Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Money Forward, Inc.

En tant que leader de la fintech coté à la Bourse de Tokyo 3994.T, Money Forward, Inc., fondée en 2012, s'est rapidement développé pour devenir une plate-forme nationale combinant des outils SaaS et de finances personnelles, au service de 370,000 clients payants et plus de 16,6 millions utilisateurs de son application de finances personnelles, tout en dévoilant en avril 2025 sa feuille de route stratégique Carte prospective 2025 accélérer la transformation numérique, lutter contre le déclin et le vieillissement de la population japonaise et développer l'inclusion financière ; ancré par la mission "Argent en avant. Faites avancer votre vie.", une vision visant à "devenir la plateforme financière pour tous" et des valeurs fondamentales (orientation utilisateur, technologie et conception, équité, rapidité, professionnalisme et travail d'équipe) qui stimulent l'intégration de l'IA, l'innovation produit et une approche centrée sur l'utilisateur pour améliorer la littératie financière et l'efficacité opérationnelle des particuliers et des entreprises.

Money Forward, Inc. (3994.T) Introduction

• Fondé : 2012
• Symbole de la Bourse de Tokyo : 3994.T
• Gammes de produits de base : comptabilité en ligne, gestion des ressources humaines, gestion des contrats, paie et finances personnelles (Money Forward ME)
• Clients payants (entreprises/PME) : plus de 370 000
• Utilisateurs personnels (Money Forward ME) : plus de 16,6 millions
• Feuille de route stratégique : Forward Map 2025 (publiée en avril 2025)

• Permettez aux individus et aux organisations d’atteindre la clarté et l’autonomie financières grâce à des services numériques intuitifs.
• Promouvoir une large inclusion financière en simplifiant l’accès aux outils et informations financières.

• Créer une société financièrement saine où les particuliers et les entreprises peuvent se concentrer sur des activités créatrices de valeur plutôt que sur les charges administratives.
• Faites évoluer les capacités de la plateforme pour devenir l’épine dorsale des opérations financières et administratives à travers le Japon et de manière sélective à l’étranger, guidées par les stratégies Forward Map 2025.

• Conception axée sur l'utilisateur : donnez la priorité à la convivialité et à la confiance dans chaque décision relative au produit.
• Innovation basée sur les données : exploitez les données et l'IA pour améliorer continuellement l'automatisation et les informations.
• Responsabilité sociale : relever les défis démographiques et économiques grâce à des solutions numériques évolutives.
• Fiabilité et conformité : maintenez des normes élevées en matière de sécurité, de respect des réglementations et de transparence.

• Étendez la pénétration du SaaS dans les PME et les grandes entreprises afin d'élargir la base de clients payants au-delà de l'échelle actuelle.
• Renforcez l’intégration de l’IA dans la comptabilité, la paie et les RH pour réduire le travail manuel et les erreurs.
• Renforcez les partenariats écosystémiques pour améliorer les flux de travail financiers et administratifs de bout en bout.
• Faire progresser les initiatives de littératie financière liées à Money Forward ME pour accroître l’engagement et l’inclusion des utilisateurs.

• Taux de conversion des utilisateurs gratuits vers les utilisateurs payants au sein de Money Forward ME et des services associés.
• Tendances ARPU sur les segments SaaS et taux de désabonnement parmi les clients PME.
• Taux d'adoption de l'automatisation basée sur l'IA (par exemple, pourcentage de transactions automatisées).
• Progrès réalisés par rapport aux jalons de la Forward Map 2025 et aux KPI financiers correspondants.

Money Forward, Inc. (3994.T) - Overview

• Intention principale : améliorer la santé financière des individus et des entreprises pour favoriser l'avancement personnel et professionnel.
• Orientation opérationnelle : fournir des outils financiers simples et connectés qui réduisent les frictions en matière de budgétisation, de comptabilité, de fiscalité, de paie et de financement.
• Ambition sociétale : atténuer les angoisses financières à grande échelle pour contribuer à une société plus prospère.

• Vision : être la plateforme qui connecte de manière transparente les finances personnelles, la comptabilité des petites entreprises et les opérations financières des entreprises.
• Approche plateforme : étendre les offres SaaS à revenus récurrents tout en intégrant les services financiers (paiements, prêts, assurance) pour augmenter la valeur à vie.
• Segments de clientèle : consommateurs individuels (applications de finances personnelles), PME et cabinets comptables (suite Money Forward Cloud) et entreprises (intégrations B2B SaaS + fintech).

• Conception axée sur l'utilisateur : simplifiez les tâches financières complexes pour une large accessibilité.
• Développement de produits basé sur les données : itérez en utilisant des mesures comportementales et d'utilisation pour accroître l'engagement et la fidélisation.
• Confiance et conformité : donnez la priorité à la sécurité, à la confidentialité et à l'alignement réglementaire à mesure que les services financiers évoluent.
• Contribution sociétale : mesurez le succès par les résultats positifs des utilisateurs ainsi que par les KPI financiers.

• Adoption du produit : donnez la priorité à l'acquisition d'utilisateurs pour les outils de finances personnelles tout en convertissant les utilisateurs en abonnés cloud payants pour la comptabilité et la paie des PME.
• Rétention et LTV : investissez dans l’extension des fonctionnalités (automatisation, catégorisation par l’IA, banque connectée) pour augmenter la rétention et la valeur à vie.
• Inclusion financière : étendre les services fintech (rails de paiement, prêts intégrés, partenariats d'assurance) pour élargir l'accès aux PME sous-bancarisées.
• Conformité et confiance : investissement continu dans les certifications de sécurité, les cadres de confidentialité et la conformité réglementaire pour protéger les utilisateurs et permettre l'expansion des services.

Money Forward, Inc. (3994.T) - Énoncé de mission

• Inclusivité : concevoir des produits qui s'adressent aussi bien aux salariés qu'aux indépendants, aux startups et aux grandes entreprises.
• Transparence et confiance : donnez la priorité à une gestion claire des données, à la sécurité et à une politique centrée sur l'utilisateur pour favoriser une confiance à long terme.
• Intégralité : intégrez les outils de finances personnelles, le SaaS de back-office B2B, les paiements et les prêts dans une plateforme cohérente.
• Innovation continue : itérez rapidement sur l'IA, l'automatisation et les intégrations basées sur des API pour réduire les frictions et les coûts pour les utilisateurs.

• Extension de la plate-forme - des applications PFM (gestion financière personnelle) à la comptabilité d'entreprise, à la paie et à la gestion des dépenses (suite Money Forward Cloud).
• Écosystème ouvert : partenariats et API permettant aux fintechs, banques et systèmes d'entreprise tiers d'interagir avec les services Money Forward.
• Services basés sur les données - utilisant des informations agrégées et anonymisées pour fournir de meilleures solutions de crédit, de conseil et de comptabilité automatisée.

• Conception axée sur l'utilisateur : réduction du travail manuel via l'automatisation (flux bancaires, OCR des reçus, catégorisation automatique).
• Neutralité de la plateforme : permettre des intégrations de partenaires et des API ouvertes plutôt que des silos fermés.
• Conformité réglementaire et sécurité : respect des normes de protection des données et des pratiques de conservation sécurisée.
• Revenus récurrents évolutifs : concentrez-vous sur les modèles d'abonnement pour améliorer la prévisibilité et l'expansion des marges.

• Croissance de Money Forward Cloud (comptabilité, paie, dépenses) auprès de centaines de milliers d'organisations payantes, améliorant ainsi la composition des revenus récurrents.
• Expansion dans les services de paiement et de financement exploitant les données agrégées de la plateforme pour souscrire des produits de prêt et de fonds de roulement aux PME.
• Investissement dans l'IA/l'automatisation pour réduire les délais de clôture pour la comptabilité des petites entreprises et pour fournir des informations financières proactives aux consommateurs.

• KPI stratégiques suivis par la direction : revenus ARR/abonnement, nombre de clients payants, ARPU, taux de désabonnement et marge brute sur SaaS.
• Allocation de capital : réinvestissement dans la R&D de produits, les fusions et acquisitions pour les capacités adjacentes (paiements, prêts) et l'extension du support client.

Money Forward, Inc. (3994.T) Déclaration de vision

• Focus utilisateur : donner la priorité à la résolution des principaux problèmes financiers des consommateurs et des entreprises, en visant à développer le nombre d'utilisateurs actifs tout en augmentant la profondeur de l'engagement dans les suites de produits.
• Technologie et conception : investissez dans une architecture cloud évolutive, des informations basées sur l'IA et une UX transparente pour convertir la complexité en clarté et en résultats exploitables.
• Équité : opérer de manière transparente avec les parties prenantes, en maintenant la protection des données, des pratiques éthiques en matière d'IA et un accès équitable aux produits.
• Rapidité : raccourcissez les cycles de décision, de la stratégie au déploiement du produit, pour saisir les opportunités du marché et accélérer la réalisation de la valeur client.
• Professionnalisme : Maintenir des normes de performance rigoureuses en matière de livraison de produits, de conformité et de gestion financière.
• Travail d'équipe : favoriser la collaboration interfonctionnelle pour faire évoluer les solutions à l'échelle mondiale tout en préservant la pertinence locale.

• Stimulez un engagement mensuel plus profond des utilisateurs actifs sur Money Forward ME et les comptes financiers liés pour augmenter la part de portefeuille par utilisateur et la monétisation.
• Faites évoluer les solutions cloud B2B (comptabilité, paie, dépenses) pour développer l'ARR - ciblez une croissance à deux chiffres de l'ARR grâce aux ventes croisées et à la pénétration du marché intermédiaire.
• Tirez parti de l’IA et de l’open banking pour réduire le temps de rapprochement manuel pour les clients d’un objectif ciblé de 30 à 50 % sur 12 à 24 mois.
• Intégrez l’équité et la conformité tout au long du cycle de vie des produits : surveillance continue, politiques de données transparentes et audits tiers.
• Opérez avec une rapidité de décision : OKR trimestriels, sprints de produits hebdomadaires basés sur les données et boucles de mise sur le marché rapides.
• Investissez dans les talents et le développement professionnel pour maintenir les SLA et l’amélioration de la satisfaction client (CSAT) d’année en année.