Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd.

Alors que Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. consolide son rôle dans le paysage de la vente au détail en Chine avec plus de 200 hypermarchés au service des acheteurs urbains et des villes émergentes, la taille du groupe correspond à des résultats mesurables - reporting 11,3 milliards de RMB de chiffre d’affaires net en 2022 et atteindre un taux de rotation des stocks de 8,5 fois par an - alors qu'un effectif d'environ 15,000 les employés (avec environ 10 % de la masse salariale consacré au développement) génèrent une expérience client qui a valu une 85% taux de satisfaction en 2023 ; l'accent mis par la mission de l'entreprise sur la qualité (avec 90% des fournisseurs audités), la responsabilité sociale (un 40% réduction de l'utilisation des sacs en plastique, ce qui permet d'économiser environ 15 millions de sacs par an et 20 millions de yens reversés à des œuvres caritatives en 2023), et des objectifs de durabilité tels qu'un projet 30% la réduction des émissions de carbone d’ici 2025 éclaire une vision visant à étendre son empreinte en 20% dans les villes de deuxième et troisième niveaux, augmenter les ventes en ligne de 25% d’ici 2026, investir 100 millions de yens dans la transformation numérique d’ici 2025 et réduire le turnover du personnel d’ici 2025 15% sur trois ans - toutes ancrées dans des valeurs fondamentales d'orientation client, d'assurance qualité, de responsabilité sociale, d'innovation, d'intégrité et de travail d'équipe.

Hypermarché Hualian de Pékin Co., Ltd. (600361.SS) - Introduction

• Implantation établie : > 200 hypermarchés dans tout le pays
• Chiffre d'affaires net 2022 : ≈ 11,3 milliards RMB
• Rotation des stocks (2022) : 8,5 fois/an
• Effectifs : ~15 000 personnes
• Investissement dans le développement des collaborateurs : ~10 % de la masse salariale totale

• Fournir des biens et services de vente au détail accessibles et de haute qualité qui améliorent la vie quotidienne des consommateurs urbains à travers la Chine.
• Créez de la valeur grâce à des chaînes d'approvisionnement intégrées, des opérations de magasin efficaces et des modèles de service centrés sur le client.
• Promouvoir des pratiques de vente au détail durables qui équilibrent la rentabilité avec les responsabilités communautaires et environnementales.

• Être la destination de vente au détail préférée des familles et des communautés dans les centres urbains chinois en élargissant la couverture des magasins et les capacités omnicanales.
• Stimulez l'innovation dans les opérations de vente au détail (optimisation des stocks, vitrines numériques et merchandising basé sur les données) pour augmenter la part de marché et la fidélité des clients.
• Réalisez une croissance évolutive et rentable tout en maintenant votre pertinence locale sur les marchés des villes à plusieurs niveaux.

• Le client d’abord : donnez la priorité aux besoins des consommateurs grâce à la qualité des produits, à la transparence des prix et à l’excellence du service.
• Excellence opérationnelle : maintenir un chiffre d'affaires élevé et de faibles ruptures de stock grâce à une gestion avancée des stocks et une logistique.
• Développement des personnes : investissez dans la formation du personnel et les parcours de carrière (environ 10 % de la masse salariale est allouée au développement) afin de maintenir les normes de service et de réduire le roulement du personnel.
• Intégrité et conformité : respecter la conformité réglementaire, la transparence financière et l'approvisionnement éthique tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
• Engagement communautaire : soutenir les communautés locales par l'emploi, l'approvisionnement localisé et des pratiques de vente au détail responsables.

• Réseau de magasins concentré dans les villes de premier à troisième niveau pour capturer divers segments de revenus et modes de consommation.
• Une rotation des stocks de 8,5x indique une gestion efficace des stocks favorisant l'optimisation du fonds de roulement.
• La base d'employés (~ 15 000) permet une couverture de service en magasin et des opérations localisées ; L’investissement RH vise la fidélisation et l’amélioration de la qualité des services.

Hypermarché Hualian de Pékin Co., Ltd. (600361.SS) - Overview

Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) centre son identité stratégique sur une mission claire, une vision tournée vers l'avenir et un ensemble de valeurs fondamentales qui guident les opérations dans les domaines de la vente au détail, de la chaîne d'approvisionnement, de l'engagement communautaire et des initiatives de développement durable.

Énoncé de mission

Beijing Hualian s'engage à fournir à ses clients des produits de haute qualité et un service exceptionnel, dans le but d'améliorer l'expérience d'achat et de répondre aux divers besoins des consommateurs. La satisfaction du client est considérée comme la pierre angulaire de la mission et est activement mesurée et améliorée grâce à des audits, des programmes de retour d'information et des normes de service.

• Taux de satisfaction client : 85 % en 2023, sur la base des réponses de plus de 10 000 clients répartis sur plusieurs sites.
• Assurance qualité des fournisseurs : 90 % des fournisseurs sont soumis régulièrement à des audits qualité pour garantir leur conformité aux normes locales et internationales.
• Responsabilité sociale : réduction de 40 % de l'utilisation de sacs en plastique d'ici 2023, ce qui permettra d'économiser environ 15 millions de sacs en plastique des décharges par an.
• Contributions communautaires : 20 millions de yens reversés à des œuvres caritatives locales en 2023.
• Objectif environnemental : Viser une réduction de 30 % des émissions de carbone d’ici 2025.

Vision

Être un détaillant omnicanal leader et fiable en Chine qui offre une valeur supérieure aux consommateurs tout en favorisant une croissance durable et un impact social positif.

• Développez les empreintes de vente au détail accessibles et de haute qualité tout en intégrant les canaux numériques pour améliorer la commodité et la personnalisation.
• Aligner la croissance sur les objectifs environnementaux nationaux et les réductions mesurables des émissions.
• Maintenir des normes élevées de conformité des fournisseurs et de sécurité des produits pour protéger la confiance des consommateurs.

Valeurs fondamentales

• Le client d'abord : donnez la priorité aux besoins, à la commodité et aux indicateurs de satisfaction des acheteurs (85 % de satisfaction en 2023).
• Qualité et conformité - appliquer les audits des fournisseurs (couverture de 90 %) et les régimes de sécurité des produits.
• Durabilité - réductions mesurables de l'utilisation du plastique et des émissions (réduction de 40 % des sacs en plastique en 2023 ; objectif de réduction des émissions de carbone de 30 % d'ici 2025).
• Engagement communautaire – soutien financier et programmatique aux communautés locales (20 millions de yens en 2023).
• Intégrité et responsabilité – reporting transparent et suivi des performances sur les KPI ESG et opérationnels.

Indicateurs clés liés à la mission (sélectionnés, 2023)

Pour obtenir un contexte supplémentaire sur les données financières et les indicateurs de santé de l’entreprise pertinents pour ces priorités stratégiques, voir : Décomposition de la santé financière de Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. : informations clés pour les investisseurs

Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) - Énoncé de mission

• Élargir la présence physique dans les villes de deuxième et troisième niveaux, en visant une augmentation de 20 % de l'empreinte des magasins au cours des cinq prochaines années pour répondre à l'urbanisation croissante et à la consommation locale.
• Augmentez les ventes en ligne de 25 % d'ici 2026 grâce à une intégration omnicanal qui connecte les expériences de commerce électronique, mobiles et en magasin.
• Investissez dans la transformation numérique (100 millions de yens engagés d'ici 2025) pour améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement, la précision des stocks et l'automatisation du service client.
• Améliorez les résultats en matière de capital humain en réduisant le roulement du personnel de 15 % en trois ans grâce à des formations, des parcours de carrière et des programmes de rétention améliorés.
• Donnez la priorité à la qualité des produits, à la sécurité alimentaire et au service client pour renforcer la confiance dans la marque et la position sur le marché dans un paysage de vente au détail concurrentiel.

Beijing Hualian Hypermarket Co., Ltd. (600361.SS) - Énoncé de vision

• Centré sur le client : comprendre les divers besoins des consommateurs grâce à des informations basées sur des données, des programmes de fidélité et des assortiments localisés qui améliorent la satisfaction et les taux d'achat répétés.
• Assurance qualité : maintenir une sélection rigoureuse des fournisseurs et des inspections de qualité sur site pour réduire les retours et les incidents liés à la sécurité alimentaire tout en protégeant la confiance dans la marque.
• Responsabilité sociale : s'engager en faveur de magasins économes en énergie, de programmes de réduction des déchets et d'efforts caritatifs locaux qui renforcent la gestion environnementale et l'impact social.
• Innovation : investir dans des plates-formes omnicanales, une logistique sous chaîne du froid et un entreposage automatisé pour augmenter la vitesse d'exécution et réduire les coûts opérationnels.
• Intégrité : garantir la transparence des achats, le respect des normes réglementaires et des pratiques de travail éthiques tout au long de la chaîne de valeur.
• Travail d'équipe : favoriser la collaboration interfonctionnelle, l'autonomisation de première ligne et les programmes de formation pour améliorer la productivité et le moral.

• Intégration omnicanal : expansion des modèles de clic-and-collect, de livraison rapide et de mini-entrepôts pour accroître la pénétration du commerce électronique.
• Partenariats avec les fournisseurs : contrats d'approvisionnement à plus long terme et audits qualité conjoints pour stabiliser l'approvisionnement et réduire la démarque inconnue.
• Programmes communautaires : collectes ciblées de dons alimentaires, embauche locale et rénovations de magasins à faible émission de carbone pour répondre aux objectifs de responsabilité sociale.
• Gouvernance et conformité : renforcer la transparence des achats et améliorer les contrôles internes pour protéger les parties prenantes.