Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de China Unicom (Hong Kong) Limited.

Depuis sa fondation en 2000 comme China Unicom (Hong Kong) Limited pour exploiter un vaste réseau à travers 31 provinces et plusieurs régions internationales, ce poids lourd des télécommunications, constituant de l'indice Hang Seng depuis 2001-associe une mission claire de diriger les opérations d'information numérique avec une vision audacieuse pour devenir un de classe mondiale entreprise de services technologiques, soulignée par son classement de 279e dans le Fortune Global 500 en 2024 et reconnaissance en tant que « société de télécommunications la plus honorée d'Asie » pour neuf années consécutives, tandis que des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, la convivialité des employés, la qualité du service et l'intégrité guident ses investissements stratégiques dans les technologies de nouvelle génération telles que la 5G et l'IA qui lui permettent de rester compétitif au pays et à l'étranger.

China Unicom Limited (0762.HK) - Introduction

• Fondée : 2000 (China Unicom (Hong Kong) Limited)
• Constituant de l'indice Hang Seng depuis 2001
• Empreinte opérationnelle : couverture du réseau dans 31 provinces en Chine et dans plusieurs régions internationales
• Classement Fortune Global 500 (2024) : 279
• Récompenses : « Société de télécommunications la plus honorée d'Asie » pendant neuf années consécutives

• Mission : Fournir une connectivité omniprésente, fiable et innovante qui favorise la transformation numérique des clients, des entreprises et de la société.
• Vision : Devenir un leader mondial des infrastructures et des services numériques qui fait progresser la connectivité inclusive et intelligente grâce à la 5G, au cloud et à l'IA.
• Valeurs fondamentales :
  • Orientation client : donner la priorité à l'expérience utilisateur et à la qualité du service
  • Innovation – investir dans la R&D et les technologies émergentes
  • Intégrité et conformité - respecter les normes de gouvernance, de sécurité et de réglementation
  • Collaboration : s'associer à travers les écosystèmes pour faire évoluer les services numériques
  • Excellence opérationnelle - optimiser les réseaux et la rentabilité

• Réseaux 5G et de nouvelle génération : développement agressif du réseau et utilisation du spectre pour étendre la couverture et la capacité pour les cas d'utilisation des consommateurs et des entreprises.
• IA, services cloud et numériques : intégration d'offres basées sur l'IA, de plateformes cloud natives et de services de numérisation d'entreprise pour diversifier les sources de revenus.
• Dépenses en R&D et innovation : investissement pluriannuel soutenu en recherche et développement axé sur les technologies de réseaux, l’IA, le cloud et la cybersécurité.
• Durabilité et responsabilité sociale : engagements en faveur d'une utilisation de l'énergie verte des réseaux, de l'inclusion numérique et de programmes communautaires alignés sur les objectifs ESG.

• Échelle : une large base d'abonnés et une infrastructure réseau à l'échelle nationale fournissent une plate-forme pour la vente incitative de services numériques et de solutions d'entreprise.
• Leadership technologique : les déploiements 5G ciblés et l'intégration IA/cloud permettent la monétisation de nouveaux services (IoT, produits d'entreprise cloud natifs, réseaux privés).
• Partenariats et écosystèmes : les alliances stratégiques avec des fournisseurs mondiaux de cloud et de technologies accélèrent les offres de transformation des entreprises.
• Discipline financière : efforts continus pour améliorer l'ARPU (revenu moyen par utilisateur) grâce à des services à valeur ajoutée tout en gérant l'efficacité des OPEX et des investissements.

China Unicom Limitée (0762.HK) - Overview

• Être le principal contributeur à l'exploitation et aux services d'information numérique, en favorisant l'intégration et l'innovation des technologies numériques à travers les réseaux, les plates-formes et les solutions industrielles.
• Donne la priorité à l’avancement de l’infrastructure et des services numériques pour répondre aux besoins changeants des clients et de l’entreprise.
• Se concentre sur la rationalisation des opérations et l’amélioration de la prestation de services grâce à des plateformes numériques intégrées et des processus automatisés.
• Met l’accent sur l’adoption proactive de technologies de pointe (5G, cloud, edge computing, IA) pour maintenir la compétitivité sur le marché des télécommunications et des services numériques.
• Positionne la mission comme le point d’ancrage stratégique de la transformation à long terme vers une entreprise de services technologiques de classe mondiale.

• Devenez l’un des principaux opérateurs de plateformes de services numériques qui intègre la connectivité télécom aux services de cloud, d’informatique et de numérisation industrielle pour les gouvernements, les entreprises et les consommateurs.
• Créez une infrastructure réseau intelligente et omniprésente pour permettre de nouvelles expériences numériques et des gains de productivité industrielle.
• Favoriser les partenariats écosystémiques pour élargir les offres numériques - de la vie numérique du consommateur à la transformation numérique B2B et à l'Internet industriel des objets (IIoT).

• Centré sur le client : concevoir des produits et des plates-formes pour maximiser la valeur et l'expérience utilisateur.
• Innovation et ouverture : incubation et adoption rapides de technologies de pointe et collaboration ouverte avec les fournisseurs de cloud, les éditeurs de logiciels indépendants et les partenaires industriels.
• Intégrité et conformité : répondre aux exigences réglementaires et garantir la sécurité et la confidentialité des données dans les opérations.
• Efficacité et exécution : optimisation du réseau et des coûts opérationnels tout en faisant évoluer les services numériques.
• Durabilité et responsabilité sociale : investir dans les réseaux verts et les programmes communautaires d’inclusion numérique.

• Développer les services d'entreprise 5G et les déploiements de réseaux privés (secteurs cibles : fabrication, énergie, transports, sécurité publique).
• Accélérez la transformation cloud native des actifs télécoms et intégrez les offres télécoms + cloud (MEC, cloud‑network convergence).
• Monétiser les plateformes numériques : expansion des IDC/centres de données, plateformes IoT, médias numériques et services à valeur ajoutée.
• Optimisez la structure des coûts via le rééquilibrage OPEX/CAPEX, le partage de réseau et l'automatisation.

• Allocation d’investissement : des CAPEX importants vers l’infrastructure 5G et cloud pour soutenir la numérisation des entreprises et les demandes de bande passante des consommateurs.
• Production : packaging connectivité + cloud + périphérie + sécurité pour les secteurs verticaux afin d'augmenter l'ARPU et la part des revenus de l'entreprise.
• Partenariats et fusions et acquisitions : alliances stratégiques avec des fournisseurs de cloud, des partenaires fintech et des intégrateurs de systèmes pour créer un écosystème ouvert et accélérer la mise sur le marché.
• KPI opérationnels : croissance/stabilité des abonnés, augmentation de l'ARPU, mix des revenus de l'entreprise, efficacité énergétique du réseau et expansion de la marge brute des services numériques.

China Unicom Limited (0762.HK) - Énoncé de mission

• Éléments de base de la mission : connectivité omniprésente, transformation numérique, services sécurisés et fiables, innovation centrée sur le client et développement durable.
• Priorités stratégiques : développer les réseaux 5G/optiques de haute qualité, développer les capacités cloud et IDC, accélérer les solutions numériques d'entreprise et approfondir la coopération mondiale.

• Engagement envers l'excellence : adopter et établir des normes industrielles en matière de prestation de services, de qualité du réseau et d'expérience client.
• Compétitivité mondiale : étendez votre présence internationale grâce à des partenariats, à l'itinérance et à des services d'entreprise transfrontaliers.
• Cohérence : maintenir une vision stable tout au long des cycles de planification stratégique pour aligner les investissements et les capacités organisationnelles.

• Le client d'abord : donnez la priorité à la qualité du service et aux solutions d'entreprise sur mesure (contrats basés sur des SLA, suites cloud industrielles).
• Innovation - investissements soutenus en R&D et dans l'écosystème (mises à niveau 5G RAN, plates-formes cloud natives, nœuds de calcul de pointe).
• Collaboration : alliances stratégiques avec des fournisseurs, des fournisseurs et des opérateurs de cloud mondiaux pour étendre la portée des services et les capacités techniques.
• Intégrité et conformité - respect des exigences réglementaires et des pratiques de gouvernance d'entreprise dans les juridictions de Hong Kong et du continent.
• Durabilité - objectifs visant à réduire l'intensité carbone via l'efficacité énergétique du réseau et le déploiement de centres de données écologiques.

• Qualité du réseau : mises à niveau continues vers la couverture 5G et objectifs de débit moyen pour prendre en charge les SLA d'entreprise premium.
• Mixité des revenus : augmenter le pourcentage de revenus provenant des services à valeur ajoutée (cloud, IDC, IoT, services numériques d'entreprise) pour réduire la dépendance aux revenus traditionnels liés à la voix/à la voix.
• ARPU et monétisation client : augmentez l'ARPU via des offres groupées et la vente croisée de solutions cloud et SaaS.
• Croissance des revenus internationaux : développer les contrats transfrontaliers des entreprises et les services de gros.

• CapEx 5G et fibre : les investissements de l’exercice 2023 ont donné la priorité à la densification de la 5G à bande moyenne/haute et au déploiement de la fibre jusqu’au domicile pour répondre à la demande des consommateurs et des entreprises en matière de bande passante plus élevée.
• Cloud et IDC : mise à l'échelle des plates-formes cloud natives et empreinte de colocation pour capturer les dépenses de transformation numérique de l'entreprise.
• Solutions verticales : packages sectoriels ciblés (industrie manufacturière, santé, finance, services publics) combinant connectivité, cloud et IoT.

China Unicom Limited (0762.HK) - Déclaration de vision

• Orienté client : les mesures de l'expérience client, le contrôle du taux de désabonnement et la croissance des services haut de gamme guident la conception des produits et les décisions d'investissement.
• Intrinsèquement innovant : investissements soutenus en R&D et dans l’écosystème pour commercialiser le découpage 5G, les réseaux centraux cloud natifs et les services basés sur l’IA.
• Adapté aux employés : programmes de fidélisation et de formation des talents pour soutenir une main-d’œuvre axée sur le numérique et réduire le roulement volontaire.
• Fier de nos efforts : reconnaissance des performances et incitations basées sur des projets pour motiver la réalisation des objectifs de transformation stratégique.
• Attentif à la qualité du service : objectifs de niveau de service, réduction des taux d'abandon d'appels et amélioration du NPS pour maintenir la réputation du marché.
• Adhérer à l'intégrité : cadres de conformité, transparence dans les rapports et gouvernance qui s'alignent sur les régimes réglementaires de Hong Kong et du continent.

• Accélérez la couverture 5G/5.5G et les applications industrielles (réseaux privés, URLLC pour les verticaux).
• Faites évoluer les solutions numériques d’entreprise et cloud-edge (SaaS, migration vers le cloud, services gérés).
• Augmentez l’ARPU via des services à valeur ajoutée (IoT, cloud, contenu, sécurité) tout en maîtrisant les coûts unitaires.
• S'engager sur des objectifs ESG : efficacité énergétique, réduction du carbone des réseaux et initiatives d'économie circulaire.
• Maintenir des contrôles de gouvernance et antifraude pour protéger les données des clients et la valeur actionnariale.

• Orientation client - mesurée par les améliorations du NPS, les tendances de l'ARPU et les taux de rétention à mesure que les services premium évoluent.
• Innovation - Dépenses de R&D et dépôts de brevet liés aux KPI de commercialisation pour les solutions d'entreprise 5G et les services cloud.
• Culture conviviale pour les employés : les heures de formation par employé, les taux de mobilité interne et les enquêtes de satisfaction des employés alimentent les stratégies en matière de talents.
• Fierté des efforts : programmes de reconnaissance internes et objectifs de performance pour les équipes interfonctionnelles de transformation numérique.
• Service de qualité - KPI de qualité du réseau (latence, disponibilité), délais de résolution des réclamations clients et respect des SLA.
• Intégrité - incidents de conformité, conclusions d'audit et transparence de la divulgation surveillés par le conseil d'administration et les comités d'audit.

• Les investissements dans la 5G et l'infrastructure cloud (capex ≈ 40 à 50 milliards de RMB) permettent aux entreprises de générer de nouvelles sources de revenus qui augmentent l'ARPU et réduisent la dépendance à l'égard des prix des produits de base voix/données.
• La mise à l'échelle des services cloud et de sécurité gérés augmente la composition des revenus récurrents, améliorant ainsi la stabilité de la marge brute par rapport aux services de connectivité traditionnels.
• Le perfectionnement des compétences des employés et l’embauche numérique favorisent un déploiement plus rapide des solutions industrielles, réduisant ainsi les délais de mise sur le marché et améliorant les marges des projets.