Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Tokio Marine Holdings, Inc.

Entrez dans le monde de Tokio Marine Holdings, Inc., un assureur réputé dont l'héritage remonte à 1879 et plus 140 ans de protéger nos clients dans le monde entier, opérant désormais dans plus de 50 pays et déclarant que les activités à l'étranger représentaient plus de 50 % des bénéfices totaux (2024), où sa mission durable – protéger les clients et la société en cas de besoin – guide les décisions stratégiques telles que la diversification mondiale des risques, les investissements dans la transformation numérique et les efforts de développement durable ; enraciné dans le credo d'être un "Bonne compagnie", Tokio Marine associe des valeurs fondamentales telles que "Voir au-delà du profit", « Empower Our People » et « Tendre nos engagements » avec des initiatives pratiques allant de l'atténuation des risques de catastrophe au soutien à la transition vers les énergies renouvelables, le tout encadré par la vision d'être un assureur spécialisé de premier plan reconnu pour ses personnes, ses performances et son innovation centrée sur le client, alors qu'il s'adapte à l'évolution des défis sociaux et du marché à la fin de 2025.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Introduction

• Présence mondiale : opérations dans plus de 50 pays et territoires, couvrant les activités vie, dommages, spécialités, réassurance et gestion d'actifs.
• Transfert de bénéfices à l’international : les opérations à l’étranger ont connu une croissance significative : les revenus et les opérations à l’étranger ont contribué à plus de 50 % des bénéfices consolidés en 2024.
• Échelle historique : créée en 1879 ; plus de 140 ans d’expérience continue en souscription et en gestion des risques.

• Mission axée sur le client : réponse rapide aux sinistres, présence locale, réseaux d'assistance mondiaux en cas de catastrophes majeures.
• Orientation opérationnelle : résilience en matière de souscription, portefeuille de risques diversifié dans toutes les zones géographiques et gammes de produits.
• Discipline en matière de capital et de finance : politique de dividendes équilibrée et coussins de fonds propres pour soutenir la solvabilité en cas d'événements de tension.

• Croissance par diversification : part croissante des résultats internationaux de l'assurance dommages, des assurances spécialisées et de la réassurance.
• Transformation numérique : modernisation des systèmes centraux, automatisation des sinistres et de la souscription, pilotes d'IA/d'analyse de données.
• Finance durable : intégration ESG dans les activités de souscription et d'investissement, cadres d'évaluation des risques climatiques.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Overview

• Mission principale : assurer la sûreté et la sécurité grâce à des solutions d'assurance et de risque de la plus haute qualité, apportant de la valeur aux clients et contribuant au développement sociétal.
• Ethos : équilibrer les capacités solides de l'entreprise avec l'empathie et les engagements à long terme envers les clients, les partenaires commerciaux, les employés et la société.
• Traduction opérationnelle : intégrer l'atténuation des risques de catastrophes naturelles, soutenir la transition vers les énergies renouvelables et intégrer l'ESG dans la souscription, les investissements et les opérations.

• Diversification mondiale des risques : développez et gérez des portefeuilles géographiquement diversifiés pour stabiliser les bénéfices contre les catastrophes régionales.
• Gestion de groupe intégrée : coordonner les filiales nationales et internationales pour tirer parti des synergies de souscription, de sinistres et d'investissement.
• Résilience sociétale : investir dans la prévention des catastrophes, les systèmes d’alerte précoce et les programmes de relèvement communautaire ; faciliter les transitions bas carbone grâce à des solutions d’assurance et de financement.

• Atténuation des risques de catastrophe naturelle : normes de souscription, modèles de catastrophe, produits d'assurance paramétriques et réassurance du capital pour protéger la solvabilité et favoriser un paiement rapide des sinistres.
• Accompagnement de la transition climatique : assurance pour les projets renouvelables, critères de souscription verts et allocation d'investissements durables au sein du portefeuille d'investissement.
• Programmes communautaires et clients : fonds d'assistance post-catastrophe, processus de réclamation rationalisés et canaux numériques pour améliorer l'accessibilité et la rapidité de l'assistance.
• Alignement du capital et de la gouvernance : maintenir des positions de solvabilité solides, une stratégie d'investissement diversifiée et une gouvernance de groupe intégrée pour soutenir les engagements à long terme.

• Conception de produits – couverture catastrophe : produits tarifés et capitalisés pour garantir des remboursements rapides après des événements majeurs, soutenant ainsi la reprise sociétale.
• Investissement - Orientation ESG : un pourcentage croissant d'investissements dirigés vers des obligations vertes et des actifs durables pour financer des infrastructures à faible émission de carbone.
• Opérations mondiales – stabilité des bénéfices : la diversification géographique réduit la volatilité liée aux catastrophes localisées, alignant la solidité financière avec la protection des clients.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Énoncé de mission

• Engagez-vous envers des personnes, des performances et un dévouement client exceptionnels.
• Proposer des solutions innovantes en matière d'assurance et de risque répondant aux besoins des clients et de la société.
• Opérez avec intégrité, transparence et gestion à long terme du capital et de la confiance.
• Intégrez la durabilité et la résilience dans la souscription, les investissements et les opérations.

• Diversification mondiale des risques - développer les gammes spécialisées rentables et l'équilibre géographique pour réduire le risque de concentration.
• Solutions client : faites évoluer la distribution numérique, les produits paramétriques et les services préventifs pour augmenter la fidélisation et la satisfaction des clients.
• Résilience financière – maintenir des indicateurs de capital solides pour garantir la capacité de paiement des sinistres et l’investissement dans l’innovation.
• Durabilité – aligner les politiques de souscription et d’investissement sur les objectifs de zéro émission nette et les cibles ESG.

• Gestion de groupe intégrée : répartition centralisée du capital et gouvernance des risques dans les activités spécialisées et de vente au détail afin de réaliser des économies d'échelle.
• Services d'innovation et de prévention : combinant la souscription avec la prévention des pertes, l'analyse et les points de contact numériques avec les clients pour réduire la fréquence et la gravité des sinistres.
• Réassurance et marchés des capitaux : utilisation active de la réassurance, des obligations catastrophe et des ILS pour protéger la solvabilité et stabiliser les bénéfices.
• Intégration ESG : lignes directrices en matière de gestion des investissements et de souscription alignées sur les trajectoires de transition climatique et les objectifs de résilience sociale.

• Amélioration de la fidélisation des clients et augmentation du NPS grâce au déploiement de services numériques sur les principaux marchés.
• Réduction de la volatilité des P&L en cas de catastrophe grâce à une réassurance diversifiée et à une répartition géographique.
• Progrès vers un portefeuille d’investissement net zéro et réductions ciblées des expositions assurées à forte intensité de carbone.

Tokio Marine Holdings, Inc. (8766.T) - Énoncé de vision

• Regardez au-delà du profit : privilégiez l'intégrité, la valeur sociétale à long terme et la confiance des parties prenantes plutôt que le gain financier à court terme.
• Autonomiser nos collaborateurs – cultiver l’engagement, l’appropriation et la créativité ; considérer les employés comme les principaux moteurs de l’innovation et de la qualité du service.
• Tenir nos engagements : maintenir une exécution et une fiabilité de haute qualité pour renforcer les relations avec les clients, les courtiers, les régulateurs et les communautés.

• Conformité et éthique : un programme de conformité mondial avec une formation obligatoire, des canaux de dénonciation et des audits périodiques pour réduire les risques de conduite et opérationnels dans environ 40 pays d'opération.
• Bien-être des employés : initiatives à l'échelle du groupe ciblant la santé mentale, la productivité et la rétention, soutenues par des mesures internes telles que les scores d'engagement des employés et les objectifs de réduction du turnover.
• Innovation produit et discipline M&A : les décisions d'acquisition et de produits sont examinées pour s'aligner sur la création de valeur sociale et l'impact sur la solvabilité à long terme.

• Appétence pour le risque et fusions et acquisitions : les acquisitions sont évaluées en fonction de leur adéquation stratégique, de leur alignement culturel avec les valeurs fondamentales et de leur impact sur la solvabilité (les notations S&P / Moody's / JCR soutiennent historiquement une gestion de bilan de qualité investissement).
• Développement de produits centrés sur le client : lignes commerciales sur mesure et solutions spécialisées qui mettent l'accent sur la prévention des pertes, la planification de la continuité et la résilience sociale.
• Transparence et reporting : informations ESG améliorées et indicateurs de performance liés au développement durable intégrés dans les rapports annuels et les communications avec les investisseurs.