Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de The Gap, Inc.

Depuis sa fondation en 1969 par Donald et Doris Fisher à son rôle actuel de leader mondial de la vente au détail opérant sur 3,500 magasins et une solide plate-forme de commerce électronique, Gap Inc., qui abrite Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, porte une identité d'entreprise ancrée dans son objectif et sa taille, employant environ 82,000 personnes dans le monde entier et ont fait du commerce sur le S&P400; au cœur de cette identité se trouve une mission-"Inclusif, par conception, tirant parti de l'ampleur de notre entreprise et de la force de nos marques pour autonomiser les femmes, offrir des opportunités et enrichir les communautés » - et une vision « d'être une force motrice dans l'industrie, construisant collectivement un avenir plus durable pour notre entreprise, la communauté mondiale, les personnes et la planète », qui se traduisent toutes deux par des valeurs fondamentales telles que l'inclusion, l'engagement communautaire, l'intégrité, l'innovation et un programme de développement durable mesurable qui comprend un engagement envers 100% coton durable et le détournement des déchets textiles, l'élaboration de la stratégie, le développement de produits et les investissements de l'entreprise dans la technologie et les ressources humaines.}

The Gap, Inc. (GPS) - Introduction

• Fondé : 1969 (Donald et Doris Fisher)
• Siège social : San Francisco, Californie
• Présence mondiale des magasins : plus de 3 500 emplacements
• Employés : ~82 000 (2025)
• Cotation publique : négociée et constituante du S&P 400

• Démocratiser la qualité, le style et la valeur, en créant des vêtements et des produits de style de vie accessibles qui permettent l'expression de soi.
• Créer des marques qui trouvent un écho dans toutes les données démographiques tout en faisant progresser l’inclusion et l’équité en interne et en externe.

• Être l'entreprise de vêtements multimarques la plus fiable et la plus appréciée, reconnue pour sa conception inclusive, ses pratiques durables et son impact communautaire.
• Diriger la transformation du commerce de détail en intégrant des expériences axées sur le numérique avec un approvisionnement mondial responsable et une circularité.

• Inclusion et appartenance : donner la priorité à des équipes diversifiées, à des politiques équitables et à des produits qui reflètent un large éventail de clients.
• Durabilité - s'engager à atteindre des objectifs environnementaux mesurables en termes de matériaux, de fabrication et d'opérations.
• Centré sur le client : concevoir des expériences et des assortiments basés sur les données et les commentaires des clients.
• Intégrité et responsabilité : rapports transparents, normes d'approvisionnement éthiques et progrès mesurables vers les objectifs.
• Innovation : investir dans le numérique, l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et la conception de produits pour s'adapter à la dynamique du commerce de détail en évolution rapide.

• Optimisation du portefeuille de marques : équilibrer les investissements entre Gap, Old Navy, Banana Republic et Athleta afin de maximiser la part de marché et la marge.
• Transformation numérique : pénétration croissante du commerce électronique, avec traitement omnicanal (achat en ligne, retrait en magasin ; expédition depuis le magasin) et personnalisation.
• Objectifs de développement durable : utilisation accrue de matériaux durables (par exemple, coton biologique, fibres recyclées), réduction des émissions de gaz à effet de serre dans les scopes 1 à 3 et amélioration de la gestion de l'eau et des produits chimiques dans les chaînes d'approvisionnement.
• Efficacité opérationnelle : amélioration de la marge brute grâce à la rationalisation de l'assortiment, à la rotation des stocks et à l'agilité de la chaîne d'approvisionnement.
• Mesures de communauté et d'inclusion : suivi de la diversité de la main-d'œuvre, de l'équité salariale, de la diversité des fournisseurs et de l'impact philanthropique sur les marchés clés.

• S'engager à réduire les émissions de gaz à effet de serre dans l'ensemble de nos opérations et de nos fournisseurs, avec des objectifs spécifiques à court et à long terme liés à des voies fondées sur la science.
• Augmenter la part de matériaux durables dans les produits et développer les initiatives circulaires (revente, réparation, recyclage).
• Faire progresser les programmes sociaux pour le bien-être des travailleurs dans les chaînes d’approvisionnement et accroître les investissements communautaires en faveur de l’éducation et de l’inclusion.

The Gap, Inc. (GPS) - Overview

La mission de Gap, Inc. (GPS) – « être inclusif, dès la conception, en tirant parti de l'ampleur de notre entreprise et de la force de nos marques pour autonomiser les femmes, créer des opportunités et enrichir les communautés » – sert de boussole pour la stratégie, le positionnement de la marque et l'engagement des parties prenantes. Enracinée dans la philosophie d'opportunité et de communauté des fondateurs Doris et Don Fisher, la mission met l'accent sur la diversité, l'autonomisation des sexes et l'impact communautaire en tant que principaux moteurs des décisions commerciales et de l'allocation des ressources.

• Inclusif, dès la conception : intégrer la diversité et la représentation dans la conception des produits, le marketing, le marchandisage, le recrutement de dirigeants et les partenariats avec les fournisseurs.
• Autonomiser les femmes - programmes ciblés, initiatives de diversité des fournisseurs, développement de la main-d'œuvre et filières de leadership pour accroître les opportunités économiques des femmes.
• Opportunités propices : investissements dans la formation professionnelle, les parcours professionnels dans le commerce de détail et le soutien aux fournisseurs de petites entreprises pour accroître la mobilité économique.
• Enrichir les communautés : philanthropie, partenariats communautaires et efforts de développement durable visant à améliorer les résultats sociaux et environnementaux là où l'entreprise opère.

L'alignement stratégique canalise la mission vers des programmes mesurables et des KPI dans l'ensemble des portefeuilles de marques (Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Janie et Jack). Le tableau suivant résume les principaux indicateurs à l'échelle de l'entreprise qui encadrent la portée et l'empreinte opérationnelle de la mission (les chiffres sont approximatifs et reflètent les récentes divulgations publiques et données de marché) :

• Leviers opérationnels utilisés pour réaliser la mission :
  • Assortiments au niveau de la marque et inclusion des tailles pour refléter divers types de corps et identités.
  • Politiques de renforcement des capacités et d’approvisionnement des fournisseurs pour promouvoir les fournisseurs locaux et appartenant à des femmes.
  • Programmes de main-d'œuvre : formation, mentorat, parcours d'avancement et révisions salariales équitables.
  • Investissements communautaires : subventions ciblées, partenariats avec des ONG et engagement localisé.

Les investissements financiers et programmatiques sont de plus en plus liés à des résultats sociaux mesurables et aux attentes des investisseurs. Pour un contexte plus approfondi axé sur les investisseurs sur la composition de l’actionnariat et le positionnement financier, voir : Exploration de l'investisseur Gap, Inc. (GPS) Profile: Qui achète et pourquoi ?

The Gap, Inc. (GPS) - Énoncé de mission

• Leadership en matière de développement durable : positionner The Gap, Inc. en tant que leader du secteur influençant ses pairs, ses fournisseurs et ses consommateurs.
• Action collective : met l'accent sur les partenariats avec les fournisseurs, les ONG, les gouvernements et les clients pour atteindre des objectifs environnementaux et sociaux partagés.
• Portée complète : s'engage en faveur de la résilience des entreprises, du bien-être des communautés, du bien-être des employés et de la santé de la planète.
• Alignement avec les valeurs héritées : s'appuie sur l'accent de longue date de l'entreprise sur la responsabilité sociale et l'engagement communautaire.
• Stratégie et opérations : la vision conduit à des investissements à long terme dans les matériaux durables, la circularité, l'équité sur le lieu de travail et l'action climatique.

• Matériaux : augmentation des fibres préférées (polyester recyclé, Better Cotton, coton biologique) et définition d'objectifs de pourcentage d'approvisionnement.
• Énergie et émissions : plans de transition pour la consommation d'énergie des magasins et des centres de distribution, ainsi que l'engagement des fournisseurs pour les réductions de portée 3.
• Gestion de l'eau et des produits chimiques : initiatives en matière de jeans et de teinture pour réduire l'utilisation d'eau et de produits chimiques dangereux dans les centres de fabrication.
• Bien-être des travailleurs : programmes au niveau des usines concernant les salaires, la sécurité et les mécanismes de réclamation ; surveillance et remédiation des fournisseurs.
• Investissement communautaire : programmes philanthropiques et communautaires soutenant l’éducation, les secours en cas de catastrophe et le développement de la main-d’œuvre.

• Approvisionnement en matériaux : augmentations progressives du Better Cotton et des matériaux recyclés dans les assortiments de marques d'une année sur l'autre.
• Pilotes en boucle fermée : essais de revente et de reprise entre marques pour prolonger la durée de vie des vêtements et réduire les mises en décharge.
• Transparence des fournisseurs : listes d'usines élargies et tableaux de bord des fournisseurs pour la performance sociale et environnementale.
• Reporting : rapports annuels sur le développement durable avec des mesures, des mises à jour des progrès et des objectifs liés à la responsabilité de la direction.

• Surveillance du conseil d'administration : la durabilité et la responsabilité d'entreprise font partie de l'ordre du jour du conseil d'administration et du comité de direction afin d'aligner la stratégie et la gestion des risques.
• Allocation de capital : investissements prioritaires pour la transformation numérique, la résilience de la chaîne d'approvisionnement et les innovations de produits durables afin de protéger les marges à long terme.
• Engagement des parties prenantes : dialogue actif avec les investisseurs, les ONG et les clients pour valider les objectifs et rendre compte des progrès.

The Gap, Inc. (GPS) - Énoncé de vision

• Inclusivité et représentation : conceptions et assortiments qui servent une large clientèle de tous âges, tailles, cultures et niveaux de prix.
• Leadership en matière de développement durable : objectifs ambitieux pour déplacer les matériaux, réduire les émissions et minimiser les déchets tout au long de la chaîne de valeur.
• Impact communautaire et social : investissements continus dans l'éducation, le bien-être des travailleurs et les programmes communautaires locaux.
• Intégrité et approvisionnement éthique : codes de conduite applicables dans toutes les opérations et chez les fournisseurs pour garantir un travail équitable et la conformité.
• Innovation et expérience client : investissement continu dans le numérique, le traitement des commandes omnicanal et l'innovation produit pour répondre à l'évolution des comportements des acheteurs.

• Inclusivité – gamme de produits et marketing qui reflètent divers types de corps, d'origines et de sensibilité au prix ; des gammes de tailles élargies et des gammes de produits culturellement résonnantes.
• Diversité et inclusion sur le lieu de travail – objectifs et initiatives visant à accroître la représentation à tous les niveaux, avec des groupes de ressources pour les employés et des pratiques d'embauche inclusives.
• Durabilité - engagements matériels (objectif 100 % coton durable), projets pilotes de réduction des déchets, efficacité énergétique et engagement des fournisseurs pour réduire les émissions de portée 1 à 3.
• Engagement communautaire : dons et partenariats pluriannuels axés sur l'éducation et le soutien aux communautés locales, y compris les programmes de subventions et le bénévolat dirigé par la marque.
• Intégrité et conformité : un code de conduite complet, des audits des fournisseurs, des programmes d'actions correctives et des rapports publics pour faire respecter les normes du travail, des droits de l'homme et de l'éthique.
• Innovation : capital alloué à la technologie, à l'analyse des données, à l'optimisation des stocks et à l'exécution omnicanal pour améliorer la conversion, réduire les démarques et améliorer la fidélisation des clients.

• Allocation de capital prioritaire à la transformation numérique et à la gestion des stocks afin d'améliorer les marges brutes et le retour sur investissement.
• Investissement dans des initiatives d’approvisionnement durable et circulaires visant à réduire les risques liés aux intrants à long terme et à répondre à la demande des consommateurs pour des produits responsables.
• Programmes visant à mesurer et à rendre compte des réductions de GES, de la consommation d’eau et du détournement des déchets dans les chaînes d’approvisionnement afin de s’aligner sur les objectifs scientifiques.

• Surveillance par le conseil d'administration de la durabilité, de la DE&I et de la gestion des risques ; des incitations pour les dirigeants liées à des mesures de performance, y compris des objectifs environnementaux et opérationnels.
• Code de conduite des fournisseurs, audits réguliers, plans de remédiation et rapports de transparence aux parties prenantes.