Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Dentsu Group Inc.

Dentsu Group Inc., fondé en 1901, est un leader mondial du marketing et des communications intégrés, opérant dans environ 120 pays à travers un réseau d'environ 160 entreprises au Japon et six marques leaders mondiales à l'échelle internationale ; sa mission - « être au cœur des transformations des clients, façonnant l'avenir de leurs entreprises et de la société, grâce à un réseau intégré de capacités et une culture de l'innovation » - et sa vision - « être à l'avant-garde des transformations centrées sur les personnes qui façonnent la société » - conduisent un programme centré sur le client couvrant les médias, la gestion de l'expérience client et les solutions créatives, tandis que ses valeurs fondamentales de Intégrité, Personnes et culture, Innovation, Environnement et Centré sur le client soutenir les efforts visant à exploiter les données, la technologie et la créativité pour stimuler la croissance et un impact sociétal positif, reflétés dans des initiatives stratégiques telles que le Plan de gestion à moyen terme 2025-2027 annoncé en février 2025 pour restaurer la rentabilité et la compétitivité sur les marchés internationaux et le Stratégie de création de valeur 2030 qui intègre des objectifs financiers et non financiers pour relever les défis sociétaux.

Groupe Dentsu Inc. (4324.T) - Introduction

• Fondée : 1901
• Empreinte géographique : opérations dans environ 120 pays
• Échelle organisationnelle : un réseau d'environ 160 entreprises au Japon et six marques leaders mondiales à l'échelle internationale

• Mission : stimuler la croissance et la transformation des clients grâce à des médias intégrés, du CXM (gestion de l'expérience client) et des solutions créatives combinant données, technologie et créativité.
• Vision : être le partenaire de croissance le plus fiable au monde, en proposant des solutions impactantes qui génèrent des résultats commerciaux et des résultats sociétaux positifs.
• Priorités stratégiques (Plan de gestion à moyen terme de février 2025, 2025-2027) : restaurer la rentabilité et la compétitivité, avec un accent clair sur la reconstruction des performances de l'activité internationale.

• Services média : planification, achat et mesure sur tous les canaux.
• Gestion de l'expérience client (CXM) - stratégie, conception et livraison basée sur une plateforme axée sur les parcours client de bout en bout.
• Solutions créatives : création intégrée à travers la marque, le contenu et l'activation informés par les données et la technologie.
• Données et technologie : analyses, plateformes d'audience et intégration martech/adtech pour générer des résultats mesurables.

• Approche intégrée : combine des KPI financiers et non financiers pour relever les défis sociétaux à travers le travail client, les opérations et les investissements.
• Objectifs : alignement à long terme sur les résultats de 2030 (priorités environnementales, sociales et de gouvernance intégrées dans la stratégie et les offres clients).

• Les programmes de croissance des clients sont liés à des KPI mesurables (revenus, retour sur investissement, mesures d'expérience) informés par les données et les plateformes technologiques.
• Collaboration entre marques entre environ 160 entreprises japonaises et six marques mondiales pour développer les capacités et tirer parti des talents mondiaux.
• Investissement dans les actifs technologiques et de données pour accélérer le CXM, la mesure et l'efficacité des médias tout en réduisant l'impact carbone et social dans le cadre du cadre 2030.

Groupe Dentsu Inc. (4324.T) - Overview

Énoncé de mission - La mission de Dentsu est « d'être au cœur des transformations des clients, en façonnant l'avenir de leurs entreprises et de la société, grâce à un réseau intégré de capacités et une culture de l'innovation ». Cette mission met l'accent sur une transformation centrée sur le client, des capacités intégrées dans les médias, la création, les données et la technologie, ainsi qu'un engagement organisationnel en faveur de l'innovation continue.

• Au cœur des transformations des clients : un partenariat proactif entre stratégie, création, médias et technologie.
• Réseau intégré de capacités : services de bout en bout, depuis la conception d'informations et d'expérience client jusqu'à la technologie mondiale d'achat de médias et de marketing.
• Culture d'innovation : investissement dans les plateformes de données, l'IA, les technologies martech et les solutions produites pour accélérer les résultats pour les clients.
• Alignement cohérent et à long terme de la mission : les priorités organisationnelles et les fusions et acquisitions ont renforcé l'accent mis sur la transformation des clients.

Vision et orientation stratégique

La vision de Dentsu positionne le groupe comme un catalyseur de transformation commerciale et sociétale en combinant échelle mondiale et expertise du marché local. Les principaux piliers stratégiques comprennent :

• Croissance grâce à des solutions intégrées : des offres clients cross-capacités mêlant ingénierie créative, data, média et numérique.
• Plateforme et production : développer des plateformes de données/technologies propriétaires et des services évolutifs pour augmenter les revenus récurrents.
• Simplification opérationnelle : rationaliser le réseau pour améliorer les marges et la rapidité de livraison.
• Durabilité et impact social : intégrer les critères ESG dans le travail des clients et les opérations internes.

Valeurs fondamentales et principes culturels

• Centré sur le client : prioriser les résultats pour les clients et un impact commercial mesurable.
• Collaboration : travail d'équipe interdisciplinaire à travers un modèle opérationnel mondial.
• Curiosité & innovation : expérimentation de nouvelles technologies (IA, ML, martech) et formats créatifs.
• Intégrité et responsabilité : gouvernance, conformité et engagements ESG.
• Priorité aux personnes : développement des talents, diversité et inclusion sur tous les marchés.

Indicateurs financiers et opérationnels clés (périodes récentes sélectionnées)

Faits saillants opérationnels et orientation des investissements liés à la mission et à la vision :

• Investissement accru dans les plateformes de données et de technologies pour générer des revenus récurrents et la fidélisation des clients.
• Consolidation des réseaux mondiaux et rationalisation des actifs non essentiels pour améliorer la marge bénéficiaire.
• Poursuite d’offres clients liées au développement durable et d’objectifs internes de réduction de carbone.
• Fusions et acquisitions ciblées pour combler les lacunes en matière de capacités et accélérer les services de transformation numérique.

Pour un aperçu plus approfondi des performances financières récentes et des mesures destinées aux investisseurs, voir : Analyser la santé financière de Dentsu Group Inc. : informations clés pour les investisseurs

Dentsu Group Inc. (4324.T) - Énoncé de mission

• Les « transformations centrées sur les personnes » témoignent de l'engagement de Dentsu en faveur de solutions qui donnent la priorité aux besoins des utilisateurs, à la dignité humaine et aux résultats sociaux plutôt qu'à des mesures purement transactionnelles.
• « Shape Society » positionne Dentsu comme un catalyseur de changement systémique, influençant la culture, le commerce, les politiques publiques et les résultats communautaires grâce à des interventions créatives et basées sur des données.
• La vision s'aligne sur les engagements de Dentsu en matière de développement durable, DEI et ESG, intégrant la valeur sociale dans les stratégies de croissance et le travail des clients.

• Créativité et conception d'expériences axées sur l'humain dans les écosystèmes de médias, de marques et de produits.
• Des données et des technologies qui permettent une personnalisation éthique et des informations sociétales.
• Services intégrés reliant les résultats commerciaux des clients à un impact social mesurable.

• Intégrer des KPI extra-financiers (carbone, diversité, impact sociétal) aux côtés des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
• Investir dans les capacités (créatives, données, technologie) pour fournir des résultats centrés sur les personnes à grande échelle.
• Collaborer avec des clients et des institutions publiques pour piloter des solutions avec des mesures d'avantages sociaux mesurables.

Dentsu Group Inc. (4324.T) Énoncé de vision

• Proposez des solutions marketing intégrées qui combinent excellence créative, informations basées sur les données et plateformes technologiques pour générer des résultats mesurables pour les clients.
• Évoluez à l’échelle mondiale tout en préservant la pertinence du marché local et les nuances culturelles.
• Intégrez la durabilité et les pratiques commerciales responsables dans toutes les opérations et les flux de travail des clients.

• Intégrité : gouvernance transparente, respect des cadres de conformité et audit/remédiation renforcés après les défis de gouvernance passés.
• Personnes et culture : investissement dans le développement des talents, les initiatives de diversité et d'inclusion et les programmes de bien-être des employés pour conserver et développer les capacités.
• Innovation : R&D en martech/adtech, acquisitions stratégiques et plateformes internes pour accélérer les services productisés et les capacités de données propriétaires.
• Environnement : objectifs de réduction des émissions, achats durables et conseils aux clients sur les campagnes à faible émission de carbone et l'achat de médias verts.
• Approche centrée sur le client : engagements basés sur les résultats, cadres de mesure liés aux KPI de l'entreprise et programmes d'élévation du NPS des clients.
• Diversité culturelle : autonomisation des dirigeants locaux, mobilité des talents entre les marchés et pratiques créatives inclusives pour refléter des publics diversifiés.

• Intégrité : équipes de conformité renforcées, canaux mondiaux de lancement d'alerte et audits externes périodiques pour rétablir la confiance des parties prenantes.
• Personnes et culture : plateformes d'apprentissage centralisées, programmes de succession à la direction et tableaux de bord d'inclusion liés aux KPI de gestion.
• Innovation : incubateurs internes et partenariats avec des fournisseurs de cloud et de données pour commercialiser des services et des produits de mesure basés sur l'IA.
• Environnement - mesure des émissions de portée 1 à 3, directives d'achat de médias durables et services de conseil aux clients en matière d'empreinte carbone.
• Approche centrée sur le client : tableaux de bord de compte intégrés, modèles commerciaux liés aux résultats et conseils sur l'expérience client pour adapter les solutions.
• Diversité culturelle - objectifs de recrutement pour les groupes sous-représentés, conseils créatifs régionaux et revues de campagne ancrées dans la culture.

• Optimisation du portefeuille : cession d'actifs non essentiels et investissement dans des services marketing technologiques à forte croissance.
• Jeu de plateforme : faire évoluer les plateformes propriétaires et partenaires pour proposer des offres prévisibles et basées sur les résultats.
• Intégration ESG : intégrer des critères de durabilité dans les propositions clients, la planification média et les achats.
• Talent et inclusion : programmes de perfectionnement ciblés (données, ingénierie, technologies créatives) et de mobilité pour diversifier les pipelines de leadership.