Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Sands China Ltd.

Découvrez comment Sands China Ltd., la le plus grand opérateur de villégiature intégré à Macao, a remodelé pendant plus de deux décennies le paysage touristique de la ville en mélangeant le tourisme de loisirs et d'affaires dans des destinations emblématiques qui attirent des millions de visiteurs chaque année et maintenir un effectif de plus de 90 000, tout en gagnant les éloges de l'industrie, notamment 31 récompenses en 2024-pour le développement des talents, la sécurité et la culture d'entreprise ; Animé par une mission d'exploitation de complexes hôteliers durables et une vision de création de valeur économique et sociale pour sa communauté, Sands China canalise ses valeurs fondamentales de service impeccable, d'innovation, d'équité et de gestion de l'environnement dans des investissements concrets dans la communauté. plus de 200 organisations et en s’engageant au-delà de 100 millions de patacas à des activités sociales, sportives et culturelles qui renforcent le rôle de Macao en tant que lieu idéal pour vivre, travailler et visiter

Sands China Ltd. (1928.HK) - Introduction

• Approche axée sur les personnes : plus de 90 000 opportunités d'emploi soutenues dans des rôles directs et indirects dans l'hôtellerie, la restauration, la vente au détail, les installations et les services de soutien.
• Reconnaissance des talents et de la sécurité : 31 prix en 2024 pour l'excellence en matière de développement des talents, de sécurité au travail et de culture d'entreprise.
• Investissement communautaire : plus de 100 millions de patacas investis dans des initiatives sociales, sportives et culturelles et un soutien continu à plus de 200 organisations locales.
• Impact sur les visiteurs : les stations balnéaires intégrées de Sands China attirent des millions de visiteurs chaque année, soutenant des milliers d'emplois et générant des dépenses locales dans les chaînes de valeur touristiques.

Mission, vision et valeurs fondamentales

• Mission : Offrir des expériences inoubliables grâce à des offres de villégiature intégrées tout en faisant progresser le développement économique et social durable de Macao.
• Vision : Être le premier exploitant de centres de villégiature intégré de la région, reconnu pour son excellence opérationnelle, son leadership communautaire et l'autonomisation de sa main-d'œuvre.
• Valeurs fondamentales :
  • People First : donnez la priorité à la sécurité, au développement et au bien-être des membres de l’équipe et des invités.
  • Engagement communautaire : investissez dans la culture locale, les sports et les partenariats à but non lucratif.
  • Excellence opérationnelle : offrez des expériences clients de haute qualité et maintenez des normes de sécurité rigoureuses.
  • Croissance responsable – poursuivre des contributions économiques qui correspondent aux objectifs de diversification de Macao.

Grâce à des opérations de villégiature intégrées couvrant l'hôtellerie, la vente au détail, le MICE et le divertissement, Sands China soutient une activité économique généralisée dans l'écosystème touristique de Macao, soutient les parcours professionnels et canalise les investissements philanthropiques et culturels vers la communauté. Pour un contexte axé sur les investisseurs, voir Exploring Sands China Ltd. Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

Sands China Ltd. Overview

Mission : La mission de Sands China est de développer et d'exploiter des complexes hôteliers intégrés emblématiques qui stimulent le tourisme de loisirs et d'affaires grâce à des pratiques commerciales durables. Cette mission met l'accent sur la création de destinations qui offrent des expériences exceptionnelles aux clients tout en promouvant la responsabilité environnementale, en équilibrant la croissance avec la gestion écologique et en contribuant aux communautés locales.

Vision

Être le premier opérateur de villégiature intégré dans la Grande Chine et un leader mondial dans le développement de destinations durables et axées sur la communauté, attirant un mélange diversifié de visiteurs de loisirs et d'affaires et générant une grande valeur économique pour Macao et les communautés partenaires.

Valeurs fondamentales

• Excellence centrée sur le client : offrir une hospitalité et un divertissement cohérents et de haute qualité.
• Durabilité : intégrer la réduction de l’énergie, de l’eau et des déchets dans les opérations et le développement.
• Engagement communautaire : investir dans le développement de la main-d’œuvre locale et les programmes sociaux.
• Intégrité et conformité : maintenir une gouvernance, une sécurité et un respect des réglementations solides.
• Innovation : tirer parti de la conception et de la technologie pour améliorer les expériences et l'efficacité opérationnelle.

Comment la mission détermine la stratégie et les opérations

• Modèle de complexe hôtelier intégré : combinant hébergement, MICE (réunions, incentives, conférences, expositions), vente au détail, restauration et divertissement pour répondre à la fois à la demande de loisirs et d'affaires.
• Investissements durables : déploiement de systèmes économes en énergie, conversion de LED, programmes de récupération de l'eau et de réacheminement des déchets pour réduire l'intensité des ressources.
• Programmes communautaires et de main-d'œuvre : formation, embauche locale et partenariats caritatifs pour soutenir l'infrastructure sociale de Macao.

Indicateurs clés du monde réel (environ, à partir de 2023)

Durabilité et gestion de l'environnement

• Efficacité énergétique : programmes de rénovation progressifs (optimisation CVC, systèmes de gestion des bâtiments, éclairage LED) pour réduire les kWh par pièce disponible et réduire l'intensité carbone.
• Gestion de l'eau : recyclage des eaux grises et installations à haute efficacité pour réduire la demande en eau douce dans un environnement insulaire limité en eau.
• Déchets et circularité : détournement des déchets alimentaires, programmes de recyclage et politiques d’approvisionnement favorisant les matériaux à moindre impact.
• Reporting et objectifs : reporting public sur le développement durable aligné sur les cadres de la société mère et les attentes réglementaires régionales ; un investissement continu pour atteindre les objectifs en matière d’émissions et d’utilisation des ressources.

Impact économique et communautaire

• Moteur du tourisme : les complexes hôteliers intégrés créent une demande d'hôtels, de commerces de détail, de restauration et de MICE, soutenant le PIB et l'assiette fiscale de Macao grâce aux revenus liés aux jeux et non liés aux jeux.
• Emploi et compétences : embauche directe, formation en hôtellerie et partenariats avec des institutions locales pour perfectionner la main-d'œuvre de Macao.
• Achats locaux et philanthropie : contributions à des projets communautaires, secours en cas de catastrophe, initiatives d'éducation et de santé.

Pour un point de vue d’investisseur ciblé, voir : Exploring Sands China Ltd. Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

Sands China Ltd. (1928.HK) - Énoncé de mission

• Créer des actifs de tourisme de loisirs et d'affaires de classe mondiale qui attirent des visiteurs et des congrès de grande valeur.
• Maximiser les avantages économiques locaux grâce à l’approvisionnement, aux partenariats avec les petites entreprises et au développement de la main-d’œuvre.
• Intégrer des pratiques durables pour garantir des résultats sociaux et environnementaux à long terme pour les communautés d’accueil.
• Soutenir l’éducation, les programmes culturels et les événements communautaires pour renforcer le capital social et l’identité régionale.

• Impact économique : donner la priorité à l'approvisionnement local, au développement des talents et à l'inclusion des petites entreprises dans la chaîne d'approvisionnement afin de multiplier les avantages dans l'ensemble de l'économie de Macao.
• Bien-être communautaire : investir dans les espaces publics, les partenariats culturels et les initiatives communautaires de santé et d’éducation pour renforcer l’habitabilité.
• Développement régional : coordination avec les autorités locales et les universités pour soutenir la préparation de la main-d'œuvre et le positionnement des destinations.
• Intégration de la durabilité : réduire l'empreinte environnementale (énergie, eau, déchets) tout en alignant les opérations du complexe sur les objectifs de résilience à long terme.

• Focus sur les congrès et les expositions : élargir la capacité du MICE (réunions, incentives, conventions, expositions) pour attirer un tourisme d'affaires à plus haut rendement et une demande tout au long de l'année.
• Développement de la main-d'œuvre - partenariats avec des universités locales et des programmes professionnels pour perfectionner les compétences des employés et créer des parcours professionnels dans l'hôtellerie et la restauration.
• Programmes de fournisseurs locaux : efforts d'approvisionnement préférentiel et de développement de fournisseurs pour transférer les dépenses vers les entreprises basées à Macao.
• Engagement communautaire – parrainages de festivals culturels, activations d’espaces publics, bourses et initiatives de santé et de services sociaux.
• Objectifs de durabilité : investissements dans l'efficacité énergétique, la conservation de l'eau, la réduction des déchets et la planification de la résilience intégrés dans les opérations du complexe.

Sands China Ltd. (1928.HK) - Énoncé de vision

• Dévouement à un service impeccable - offrant une hospitalité cohérente et de haute qualité dans les complexes et les marques intégrés.
• Excellence en matière de performance commerciale : mesures opérationnelles disciplinées et gestion financière pour maximiser la valeur à long terme pour les actionnaires.
• Innovation : remettre en question les idées reçues en matière de conception hôtelière, d'engagement des clients, de services numériques et d'écosystèmes de fidélisation.
• Équité et honnêteté – maintenir une gouvernance transparente, un comportement éthique et un traitement équitable des employés, des partenaires et des clients.
• Durabilité : minimiser l'impact environnemental, améliorer la valeur sociale et investir dans la résilience des communautés.

• Personnes et culture : programmes de formation de la main-d'œuvre, de développement du leadership et de bien-être des employés alignés sur le prix d'excellence en pratique de l'Association for Talent Development.
• Expérience client : services de conciergerie numériques intégrés, programmes de fidélité sur mesure et améliorations continues des équipements de l'établissement.
• Action environnementale : initiatives d'efficacité énergétique et d'efficacité de l'eau, réduction des déchets et pratiques de construction écologique dans les stations.
• Engagement communautaire : dons de bienfaisance, objectifs d'embauche locaux et partenariats avec des organisations civiques de Macao.

• Gouvernance et éthique : codes formels, programmes de conformité et mécanismes de reporting transparents pour garantir l'équité et l'honnêteté des opérations.
• Objectifs de durabilité : réductions mesurables de l'intensité de l'énergie, de l'eau et des déchets ; l'engagement des fournisseurs en faveur d'un approvisionnement responsable ; et des investissements dans des programmes communautaires.
• Prix ​​et reconnaissance : validation externe continue du développement des talents, de l'excellence du service client et des pratiques de développement durable.