Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de BrightSpring Health Services, Inc.

Chez BrightSpring Health Services, un leader national opérant dans les 50 états et servir plus de 450 000 clients, patients et clients chaque jour, une mission, une vision et un ensemble de valeurs fondamentales claires guident les soins aux populations complexes et chroniques, soutenus par 45 ans d'expérience et un effectif de plus de 37,000 des professionnels équivalents temps plein assurant la gestion des soins de santé à domicile, des soins palliatifs, de la santé comportementale et de la thérapie pharmaceutique ; ancré dans un "La qualité avant tout" cadre, BrightSpring investit dans les personnes, les processus, les dossiers de santé électroniques, l'analyse des données, la télésanté et les plateformes de gestion des soins pour devenir la plateforme de fournisseur privilégié qui connecte les soignants et les communautés, met l'accent sur l'intégrité, la compassion, la collaboration, la responsabilité et le respect, et propulse l'amélioration continue et les solutions innovantes tout au long du futur continuum de soins.

BrightSpring Health Services, Inc. (BTSG) - Introduction

• Empreinte nationale : présence dans les 50 États américains.
• Portée quotidienne : > 450 000 clients, patients et clients servis chaque jour.
• Effectif : > 37 000 employés équivalents temps plein (ETP), dont des soignants, des infirmières, des thérapeutes, des pharmaciens, des techniciens et des administrateurs.
• Expérience : plus de 45 ans de prestation de services cliniques et opérationnels.

• Fournir des soins compatissants, de haute qualité et centrés sur la personne aux populations souffrant de maladies complexes et chroniques.
• Améliorez les résultats cliniques et la qualité de vie grâce à des modèles de soins fondés sur des données probantes et à des services intégrés.
• Soutenez les clients, les familles et les communautés avec des services accessibles, fiables et culturellement compétents.

• Être le leader national des soins communautaires et centrés à domicile pour les populations complexes.
• Faites progresser un modèle de soins évolutif et basé sur la technologie qui améliore les résultats tout en réduisant le coût total des soins.
• Créez un réseau de confiance de cliniciens et de partenaires assurant des transitions fluides entre les établissements de soins.

• Compassion – donnez la priorité à la dignité et à l’empathie dans chaque interaction.
• Excellence clinique - appliquer des pratiques fondées sur des données probantes et un apprentissage continu.
• Intégrité – opérer de manière transparente et éthique avec les patients, les familles et les partenaires.
• Innovation – investir dans les personnes, les processus et la technologie pour améliorer la prestation des soins.
• Collaboration : associez les payeurs, les prestataires et les communautés pour obtenir de meilleurs résultats.

• Qualité et résultats : normalisez les protocoles cliniques et la mesure des résultats dans toutes les gammes de services pour garantir une qualité constante pour plus de 450 000 bénéficiaires quotidiens.
• Développement de la main-d'œuvre : recrutez, fidélisez et perfectionnez une main-d'œuvre de plus de 37 000 ETP grâce à la formation, aux parcours de carrière et aux pratiques de travail favorables.
• Technologie et données : développez la gestion des soins, la télésanté et l'analyse basées sur la technologie pour améliorer la coordination des soins et mesurer l'impact.
• Croissance et intégration : faites évoluer les modèles de soins intégrés (santé à domicile, soins palliatifs, santé comportementale, pharmacie) pour réduire les hospitalisations évitables et le coût total des soins.
• Alignement de la réglementation et des payeurs : alignez les programmes cliniques sur des modèles de paiement basés sur la valeur et sur les exigences réglementaires pour maintenir la santé financière à long terme.

• Santé à domicile : soins infirmiers qualifiés, thérapie et gestion des maladies chroniques dispensés à domicile.
• Hospice : soins de fin de vie donnant la priorité au confort, à la dignité et au soutien familial.
• Santé comportementale : Services communautaires de santé mentale et de toxicomanie pour les populations complexes.
• Gestion de la thérapie pharmaceutique : programmes de gestion et d'observance des médicaments soutenant les résultats cliniques.

• Personnes : formation clinique continue, programmes de certification et développement du leadership pour un effectif de plus de 37 000 personnes.
• Processus : méthodologies Lean, parcours de soins standardisés et systèmes de mesure des performances.
• Technologie : dossiers de santé électroniques, plateformes de télésanté, surveillance à distance et analyses pour soutenir la gestion de la santé de la population.

BrightSpring Health Services, Inc. (BTSG) - Overview

• Offrez les meilleures capacités de service et technologiques de leur catégorie pour améliorer les résultats cliniques et l’efficacité opérationnelle.
• Développer des plateformes différenciées qui élargissent le futur continuum de soins et permettent des solutions évolutives et innovantes.
• Investissez dans les personnes, les processus et les technologies pour devenir la plateforme de fournisseur préférée des clients et des patients.
• Opérez selon une approche « Quality First » basée sur les données pour garantir des parcours de soins plus sûrs et plus efficaces et une meilleure expérience pour les patients.

• Initiatives d’amélioration de la qualité clinique (réduction des réadmissions, bilan comparatif des médicaments, prévention des chutes) liées aux mesures de performance.
• Investissements technologiques (intégration du DSE, expansion de la télésanté, analyses) pour améliorer la coordination des soins et réduire le coût total des soins.
• Programmes de développement de la main-d’œuvre pour recruter, fidéliser et perfectionner les cliniciens et les équipes de soins.
• Partenariats avec les payeurs et les systèmes de santé pour aligner les incitations et faire évoluer les modèles de soins basés sur la valeur.

• Mesurez et signalez les KPI cliniques (par exemple, taux de réadmission, satisfaction des patients/NPS, observance des médicaments) liés aux incitations des dirigeants.
• Standardisez les parcours de soins fondés sur des données probantes et intégrez-les dans les flux de travail cliniques et les plateformes technologiques.
• Investissez dans la télésanté et la surveillance à distance pour augmenter l’accès et réduire l’utilisation évitable.

• Plateforme M&A pour ajouter des capacités complémentaires et accélérer la mise à l’échelle dans les segments à forte croissance.
• Développer des solutions de gestion des soins différenciées pour les maladies chroniques, l’intégration de la santé comportementale et les transitions post-aiguës.
• Tirer parti de l’analyse pour identifier les populations à haut risque et déployer des interventions rentables.

BrightSpring Health Services, Inc. (BTSG) - Énoncé de mission

• Offrez des soins compatissants et fondés sur des données probantes qui améliorent les résultats cliniques et la qualité de vie.
• Donnez aux soignants et aux équipes cliniques des formations, des outils et des technologies pour garantir la cohérence et la sécurité.
• Intégrez des données et des analyses pour mesurer les résultats, affiner les parcours et soutenir des soins fondés sur la valeur.
• Élargissez l’accès grâce à des plateformes évolutives (DSE, télésanté, gestion des soins) et des partenariats.

• Soyez la plateforme de choix pour les payeurs, les prestataires et les familles à la recherche de services intégrés et axés sur les résultats.
• Améliorer continuellement les services en donnant la priorité à ce qui améliore de manière mesurable les résultats et l’expérience des patients.
• Investissez stratégiquement dans le personnel, l’excellence opérationnelle et les technologies interopérables et évolutives.
• Faites progresser de nouveaux continuums de soins grâce à une différenciation des produits et des services qui soutient la croissance future.

• Centré sur le patient : chaque décision en matière de programme et de technologie est évaluée en fonction de son impact sur la sécurité, la dignité et les résultats.
• Intégrité et responsabilité – mesures transparentes, conformité et gestion financière.
• Innovation – adoption et développement proactifs d’outils numériques et de modèles de soins.
• Collaboration – équipes interdisciplinaires et partenariats pour combler les lacunes en matière de soins.
• Équité et inclusion – élargir l’accès et adapter les services à des populations diverses.

• Faites évoluer les plateformes technologiques : développez les fonctionnalités de DSE, les pipelines d’analyse et la télésanté pour favoriser des parcours de soins standardisés et une mesure des résultats en temps réel.
• Renforcer le développement de la main-d’œuvre : programmes de recrutement ciblés, de formation clinique et de rétention pour garantir des soins à domicile et communautaires de haute qualité.
• Optimisez les relations avec les payeurs commerciaux et publics : développez des accords basés sur la valeur qui récompensent les résultats et réduisent le coût total des soins.
• Élargir les offres de services différenciées : développer de nouvelles plateformes de gestion des soins et des programmes spécialisés pour répondre aux besoins en matière de vieillissement, de maladies chroniques et de santé comportementale.

Déclaration de vision de BrightSpring Health Services, Inc. (BTSG)

• Intégrité – honnêteté, transparence et comportement éthique dans toutes les opérations et partenariats.
• Compassion – donner la priorité à des soins empathiques et de haute qualité qui soutiennent les clients et les familles.
• Collaboration - favoriser le travail d'équipe interne et les partenariats externes pour améliorer la prestation de services.
• Responsabilité – appropriation des rôles et responsabilités mesurables qui affectent directement la qualité des soins.
• Respect – garantir la dignité et un traitement équitable à tous les individus, quelles que soient les circonstances.
• Culture LEGACY - Leadership, Environnement, Démarrage, Attitude, Communication et Vous êtes un exemple, un cadre comportemental qui guide les décisions quotidiennes.

• Échelle des effectifs : plus de 15 000 personnels cliniques et de soutien dans tout le pays, permettant une large couverture géographique et une réactivité locale.
• Clients servis : des centaines de milliers de personnes chaque année grâce à des services de soins à domicile, de thérapie, de santé comportementale et de pharmacie.
• Échelle des revenus : chiffre d'affaires annuel supérieur à 1 milliard de dollars, reflétant les gammes de services intégrées et les partenariats avec les payeurs.
• Mesures de qualité : réductions ciblées des réadmissions hospitalières évitables et améliorations des scores de résultats fonctionnels dans l’ensemble des programmes thérapeutiques.

• Intégrité : les processus transparents de reporting et de conformité s'alignent sur les exigences du payeur et soutiennent des contrats durables.
• Compassion : les parcours cliniques et la formation donnent la priorité aux plans centrés sur la personne, améliorant ainsi les scores de l'expérience des patients.
• Collaboration : les équipes de soins intégrées réduisent la fragmentation des soins et soutiennent des partenariats fondés sur des valeurs avec les systèmes de santé et les payeurs.
• Responsabilité : les tableaux de bord opérationnels associent les performances individuelles et collectives aux résultats cliniques et financiers.
• Respect : Les politiques en matière de main-d'œuvre et les initiatives DE&I visent à retenir les talents et à refléter les communautés servies.

• Leadership - Programmes de développement permettant aux cliniciens et aux gestionnaires de diriger des initiatives de qualité.
• Environnement – ​​Investissements dans la sécurité, la télésanté et les outils numériques pour améliorer la prestation des soins.
• Get Going - Agilité opérationnelle pour déployer des ressources là où des changements de demande se produisent.
• Attitude - Accent mis sur l'empathie et la résilience dans les interactions avec les clients.
• Communication – Transferts standardisés et protocoles de coordination des soins pour réduire les erreurs.
• Vous êtes un exemple – Chaque membre de l’équipe modèle les valeurs organisationnelles dans son travail quotidien.