Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Newgen Software Technologies Limited.

Entrez dans le monde de Newgen Software Technologies Limited et découvrez comment une entreprise ancrée dans un contexte clair mission pour doter les entreprises de l'automatisation et de l'IA, ainsi que d'une vision tournée vers l'avenir vue d'être un leader mondial de la transformation numérique intelligente, traduit des objectifs ambitieux en impact mesurable : investir environ 10% des revenus en R&D alimente des innovations comme l'IA générative sur la plateforme NewgenONE, qui bénéficie d'un remarquable 95% taux de fidélisation des clients ; cette culture centrée sur le client, axée sur la rapidité et l'intégrité, incarnée dans des valeurs fondamentales telles que ADN du produit, Orientation client, et "Newgen as Family" - a aidé Newgen à se développer à travers 69 pays et 17 secteurs verticaux tout en fournissant des données financières solides, y compris un 20% les revenus d'une année sur l'autre grimpent à 1 487 000 000 ₹ au cours de l'exercice 2024-25 et un 25% augmentation du bénéfice après impôts, ce qui en fait une étude convaincante pour aligner la mission, la vision et les valeurs pour générer des solutions d'entreprise évolutives, sécurisées et prêtes pour l'avenir.

Newgen Software Technologies Limited (NEWGEN.NS) - Introduction

• Offres principales : plateforme NewgenONE (services de contenu, BPM, low-code, intégration numérique), automatisation basée sur l'IA/ML, déploiements cloud natifs et applications d'entreprise sur mesure.
• Secteurs clés desservis : services bancaires et financiers, assurances, soins de santé, gouvernement, industrie manufacturière, vente au détail, télécommunications, etc.
• Portée géographique : opérations et clients dans 69 pays, couvrant 17 secteurs verticaux.

• Permettez aux entreprises de réaliser une transformation numérique sans friction en fournissant des solutions d'automatisation sécurisées, évolutives et intelligentes qui accélèrent les résultats commerciaux.

• Être la plateforme mondiale de confiance pour la transformation numérique de bout en bout, intégrant la prise de décision basée sur l'IA et la composabilité low-code dans les opérations de l'entreprise.

• Centré sur le client : maintenir un taux de fidélisation des clients de 95 % grâce à une fourniture continue de valeur et un support solide.
• Innovation : allocation d'environ 10 % des revenus (~ 148,7 crores ₹ au cours des exercices 24 et 25) à la R&D pour l'amélioration des produits et l'intégration de l'IA générative.
• Qualité et conformité : garantir la sécurité de la plate-forme, la conformité réglementaire et l'évolutivité de niveau entreprise à travers les déploiements.
• Collaboration : partenariat avec des partenaires technologiques et de mise en œuvre pour fournir des solutions spécifiques à l'industrie à l'échelle mondiale.
• Intégrité et responsabilité : gouvernance transparente et concentration sur une croissance durable et rentable (croissance des revenus de 20 % ; croissance du PAT de 25 % au cours des exercices 24-25).

• Évolutivité : prend en charge les déploiements d'entreprise à grande échelle avec des options cloud multi-locataires et sur site.
• Sécurité et conformité : contrôles et certifications intégrés pour les secteurs réglementés (banque, soins de santé).
• IA et automatisation : capacités intégrées d'IA/ML et d'IA générative pour le traitement intelligent des documents, la PNL et la prise de décision.
• Low-code et extensibilité : composabilité rapide pour les flux de travail spécifiques au client et les intégrations avec les systèmes de base de l'entreprise.
• Impact commercial : retour sur investissement démontré via l'accélération des processus, la réduction du traitement manuel et l'amélioration de la conformité réglementaire, reflétée par une forte fidélisation des clients et une fidélisation des affaires.

• L'intensité de la R&D (≈10 % du chiffre d'affaires) permet à Newgen d'améliorer continuellement la différenciation des produits et de répondre à la demande d'automatisation d'entreprise basée sur l'IA.
• Une croissance solide du chiffre d'affaires et du résultat net (revenu ₹1 487 crore ; PAT ₹250 crore au cours de l'exercice 24-25) soutient des investissements soutenus dans l'expansion et les partenariats mondiaux.
• La présence dans 69 pays et 17 secteurs verticaux atténue la cyclicité spécifique au secteur et permet des ventes croisées/incitatives de modules de plateforme.

Newgen Software Technologies Limitée (NEWGEN.NS) - Overview

• Domaines d'intervention principaux : gestion intelligente des processus métier (iBPM), gestion de contenu d'entreprise (ECM), gestion de la communication client (CCM), développement d'applications Low-Code et automatisation basée sur l'IA.
• Marchés cibles : secteurs de la banque, des services financiers et des assurances (BFSI), du gouvernement, de la santé, des télécommunications et des assurances.
• Empreinte géographique : opérations en Amérique du Nord, EMEA, APAC et LATAM au service de clients dans plus de 90 pays.

• Résultats centrés sur le client : réduction des délais d'exécution des processus, amélioration des taux de traitement direct, amélioration des scores d'expérience client et baisse mesurable du coût par transaction grâce à l'automatisation et à l'IA.
• Engagements technologiques : investissement continu en R&D dans l’IA/ML, le traitement intelligent des documents, l’intégration de l’automatisation des processus robotiques (RPA), les plateformes cloud natives et le développement low-code.

• Valeurs fondamentales qui guident l’exécution de la mission :
  • Orientation client d'abord : feuilles de route des produits alignées sur des résultats mesurables pour les clients.
  • Innovation - R&D continue pour intégrer les approches IA, low-code et cloud-native.
  • Intégrité et gouvernance : conformité des sociétés cotées, surveillance rigoureuse du conseil d'administration et reporting financier prévisible.
  • Collaboration - partenariats avec des fournisseurs de cloud, des intégrateurs de systèmes et des acteurs de la fintech/de l'écosystème.
  • Autonomisation des employés – investissement dans les talents, compétences en IA/automatisation et programmes de fidélisation.

• Signaux de performance clés alignés sur la vision :
  • Mix de revenus récurrents en augmentation grâce au SaaS, aux abonnements et aux services gérés.
  • Succès des ventes incitatives et croisées dans les grands comptes bancaires et d'assurance.
  • Rentabilisation plus rapide grâce aux accélérateurs industriels préconfigurés et aux plateformes low-code.

Newgen Software Technologies Limited (NEWGEN.NS) - Énoncé de mission

• Proposez des plateformes de transformation numérique de bout en bout (services de contenu, automatisation des processus, communication client) qui réduisent les coûts opérationnels et accélèrent le délai de rentabilisation.
• Investissez dans la R&D continue pour intégrer l’IA, l’automatisation low-code et les architectures cloud natives qui évoluent avec la croissance de l’entreprise.
• Maintenez une sécurité et une conformité de niveau entreprise (y compris les normes ISO et spécifiques à chaque région) et une architecture renforcée pour les secteurs réglementés.
• Établissez des partenariats clients à long terme axés sur des résultats mesurables : réduction du temps de cycle des processus, gains en matière de traitement direct (STP) et améliorations des mesures de l'expérience client.

• Évolutive : solutions conçues pour une croissance exponentielle des données et des transactions avec des options de déploiement multi-locataires et cloud-first.
• Sécurisé : adoption des meilleurs contrôles de sécurité, confidentialité des données et auditabilité pour des secteurs tels que la banque, l'assurance et le gouvernement.
• Prêt pour l’avenir : intégration continue des écosystèmes d’IA/ML, d’analyse, d’outils low-code et d’API pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.

• Centré sur le client : critères de réussite mesurables, SLA à long terme et engagements basés sur les résultats.
• Innovation : évolution continue des produits grâce à l'IA/ML, aux plates-formes low-code et aux modèles cloud natifs soutenus par des investissements en R&D.
• Intégrité et conformité : gouvernance robuste, certifications de sécurité et respect des cadres réglementaires des secteurs clients.
• Excellence opérationnelle : modèles de livraison évolutifs, mise en œuvre axée sur l'automatisation et concentration sur le STP et la réduction des coûts de service.
• Partenariat et écosystème : élargir les alliances avec les fournisseurs de cloud, les intégrateurs de systèmes et les partenaires technologiques pour étendre la portée et les capacités.

• L'évolutivité permet des réductions prévisibles du TCO à mesure que les volumes de transactions augmentent, permettant aux grandes banques et aux assureurs de consolider leurs anciennes piles.
• La sécurité et la conformité réduisent les risques d’audit et de réglementation tout en permettant une intégration rapide sur les marchés réglementés.
• Les plates-formes prêtes pour l'avenir raccourcissent les cycles d'innovation : les clients exploitent des composants d'IA low-code et pré-construits pour réduire le temps de développement de plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

Newgen Software Technologies Limited (NEWGEN.NS) - Énoncé de vision

• ADN du produit : un état d'esprit constant axé sur le produit et axé sur l'innovation de la plate-forme, l'extensibilité et l'automatisation à faible code pour offrir une propriété intellectuelle différenciée et une valeur client à long terme.
• Orientation client : connaissance approfondie des secteurs verticaux et des processus, engagements basés sur les résultats et partenariats à long terme avec des clients de la BFSI, du gouvernement, des soins de santé, des assurances et de l'industrie manufacturière.
• Rapidité : livraison agile, rentabilisation rapide grâce à des composants prédéfinis, des accélérateurs et des options de déploiement cloud natives.
• Honnêteté et intégrité : contrats transparents, transactions éthiques, conformité et gouvernance rigoureuses qui soutiennent la confiance des clients et des investisseurs.
• Newgen as Family - culture inclusive, politiques axées sur les employés, mentorat, partage des connaissances et résolution collaborative de problèmes pour retenir et développer les talents.

• R&D et investissement dans les produits : donner la priorité aux améliorations de la plate-forme, aux capacités d'IA/ML, de cloud et de low-code pour garder l'ADN du produit au centre.
• Les KPI centrés sur le client : les taux de renouvellement, le Net Promoter Score (NPS), la valeur à vie du client et les mesures d'adoption de la solution déterminent les évaluations des dirigeants.
• Agilité opérationnelle : modules de livraison Lean, écosystème de partenaires certifiés et pratiques DevOps pour renforcer la vitesse.
• Gouvernance : processus prêts à être audités, respect des normes mondiales et code de conduite reflétant l'honnêteté et l'intégrité.
• People Metrics - engagement des employés, mobilité interne et taux de rétention pour mesurer Newgen en tant que famille.

• ADN du produit : versions de produits trimestrielles, plus de 40 connecteurs de plate-forme, studio low-code et modules AI/ML qui réduisent le temps de déploiement de 30 à 50 %.
• Orientation client : équipes mondiales de réussite client, programmes CSAT/NPS formalisés et projets pilotes de tarification basés sur les résultats avec des comptes de premier plan.
• Rapidité : accélérateurs de livraison, flux de travail industriels prédéfinis et modèles de déploiement cloud réduisant le TTM (time-to-market).
• Honnêteté et intégrité : audits indépendants, divulgations ESG et flux de travail de conformité dans toutes les filiales.
• Newgen as Family : budgets de formation et de développement, programmes d'équité entre les employés et défis d'innovation internes pour stimuler la rétention.