flexibles diseñados para individuos, pequeñas empresas y clientes empresariales.
• Resultado objetivo: mejorar la productividad, el bienestar y el equilibrio entre la vida personal y laboral mediante la elección de ubicación, formato y servicios de soporte.

• Expansión de la red: ampliación de centros y socios de franquicia para aumentar la disponibilidad local y prestar servicios a "millones" en todo el mundo.
• Formatos flexibles: pases diarios, escritorios exclusivos, oficinas privadas, soluciones empresariales y servicios de oficina virtual.
• Tecnología y servicios: reservas digitales, tecnología integrada para salas de reuniones, aplicaciones de membresía y servicios administrados para equipos híbridos.
• Franquicias y crecimiento con poco capital: combinación de centros administrados con ubicaciones franquiciadas para acelerar el alcance.

• El cliente es lo primero: opciones de diseño y servicio destinadas a permitir un día productivo en el trabajo.
• Flexibilidad: modelos de productos y precios que se adaptan a patrones de trabajo cambiantes.
• Accesibilidad: proximidad local y formatos diversos para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos.
• Fiabilidad: estándares consistentes en una red global para garantizar experiencias positivas para los clientes.
• Sostenibilidad y comunidad: centros localizados que apoyan a las pequeñas empresas y reducen el impacto de los desplazamientos.

• Utilización: ocupación del centro y utilización de salas de reuniones como KPI operativos principales.
• Ingresos por centro e ingresos por miembro: indicadores de adecuación del producto al mercado y poder de fijación de precios.
• Tasa de crecimiento de franquicias: una palanca para una rápida expansión geográfica con menor intensidad de capital.
• Escala de contrato empresarial: acuerdos multisitio que aumentan el valor promedio del contrato y la retención.

IWG plc (IWG.L) - Declaración de misión

• Ofrezca soluciones de espacio de trabajo flexibles y rentables que reduzcan la carga inmobiliaria de los clientes y respalden modelos de trabajo híbridos.
• Amplíe su presencia global para proporcionar ubicaciones consistentes y administradas profesionalmente dentro de los principales centros comerciales y comunidades locales.
• Acelerar la sostenibilidad en todas las operaciones con el objetivo de ofrecer espacios de trabajo neutros en carbono para los clientes.
• Habilite innovaciones digitales y de servicios que ayuden a los miembros a acceder al espacio de trabajo, la comunidad y el soporte sin problemas.

• Empoderar a las empresas y a las personas: ampliar el acceso a espacios de trabajo y servicios flexibles que apoyen a las pymes, los clientes empresariales y los trabajadores remotos.
• Espacios de trabajo neutros en carbono: hacer la transición de las operaciones de construcción, el abastecimiento de energía y las cadenas de proveedores a soluciones bajas en carbono e informar sobre el progreso en las divulgaciones ESG.
• Presencia global: mantener la amplitud geográfica para ofrecer centros de trabajo locales y beneficios de red global a los miembros.
• Alineación estratégica: vincular los objetivos de sostenibilidad y expansión con la asignación de capital, franquicias/licencias y estrategias de asociación.

• Modelo inmobiliario: una estrategia de red que equilibra los centros propios/alquilados, administrados y franquiciados para escalar rápidamente mientras se controla la intensidad de capital.
• Integración de la sostenibilidad: actualizaciones operativas (LED, HVAC, gestión de edificios), adquisiciones de energías renovables e informes de carbono integrados en la gestión de instalaciones.
• Evolución del producto: membresías flexibles, soluciones empresariales y reservas/análisis digitales para respaldar patrones de trabajo híbridos.
• Alianzas y adaptación local: los modelos de franquicias y licencias permiten un rápido crecimiento local manteniendo al mismo tiempo una propuesta de marca global.

• Palancas de crecimiento: expansión de la red, contratos empresariales de mayor valor y venta adicional de servicios adicionales a los miembros.
• Impulsores de margen: optimización de la ocupación, eficiencias operativas e ingresos por espacio de trabajo.
• Impacto ESG: las reducciones de carbono mensurables pueden reducir los costos operativos y satisfacer la demanda de los compradores corporativos de proveedores sostenibles.
• Consideraciones de riesgo: ciclos macroeconómicos de demanda de oficinas, fluctuaciones del mercado inmobiliario y ejecución de estándares de franquicia en todos los mercados.

IWG plc (IWG.L) - Declaración de visión

• Alcance global con impacto local: operando en más de 120 países y más de 3500 centros para brindar un espacio de trabajo flexible tanto a empresas como a pymes.
• Experiencia de cliente escalable: sirviendo a millones de miembros a través de plataformas digitales integradas y estándares consistentes en el centro.
• Liderazgo neto cero: hoja de ruta hacia la neutralidad de carbono con el objetivo de alcanzar el cero neto para 2040 y electricidad 100% renovable en todos los centros para 2030.

• Integridad: transparencia en la presentación de informes, gestión de arrendamientos y franquicias, incorporando la honestidad en la gobernanza y las relaciones con los socios.
• Compromiso del cliente: inversión continua en circuitos de retroalimentación de los clientes, mejoras impulsadas por NPS y soluciones de espacio de trabajo personalizadas para retención y ventas adicionales.
• Innovación: experimentación de productos y modelos operativos (paquetes híbridos, niveles de membresía, reservas y análisis basados ​​en tecnología) diseñados para aumentar la utilización y el ARPU.
• Respeto: diversidad e inclusión en una fuerza laboral global de aproximadamente 5000 empleados y una red de franquicias/socios, con políticas para valorar múltiples identidades y culturas locales.
• Sostenibilidad: objetivos mensurables (electricidad 100% renovable para 2030; carbono neto cero para 2040) e iniciativas a nivel central para reducir la intensidad de energía y residuos.

• Integridad: divulgaciones trimestrales de gobernanza y acuerdos de franquicia estandarizados para mejorar la transparencia en más de 3500 centros.
• Compromiso del cliente: programas NPS y análisis de reservas digitales para aumentar la utilización y el valor de vida de los miembros.
• Innovación: pilotos de membresías híbridas y soluciones de lugar de trabajo empresarial para capturar contratos corporativos más grandes y diversificar los ingresos.
• Respeto: iniciativas globales de D&I y prácticas de contratación locales para reflejar la demografía de la comunidad en cada mercado.
• Sostenibilidad: adquisición de electricidad renovable, modernización de LED y contabilidad de carbono para cumplir los objetivos 2030/2040.