Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Sanjiang Shopping Club Co., Ltd.

Fondée en 1995, Sanjiang Shopping Club Co., Ltd. (cotée à la Bourse de Shanghai sous le nom 601116.SS) est passé d'un épicier régional à Ningbo à un groupe de vente au détail aux multiples facettes exploitant des supermarchés communautaires, des magasins de style Hema, des points de vente de quartier, des ventes en ligne, des services de chaîne d'approvisionnement et de vente en gros, ainsi que des entreprises auxiliaires allant du développement de logiciels au marché de légumes et à la vente au détail de tabac, employant environ 3,302 personnes à la fin de 2025 ; animé par une mission consistant à fournir des produits et des services de haute qualité, à intégrer technologie pour une meilleure satisfaction client et poursuivre des actions concrètes durabilité initiatives, la vision de l'entreprise vise une portée nationale et internationale élargie et une réputation d'innovation, tandis que ses valeurs fondamentales - satisfaction du client, innovation, durabilité, intégrité, travail d'équipe et excellence - façonnent les programmes de fidélisation, les améliorations opérationnelles et les contributions communautaires à travers son écosystème de vente au détail et de logistique.

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) - Introduction

• Principaux secteurs d'activité : supermarchés communautaires, nouveaux magasins de détail de style Hema, points de vente de quartier, vente au détail en ligne, services de vente en gros et de chaîne d'approvisionnement.
• Opérations auxiliaires : développement et conseil en logiciels informatiques, opérations de marché aux légumes, vente au détail de tabac, fret/logistique générale.
• Cotation : Bourse de Shanghai, symbole 601116.SS.

• Rendre la vie quotidienne des communautés plus facile et plus saine en fournissant des produits alimentaires et des biens de consommation accessibles, abordables et de haute qualité, soutenus par une chaîne d'approvisionnement efficace et numérique.
• Créer une valeur partagée pour les clients, les employés, les fournisseurs et les investisseurs grâce à l'excellence du service, à l'intégrité opérationnelle et à l'innovation continue.

• Être la principale plateforme de vente au détail et de produits frais centrée sur la communauté en Chine, combinant la commodité locale avec une technologie de vente au détail moderne pour parvenir à une croissance durable et à une forte fidélité de la clientèle.
• Développer un réseau omnicanal résilient qui connecte de manière transparente les communautés urbaines à des produits rapides, frais et abordables tout en optimisant l'impact environnemental et social.

• Le client d'abord : donnez la priorité à l'accessibilité, à la fraîcheur et à l'équité des prix pour les consommateurs quotidiens.
• Intégrité et conformité : fonctionnez de manière transparente, respectez les exigences réglementaires et respectez les normes de sécurité alimentaire.
• Excellence opérationnelle - rechercher l'efficacité dans les opérations d'approvisionnement, d'inventaire, de logistique et de magasin.
• Innovation : adoptez des outils numériques, un merchandising basé sur les données et de nouveaux formats de vente au détail pour améliorer la commodité et les marges.
• Développement des personnes : investissez dans le personnel de première ligne et les partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour renforcer les capacités et la rétention.
• Durabilité : réduire les déchets, optimiser la logistique et promouvoir des pratiques d'approvisionnement responsables.

• Intégration omnicanal : combinez l'empreinte du magasin avec le commerce électronique, les achats groupés communautaires et la livraison locale.
• Leadership de catégorie nouvelle : donnez la priorité aux achats de produits périssables, aux investissements dans la chaîne du froid et aux partenariats avec les fournisseurs.
• Échelle de la chaîne d'approvisionnement : développez les centres de distribution et la logistique tierce pour réduire les coûts unitaires et améliorer les jours de rotation.
• Optimisation du format : calibrez la taille des magasins et les SKU entre les commodités du quartier et les grands supermarchés communautaires.
• Activation numérique : déployez la gestion des stocks, la prévision de la demande et le CRM pour augmenter les ventes au mètre carré et réduire la démarque inconnue.

• Croissance des ventes en magasin comparable (SSSG) et fréquence des transactions par client.
• Valeur moyenne des transactions par magasin et ventes par m².
• Taux de vente des produits frais, détérioration et disponibilité de la chaîne du froid.
• Délai de livraison de la chaîne d'approvisionnement, taux d'exécution des commandes et coût logistique par commande.
• Roulement du personnel, heures de formation et productivité du travail de première ligne.
• Pénétration numérique : part des ventes provenant des canaux en ligne ou basés sur des applications.

• La surveillance du Conseil met l'accent sur la conformité, la sécurité alimentaire et la gestion des risques, compte tenu de la nature réglementée des produits frais et de la vente au détail du tabac.
• Les programmes de gouvernance des fournisseurs se concentrent sur les audits de qualité, la transparence des prix et les prévisions conjointes pour stabiliser les marges.
• Les communications avec les investisseurs mettent en avant la récupération des marges, l'optimisation des magasins et les avantages supplémentaires découlant des investissements dans la chaîne d'approvisionnement.

• Réduisez les jours d’inventaire de 12 % en 12 mois grâce à des prévisions améliorées et à une cadence de réapprovisionnement DC améliorée.
• Augmenter la pénétration des ventes numériques du pourcentage actuel de la mi-adolescence à 30 % des ventes totales d'ici 24 mois.
• Augmentez la marge brute de la catégorie produits frais de 150 à 200 points de base via la renégociation des fournisseurs et l'expansion des marques privées.

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) - Overview

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) se positionne comme l'un des principaux opérateurs régionaux de vente au détail en Chine, combinant l'épicerie traditionnelle et la vente au détail départementale avec les canaux numériques et les initiatives de développement durable. L'orientation stratégique de l'entreprise s'articule autour de la fourniture de produits et de services de qualité, du renforcement de l'engagement client, de l'intégration de la technologie dans toutes les opérations et de la réduction de l'impact environnemental tout en maintenant une part de marché compétitive.

• Énoncé de mission : Fournir des produits et services de haute qualité tout en améliorant continuellement l'expérience client grâce à la technologie et à la durabilité.
• Vision : Être le détaillant de quartier omnicanal préféré offrant des produits fiables, des services numériques transparents et des opérations responsables.
• Valeurs fondamentales : priorité au client, assurance qualité, innovation, durabilité et engagement communautaire.

Les principales priorités opérationnelles et stratégiques se manifestent par des objectifs et des programmes mesurables :

• Engagement client - expansion des programmes de fidélité et des services d'adhésion pour approfondir le comportement d'achat répété.
• Intégration technologique : investissements dans des plateformes omnicanales, la numérisation de la chaîne d'approvisionnement et l'automatisation en magasin pour accroître l'efficacité opérationnelle.
• Durabilité - réduction des déchets, efficacité énergétique dans les magasins et entrepôts et normes de durabilité des fournisseurs.
• Position sur le marché - optimisation du réseau de magasins et concentration géographique pour préserver les marges sur les marchés de détail compétitifs.

L’exécution de la mission est soutenue par des programmes concrets et des KPI :

• Produits de haute qualité : vérification des fournisseurs, laboratoires de contrôle qualité et rationalisation des SKU pour donner la priorité aux marques fraîches et fiables.
• Intégration technologique : déploiements POS/OMS unifiés, améliorations des applications mobiles et partenariats pour la livraison du dernier kilomètre.
• Mesures de développement durable : projets pilotes de tri des déchets au niveau des magasins, rénovations LED et engagement des fournisseurs en faveur d'emballages durables.
• Engagement client : avantages de fidélité échelonnés, promotions personnalisées et marketing communautaire pour augmenter la taille et la fréquence du panier.
• Amélioration continue : gestion des catégories basée sur les données, magasins pilotes pour de nouveaux formats de vente au détail et programmes de formation des employés.

La discipline financière et les priorités d’investissement se reflètent dans l’allocation du capital et les paramètres opérationnels :

Pour suivre les progrès, Sanjiang surveille une combinaison de KPI clients, opérationnels et de développement durable :

• Taux de fidélisation des membres et dépenses moyennes par membre.
• Croissance des ventes en magasin comparable (SSSG) et taux de conversion des commandes en ligne.
• Consommation d’énergie du stockage par mètre carré et taux de réacheminement des déchets.
• Rotation des stocks et diminution des produits frais.

Pour un contexte historique plus approfondi et une vue plus complète de la manière dont ces missions, visions et valeurs ont façonné le développement de l'entreprise, voir Sanjiang Shopping Club Co., Ltd : histoire, propriété, mission, comment ça marche et gagne de l'argent

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) - Énoncé de mission

• Offrez des expériences d'achat cohérentes et de haute qualité dans les magasins physiques et les canaux numériques.
• Utilisez la technologie et les données pour personnaliser les services, optimiser les chaînes d’approvisionnement et améliorer l’efficacité des marges.
• Élargir la portée du marché de manière responsable, en équilibrant croissance organique et partenariats sélectifs.
• Investissez dans le développement des employés et dans une culture de l’innovation pour vous adapter aux changements rapides des consommateurs.
• Contribuer aux communautés locales par le biais de l'emploi, de l'approvisionnement et de programmes sociaux ciblés.

• Devenir une entreprise de vente au détail leader en Chine avec une force différenciée sur le marché local et des capacités omnicanales évolutives.
• Élargir la présence sur le marché au niveau national et de manière sélective à l'international grâce au franchisage, aux alliances et aux canaux numériques transfrontaliers.
• Être reconnu pour son engagement inébranlable envers la satisfaction du client, mesuré par les taux d'achats répétés, le Net Promoter Score (NPS) et la valeur à vie du client.
• Tirer parti de la technologie (merchandising basé sur l'IA, gestion des commandes omnicanal et analyse des données) pour stimuler la croissance et l'efficacité opérationnelle.
• Favoriser une culture d’innovation et d’adaptabilité qui accélère les tests de nouveaux formats, le développement de marques privées et une mise sur le marché plus rapide.
• Contribuer positivement aux communautés desservies via la création d'emplois, l'approvisionnement local et des initiatives de gestion de l'environnement.

• Intégration omnicanal : unifiez les points de vente, le CRM et la logistique pour des parcours clients fluides et des améliorations de la vitesse d'exécution.
• Optimisation des marques privées et des catégories : développez les SKU à marge plus élevée et les assortiments localisés adaptés aux préférences de la communauté.
• Investissements dans les données et la technologie : faites évoluer le merchandising IA, la prévision de la demande et la logistique du dernier kilomètre pour réduire les démarques et les ruptures de stock.
• Optimisation du réseau de magasins : rénover des emplacements à fort potentiel, fermer ou repositionner des formats peu performants et piloter de nouveaux concepts de commerce de proximité.
• Programmes ESG et communautaires : améliorez l'efficacité énergétique des opérations des magasins et augmentez l'emploi local et l'engagement des fournisseurs.

Sanjiang Shopping Club Co., Ltd (601116.SS) - Énoncé de vision

• Croissance centrée sur le client : intégrez les informations sur les clients dans l'assortiment de produits, les prix et la conception des services pour accroître la fidélité et la valeur à vie.
• Innovation axée sur le numérique : intégrez les écosystèmes de données, de logistique et de magasin pour réduire les délais d'exécution et augmenter la conversion.
• Vente au détail responsable : minimiser l'impact environnemental au niveau de l'approvisionnement, des magasins et de la logistique tout en maximisant les avantages sociaux dans les communautés d'exploitation.
• Autonomisation des employés : bâtissez des équipes interfonctionnelles qui accélèrent la prise de décision et l’amélioration continue.

• Fournissez quotidiennement des produits abordables et de qualité aux ménages urbains et suburbains via des points de contact pratiques et numériques.
• Améliorez continuellement les critères de satisfaction des clients et élevez les normes de service dans les magasins physiques et les canaux en ligne.
• Maintenir une gestion financière disciplinée pour soutenir les investissements à long terme dans la technologie, la chaîne d’approvisionnement et la durabilité.

• Satisfaction du client - donner la priorité à la satisfaction des besoins et des attentes des clients grâce à la qualité des produits, à l'équité des prix et à un service fiable.
• Innovation - encourager la créativité et le pilotage rapide de nouveaux formats de vente au détail, d'outils omnicanaux et de stratégies d'assortiment.
• Durabilité - s'engager à adopter des pratiques respectueuses de l'environnement dans les opérations d'approvisionnement, d'emballage et de magasin.
• Intégrité : faire preuve d'honnêteté et de transparence envers les clients, les fournisseurs, les employés et les investisseurs.
• Travail d'équipe - favoriser un environnement de travail collaboratif et solidaire qui récompense la réussite partagée.
• Excellence – poursuivre les normes les plus élevées en matière de marchandisage, d’opérations et d’expérience client.

• Satisfaction client : développer les programmes d'adhésion et les promotions personnalisées pour augmenter le panier moyen et les taux d'achat répété ; cibler une pénétration des membres de 40 % d’ici l’exercice 2026.
• Innovation : déploiement de projets pilotes d'inventaire en temps réel et de paiement sans caisse dans 150 magasins d'ici l'exercice 2025 pour réduire les frictions et le temps de cycle de rétrécissement entre la commande et la livraison.
• Durabilité : transition vers un emballage primaire 100 % recyclable pour les SKU de marque privée et augmentation des rénovations économes en énergie dans 60 % des magasins d'ici l'exercice 2026.
• Intégrité : publier des audits annuels des fournisseurs et des résumés de conformité pour garantir la traçabilité et des pratiques d'approvisionnement équitables.
• Travail d'équipe : mettez en œuvre des rotations de compétences entre les magasins et des KPI basés sur les données pour augmenter la productivité au niveau du magasin de 10 % d'une année sur l'autre.
• Excellence : adoptez des tableaux de bord au niveau des catégories pour les 300 principaux SKU afin d'augmenter la contribution à la marge brute et de réduire les ruptures de stock à moins de 2 % pour les SKU principaux.

• Ventes dans les magasins comparables et taille des tickets (signal de demande à court terme).
• Pénétration en ligne et coût d'exécution par commande (facteurs de marge numérique).
• Mix de marge brute entre marques nationales et marques privées.
• Cycle de conversion de trésorerie et intensité d’investissement pour les investissements en magasin et en logistique.
• KPI de développement durable : taux de détournement des déchets, consommation d'énergie par m², couverture des audits des fournisseurs.