Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de China Bohai Bank Co., Ltd.

Depuis sa fondation en 2005 à Tianjin, avec une présence à l'échelle nationale s'étendant 65 villes clés et les régions administratives spéciales avec 376 points de vente d'ici fin 2024, China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) a atteint une croissance équilibrée et dépassé ses objectifs 1 000 milliards de RMB en dépôts en 2024 tout en poursuivant une mission de service à l’économie réelle, de développement de l’inclusivité financière et de soutien aux PME ; sa vision d'un groupe financier régional axé sur les services et doté de capacités numériques rejoint des objectifs concrets tels que la satisfaction client au-dessus 90%, en accélérant la transformation basée sur l'IA et le Big Data, en renforçant les engagements en matière de finance verte et en célébrant un 20e anniversaire en 2025, en amplifiant les valeurs fondamentales de sincérité, de responsabilité, de création et de bénéfice pour soutenir un développement de haute qualité et à risque contrôlé. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment ces chiffres, objectifs et principes façonnent la stratégie et le positionnement de CBHB sur le marché.

China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) - Introduction

China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) est une banque commerciale par actions dont le siège est à Tianjin et créée en 2005. Fin 2024, la banque avait étendu sa présence à 65 villes clés et régions administratives spéciales avec un réseau de 376 points de vente. CBHB fournit une gamme complète de services financiers dans les domaines de la banque d'entreprise, de la banque personnelle et des marchés financiers et a dépassé en 2024 le montant de 1 000 milliards de RMB de dépôts, marquant une étape importante dans son envergure et sa franchise de dépôt.

• Créé : 2005
• Siège social : Tianjin, Chine
• Réseau : 376 points de vente (fin 2024)
• Présence géographique : 65 villes & régions administratives spéciales
• Base de dépôt : > 1 000 milliards de RMB (2024)

Mission

• Fournir des services financiers fiables et inclusifs qui soutiennent le développement économique régional et la prospérité à long terme des clients.
• Offrir de la valeur aux actionnaires grâce à une croissance durable, une gestion disciplinée des risques et l’excellence opérationnelle.
• Accélérez la transformation numérique pour rendre les services bancaires plus accessibles, efficaces et sécurisés pour les particuliers et les entreprises.

Vision

• Devenez une banque commerciale régionale de premier plan reconnue pour son développement de haute qualité, son innovation et son service centré sur le client dans les principaux pôles économiques de Chine.
• Créez une plateforme technologique résiliente qui prend en charge les activités transfrontalières et les solutions financières intégrées.

Valeurs fondamentales

• Priorité au client : donnez la priorité aux besoins des clients grâce à des produits sur mesure, un service réactif et une amélioration continue.
• Intégrité et conformité : maintenir une gouvernance, une transparence et une conformité réglementaire strictes dans toutes les opérations.
• Innovation : investissez dans les capacités numériques et la prise de décision basée sur les données pour améliorer la qualité et l'efficacité des services.
• Prudence : Maintenir des contrôles rigoureux des risques et une discipline en matière de capital pour protéger les déposants et les actionnaires.
• Collaboration : favoriser les partenariats en interne et en externe pour étendre la portée des services et créer une valeur partagée.

Les principaux domaines d'intervention stratégique récents comprennent l'accélération du développement de haute qualité, l'approfondissement de la transformation numérique et l'amélioration des capacités de services transfrontaliers et d'entreprise - soutenus par une reconnaissance du marché telle que les prix 2024 mentionnés ci-dessus. Pour une histoire et un contexte institutionnels plus complets, voir China Bohai Bank Co., Ltd. : histoire, propriété, mission, comment cela fonctionne et rapporte de l'argent

Chine Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) - Overview

China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) positionne sa mission d'entreprise, sa vision et ses valeurs fondamentales autour du service de l'économie réelle, de la promotion de l'inclusion financière, de l'accélération de la transformation numérique, du soutien au développement durable et de la promotion d'une culture axée sur les personnes.

Énoncé de mission

• Servir l’économie réelle en donnant la priorité aux services de crédit et financiers qui facilitent l’investissement productif et la consommation dans les industries régionales.
• Améliorer l’inclusion et l’accessibilité financières, avec des initiatives ciblées pour étendre la couverture aux clients sous-bancarisés et aux micro-entrepreneurs.
• Améliorez la satisfaction des clients grâce à une prestation de services basée sur la technologie, en visant un taux de satisfaction supérieur à 90 % via des améliorations omnicanales et l'automatisation des services.
• Soutenir les PME en tant que pilier stratégique en concevant des solutions de prêt, de gestion de trésorerie et de conseil sur mesure reconnaissant le rôle des PME dans l'emploi et la croissance du PIB.
• Donnez la priorité à la transformation numérique en investissant dans l’IA, le big data, le cloud computing et la blockchain pour améliorer la gestion des risques, la personnalisation des produits et l’efficacité opérationnelle.
• S'engager en faveur du développement durable en allouant des capitaux à des projets verts et au financement des énergies renouvelables et en intégrant des critères ESG dans les décisions de crédit.
• Adoptez une culture axée sur les personnes qui investit dans la formation, la fidélisation des employés et un environnement de travail favorable à l'innovation pour stimuler la croissance à long terme.

Piliers stratégiques et objectifs clés

• Satisfaction client : objectif >90% grâce à la digitalisation des processus et à la refonte du parcours client.
• Croissance du portefeuille des PME : maintenir un taux de croissance annuel à deux chiffres des prêts aux PME et augmenter la proportion du total des prêts aux PME à plus de 25 %.
• Investissement numérique : faire évoluer les projets d'IA et de big data, en ciblant > 1,5 milliard de RMB en CAPEX technologique sur une période de trois ans.
• Finance verte : accroître l'encours des prêts verts pour qu'il représente plus de 10 % du total des prêts aux entreprises d'ici cinq ans.
• Engagement des collaborateurs : parvenir à une rétention de haut niveau dans les banques régionales grâce au développement des compétences et à des incitations.

Mesures financières et opérationnelles sélectionnées (à la fin de l'année 2023)

Comment la mission se traduit en actions

• Suites de produits axées sur les PME : taux préférentiels, options de garantie rationalisées et outils de financement de la chaîne d'approvisionnement pour réduire les coûts de financement et les délais de financement des PME.
• Canaux numériques et IA : chatbots, notation de crédit prédictive et intégration automatisée pour améliorer la résolution au premier contact et réduire les coûts opérationnels.
• Cadres de financement vert : incitations internes et obligations vertes externes pour développer des projets d'énergies renouvelables et d'efficacité énergétique.
• Métriques d'expérience client : tableaux de bord de suivi en temps réel et programmes NPS/CSS visant à dépasser l'objectif de 90 % de satisfaction.
• Programmes centrés sur les employés : parcours d'apprentissage structurés, laboratoires d'innovation et récompenses liées aux performances pour soutenir les talents et la créativité.

Pour un contexte plus approfondi axé sur les investisseurs : Explorer la Chine Bohai Bank Co., Ltd. Investisseur Profile: Qui achète et pourquoi ?

China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) - Énoncé de mission

• Offrez des services bancaires de haute qualité axés sur les services, qui créent une valeur mesurable pour les particuliers, les PME et les entreprises.
• Soutenir les économies régionales stratégiques (Pékin-Tianjin-Hebei, Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area) avec des solutions de financement et de trésorerie sur mesure.
• Pilotez la transformation numérique pour offrir des parcours clients intelligents, efficaces et sécurisés.
• Maintenir un contrôle strict des risques, une conformité et une gouvernance pour soutenir une croissance durable.

• Une empreinte nationale dans les principales régions économiques tout en préservant une forte profondeur et expertise régionales.
• Numérisation de bout en bout : services de front-office intelligents, moteurs de risques basés sur les données et infrastructure cloud native pour répondre aux besoins changeants.
• Soutien actif aux clusters industriels régionaux grâce à des crédits ciblés, au financement de la chaîne d’approvisionnement et à des instruments de financement vert.
• Priorités de développement de haute qualité : adéquation du capital, qualité des actifs, conformité et intégration environnementale, sociale et de gouvernance (ESG).
• Marquer le 20e anniversaire de la banque en 2025 avec des étapes mesurables en matière de rentabilité, d'adoption du numérique et de portée régionale.

• Priorité au client : conception de produits et mesures de service basées sur les résultats et la satisfaction des clients.
• Intégrité et conformité : gouvernance solide, transparence et alignement réglementaire.
• Innovation : adoption continue de la fintech, de la notation de crédit basée sur l'IA et des opérations automatisées.
• Collaboration : synergie interrégionale et partenariats avec le gouvernement, les entreprises et les fintechs.
• Responsabilité : gestion prudente des risques et contributions au développement régional durable.

• Élargir la présence dans la région de la Grande Baie et à Pékin-Tianjin-Hebei avec une croissance de 10 à 15 % du réseau de succursales et de service client d'ici 2025.
• Augmenter la proportion de prêts d’origine numérique à 40 % des nouveaux prêts d’ici 2025 grâce à la souscription par l’IA et à l’intégration automatisée.
• Améliorer le ratio coûts/revenus grâce à l'automatisation des processus et à l'optimisation sélective des canaux (objectif de réduction de 3 à 5 points de pourcentage d'ici 2025).
• Maintenir le CET1 au-dessus des minimums réglementaires avec un objectif de coussin de fonds propres de 200 à 300 points de base.

• Investissement dans des plateformes bancaires intelligentes pour réduire les délais de décision de crédit de quelques jours à quelques heures pour les segments de PME ciblés.
• Déploiement de lacs de données et surveillance des risques en temps réel pour renforcer les systèmes d’alerte précoce et la gestion du portefeuille de crédits.
• Des partenariats avec des fintechs et des fournisseurs de cloud pour accélérer l’innovation de produits et faire évoluer les offres de paiements numériques, de gestion de patrimoine et de financement de la chaîne d’approvisionnement.

• Lignes de crédit spécialisées et facilités de fonds de roulement pour les pôles manufacturiers de Tianjin et du Hebei.
• Financement de projets verts dans la région de la Grande Baie axé sur les énergies renouvelables, les chaînes d'approvisionnement des véhicules électriques et les améliorations éconergétiques.
• Programmes de l'écosystème PME combinant des solutions de financement, de conseil et de créances numériques pour réduire les coûts de financement et améliorer la trésorerie.

China Bohai Bank Co., Ltd. (9668.HK) - Déclaration de vision

• Orientation client d'abord : cibler une pénétration plus profonde du commerce de détail, une couverture améliorée des PME et des solutions de gestion de patrimoine sur mesure.
• Innovation et numérisation : investissement accru dans les technologies financières, les services bancaires mobiles et les décisions de crédit basées sur l'IA pour améliorer l'efficacité et la qualité des services.
• Intégrité et réputation : conformité rigoureuse, divulgation transparente et gouvernance d'entreprise renforcée pour maintenir la confiance des investisseurs et des déposants.
• Responsabilité sociale : poursuite des programmes de protection sociale, financement de la réduction de la pauvreté et initiatives axées sur la communauté.

• Sincérité et intégrité : maintenir des normes de divulgation transparentes, renforcer la conformité et préserver la confiance des investisseurs grâce à des pratiques de gouvernance cohérentes.
• Responsabilité – gestion prudente des risques, politiques de provisionnement prudentes et souscription de crédit disciplinée pour maintenir la qualité des actifs.
• Création (Innovation) - allouez du capital aux plateformes numériques, aux services bancaires par API et à l'analyse de l'IA pour accélérer l'intégration des clients et les ratios de ventes croisées.
• Avantage (valeur partagée) – poursuivre la finance inclusive, les programmes de crédit aux PME et les investissements communautaires pour promouvoir le développement régional et le bien-être social.

• Transformation numérique : cibler 60 à 70 % des transactions courantes via les canaux mobiles d'ici trois ans ; réduire de 30 % le temps de traitement moyen des prêts aux particuliers grâce à des moteurs de crédit automatisés.
• Expansion des PME : augmenter la part du portefeuille de prêts aux PME de 5 points de pourcentage, améliorant ainsi la diversification et les revenus de commissions.
• Gestion de patrimoine : augmentez les actifs sous gestion de gestion de patrimoine à deux chiffres d'une année sur l'autre grâce à des conseils personnalisés et à des offres de produits transfrontalières.
• ESG et communauté : intensifier le financement vert et les prêts d’aide sociale avec des objectifs mesurables pour les portefeuilles et les projets sociaux alignés sur le carbone.