Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Canon Marketing Japan Inc.

Au cœur de Canon Marketing Japan Inc. (cotée à la Bourse de Tokyo sous le nom 8060.T) repose sur un mélange audacieux d'objectif et de pratique : une mission visant à offrir une valeur optimale grâce à innovation marketing qui améliore sécurité et confort, une vision pour évoluer vers un réseau de création de services des entreprises avec une vision mondiale et des valeurs fondamentales-orientation client, innovation, durabilité, intégrité et collaboration, ancrées dans la philosophie de Canon Group Kyosei, tous conduisant l'intégration stratégique de l'entreprise des produits et des solutions informatiques, la transformation organisationnelle pour une plus grande agilité et l'engagement en faveur de la responsabilité sociale et de la collaboration des parties prenantes.

Canon Marketing Japon Inc. (8060.T) - Introduction

• Fondée pour répondre aux divers besoins du marché intérieur des entreprises, des PME, du secteur public et des consommateurs.
• Activités principales : support commercial et après-vente de caméras, d'appareils multifonctions de bureau (MFD), de solutions réseau et informatiques, de distribution d'imagerie médicale/industrielle et de services gérés.
• Changement stratégique : d'une distribution axée sur les produits vers des solutions informatiques/d'imagerie groupées et des modèles d'abonnement/service.

• Efforts de réorganisation pour améliorer l’agilité face au client, les équipes de solutions interfonctionnelles et les cycles de prise de décision plus rapides.
• Intégration des équipes commerciales de produits avec les divisions de solutions informatiques pour promouvoir les offres de bout en bout (matériel + logiciels + services gérés).
• Partenariats avec des intégrateurs de systèmes et des fournisseurs de cloud pour accroître les sources de revenus récurrents.

• Adopte le principe kyosei du groupe Canon : équilibrer la croissance de l'entreprise et les avantages sociétaux.
• Domaines d'intervention : appareils économes en énergie, cycles de vie circulaires des produits (remise à neuf/réparation), réduction des émissions de gaz à effet de serre dans les opérations et engagement communautaire.

• Développez les ventes de solutions combinant des MFD et des logiciels de flux de documents, en promouvant les services d'abonnement et d'impression gérés pour stabiliser les revenus récurrents.
• Développez la distribution de l'imagerie médicale et industrielle en tirant parti de l'expertise en imagerie de Canon sur les marchés du diagnostic, de l'inspection et de la mesure.
• Pilotez la transformation numérique pour les entreprises clientes : intégration cloud, sécurité, plates-formes low-code et traitement de documents basé sur l'IA.
• Renforcer le financement et les rapports liés au développement durable, en réduisant les émissions des scopes 1 à 3 et en augmentant les taux de remise à neuf des produits.

• Cotée à la Bourse de Tokyo (8060.T), avec une gouvernance alignée sur l'amélioration de la valeur pour les actionnaires tout en recherchant des avantages à long terme pour les parties prenantes.
• Collaboration étroite avec les centres de R&D du groupe Canon pour commercialiser rapidement les innovations sur le marché japonais.
• Segments de clientèle prioritaires : grandes entreprises (communications et finance), soins de santé, secteur public, PME et particuliers.

Canon Marketing Japon Inc. (8060.T) - Overview

• Objectif principal : l'innovation marketing pour fournir des produits et des services qui répondent à l'évolution des besoins des clients et aux défis sociétaux.
• Des engagements clés : améliorer la sécurité et le confort ; soutenir la créativité dans les sphères personnelle, professionnelle et publique.
• Alignement : soutient l'objectif plus large du groupe Canon de contribuer à la prospérité mondiale et au bien-être de l'humanité.

• La gamme de produits met l'accent sur des solutions d'imagerie et de documentation sécurisées et conviviales, des services informatiques gérés et l'optimisation de l'espace de travail.
• Le portefeuille de services comprend des services d'impression gérés (MPS), une prise en charge du cycle de vie informatique, des solutions de sécurité et des outils de flux de travail créatifs.
• Segments de clientèle : consommateurs, PME, grandes entreprises, institutions publiques et organismes éducatifs.

• Ticker : 8060.T - coté à la Bourse de Tokyo.
• Générateurs de revenus : appareils et fournitures multifonctions de bureau, services informatiques, distribution d'imagerie industrielle/médicale et produits d'imagerie pour la vente au détail/grand public.
• Accent sur les revenus récurrents : consommables, contrats de service et services gérés pour stabiliser les marges et la valeur à vie du client.

• Sécurité : développer la cybersécurité et les flux de documents sécurisés, en ciblant une croissance annuelle à deux chiffres des contrats de sécurité gérés.
• Confort : déployer des solutions de bureau économes en énergie, compatibles avec l'IoT, pour réduire la consommation d'énergie des installations des clients et améliorer l'ergonomie des utilisateurs.
• Créativité : investir dans des solutions pour les créateurs (impression, gestion des couleurs, imagerie) et des partenariats qui élargissent l'accès aux flux de travail créatifs.

• Intégration ESG : politiques de réduction de l'impact environnemental (appareils économes en énergie, programmes de recyclage) et initiatives sociales (éducation communautaire et programmes de soutien créatif).
• Mesures de confiance des clients : respect du niveau de service, taux de réclamation au titre de la garantie et programmes axés sur le NPS pour maintenir les promesses de « sécurité et confort ».
• Focus sur les employés : programmes de perfectionnement visant à soutenir les capacités de transformation numérique au sein des équipes de vente et de service.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Énoncé de mission

• L'orientation client comme principal moteur de toutes les décisions commerciales - transformant les informations en solutions sur mesure concernant le matériel, les logiciels et les services.
• Evolution du statut de vendeur de produits à un portefeuille de « sociétés de création de services » fournissant des flux de travail de bout en bout et des modèles de revenus récurrents.
• Adoption d'une perspective mondiale pour importer les meilleures pratiques, les plateformes évolutives et les innovations pour le marché japonais et au-delà.
• Engagement envers le kyosei (coexistence harmonieuse) - équilibrer les rendements pour les actionnaires avec les avantages pour les parties prenantes et la société.

• Création de services : expansion des services d'impression gérés (MPS), de l'infrastructure informatique et des solutions cloud, ainsi que des services de flux de travail documentaire pour augmenter les revenus récurrents et la valeur client à vie.
• Transformation numérique : investir dans des plates-formes SaaS, des solutions d'imagerie et de documentation basées sur l'IA et des capacités de service à distance pour améliorer les résultats clients et réduire le coût total de possession.
• Intégration mondiale : tirer parti de la R&D du groupe Canon, des réseaux de partenaires transfrontaliers et des meilleures pratiques internationales pour accélérer les transitions produit-service au Japon et en Asie-Pacifique.
• Durabilité et valeur sociale : intégration d'objectifs environnementaux, de pratiques d'économie circulaire pour les appareils et les consommables, et d'un engagement communautaire conforme au kyosei.

• Part des revenus récurrents : proportion croissante des services et des abonnements dans le chiffre d'affaires total, favorisant la stabilité des marges.
• Taux de renouvellement des contrats de service : rétention élevée parmi les entreprises clientes grâce aux solutions intégrées et au support du cycle de vie.
• Déploiement de capitaux : investissement continu dans les plates-formes cloud, le développement de logiciels et les centres de prestation de services pour prendre en charge l'évolutivité.

Canon Marketing Japan Inc. (8060.T) - Énoncé de vision

• Orientation client : anticipez et répondez aux besoins changeants des clients dans les entreprises, les PME, le secteur public et les consommateurs grâce à des offres de services et des solutions sur mesure.
• Innovation : investissez dans les plateformes numériques, l'automatisation des flux de travail basée sur l'IA et les technologies d'imagerie pour maintenir votre leadership sur les marchés des appareils multifonctions, de la gestion de documents et de l'imagerie spécialisée.
• Durabilité : intégrer des mesures environnementales dans les cycles de vie des produits, promouvoir les appareils économes en énergie et soutenir les objectifs de décarbonation du Japon et du groupe Canon.
• Intégrité : garantir une gouvernance transparente, la conformité et une conduite éthique dans les ventes, les services et les partenariats.
• Collaboration : renforcez les alliances avec les partenaires technologiques, les partenaires de distribution et les équipes interfonctionnelles internes pour faire évoluer les solutions et favoriser leur adoption sur le marché.

• Augmentez les revenus récurrents issus des services gérés et des offres d'abonnement pour stabiliser les marges et approfondir les relations clients.
• Augmentez la pénétration des solutions informatiques et documentaires basées sur le cloud parmi la base d'installation d'impression existante pour augmenter la valeur client à vie.
• Réduisez les émissions de scope 1 et 2 dans les opérations et promouvez les modèles d’économie d’énergie dans toutes les gammes de produits clés.
• Améliorez l’efficacité du service après-vente grâce à des capacités de maintenance prédictive et de surveillance à distance.

• Changement de portefeuille : accélérez les logiciels et les services fournis avec les appareils (services d'impression gérés, plateformes cloud/documents, outils de sécurité).
• Évolution des canaux et des partenaires : approfondir l'intégration avec les réseaux de revendeurs et les intégrateurs de systèmes pour fournir des solutions verticalisées (santé, éducation, finance).
• Excellence opérationnelle : rationalisez les opérations de logistique et de service après-vente pour réduire les coûts et améliorer les SLA des clients.
• Feuille de route des produits verts : donner la priorité aux conceptions à faible consommation, aux programmes de recyclage des consommables et aux programmes de reprise qui s'alignent sur les principes de l'économie circulaire.

• Répartition des revenus (matériel vs logiciels/services)
• Taux de croissance des revenus récurrents
• Satisfaction client (NPS/CSAT)
• Tarifs de renouvellement des contrats de service
• Consommation d'énergie par unité vendue et taux de recyclage des consommables