Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd.

Fondée en 1995, Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. est devenue une centrale technologique hôtelière avec plus de 5 000 salariés à travers plus de 80 filiales et opérations dans plus de 23 pays, au service d'une clientèle mondiale de quelques 91 000 hôtels, 200 000 restaurants et 600 000 points de vente; son chiffre d'affaires 2024 de 2,947 milliards de RMB (vers le haut 8.46% année sur année) et les investissements R&D antérieurs de 800 millions de RMB (17,8 % du chiffre d'affaires 2022) soulignent une mission visant à « doter le secteur des services d'une technologie avancée et d'informations basées sur les données », une vision qui cible le leadership par l'innovation, une expansion mondiale centrée sur le client (des plateformes sont présentes dans plus de 20 pays et une entrée prévue sur plus de 40 marchés) et des réalisations mesurables en matière de responsabilité d'entreprise telles qu'un 40% réduction de la consommation d'énergie des centres de données depuis 2020 et une voie engagée vers des objectifs d'émissions et d'efficacité, soutenus par des valeurs fondamentales de service, d'intégrité, d'innovation continue, d'efficacité et de soutien communautaire collaboratif.

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Introduction

• Suite de produits de base : systèmes de gestion immobilière (PMS), systèmes de point de vente (POS), plateformes de distribution et de gestion des canaux, middleware d'intégration d'entreprise.
• Portée du service : prend en charge les opérations immobilières, les réservations, les paiements, l'inventaire, les rapports et les analyses pour unifier les flux de travail front-office et back-of-house.

• Employés et structure : plus de 5 000 employés répartis dans plus de 80 filiales et marques dans plus de 23 pays.
• Clients finaux : dessert plus de 91 000 hôtels, 200 000 restaurants et 600 000 points de vente dans le monde.
• Déploiements phares : Shiji Enterprise Platform est disponible dans plus de 20 pays ; Les principaux clients du groupe hôtelier comprennent InterContinental, Peninsula et Langham.

• Mission : permettre aux entreprises de l'hôtellerie et de la vente au détail de fonctionner plus intelligemment, d'offrir des expériences clients de qualité supérieure et de générer davantage de revenus grâce à une technologie intégrée et évolutive.
• Vision : être la plate-forme mondiale de choix pour les opérations d'hôtellerie et de vente au détail, reliant les propriétés, les points de vente, la distribution et les données pour stimuler le commerce intelligent dans le monde entier.
• Valeurs fondamentales :
  • Centré sur le client : donnez la priorité à la fiabilité opérationnelle et à l’amélioration de l’expérience client.
  • Innovation : investissement continu en R&D pour anticiper les évolutions du secteur et proposer des solutions adaptatives.
  • Intégrité et partenariat : relations clients à long terme, intégration ouverte et collaboration écosystémique.
  • Excellence d'exécution : déploiements fiables, assistance 24h/24 et 7j/7 et localisation mondiale.

• Engagement en R&D : 800 millions de RMB investis en 2022, ce qui représente 17,8 % du chiffre d'affaires total cette année-là, démontrant un taux de réinvestissement élevé pour maintenir le leadership technologique.
• Domaines d'intervention en matière d'innovation de produits : PMS et POS cloud natifs, couches d'intégration API d'abord, analyses de données et opérations basées sur l'IA, et connectivité de distribution mondiale.

• Shiji Enterprise Platform : solution d'entreprise centralisée permettant des opérations multimarques et multi-propriétés et un reporting unifié sur l'ensemble des portefeuilles mondiaux.
• Distribution et connectivité : relations étendues entre gestionnaires de canaux et agrégateurs pour optimiser l'occupation et les commandes de produits alimentaires et de boissons via les intégrations OTA, GDS et POS.
• Réseau de partenaires : partenariats technologiques et de distribution qui accélèrent les déploiements mondiaux et la conformité locale.

Pékin Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Overview

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) se positionne comme une épine dorsale technologique pour le secteur mondial des services et de l'hôtellerie. Sa mission, sa vision et ses valeurs fondamentales s'alignent sur l'innovation technologique, les solutions intégrées, le service centré sur le client et la mise à l'échelle responsable - soutenues par des objectifs opérationnels et de durabilité mesurables.

Énoncé de mission

La mission de Shiji est de « doter le secteur des services de technologies avancées et d'informations basées sur les données ». Cette mission stimule les investissements dans l'ingénierie de plateforme, les services de données et le SaaS vertical pour les hôtels, les restaurants et les prestataires de services associés, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, de l'expérience client et des résultats commerciaux.

• Objectif principal : l'innovation technologique et les informations basées sur les données adaptées aux secteurs de l'hôtellerie et des services.
• Stratégie produit : solutions intégrées pour la réservation, la gestion immobilière, les points de vente, les paiements et l'analyse consolidées sur des plateformes unifiées.
• Résultats client : temps de disponibilité amélioré, intégrations plus rapides et améliorations mesurables de l'expérience client grâce à des programmes de transformation numérique.

Innovation et R&D continues

Shiji met l'accent sur des investissements soutenus en R&D pour maintenir une différenciation concurrentielle dans les domaines du cloud, des middlewares et de l'analyse de données pour les écosystèmes hôteliers. Cet accent se reflète dans les déploiements de produits en cours et les initiatives de modernisation de la plateforme, aboutissant à une unification stratégique des solutions technologiques hôtelières sous une plateforme unique en mars 2025.

• Consolidation de la plateforme : plateforme hôtelière unifiée unique lancée en mars 2025 pour réduire la complexité de l'intégration pour les clients mondiaux.
• Empreinte d'ingénierie : des équipes d'ingénierie mondiales se concentrent sur la conception axée sur les API, les déploiements cloud natifs et les normes d'interopérabilité des données.

Intégration et solutions unifiées

L'intégration est au cœur de la proposition de valeur de Shiji : supprimer les silos opérationnels entre PMS, CRS, POS, passerelles de paiement et analyses. L'unification de mars 2025 a simplifié les déploiements et accéléré le délai de rentabilisation pour les clients multi-propriétés et multimarques.

Approche centrée sur le client

Beijing Shiji met l'accent sur la réussite des clients grâce à des services de mise en œuvre sur mesure, des agents de support mondiaux et des initiatives de satisfaction client conçues pour l'environnement hôtelier multinational.

• Support mondial : agents de support multirégionaux et centres de services localisés pour minimiser les perturbations opérationnelles.
• Programmes clients : accélérateurs d'intégration, mesures de réussite et SLA sur mesure pour les groupes hôteliers d'entreprise.
• Partenariats : intégrations et programmes de certification avec des chaînes hôtelières internationales et des partenaires de distribution tiers.

Expansion mondiale et partenariats

La croissance stratégique de Shiji se concentre sur l'expansion géographique et l'approfondissement des partenariats avec des marques hôtelières et des prestataires de services mondiaux. La présence de la plateforme de l'entreprise dans plus de 20 pays et les intégrations de partenaires démontrent son approche évolutive pour servir des clients multimarques et multi-propriétés dans toutes les régions.

• Approche marché : équipes de marché locales combinées à des capacités de produits centralisées pour prendre en charge les déploiements mondiaux.
• Écosystème de canaux : intégrations certifiées avec les principaux systèmes de distribution mondiaux (GDS), les processeurs de paiement et les fournisseurs de technologies hôtelières.

Responsabilité d'entreprise et durabilité

La responsabilité d’entreprise est intégrée aux décisions opérationnelles, avec des résultats spécifiques en matière de durabilité obtenus en matière d’efficacité des infrastructures et de consommation d’énergie. Les progrès notables en matière d’efficacité énergétique des centres de données soulignent cet engagement.

• Efficacité énergétique : réduction de 40 % de la consommation d'énergie dans les centres de données depuis 2020.
• Pratiques opérationnelles : stratégies de consolidation et de migration vers le cloud pour réduire l'empreinte carbone sur site.

Pour un contexte axé sur les investisseurs et une approche plus approfondie profile informations, voir : Explorer Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Énoncé de mission

• Objectif principal de la mission : fournir des solutions technologiques intégrées et évolutives qui améliorent l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la performance des revenus pour les hôtels, les restaurants et les chaînes de vente au détail.
• Empreinte du marché : opérant dans plus de 40 pays avec un accent stratégique sur une expansion plus profonde en Asie et en Europe.
• Identité publique : cotée à la Bourse de Shenzhen (symbole 002153.SZ), tirant parti des marchés de capitaux pour financer la R&D, les fusions et acquisitions et les initiatives de croissance mondiale.

• Leadership en matière d'innovation et de technologie : pilotez les offres cloud, SaaS et basées sur l'IA de nouvelle génération pour rester à la pointe de la technologie hôtelière.
• Solutions centrées sur le client : donnez la priorité aux indicateurs de réussite des clients (adoption, fidélisation, NPS) et à la co-innovation avec les partenaires hôteliers et commerciaux mondiaux.
• Expansion mondiale stratégique - opérations régionales à l'échelle : actuellement présente dans plus de 40 pays et visant une entrée accélérée sur le marché sur certains marchés asiatiques et européens.
• Responsabilité sociale des entreprises : s'engager sur des objectifs de développement durable mesurables, notamment un objectif de réduction de 30 % des émissions de carbone d'ici 2025.
• Autonomisation et culture des employés : investissez dans la formation, les programmes de parcours professionnel et les initiatives visant à accroître la rétention et la mobilité interne.
• Excellence opérationnelle : poursuivre l'automatisation et l'optimisation des processus pour accroître l'efficacité opérationnelle et réduire le délai de rentabilisation pour les clients.

• Investisseurs : une R&D axée sur une vision et une expansion internationale signalent un réinvestissement du capital dans des offres SaaS et cloud à marge plus élevée, la cotation publique (002153.SZ) permettant de nouvelles fusions et acquisitions pour acquérir une technologie complémentaire ou une distribution régionale.
• Clients : l'accent continu mis sur l'orientation client et l'automatisation vise à réduire le coût total de possession et à accélérer les délais de transformation numérique pour les clients hôteliers et commerciaux.
• Employés : l'accent explicite sur l'autonomisation - formation, le cheminement de carrière et la rétention - soutient la continuité des talents, essentielle à l'innovation des produits et à la qualité du service.
• Communautés et régulateurs : l'engagement de réduction des émissions de 30 % d'ici 2025 place la durabilité au cœur des achats, des choix de centres de données et des pratiques opérationnelles.

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Énoncé de vision

• Le service avant tout : donner la priorité aux résultats pour les clients et garantir que la conception des produits répond directement aux besoins des opérateurs des hôtels, des restaurants et des détaillants.
• Innovation continue : investir dans la R&D pour faire évoluer les points de vente, la gestion immobilière, les applications destinées aux clients et les services cloud plutôt que d'accepter le statu quo.
• Intégrité : opérer de manière transparente en matière de gouvernance, de relations avec les partenaires et de gestion des données.
• Efficacité : optimiser les opérations et la technologie pour fournir des solutions rentables et un meilleur retour sur investissement aux clients.
• Collaboration : créer des plateformes interopérables et conviviales pour les partenaires et favoriser un travail d'équipe empathique et interdisciplinaire.
• Soutien communautaire - s'engager dans le développement de l'industrie, l'amélioration des compétences et des initiatives qui contribuent à un progrès sociétal plus large.

• Des feuilles de route de produits centrées sur le client qui accélèrent les parcours numériques des clients et l’efficacité opérationnelle.
• Financement soutenu de la R&D pour étendre les offres SaaS cloud natives et les capacités de l’écosystème ouvert.
• Renforcer la gouvernance, la confidentialité des données et la conformité pour maintenir l’intégrité et la confiance.
• Initiatives d’excellence opérationnelle pour réduire le TCO pour les clients tout en améliorant les marges.
• Activités de partenariat et de fusions et acquisitions pour élargir la portée mondiale et les capacités complémentaires.
• Programmes industriels et communautaires pour soutenir le développement des compétences et le déploiement technologique responsable.