Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de China Life Insurance Company Limited.

Debout depuis 1949 et dont le siège est à Pékin, China Life Insurance Company Limited - cotée à la Bourse de Hong Kong sous le nom 2628.HK - attire l'attention avec une mission et une vision qui lient l'objectif de l'entreprise au développement national, en s'engageant à être « le bâtisseur du grand rajeunissement de la nation chinoise » et « le gardien de la quête d'une vie heureuse du peuple » ; d'ici 2025, le groupe a étendu sa présence à Hong Kong, Macao, Singapour et en Indonésie et a fait état d'une solide solidité financière avec 441,797 milliards HKD en actif total au premier semestre 2025, tandis que ses valeurs fondamentales - notamment orientation client, responsabilité sociale, intégrité, innovation, travail d'équipe et fonctionnement prudent - conduire une stratégie commerciale qui allie la culture financière traditionnelle chinoise à l'innovation des produits et à l'engagement communautaire, invitant à un examen plus approfondi de la manière dont ces principes façonnent ses produits, son expansion mondiale et son rôle dans les ambitions socio-économiques de la Chine.

China Life Insurance Company Limited (2628.HK) - Introduction

• China Life Insurance Company Limited (2628.HK) est l'un des principaux fournisseurs d'assurance-vie dont le siège est à Pékin, en Chine.
• Créée en 1949, la société est devenue l'un des plus grands assureurs en Chine, proposant une gamme complète de produits d'assurance vie et maladie.
• Depuis 2025, China Life a étendu ses opérations à l'international, avec des filiales à Hong Kong, Macao, Singapour et en Indonésie.
• La société est cotée à la Bourse de Hong Kong sous le symbole 2628.HK.
• Au premier semestre 2025, China Life a déclaré un actif total de 441,797 milliards HKD, reflétant sa solide situation financière.
• La mission, la vision et les valeurs fondamentales de China Life guident son orientation stratégique et sa culture d'entreprise, en mettant l'accent sur l'orientation client, l'innovation et la responsabilité sociale.

• Offrez une protection financière et des solutions de patrimoine à long terme qui protègent les familles et les communautés à travers la Chine et certains marchés internationaux.
• Donnez la priorité à une conception de produits centrée sur le client, à des canaux de distribution accessibles et à un service de réclamation transparent pour instaurer une confiance durable.
• Équilibrez la rentabilité avec une gestion durable des risques pour garantir la solvabilité et la sécurité des assurés.

• Être l’assureur vie et maladie préféré en Grande Chine et en Asie du Sud-Est, reconnu pour son innovation, sa solidité financière et sa contribution sociale.
• Tirez parti de la transformation numérique pour fournir des services personnalisés de protection et de gestion de patrimoine à grande échelle.

• Le client d’abord : des politiques et des services conçus autour des besoins réels des clients et d’une protection tout au long de la vie.
• Intégrité : souscription transparente, traitement équitable des sinistres et gouvernance éthique.
• Innovation : investissement continu dans les plateformes numériques, l'analyse des données et le développement de produits.
• Gérance : gestion disciplinée du capital et responsabilité à long terme envers les assurés et les parties prenantes.
• Responsabilité sociale : participation active au bien-être communautaire, aux initiatives de santé publique et aux secours en cas de catastrophe.

• Renforcer la résilience du bilan tout en optimisant le mix produit vers des solutions de protection et de santé à marge plus élevée.
• Accélérer les canaux de distribution et de conseil numériques pour étendre la portée auprès des groupes démographiques plus jeunes et urbains.
• Renforcer la présence internationale à Hong Kong, Macao, Singapour et en Indonésie grâce à des produits et des partenariats ciblés.
• Améliorez l’intégration ESG dans les portefeuilles d’investissement et les pratiques de souscription.

• La structure de gouvernance est centrée sur un conseil d'administration composé d'administrateurs indépendants, de comités de surveillance des risques et d'une gouvernance actuarielle pour répondre aux normes réglementaires en matière de capital.
• La gestion du capital donne la priorité aux ratios de solvabilité, aux coussins de liquidité et à une adéquation prudente actif-passif compte tenu des passifs à long terme.
• La politique d'investissement met l'accent sur des portefeuilles diversifiés de titres à revenu fixe, une exposition sélective aux actions et des allocations alternatives prudentes et cohérentes avec les profils de passif.

• Domaines d'intervention : promotion de la santé, initiatives en matière de soins aux personnes âgées, réduction de la pauvreté et campagnes de sensibilisation à l'assurance.
• La gestion des investissements comprend l’intégration ESG dans la sélection des crédits et l’engagement des entreprises émettrices sur les pratiques de développement durable.
• Les efforts au niveau politique ciblent les produits de protection inclusifs pour les populations sous-assurées et les solutions numériques pour élargir l’accès.

• Les opérations transfrontalières à Hong Kong et Macao soutiennent les segments de clientèle de gestion de patrimoine et de fortune ; Les filiales d'Asie du Sud-Est étendent leurs offres de protection aux marchés locaux.
• Les canaux de distribution combinent réseaux d'agences, partenariats de bancassurance, plateformes numériques et alliances stratégiques pour diversifier la portée des ventes.

China Life Insurance Company Limitée (2628.HK) - Overview

• Bâtisseur du grand rajeunissement de la nation chinoise – en alignant la conception des produits, la distribution et le déploiement des capitaux pour soutenir des objectifs sociaux et économiques à grande échelle.
• Gardien de la quête d'une vie heureuse par les citoyens - proposant des solutions de vie, de santé, de retraite et de gestion de patrimoine qui améliorent la protection des ménages contre les risques et la préparation à la retraite.
• Praticien de la culture financière aux caractéristiques chinoises - intégrant les valeurs traditionnelles chinoises (famille, harmonie sociale, long terme) dans les messages de produits et les modèles de services.
• Contributeur à l'harmonie et à la tranquillité sociales - actif dans le bien-être public, les secours en cas de catastrophe, les programmes de santé publique et les initiatives d'éducation financière.

• Des produits et des tarifs qui privilégient la protection à long terme et la sécurité de la retraite pour la population vieillissante de la Chine.
• Des stratégies de distribution mettant l'accent à la fois sur les canaux numériques et sur de vastes réseaux d'agences pour améliorer la pénétration sur les marchés urbains et ruraux.
• Allocation de capital favorisant des investissements stables et de longue durée (obligations, infrastructures, prises de participation stratégiques) qui soutiennent le développement macroéconomique.
• Programmes de responsabilité sociale qui renforcent la confiance dans la marque et l’alignement de la réglementation sur les objectifs de l’État.

• Solutions de retraite et de retraite - adaptées à une population vieillissante : China Life a augmenté les actifs sous gestion des produits de retraite et les mandats de retraite discrétionnaires au cours de l'exercice 2022-2023 afin d'élargir l'appariement des passifs à longue durée.
• Assurance maladie et couverture maladies graves : la croissance du segment santé a dépassé celui de l'assurance vie au cours de certains trimestres, alors que la demande post-pandémique a augmenté.
• Partenariats de protection sociale – projets avec les gouvernements locaux sur la réduction de la pauvreté, les compléments d'assurance maladie publique et le financement des secours en cas de catastrophe.
• ESG et investissement durable : augmentation de l'allocation aux obligations vertes, aux infrastructures et aux investissements à impact social, conformément aux objectifs nationaux de pic carbone/neutre en carbone.

• Distribution d’agences et de bancassurances à grande échelle pour étendre la protection à toutes les cohortes démographiques.
• Transformation numérique (applications mobiles, télé-souscription, sinistres basés sur l'IA) pour améliorer l'accès et réduire les frictions.
• Innovation de produits mettant l'accent sur la protection à vie, les rentes et les solutions d'épargne garantie.
• Engagement du public par le biais de fondations caritatives, de campagnes de santé et de programmes d’éducation financière.

China Life Insurance Company Limited (2628.HK) - Énoncé de mission

• Constructeur du renouveau national : positionner China Life en tant que participant stratégique à la modernisation économique de la Chine grâce à l'échelle, à l'allocation de capitaux et aux engagements à long terme soutenant les infrastructures et les programmes sociaux.
• Gardien d'une vie heureuse : propose des produits d'assurance vie, de santé, de retraite et d'épargne visant à améliorer la résilience financière des individus et des familles sur les marchés urbains et ruraux.
• Praticien de la culture financière chinoise : alliant les valeurs sociales traditionnelles - protection de la famille, sécurité intergénérationnelle, stabilité communautaire - dans la conception de produits, la distribution et l'engagement client.
• Contributeur à l'harmonie et à la tranquillité sociales : participation à la réduction de la pauvreté, aux secours en cas de catastrophe, aux initiatives de santé publique et au développement stable des retraites pour réduire le risque social systémique.

• Stratégie produit : offres élargies d'assurance vie, de santé et de retraite pour répondre au vieillissement démographique et aux besoins croissants de protection de la classe moyenne ; l'accent est mis sur les produits de longévité et les solutions intégrées d'assurance maladie.
• Stratégie d'investissement - base d'actifs large et diversifiée soutenant des engagements de longue durée et une participation aux infrastructures, à la finance verte et aux marchés de capitaux nationaux conformément aux priorités nationales.
• Distribution et numérisation : développer la bancassurance, les agences et les canaux numériques pour accroître la pénétration dans les villes de rang inférieur et améliorer l'accessibilité.
• Programmes sociaux : souscription ciblée à la lutte contre la pauvreté, fonds d'intervention en cas de catastrophe et partenariats de santé publique alignés sur les engagements de responsabilité sociale des entreprises.

Déclaration de vision de China Life Insurance Company Limited (2628.HK)

• Intégrité et transparence dans toutes les opérations, avec des pratiques de gouvernance alignées sur les normes internationales et des divulgations publiques régulières.
• Des solutions centrées sur le client qui donnent la priorité à la protection, à la sécurité de la retraite et à l’accumulation de patrimoine, adaptées à l’évolution des besoins démographiques.
• Innovation continue pour introduire la distribution numérique, la souscription basée sur les données et de nouveaux archétypes de produits répondant au vieillissement des populations et à la sensibilisation croissante à la santé.
• Responsabilité sociale active à travers des programmes de protection sociale à grande échelle, la promotion de la santé et la participation aux secours en cas de catastrophe.
• Travail d'équipe collaboratif entre les unités commerciales régionales pour assurer une prestation de services cohérente et un partage des connaissances.

• Les cadres de surveillance et de conformité du conseil d’administration donnent la priorité aux obligations fiduciaires, aux mesures antifraude et à la divulgation transparente aux régulateurs et aux investisseurs.
• L'architecture de gestion des risques aligne les contrôles d'investissement, actuariels et de souscription pour préserver la solvabilité et les intérêts des assurés.

• La gamme de produits met l'accent sur la protection vie, les rentes et l'assurance maladie, conçues pour répondre aux besoins de la population vieillissante et à la hausse des coûts des soins de santé.
• Les améliorations des services numériques (applications mobiles, réclamations en ligne, liens de télésanté) réduisent les frictions et améliorent la rétention parmi les segments plus jeunes et férus de technologie.

• Les investissements dans les technologies de l’assurance et l’analyse des données accélèrent la tarification personnalisée et le traitement plus rapide des réclamations.
• Pilotage stratégique de services à valeur ajoutée - programmes de bien-être, gestion des soins chroniques - pour accroître la valeur client à vie.

• China Life déploie des programmes de responsabilité sociale d'entreprise axés sur l'éducation sanitaire, la réduction de la pauvreté et les secours en cas de catastrophe, en engageant des ressources et des heures de bénévolat du personnel chaque année.
• Les initiatives d’assurance pour tous visent à élargir la pénétration de la couverture dans les régions mal desservies, soutenant ainsi les objectifs nationaux de stabilité sociale.

• Les politiques axées sur les personnes mettent l’accent sur la formation, la professionnalisation des agents et la mobilité interne pour soutenir les connaissances et le moral institutionnels.
• Les équipes interfonctionnelles pilotent le déploiement de produits et la transformation numérique, renforçant ainsi la culture collaborative.

• Les objectifs prudents de gestion actif-passif maintiennent l’adéquation du capital tout en recherchant du rendement dans un environnement de taux bas.
• Les pratiques orientées client (transparence des frais, documentation politique claire) renforcent la confiance et réduisent l'incidence des plaintes.

• La stratégie de croissance équilibrée combine l'expansion des activités principales d'assurance-vie avec des partenariats sélectifs à l'étranger et en bancassurance.
• L'optimisation continue des processus et les mesures de performance (taux de persistance, taux de déchéance, délais de règlement des sinistres) guident l'amélioration progressive.

• China Life (Overseas) met l'accent sur : un fonctionnement prudent, un service digne de confiance, un principe axé sur l'humain, un développement harmonieux, une progression active et une innovation - en intégrant l'adaptation du marché local aux normes de la société mère.
• Les entités locales recherchent des produits et des partenariats sur mesure tout en partageant la technologie et l'expertise actuarielle du groupe.