Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Shanghai International Airport Co., Ltd.

En tant que gestionnaire des passerelles aériennes jumelles de Shanghai, Pudong (PVG) et Hongqiao (SHA), l'aéroport international de Shanghai Co., Ltd. allie une échelle opérationnelle à une orientation stratégique claire : fondée en 1998 et opérant en tant que filiale de Shanghai Airport (Group) Co., Ltd., SIA déménage des millions de passagers et des tonnes de marchandises chaque année à travers le Asie-Pacifique région tout en générant des investissements qui incluent un 451 000 mètres carrés l'aérogare et un 240 000 mètres carrés un hall satellite pour soutenir le confort des passagers, la logistique du fret, la sécurité et la durabilité ; sa mission consistant à fournir des services aéroportuaires de haute qualité, efficaces et respectueux de l'environnement s'accompagne d'une vision consistant à devenir un fournisseur de services intégrés de transport aérien intelligent de classe mondiale et un modèle dans les opérations aéroportuaires de très grande taille, guidé au quotidien par des valeurs fondamentales de pragmatisme, d'exactitude, de coopération et de responsabilité qui sous-tendent la sécurité, l'innovation et la création de valeur pour Shanghai et au-delà.

L'aéroport international de Shanghai Co., Ltd. (600009.SS) - Introduction

• Fondée : 1998 ; cotée à la Bourse de Shanghai (600009.SS).
• Société mère : Shanghai Airport (Group) Co., Ltd., responsable du développement stratégique des infrastructures et de la planification à long terme.
• Principaux atouts : Pudong (PVG) - plaque tournante internationale et principale porte d'entrée du fret ; Hongqiao (SHA) - pôle national/régional intégré aux transports urbains.

• Assurer des opérations aéroportuaires sûres, efficaces et centrées sur le client qui relient Shanghai au monde et soutiennent la croissance économique régionale.
• Optimisez la valeur des actifs et les rendements pour les actionnaires tout en équilibrant les obligations de service public.

• Soyez la première porte d'entrée de l'aviation dans la région Asie-Pacifique : un écosystème aéroportuaire de classe mondiale reconnu pour son excellence opérationnelle, sa durabilité et son innovation.
• Renforcer la position de Shanghai en tant que centre mondial de transport, de logistique et d'affaires en intégrant les transports aériens, ferroviaires et urbains.

• La sécurité avant tout : respect sans compromis des normes opérationnelles et de sécurité.
• Orientation client - amélioration continue de l'expérience passager et de la qualité du service.
• Efficacité et innovation : tirer parti de la technologie et de l'optimisation des processus pour augmenter le débit et réduire les coûts.
• Responsabilité - développement durable, gestion de l'environnement et engagement communautaire.
• Intégrité et travail d'équipe - gouvernance transparente et culture collaborative entre les parties prenantes.

• Expansion de la capacité : moderniser et agrandir l'espace des terminaux, les aires de trafic et les terminaux de fret pour répondre à la croissance du trafic et aux nouvelles routes long-courriers.
• Transformation numérique : mettez en œuvre le traitement biométrique, la gestion automatisée des bagages et le contrôle des opérations en temps réel pour améliorer le débit et l'expérience des passagers.
• Durabilité : réduire l'intensité carbone grâce à des bâtiments économes en énergie, à l'adoption d'énergies renouvelables et à des opérations sur terrains verts.
• Diversification commerciale : augmenter les revenus non aéronautiques via les services de vente au détail, de restauration, de promotion immobilière et de logistique de fret.

• Indicateurs de performance clés suivis : ponctualité, débit de passagers, tonnage de fret, revenus de vente au détail par passager, taux d'incidents de sécurité et émissions de carbone par vol/débit.
• Objectif des investisseurs : stabilité des flux de trésorerie, politique de dividendes, efficacité des dépenses en capital et trajectoire de reprise des rendements des passagers après la pandémie.

• Modernisation des terminaux et des aires de trafic de PVG pour prendre en charge les nouvelles opérations de gros-porteurs et de cargos.
• Améliorations à Hongqiao pour renforcer la connectivité nationale et les liaisons de transport multimodales (intégration ferroviaire + aérienne).
• Déploiement d'une facilitation digitale des passagers (bornes libre-service, e-gates) pour raccourcir les temps d'arrêt et améliorer les scores de satisfaction.

L'aéroport international de Shanghai Co., Ltd. (600009.SS) - Overview

• Mission principale : assurer des opérations aéroportuaires sûres, fiables et efficaces tout en soutenant la croissance économique régionale et la connectivité mondiale.
• Ambition stratégique : être un opérateur aéroportuaire de premier plan en Asie, en tirant parti de l'échelle, de la technologie et des pratiques durables.
• Orientation client : optimiser l’expérience des passagers grâce à la commodité, au confort et à la ponctualité opérationnelle.
• Sûreté et conformité : maintenir les normes internationales en matière de sûreté, de sécurité et de résilience opérationnelle.
• Durabilité : réduire l'impact environnemental grâce à des initiatives en matière d'énergie, de déchets et d'émissions intégrées au développement et à l'exploitation de l'aéroport.

• Adhésion aux normes de l'OACI et de la CAAC en matière de sûreté, de sécurité et d'exploitation.
• Expansion de la capacité tirée par les investissements (la superficie du terminal/satellite augmente pour prendre en charge des débits de pointe et une connectivité plus élevés).
• Mesures du service client mettant l'accent sur la ponctualité, les temps de transfert et les commodités des installations.

• Mesures de construction écologique et d’efficacité énergétique intégrées à la conception du terminal et du hall.
• Mesures opérationnelles pour réduire les émissions terrestres et améliorer la gestion des déchets et de l’eau.
• Objectifs à long terme pour aligner la croissance des aéroports sur les objectifs régionaux de durabilité et les trajectoires à faible émission de carbone.

Aéroport international de Shanghai Co., Ltd. (600009.SS) - Énoncé de mission

• Assurer des opérations aéroportuaires toujours sûres et résilientes pour les activités de traitement des passagers, du fret et des vols.
• Faites progresser les capacités aéroportuaires intelligentes (opérations numériques, prise de décision basée sur les données et flux de passagers automatisés) pour améliorer l’efficacité et l’expérience des voyageurs.
• Créez des environnements de service de haute qualité privilégiés par les passagers, les compagnies aériennes, les partenaires logistiques, les détaillants et les employés.
• Promouvoir le développement durable grâce à des infrastructures aéroportuaires vertes, à la gestion du carbone et à l’engagement communautaire.
• Générer de la valeur actionnariale à long terme tout en contribuant au développement économique régional de Shanghai et à la connectivité mondiale de la Chine.

• Mesures de l'expérience client : ciblez les Net Promoter Scores et la réduction du temps d'attente des terminaux via l'automatisation des processus et l'amélioration des ventes au détail et des services.
• KPI opérationnels : ponctualité, taux d'incidents de sécurité pour 10 000 mouvements et objectifs de capacité maximale sur une journée pour la gestion des très grands aéroports.
• Objectifs financiers : croissance diversifiée des revenus non aéronautiques, amélioration des marges et investissements disciplinés pour soutenir l’expansion des hubs.
• Objectifs de durabilité : réduction de l’intensité énergétique, déploiement des énergies renouvelables et contrôle des émissions alignés sur les objectifs nationaux.

• Opérations intelligentes : utilisation accrue de l’analyse de l’IA, de l’embarquement biométrique et de l’allocation prédictive des ressources pour réduire les délais de traitement et augmenter les taux de ponctualité.
• Écosystème de services : partenariats intégrés de vente au détail, de boutiques hors taxes, d'hôtellerie et de transport terrestre pour améliorer les sources de revenus non aéronautiques et la satisfaction des passagers.
• Capacité de l’infrastructure : expansion progressive des terminaux et des aires de trafic pour soutenir la connectivité des hubs long-courriers et la croissance du débit de fret.
• Durabilité et résilience : investissement dans l'efficacité énergétique, l'optimisation de la logistique aéroportuaire et la préparation aux situations d'urgence pour soutenir les opérations en cas de chocs de demande.

Aéroport international de Shanghai Co., Ltd. (600009.SS) - Énoncé de vision

• Pragmatisme – Résolvez les défis opérationnels et commerciaux grâce à des mesures pratiques et rentables qui améliorent le débit et la ponctualité.
• Exactitude - Maintenez la précision dans les opérations d'assistance au sol, la gestion des flux de passagers, la sécurité et les contrôles financiers pour garantir des normes de service cohérentes.
• Coopération - Favorisez le travail d'équipe entre les équipes de l'aéroport, les compagnies aériennes partenaires, les agents au sol, les agences gouvernementales et les locataires commerciaux afin de maximiser la valeur du réseau et du client.
• Responsabilité - S'engager en faveur d'une gouvernance éthique, d'une gestion environnementale (émissions, bruit, déchets) et d'un engagement communautaire.

• Capacité et qualité de la capacité : modernisation progressive des terminaux et du côté piste pour réduire les embouteillages et améliorer l'expérience des passagers pendant les périodes de pointe.
• Numérisation et exactitude : investissements dans la biométrie, l'analyse prédictive des flux de trafic et la manutention au sol basée sur l'IoT pour accroître la précision et réduire les temps d'arrêt.
• Diversification commerciale – expansion du commerce de détail, de la restauration, de la publicité, des services de fret à valeur ajoutée et du développement immobilier pour augmenter la part des revenus non aéronautiques.
• Durabilité et responsabilité - transition énergétique (LED, optimisation CVC), gestion du carbone dans les aéroports et programmes d'atténuation du bruit pour atteindre les objectifs nationaux et mondiaux.