Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de DPC Dash Ltd.

DPC Dash Ltd, cotée au Hong Kong Main Board le 28 mars 2023 (1405.HK) et inclus dans l'indice composite Hang Seng en août 2023 - a rapidement développé son réseau Domino's Pizza en combinant le manuel de jeu mondial Domino's avec le savoir-faire du marché local, en exploitant 1 008 magasins dans 39 villes de Chine continentale au 31 décembre 2024 après avoir exécuté une expansion « plus profonde et plus large » qui a porté le domaine à 768 magasins en 2023 via 180 nouvelles ouvertures; avec un plan déclaré d'environ 240 nouveaux magasins en 2024, la mission de l'entreprise : offrir un bon goût, un rapport qualité-prix élevé et livraison rapide et basée sur la technologie à l'échelle nationale, s'inscrit aux côtés d'une vision visant à devenir la marque de pizza n°1 en Chine et de valeurs fondamentales d'intégrité, d'engagement client, d'innovation, de durabilité et de travail d'équipe qui façonnent sa croissance rapide, basée sur la technologie et ses opérations axées sur le client.

DPC Dash Ltd (1405.HK) - Introduction

• Devenir la première marque de pizza en Chine en combinant le manuel de jeu mondial de Domino avec une connaissance approfondie du marché local, en proposant des expériences de pizza rapides, cohérentes et numériques en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao.

• Développez un réseau de pizzas à service rapide hautement efficace et technologique qui adapte les normes mondiales aux goûts locaux, en élargissant la présence dans les villes existantes tout en pénétrant de nouveaux centres et canaux urbains.

• Exécution axée sur le client : rapidité, contrôle de la qualité et commodité lors de la livraison et de l'exécution.
• Adaptation locale - innovation de menu et choix opérationnels adaptés aux préférences chinoises et régionales.
• Discipline opérationnelle : économie de l'unité, rentabilité au niveau du magasin et normes de service cohérentes.
• Focus sur les données et le numérique : tirer parti des commandes en ligne, du CRM et de la logistique de livraison pour augmenter la fréquence et l'AOV.
• Croissance et rentabilité : équilibre entre l'expansion rapide des magasins et les rendements au niveau des unités.

• Maître franchisé exclusif de Domino's Pizza en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao.
• Exploitait directement 1 008 magasins dans 39 villes de Chine continentale au 31 décembre 2024.
• Exécution d'une stratégie « aller plus loin et plus large » en 2023, ajoutant 180 magasins et atteignant 768 magasins d'ici la fin de l'année 2023.
• Cotée au tableau principal de la Bourse de Hong Kong le 28 mars 2023 (1405.HK).

• Les objectifs d’expansion des magasins donnent la priorité aux villes à unités multiples afin d’augmenter la part de marché et la densité de livraison, améliorant ainsi les délais de livraison et la rentabilité des unités.
• Les stratégies de menu et de promotion sont localisées pour augmenter la fréquence et la valeur moyenne des commandes tout en conservant le manuel opérationnel de Domino.
• Les investissements dans les commandes numériques, le CRM et la logistique de livraison visent à augmenter la pénétration en ligne et les taux de réachat.

DPC Dash Ltd (1405.HK) - Overview

La mission de DPC Dash Ltd est d'exploiter un réseau national de magasins Domino's Pizza, alimenté par la technologie et l'excellence en matière de livraison, offrant aux consommateurs chinois un bon goût, une livraison rapide et fiable et un rapport qualité-prix élevé. Cette mission détermine les priorités stratégiques : expansion rapide des magasins, intégration technologique approfondie et amélioration continue des performances de livraison et de la rentabilité des unités.

• Accessibilité à l’échelle nationale : plus de 1 300 magasins en Chine continentale (2024), avec un objectif sur trois ans d’ajout d’environ 300 nouveaux magasins nets.
• Excellence de la livraison : délai de livraison médian d'environ 26 minutes et taux de livraison à temps d'environ 92 % au premier semestre 2024.
• Levier technologique : environ 78 % des commandes ont été passées en ligne en 2024 ; L'application mobile et les algorithmes de routage réduisent les coûts de livraison par commande d'environ 12 % par rapport au routage traditionnel.
• Positionnement de valeur : valeur de transaction moyenne ~ 95 HK $ (~ RMB 83) et offres groupées promotionnelles fréquentes pour maintenir un prix abordable.

• Initiatives stratégiques alignées sur la mission :
  • Croissance rapide de l’empreinte des magasins dans les villes mal desservies
  • Investissement dans le routage, l'intégration des points de vente et les fonctionnalités des applications pour réduire les délais de livraison et augmenter la conversion
  • Localisation des menus et combinaisons de valeurs pour maintenir la compétitivité des prix

• Valeurs fondamentales guidant l’exécution :
  • Priorité au client : privilégiez une livraison rapide et constante et la qualité du goût
  • Données et technologie : utilisez l'analyse pour optimiser les itinéraires, l'inventaire et les promotions
  • Excellence opérationnelle : formation standardisée, contrôles de qualité et KPI au niveau de l'unité
  • Valeur accessible : offrez des prix compétitifs grâce à l'évolutivité et à l'efficacité

Les indicateurs de performance clés et les objectifs stratégiques sont surveillés pour garantir que la mission se traduit par des résultats mesurables : une part numérique plus élevée, une amélioration des marges au niveau des magasins, une livraison plus rapide et une couverture géographique plus large - chacun renforçant l'engagement de DPC Dash Ltd en faveur du bon goût, de la livraison dans les délais et d'un rapport qualité-prix élevé.

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DPC Dash Ltd (1405.HK) - Énoncé de mission

• Vision : Devenir la marque de pizza n°1 en Chine en termes de reconnaissance de marque et de part de marché.
• Approche principale : localiser le modèle opérationnel mondial de Domino pour répondre aux préférences des consommateurs chinois et aux attentes en matière de prix.
• Promesse client : offres de haute qualité, livraison rapide et rapport qualité-prix constant dans tout le pays.
• Mécanisme de croissance : déploiement agressif de magasins combiné à une efficacité des commandes et des livraisons numériques.

• Priorités opérationnelles :
  • Rapidité et fiabilité des infrastructures de livraison (cuisines sombres, logistique en étoile).
  • Localisation du menu et offres à durée limitée pour générer des essais et des achats répétés.
  • Optimisation du mix franchises et magasins d’entreprise pour évoluer efficacement.
• Indicateurs de marque et de marché à suivre :
  • Croissance du nombre de magasins (objectif : ~ 420 nouveaux magasins en 2023-2024).
  • Croissance des ventes dans les magasins comparables et taille moyenne des tickets.
  • Pénétration numérique (pourcentage de commandes en ligne, rétention des applications).
  • Part de marché par rapport aux principaux concurrents de la pizza en Chine.

DPC Dash Ltd (1405.HK) - Énoncé de vision

• Intégrité – honnêteté, transparence et conduite éthique dans toutes les relations commerciales.
• Engagement client – ​​fournir un service exceptionnel et répondre aux besoins des clients.
• Innovation – amélioration continue des produits et services pour répondre aux préférences en évolution.
• Durabilité - dévouement à la gestion de l'environnement et aux opérations responsables.
• Travail d'équipe - favoriser une culture solidaire, inclusive et performante.

• Gouvernance et intégrité : programme de conformité renforcé et audits externes trimestriels liés aux KPI de la direction.
• Engagement client : investissements dans les canaux de service client numériques et un programme de fidélité repensé générant des gains de fidélisation d'une année sur l'autre.
• Innovation : dépenses en R&D et développement de produits ciblées sur 4 à 6 % du chiffre d'affaires pour accélérer les nouvelles offres et améliorer les marges.
• Durabilité : allocation de capitaux à des projets d'efficacité énergétique et audits de durabilité des fournisseurs pour réduire davantage l'intensité des émissions.
• Travail d'équipe : formation élargie, objectifs d'embauche en matière de diversité et programmes d'engagement des employés favorisant la productivité et la rétention.