Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de T&S Communications Co., Ltd.

Entrez dans le monde de T&S Communications Co., Ltd., un spécialiste de la fibre optique basé à Shenzhen et fondé en 2000 qui est passée d'un fabricant national à une société publique cotée à la Bourse de Shenzhen sous 300570, combinant des cordons de brassage, des assemblages de câbles et des modules optiques pour servir les opérateurs de télécommunications, les centres de données et les clients industriels du monde entier ; avec une valeur d'entreprise d'environ 24,59 milliards de yuans à partir de décembre 2025 et des systèmes qualité certifiés ISO (ISO 9001 depuis 2003 et ISO 14001), T&S mène une mission « Qualité à chaque étape » tout en visant une expansion mondiale agressive (pénétration d'au moins trois nouveaux marchés d'ici fin 2024), visant à porter la satisfaction client au-dessus de 90 % et faisant déjà état d'une solide 88% de satisfaction client au premier trimestre 2024, poursuivre ses objectifs de développement durable (réduction de 30 % des émissions de carbone d'ici 2030 et réduction de l'empreinte carbone de 20 % d'ici 2025, dont 10 % en 2023), investir dans la R&D et la collaboration interdépartementale (une augmentation de 25 % de ces projets depuis 2022) et piloter des initiatives respectueuses de l'environnement telles que des installations solaires pour alimenter sa prochaine phase d'innovation et d'excellence du service.

T&S Communications Co., Ltd. (300570.SZ) - Introduction

• Capacité de fabrication à l’échelle pour répondre à la demande des hyperscalers et des transporteurs mondiaux.
• Investissez dans la R&D pour les modules optiques à plus grande vitesse (400G/800G/1,6T) et l'intégration PAM4/CPO.
• Élargissez l’empreinte mondiale des services et la production localisée sur les marchés clés.
• Améliorez les marges grâce à l’intégration verticale et à l’automatisation des processus.

• Centré sur le client : qualité, livraison dans les délais et solutions sur mesure pour les réseaux à haute disponibilité.
• Innovation : investissement continu dans l'optique, le conditionnement et les tests photoniques pour réduire les délais de mise sur le marché.
• Intégrité et conformité : gouvernance transparente, traçabilité de la chaîne d'approvisionnement et protection de la propriété intellectuelle.
• Excellence opérationnelle : production allégée, systèmes de qualité (ISO/TÜV) et ingénierie axée sur le rendement.
• Durabilité : réduction de l'intensité énergétique dans les usines de fabrication, emballages recyclables et approvisionnement responsable.

• Intensité de R&D : une allocation de R&D soutenue (210 millions de yens pour l'exercice 2024) cible plus de 400 G modules, la photonique sur silicium et les tests optiques automatisés pour réduire les coûts unitaires et améliorer les performances.
• Qualité et livraison : les programmes d'amélioration du rendement et les CAPEX dans l'assemblage automatisé ont réduit les taux de défauts d'un chiffre moyen d'une année sur l'autre et ont raccourci les délais de livraison pour les commandes hyperscalers.
• Diversification de la clientèle : le mix des ventes équilibre les opérateurs de télécommunications, les clients cloud/centres de données et les clients entreprises/industriels pour stabiliser la cyclicité des revenus.
• Allocation de capital : les priorités d'investissement comprennent l'expansion des capacités, les fusions et acquisitions stratégiques pour la fourniture de composants (connecteurs optiques, sources laser) et le fonds de roulement pour soutenir des contrats pluriannuels plus importants.

T&S Communications Co., Ltd. (300570.SZ) - Overview

• La qualité à chaque étape : assurance qualité axée sur les processus, de la R&D au service après-vente.
• Centré sur le client : rechercher la satisfaction totale du client comme KPI directeur.
• Innovation – investissement soutenu en R&D pour maintenir un avantage technologique compétitif.
• Responsabilité - gestion de l'environnement et conformité à la norme ISO 14001.
• Intégrité et collaboration - gouvernance transparente et écosystèmes de partenaires.

• ISO 9001 (2003-présent) : systèmes de gestion de la qualité documentés à travers la conception, la production et le service.
• ISO 14001 : système de management environnemental couvrant la sélection des matériaux, la réduction des déchets et l'efficacité énergétique de la production.
• KPI de qualité : rendement au premier passage, livraison dans les délais >95 %, taux de réclamations clients <0,5 % (objectifs internes).

• Intensité R&D : ~5 % du chiffre d'affaires avec des laboratoires centralisés pour le développement optique, mécanique et firmware.
• Gamme de produits : panneaux à fibre passive, lignes réseau MPO/MTP, émetteurs-récepteurs optiques, composants ODN et modules de réseau optique actif pour la 5G et les centres de données.
• Orientation commerciale : solutions modulaires et interopérables pour raccourcir les cycles de déploiement pour les opérateurs et les hyperscalers.

• Réseau de service : support technique national et international avec des entrepôts régionaux pour maintenir les objectifs de niveau de service.
• Garantie et assurance qualité : tests à plusieurs niveaux (CQ entrant, tests de processus, inspection finale) alignés sur l'engagement « Qualité à chaque étape ».

T&S Communications Co., Ltd. (300570.SZ) - Énoncé de mission

• Offrez une connectivité de nouvelle génération et des solutions réseau intégrées adaptées aux besoins des entreprises et des consommateurs.
• Donnez la priorité à une conception de produits centrée sur le client, à un déploiement rapide et à un support réactif pour générer des gains de satisfaction mesurables.
• Opérez avec transparence, conformité réglementaire et concentration à long terme sur la valeur pour les parties prenantes.

• Expansion géographique : pénétrer au moins trois nouveaux marchés internationaux d’ici fin 2024.
• Durabilité : réduire les émissions de carbone de 30 % d’ici 2030.
• Expérience client : porter le taux de satisfaction client au-dessus de 90 % d’ici 2024.
• Écologisation des infrastructures : installez des panneaux solaires au siège social et adoptez des déploiements respectueux de l'environnement sur les principaux sites.

• Modernisation de la technologie : accélérez le déploiement de fonctions réseau natives du cloud et de l'informatique de pointe pour réduire la latence et accroître l'agilité des services.
• Entrée sur le marché mondial : donnez la priorité aux déploiements conformes à la réglementation et aux partenariats locaux stratégiques dans les régions ciblées pour réaliser trois nouvelles entrées sur le marché d'ici 2024.
• Programme d'expérience client : mettez en œuvre des boucles de rétroaction client unifiées, une surveillance NPS et CSAT et des améliorations SLA visant une satisfaction supérieure à 90 %.
• Feuille de route pour le développement durable : audits énergétiques, installations solaires au siège et mesures d'efficacité opérationnelle pour atteindre l'objectif de réduction des émissions de 30 % d'ici 2030.

• Innovation - concentration continue sur la R&D pour traduire les technologies émergentes en valeur client.
• Centré sur le client : engagements mesurables en matière de qualité de service et de réactivité.
• Durabilité - intégrer des mesures environnementales dans les décisions d'investissement et d'exploitation.
• Intégrité - respect des pratiques commerciales de gouvernance, de conformité et d'éthique.
• Collaboration : créer des écosystèmes avec des partenaires, des fournisseurs et des communautés pour un impact évolutif.

• Allocation des investissements en R&D liée aux feuilles de route des produits et aux mesures des délais de mise sur le marché pour accélérer les cycles d’innovation.
• Partenariats stratégiques et embauches locales sur les marchés cibles pour garantir l’accès réglementaire et la part de marché.
• Améliorations de l'efficacité énergétique (refroidissement du centre de données, modernisation des LED) et achats d'énergies renouvelables pour atteindre les objectifs d'émissions.
• Tableaux de bord de l'expérience client avec KPI de satisfaction client en temps réel, de temps de résolution et de résolution au premier contact.

T&S Communications Co., Ltd. (300570.SZ) Énoncé de vision

• Intégrité : maintenir une gouvernance transparente, la conformité réglementaire et des pratiques éthiques des fournisseurs à l’échelle mondiale.
• Innovation : investissement soutenu en R&D pour commercialiser la connectivité de nouvelle génération et les services basés sur des logiciels.
• Orientation client : concevoir des solutions axées sur des résultats client mesurables et des indicateurs de satisfaction élevés.
• Durabilité : réduire l'impact environnemental dans l'ensemble des opérations et des chaînes d'approvisionnement tout en atteignant des objectifs de réduction concrets.
• Collaboration : favoriser les équipes interfonctionnelles et les partenariats écosystémiques pour accélérer la production et l'adoption sur le marché.

• Accélération de la R&D : cibler 6 à 7 % du chiffre d'affaires annuel pour commercialiser des plates-formes optiques, sans fil et définies par logiciel ; l'augmentation récente à ~228 millions de RMB en 2023 prend en charge les cycles de mise sur le marché du prototype.
• Ingénierie de l'expérience client : maintenir et améliorer un taux de satisfaction client de 88 % au premier trimestre 2024 grâce à des améliorations des SLA, des intégrations sur mesure et une assistance sur le terrain étendue.
• Parcours net zéro : initiatives opérationnelles et engagement des fournisseurs conçus pour atteindre une réduction de carbone de 20 % d’ici 2025 après avoir atteint une réduction de 10 % en 2023.
• Commercialisation interfonctionnelle : une augmentation de 25 % des projets interservices depuis 2022 qui réduit les délais de mise sur le marché et augmente l'exhaustivité de la solution.
• Gouvernance et conformité : renforcement des contrôles internes et des pratiques de divulgation pour refléter la valeur fondamentale d’intégrité et protéger la confiance des parties prenantes.