Declaración de misión, visión y valores fundamentales (2026) de Newgen Software Technologies Limited.

Ingrese al mundo de Newgen Software Technologies Limited y descubra cómo una empresa anclada en un claro misión para potenciar a las empresas con automatización e inteligencia artificial, y una visión de futuro visión de ser un líder mundial en transformación digital inteligente, traduce objetivos ambiciosos en un impacto mensurable: invertir aproximadamente 10% de ingresos en I+D impulsa innovaciones como la IA generativa en la plataforma NewgenONE, que cuenta con un notable 95% tasa de retención de clientes; esa cultura centrada en el cliente, impulsada por la velocidad y centrada en la integridad, incorporada en valores fundamentales como ADN del producto, Enfoque en el clientey "Newgen as Family"-ha ayudado a Newgen a expandirse en 69 países y 17 verticales al tiempo que ofrece finanzas sólidas, incluida una 20% los ingresos interanuales saltan a 1.487 millones de rupias en el año fiscal 2024-25 y un 25% aumento de las ganancias después de impuestos, lo que hace que este sea un estudio convincente para alinear la misión, la visión y los valores para impulsar soluciones empresariales escalables, seguras y preparadas para el futuro.

Newgen Software Technologies Limited (NEWGEN.NS) - Introducción

• Ofertas principales: plataforma NewgenONE (servicios de contenido, BPM, código bajo, incorporación digital), automatización impulsada por IA/ML, implementaciones nativas de la nube y aplicaciones empresariales personalizadas.
• Sectores clave atendidos: servicios bancarios y financieros, seguros, atención médica, gobierno, manufactura, comercio minorista, telecomunicaciones y más.
• Alcance geográfico: operaciones y clientes en 69 países, abarcando 17 sectores verticales.

• Permita que las empresas logren una transformación digital sin fricciones al ofrecer soluciones de automatización seguras, escalables e inteligentes que aceleren los resultados comerciales.

• Ser la plataforma global confiable para la transformación digital de un extremo a otro, integrando la toma de decisiones impulsada por IA y la componibilidad de código bajo en todas las operaciones empresariales.

• Centrado en el cliente: mantener una tasa de retención de clientes del 95 % mediante la entrega continua de valor y un sólido soporte.
• Innovación: Asignar ~10% de los ingresos (~148,7 millones de rupias en el año fiscal 24-25) a I+D para mejoras de productos e integración de IA generativa.
• Calidad y cumplimiento: garantizar la seguridad de la plataforma, el cumplimiento normativo y la escalabilidad de nivel empresarial en todas las implementaciones.
• Colaboración: asociarse con socios de tecnología e implementación para ofrecer soluciones específicas de la industria a nivel mundial.
• Integridad y responsabilidad: gobernanza transparente y enfoque en un crecimiento sostenible y rentable (crecimiento de ingresos del 20 %; crecimiento de PAT del 25 % en el año fiscal 24-25).

• Escalabilidad: admite implementaciones empresariales a gran escala con opciones locales y de nube multiinquilino.
• Seguridad y cumplimiento: controles y certificaciones integrados para industrias reguladas (banca, atención médica).
• IA y automatización: capacidades integradas de IA/ML e IA generativa para el procesamiento inteligente de documentos, PNL y toma de decisiones.
• Low-code y extensibilidad: rápida capacidad de composición para flujos de trabajo específicos del cliente e integraciones con sistemas empresariales centrales.
• Impacto empresarial: retorno de la inversión demostrado a través de la aceleración de procesos, la reducción del procesamiento manual y un mejor cumplimiento normativo, lo que se refleja en una sólida retención de clientes y repetición de negocios.

• La intensidad de I+D (≈10 % de los ingresos) posiciona a Newgen para mejorar continuamente la diferenciación de productos y capturar la demanda de automatización empresarial impulsada por la IA.
• El sólido crecimiento de ingresos y resultados (ingresos de 1.487 millones de rupias; PAT de 250 millones de rupias en el año fiscal 24-25) respalda inversiones sostenidas en alianzas y expansión global.
• La presencia en 69 países y 17 sectores verticales mitiga el carácter cíclico específico del sector y permite la venta cruzada o adicional de módulos de plataforma.

Newgen Software Technologies Limited (NEWGEN.NS) - Overview

• Áreas de enfoque principales: Gestión inteligente de procesos empresariales (iBPM), Gestión de contenidos empresariales (ECM), Gestión de comunicaciones con el cliente (CCM), Desarrollo de aplicaciones Low-Code y automatización impulsada por IA.
• Mercados objetivo: sectores de banca, servicios financieros y seguros (BFSI), gobierno, atención médica, telecomunicaciones y seguros.
• Presencia geográfica: operaciones en Norteamérica, EMEA, APAC y LATAM que atienden a clientes en más de 90 países.

• Resultados centrados en el cliente: reducción del tiempo de respuesta del proceso, mejores tasas de procesamiento directo, mejores puntuaciones de la experiencia del cliente y reducciones mensurables del costo por transacción a través de la automatización y la inteligencia artificial.
• Compromisos tecnológicos: inversión continua en I+D en IA/ML, procesamiento inteligente de documentos, integración de automatización robótica de procesos (RPA), plataformas nativas de la nube y desarrollo de código bajo.

• Valores fundamentales que impulsan la ejecución de la misión:
  • Orientación centrada en el cliente: hojas de ruta de productos alineadas con resultados medibles para el cliente.
  • Innovación: I+D continua para integrar IA, low-code y enfoques nativos de la nube.
  • Integridad y gobernanza: cumplimiento de las empresas que cotizan en bolsa, supervisión sólida de la junta directiva e informes financieros predecibles.
  • Colaboración: asociaciones con proveedores de nube, integradores de sistemas y actores de ecosistemas/fintech.
  • Empoderamiento de los empleados: inversión en talento, habilidades para IA/automatización y programas de retención.

• Señales clave de desempeño alineadas con la visión:
  • El mix de ingresos recurrentes aumenta debido a SaaS, suscripción y servicios gestionados.
  • Éxito en ventas adicionales y cruzadas en grandes cuentas bancarias y de seguros.
  • Generación de valor más rápido gracias a aceleradores industriales preconfigurados y plataformas de bajo código.

Newgen Software Technologies Limited (NEWGEN.NS) - Declaración de misión

• Ofrezca plataformas de transformación digital de extremo a extremo (servicios de contenido, automatización de procesos, comunicación con el cliente) que reduzcan los costos operativos y aceleren el tiempo de generación de valor.
• Invierta en investigación y desarrollo continuo para integrar inteligencia artificial, automatización de código bajo y arquitecturas nativas de la nube que crezcan con el crecimiento empresarial.
• Mantenga seguridad de nivel empresarial, cumplimiento (incluidos estándares ISO y específicos de la región) y arquitectura reforzada para industrias reguladas.
• Cree asociaciones con clientes a largo plazo centradas en resultados mensurables: reducción del tiempo del ciclo del proceso, ganancias en el procesamiento directo (STP) y métricas mejoradas de la experiencia del cliente.

• Escalable: soluciones diseñadas para un crecimiento exponencial de datos y transacciones con opciones de implementación multiinquilino y que dan prioridad a la nube.
• Seguro: adopta los mejores controles de seguridad, privacidad de datos y auditabilidad de su clase para sectores como la banca, los seguros y el gobierno.
• Preparado para el futuro: integración continua de AI/ML, análisis, herramientas de código bajo y ecosistemas API para satisfacer las necesidades empresariales en evolución.

• Centrado en el cliente: criterios de éxito mensurables, acuerdos de nivel de servicio a largo plazo y compromisos basados en resultados.
• Innovación: evolución continua de productos a través de IA/ML, plataformas de código bajo y patrones nativos de la nube respaldados por inversión en I+D.
• Integridad y cumplimiento: gobernanza sólida, certificaciones de seguridad y cumplimiento de los marcos regulatorios en las industrias de los clientes.
• Excelencia operativa: modelos de entrega escalables, implementación que prioriza la automatización y enfoque en STP y reducción del costo de servicio.
• Asociación y ecosistema: ampliar alianzas con proveedores de nube, integradores de sistemas y socios tecnológicos para ampliar el alcance y la capacidad.

• La escalabilidad ofrece reducciones predecibles del TCO a medida que aumentan los volúmenes de transacciones, lo que permite a los grandes bancos y aseguradoras consolidar sus pilas heredadas.
• La seguridad y el cumplimiento reducen el riesgo regulatorio y de auditoría al tiempo que permiten una rápida incorporación en los mercados regulados.
• Las plataformas preparadas para el futuro acortan los ciclos de innovación: los clientes aprovechan componentes de IA prediseñados y de bajo código para reducir el tiempo de desarrollo de semanas a meses.

Newgen Software Technologies Limited (NEWGEN.NS) - Declaración de visión

• ADN del producto: mentalidad implacable de priorizar el producto centrada en la innovación de la plataforma, la extensibilidad y la automatización de código bajo para ofrecer propiedad intelectual diferenciada y valor para el cliente a largo plazo.
• Enfoque en el cliente: profundo conocimiento vertical y de procesos, compromisos basados ​​en resultados y asociaciones a largo plazo con clientes de BFSI, gobierno, atención médica, seguros y manufactura.
• Velocidad: entrega ágil, rápida obtención de valor a través de componentes prediseñados, aceleradores y opciones de implementación nativas de la nube.
• Honestidad e integridad: contratos transparentes, tratos éticos, cumplimiento y gobernanza sólidos que sustentan la confianza del cliente y de los inversores.
• Newgen as Family: cultura inclusiva, políticas que dan prioridad a los empleados, tutoría, intercambio de conocimientos y resolución colaborativa de problemas para retener y hacer crecer el talento.

• I+D e inversión en productos: priorizar las mejoras de la plataforma, la IA/ML, la nube y las capacidades de código bajo para mantener el ADN del producto en el centro.
• KPI centrados en el cliente: las tasas de renovación, Net Promoter Score (NPS), el valor de vida del cliente y las métricas de adopción de soluciones impulsan las revisiones ejecutivas.
• Agilidad operativa: módulos de entrega eficiente, ecosistema de socios certificados y prácticas de DevOps para reforzar la velocidad.
• Gobernanza: procesos listos para auditorías, cumplimiento de estándares globales y un código de conducta que refleje la honestidad y la integridad.
• Métricas de personas: compromiso de los empleados, movilidad interna y tasas de retención para medir Newgen as Family.

• ADN del producto: lanzamientos trimestrales de productos, más de 40 conectores de plataforma, estudio de código bajo y módulos de IA/ML que reducen el tiempo de implementación entre un 30 y un 50 %.
• Enfoque en el cliente: equipos globales de éxito del cliente, programas CSAT/NPS formalizados y pilotos de precios basados ​​en resultados con cuentas de primer nivel.
• Velocidad: aceleradores de entrega, flujos de trabajo industriales prediseñados y plantillas de implementación en la nube que reducen el TTM (time-to-market).
• Honestidad e integridad: auditorías independientes, divulgaciones ESG y flujos de trabajo de cumplimiento en todas las subsidiarias.
• Newgen as Family: presupuestos de aprendizaje y desarrollo, programas de equidad para empleados y desafíos de innovación interna para impulsar la retención.