Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Shenzhen Airport Co., Ltd.

Shenzhen Airport Co., Ltd., une entreprise publique fondée en avril 1989 et ancrée dans la région de la Grande Baie Guangdong-Hong Kong-Macao, se situe au carrefour de la croissance régionale avec une mission claire : « Servir la société, permettre le vol de Shenzhen », gérant les investissements aéroportuaires, les opérations des terminaux, les services de passagers et de fret et les industries liées aux aéroports tout en déclarant l'actif total de 57,1 milliards de RMB et l'actif net de 41,7 milliards de RMB d’ici fin 2024 ; cette année-là, l'aéroport a enregistré un record 61,477 millions passagers (un 16,6% sur un an augmenter) et 1,881 millions de tonnes de fret et de courrier (jusqu'à 17,6 % a/a), se classant au deuxième rang national pour le trafic de passagers intérieurs et au premier rang pour le fret et le courrier intérieurs, et vise désormais à devenir une plaque tournante de ciblage de classe mondiale. neutralité carbone d'ici 2030, un projet Augmentation de 15 % du nombre de passagers d'ici 2025, et un accent soutenu sur la sécurité, le service centré sur le client, l'innovation, la durabilité, l'intégrité et le travail d'équipe pour traduire ces ambitions en un développement mesurable et de haute qualité.

L'aéroport de Shenzhen Co., Ltd. (000089.SZ) - Introduction

• Responsabilités principales : sécurité aérienne des passagers et du fret, opérations des terminaux, gestion des aérodromes, services au sol et développement des industries adjacentes à l'aéroport.
• Rôle stratégique : plaque tournante pour les passagers et le fret nationaux et internationaux, intégrant des liaisons de transport multimodales à travers la Grande Baie.

• Assurer des opérations aéroportuaires sûres, efficaces et centrées sur le client qui soutiennent le développement régional durable.
• Créer de la valeur pour les parties prenantes grâce à une gestion aéroportuaire professionnelle, des investissements dans les infrastructures et l’innovation dans les services aéroportuaires.
• Faciliter la connectivité qui renforce l’intégration économique et la portée mondiale de la région de la Grande Baie.

• Être un groupe aéroportuaire de classe mondiale, vert et numérique, leader en matière d'expérience passager, d'efficacité du fret et de développement de l'écosystème industriel.
• Adaptez les services et les infrastructures pour répondre durablement à une croissance au-delà de 60 millions de passagers et à l’augmentation des volumes de fret tout en améliorant la résilience et l’excellence opérationnelle.

• La sécurité d'abord : engagement sans compromis envers la sécurité de l'aviation et des passagers dans toutes les opérations.
• Orientation client - amélioration continue de l'expérience des passagers et du fret grâce à l'innovation des services et à la mise à niveau des installations.
• Intégrité et responsabilité - gouvernance transparente en tant qu'entreprise publique responsable envers le public et les parties prenantes du marché.
• Collaboration : approfondir les partenariats entre la région de la Grande Baie, les compagnies aériennes, les prestataires logistiques et les organismes gouvernementaux.
• Innovation et durabilité - adopter des solutions numériques et des pratiques vertes pour améliorer l'efficacité et réduire l'impact environnemental.

• Planification de la capacité : expansion des infrastructures et des terminaux pour soutenir la croissance du nombre de passagers (61,477 millions en 2024) et répondre à la demande croissante de fret (1,881 million de tonnes en 2024).
• Fondation financière : gérer et investir à partir d'un bilan avec 57,1 milliards de RMB d'actifs totaux et 41,7 milliards de RMB d'actifs nets (2024) pour piloter des projets et une modernisation à long terme.
• Positionnement concurrentiel : tirer parti des meilleurs classements nationaux (2e pour le débit de passagers intérieurs ; 1er pour le fret et le courrier intérieurs) pour développer les partenariats aériens et les pôles logistiques.

L'aéroport de Shenzhen Co., Ltd. (000089.SZ) - Overview

• Orientation client : donnez la priorité à l'expérience des passagers dans les terminaux, les services au sol, les points de vente au détail et les points de contact numériques pour répondre aux divers besoins des parties prenantes.
• Opérations axées sur la sécurité : mises à niveau continues des systèmes de gestion de la sécurité, des contrôles des risques opérationnels et des capacités d'intervention d'urgence pour protéger le transport aérien.
• Développement de haute qualité : rechercher l'excellence opérationnelle, l'efficacité et l'innovation en matière de services pour renforcer la compétitivité et la création de valeur.
• Stratégie de hub : faire de l'aéroport international de Shenzhen Bao'an un hub central pour le delta de la rivière des Perles et l'Asie-Pacifique, en élargissant la connectivité et le trafic de transfert.
• Service public et économie réelle : agir en tant que développeur et opérateur de services auxiliaires municipaux appartenant à l'État pour soutenir le développement urbain, les pôles industriels et les moyens de subsistance.

• Investissement dans les systèmes de sécurité et la modernisation des infrastructures pour réduire les incidents opérationnels et améliorer la résilience.
• Programmes de formation du personnel améliorés, surveillance numérique et plateformes intégrées de commandement d’urgence.
• Audits continus et certifications tierces pour s'aligner sur les normes de sécurité internationales.

• Améliorer la qualité du service aux passagers via la modernisation des terminaux, les services sans contact et la diversification des ventes au détail pour générer des revenus non aéronautiques plus élevés.
• Élargir la connectivité internationale et régionale en se concentrant sur le delta de la rivière des Perles et l’Asie-Pacifique pour augmenter le trafic de transfert et le statut de plaque tournante.
• Mener des initiatives aéroportuaires vertes et intelligentes (efficacité énergétique, réduction des émissions et opérations numériques) pour soutenir une croissance durable à long terme.
• Tirer parti du rôle des entreprises publiques pour investir dans des projets d’infrastructures urbaines, des nœuds logistiques et des synergies dans les parcs industriels qui stimulent l’économie réelle régionale.

Shenzhen Airport Co., Ltd. (000089.SZ) - Énoncé de mission

• Mission : Exploiter et développer l'aéroport international de Shenzhen Bao'an pour en faire une plateforme aérienne sûre, efficace, innovante et respectueuse de l'environnement qui relie le commerce, le tourisme et l'industrie de la Grande Baie.
• Axe stratégique : excellence de l’expérience passager, expansion des infrastructures, numérisation, transformation à faible émission de carbone et responsabilité sociale.

Énoncé de vision

• Voyage fluide : confort des passagers de bout en bout grâce à l'enregistrement numérique, aux flux biométriques, aux bagages intelligents et aux systèmes d'information en temps réel.
• Innovation et durabilité : donner la priorité à l'énergie verte, à l'amélioration de l'efficacité et aux pratiques circulaires pour répondre à l'évolution des demandes du marché et des réglementations.
• Culture axée sur les personnes : construisez la meilleure marque employeur pour attirer et fidéliser les talents et gagner le cœur des clients.

Cibles et engagements quantifiés

Valeurs fondamentales

• Sécurité et responsabilité – sécurité opérationnelle et conformité réglementaire sans compromis.
• Centré sur le client : donnez la priorité aux besoins des passagers et à l'innovation continue des services.
• Intégrité et professionnalisme – gouvernance transparente, conduite éthique et gestion responsable.
• Durabilité - poursuivre des opérations à faibles émissions de carbone, l'efficacité énergétique et la gestion de l'environnement.
• Collaboration et inclusion - collaborer avec les compagnies aériennes, les autorités et les communautés ; favoriser le développement et la diversité des collaborateurs.

Initiatives stratégiques clés (mesures opérationnelles et financières)

Facteurs de performance financière et opérationnelle

• Mixité des revenus : redevances aéronautiques, revenus des concessions de vente au détail et de restauration, parkings et services au sol - l'optimisation vise à augmenter la part des revenus non aéronautiques.
• Contrôle des coûts : les efforts d'efficacité (énergie, personnel, O&M) visent une amélioration des marges d'EBITDA et une stabilité des flux de trésorerie pour le réinvestissement.
• Allocation de capital : donnez la priorité aux projets présentant des mises à niveau de capacité à haut retour sur investissement, des systèmes numériques et des infrastructures vertes.

Benchmarks et surveillance

Ambition institutionnelle

• Devenez une organisation de services de voyage modèle et une référence en matière d’innovation dans l’industrie aéronautique.
• Être une entreprise citoyenne exemplaire à Shenzhen et dans la région de la Grande Baie, en alignant la croissance sur les priorités sociétales et environnementales.

Shenzhen Airport Co., Ltd. (000089.SZ) - Énoncé de vision

• Intégrité : la transparence, la responsabilité et la conformité sous-tendent toutes les décisions opérationnelles et financières, guidant la gouvernance d'entreprise et l'engagement des parties prenantes.
• Orientation client : donner la priorité à l'expérience des passagers grâce à la mise à niveau des installations, à l'optimisation des processus de service et à l'adoption du libre-service numérique pour réduire les temps d'arrêt et augmenter les taux de satisfaction.
• Innovation : déploiement d'une gestion avancée du trafic aérien, d'une prévision des flux de passagers basée sur l'IA et de la biométrie pour augmenter le débit et la ponctualité.
• Durabilité : S'engager en faveur de l'efficacité énergétique, de la réduction des émissions et de la conservation des ressources dans les terminaux, les opérations au sol et les concessions.
• Travail d'équipe : favoriser la collaboration interdépartementale et les partenariats externes pour exécuter des projets à grande échelle et répondre rapidement aux défis opérationnels.
• Des connaissances en action : mettre l'accent sur une exécution pragmatique, une amélioration continue et une coordination stratégique pour parvenir à un développement régulier et à long terme.

• Intégrité → Renforcer les contrôles internes et la cadence de divulgation des investisseurs pour soutenir la solvabilité et l'accès aux marchés des capitaux.
• Orientation client → Investir dans l'expansion des terminaux, la mise à niveau des salons, l'orientation et les services mobiles pour améliorer le Net Promoter Score et réduire les temps de connexion moyens.
• Innovation → Pilotage de la biométrie au niveau de la sécurité et de l'embarquement, de la gestion intelligente des bagages et de l'analyse prédictive pour augmenter les taux de départ à temps et réduire les retards.
• Durabilité → Mise en œuvre de rénovations LED, d'alimentation au sol pour les avions et de programmes de tri des déchets pour réduire l'intensité carbone par passager et progresser vers les objectifs de zéro émission nette.
• Travail d'équipe → Exercices d'intervention d'urgence interfonctionnels et coordination intégrée entre la compagnie aérienne et l'assistance au sol pour maintenir la résilience en cas de demande de pointe.
• Des connaissances en action → Traduire les données de performance en améliorations opérationnelles continues et en planification des infrastructures à long terme pour soutenir la croissance prévue du trafic.

• Les dépenses en capital donnent la priorité à la capacité des pistes et des terminaux, aux systèmes de sécurité et à l'infrastructure numérique pour répondre à la croissance prévue du nombre de passagers et à la demande de fret liée à l'économie de la région de la Grande Baie.
• Les politiques de dividendes et de rendement pour les actionnaires équilibrent la génération de liquidités et les besoins de réinvestissement pour l’expansion et les mises à niveau technologiques.
• Les partenariats avec les compagnies aériennes, les prestataires au sol et les gouvernements locaux permettent de coordonner le développement d'itinéraires, la logistique du fret et la connectivité transfrontalière.