Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) d'Aoyama Trading Co., Ltd.

Enraciné dans une promesse de 'travailler pour les gens qui travaillent,' Aoyama Trading Co., Ltd. - fondée en 1964 et célébrant son 60ème anniversaire en mai 2024 - allie la vente au détail de vêtements avec le crédit, l'impression, la réparation et l'immobilier pour servir les professionnels à l'échelle nationale à partir d'un réseau de plus de 1 000 magasins à fin 2025 ; les résultats consolidés du groupe pour l'exercice 2025 font état d'un chiffre d'affaires net de 194,79 milliards de yens et un résultat opérationnel de 12,573 milliards de yens, étayant un plan de gestion à moyen terme qui cible 210 milliards de yens en ventes nettes et 17 milliards de yens d'exploitation d'ici l'exercice 2027 tout en poursuivant un chiffre d'affaires supplémentaire de 2 à 4 milliards de yens grâce à de nouvelles ouvertures, des expériences client axées sur DX/OMO et une culture axée sur les personnes qui valorise la confiance, la créativité et le bénéfice mutuel entre les vendeurs, les acheteurs, la société et les membres de l'équipe.

Aoyama Trading Co., Ltd. (8219.T) - Introduction

Mission

• Proposez des vêtements professionnels de haute qualité et abordables qui soutiennent la confiance professionnelle et le confort quotidien des hommes et des femmes.
• Créez des expériences de service intégrées (vente au détail, réparation, finance et médias) pour simplifier la vie des clients et prolonger la valeur à vie.
• Maintenir une croissance durable et alignée sur les actionnaires tout en préservant la confiance dans la marque bâtie depuis 1964.

Vision

• Être le premier fournisseur unique au Japon de vêtements professionnels et de services connexes, avec plus de 1 000 magasins au niveau national et une présence internationale croissante d'ici fin 2025.
• Atteindre les objectifs d'échelle et de rentabilité fixés dans le plan de gestion à moyen terme : chiffre d'affaires net consolidé de 210 milliards de yens et résultat opérationnel de 17 milliards de yens d'ici l'exercice se terminant le 31 mars 2027.
• Tirez parti de la vente au détail omnicanale, du CRM basé sur les données et des services à valeur ajoutée (crédit, réparation, médias) pour augmenter la croissance des ventes des magasins comparables et la taille du panier.

Valeurs fondamentales

• La qualité axée sur le client : garantir la cohérence, l'adéquation et les normes de service des produits à travers les canaux et les franchises.
• Innovation pratique : adoptez des améliorations technologiques et de processus qui améliorent directement le confort du client et l’efficacité opérationnelle.
• Discipline financière : équilibrer les investissements dans la croissance avec une gestion solide des marges et une allocation du capital.
• Développement des employés : former un personnel de vente, de couture et technique qualifié pour maintenir la différenciation des services.
• Communauté et durabilité : minimisez l’impact environnemental dans les opérations d’approvisionnement, d’emballage et de magasin tout en contribuant aux économies locales.

Principaux faits saillants opérationnels et financiers (exercice clos le 31 mars 2025)

Priorités stratégiques alignées sur la mission et la vision

• Optimisation des magasins : rénovez et reformatez certains emplacements pour améliorer la conversion et la productivité des ventes par magasin.
• Intégration de services : produits de crédit de vente croisée, réparations Mister Minit et offres d'impression/supports pour augmenter la valeur à vie du client.
• Transformation numérique : développez le commerce électronique, les points de vente/CRM unifiés et le marketing ciblé pour stimuler la croissance des magasins comparables et réduire les coûts d'acquisition de clients.
• Amélioration de la marge : concentration sur les assortiments de marques privées, la rotation des stocks et le contrôle des coûts pour atteindre l'objectif de bénéfice d'exploitation de 17 milliards de yens d'ici l'exercice 2027.

Objectifs de performance et suivi

Communication avec les investisseurs et les parties prenantes

• Divulgation régulière des KPI financiers et des progrès par rapport au plan de gestion à moyen terme.
• Engagement avec les investisseurs institutionnels et particuliers via des rapports, des présentations et l'investisseur profile: Explorer Aoyama Trading Co., Ltd. Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?
• Reporting ESG transparent lié aux initiatives opérationnelles (sourcing, packaging, consommation énergétique des magasins).

(8219.T) - Overview

• Mission principale : « Travailler pour les personnes qui travaillent » - fournir des vêtements de travail fonctionnels et fiables et des services qui soutiennent la vie quotidienne et la carrière des professionnels.
• Promesse client : concentration constante sur la qualité des produits, l'ajustement, le service après-vente et la confiance pour garantir des clients fidèles et des relations à long terme.
• Orientation vers la croissance : élargir les formats de vente au détail, les catégories de produits et les offres de services pour créer un portefeuille d'activités diversifié et stable.
• Création de valeur : les décisions de gestion intègrent le coût du capital et des initiatives soucieuses du cours des actions pour accroître la valeur pour les actionnaires.
• Engagement en matière de développement durable : poursuivre des activités de vente au détail et de services qui contribuent à la société tout en ciblant une croissance durable et à long terme de l'entreprise.

• Excellence des produits et des services : maintenez un contrôle de qualité strict, une technologie de montage améliorée et des services de couture/réparation étendus pour augmenter la valeur client à vie.
• Diversification du portefeuille : développez les services non vestimentaires (par exemple, location, sur mesure, fourniture d'uniformes d'entreprise) pour stabiliser les revenus à travers les cycles.
• Opérations durables : intégrez des mesures d'efficacité des ressources, des pratiques circulaires (réparation, réutilisation) et l'engagement des fournisseurs pour réduire l'impact environnemental.
• Gestion soucieuse du capital : allouez du capital aux formats de magasins et aux canaux numériques à haut rendement tout en surveillant le coût du capital pour améliorer le rendement pour les actionnaires.
• Digitalisation centrée sur le client : développez les ventes omnicanales, les essayages sur rendez-vous et le CRM basé sur les données pour augmenter la conversion et la fidélisation.

• Vision : Être le partenaire de confiance en matière de vêtements pour les professionnels, alliant qualité des produits, profondeur du service et présence au détail accessible.
• Discipline en matière de capital : donnez la priorité aux investissements qui génèrent des rendements supérieurs au coût du capital et améliorez la perception du marché boursier grâce à des messages ROE/IR transparents.
• Rôle sociétal : Soutenir l'emploi, les normes d'apparence professionnelle et la consommation durable grâce à des programmes de réparation et de réutilisation.

Aoyama Trading Co., Ltd. (8219.T) Énoncé de mission

• Devenez le n°1 écrasant des vêtements professionnels en maintenant et en améliorant la capacité de revenus des magasins existants.
• Augmenter la part de marché grâce à l'ouverture de nouveaux magasins ciblés, contribuant ainsi à un chiffre d'affaires net supplémentaire de 2 à 4 milliards de yens par rapport à l'exercice 2023.
• Faites progresser la transformation numérique (DX) et les stratégies omnicanal/OMO pour améliorer l’expérience client sur tous les points de contact physiques et numériques.
• Promouvoir la gestion du capital humain en traitant les employés comme le principal capital de gestion pour garantir la compétitivité à long terme.
• S'engager en faveur d'une croissance durable et d'une contribution sociale grâce à une vente au détail et des services aux consommateurs responsables.

Objectifs financiers et opérationnels (déclarés par l'entreprise) :

• DX et OMO : intégrez les ventes en ligne, la RFID/CRM en magasin, le marketing personnalisé et les retours transparents pour augmenter la taille du panier et les taux de conversion.
• Stratégie de magasin : optimiser la puissance bénéficiaire des magasins comparables tout en ouvrant de nouveaux emplacements dans des centres urbains et régionaux stratégiques pour générer des ventes supplémentaires de 2 à 4 milliards de yens.
• Capital humain : investissez dans la formation, les incitations liées aux performances et les réserves de talents pour améliorer la qualité du service et la productivité par magasin.
• Durabilité : Intégrez un approvisionnement responsable, des opérations de magasin économes en énergie et un engagement communautaire dans les opérations de vente au détail.

Indicateurs clés destinés aux investisseurs pour suivre les progrès :

Pour une analyse plus approfondie de la situation financière de l'entreprise et des tendances qui sous-tendent ces objectifs axés sur la mission, voir : Décomposition de la santé financière d'Aoyama Trading Co., Ltd. : informations clés pour les investisseurs

Aoyama Trading Co., Ltd. (8219.T) - Énoncé de vision

• La confiance par la créativité : innover dans les structures et les services de transaction qui approfondissent les relations clients à long terme.
• La sincérité en action : des transactions transparentes et équitables qui donnent la priorité aux résultats éthiques pour toutes les parties.
• Harmonie humaine : une prise de décision collaborative qui respecte les parties prenantes et cultive la cohésion des équipes.
• Bonheur mutuel : stratégies conçues pour créer des résultats gagnant-gagnant pour les vendeurs, les acheteurs, la société et les employés.
• Les personnes comme capital de gestion : investissement dans la croissance individuelle, la motivation et la prise de défis.
• Harmonie sociale : opérations alignées sur le bien-être de la communauté et la citoyenneté d'entreprise responsable.

• Résolution de problèmes axée sur le client : donner la priorité aux résolutions durables et éthiques des problèmes d'actifs ; les équipes mesurent le succès en fonction des taux de récupération des clients et de la réduction des récidives.
• Boucle de développement des employés : plans de croissance individuels, mentorat et heures de formation mesurées visant à améliorer l'engagement et la performance.
• Gouvernance collaborative : comités d'examen interfonctionnels pour garantir la transparence, l'équité et l'alignement avec les objectifs de responsabilité sociale.
• Performance avec objectif : objectifs financiers (par exemple, ROE, débit du projet) équilibrés par rapport à la contribution sociale et aux indicateurs de bien-être des employés.