Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Refex Industries Limited.

Refex Industries Limited, fondée en 2002, est passé d'un spécialiste du remplissage et de la fabrication de gaz réfrigérants à un groupe diversifié de fournisseurs de technologies vertes gaz réfrigérants respectueux de l'environnement pour la réfrigération, le soufflage de mousse et les aérosols tout en s'étendant à la manipulation des cendres et du charbon, commerce d'énergie, la mobilité propre et énergie renouvelable-le tout soutenu par un contrôle qualité informatisé avancé et une culture d'entreprise de professionnalisme, de solidarité et de dialogue ouvert ; guidé par une mission visant à dépasser les attentes des clients grâce à des améliorations continues de la qualité et de la productivité, une vision de devenir l'acteur mondial le plus préféré et le plus innovant, et les valeurs fondamentales de intégrité, excellence, équité qui alignent ses opérations sur les objectifs de développement durable des Nations Unies et avec l'ambition de contribuer à accélérer un net sans carbone transition.

Refex Industries Limited (REFEX.NS) - Introduction

• Activités principales : fabrication et remplissage de gaz réfrigérants, agents gonflants de mousse, propulseurs d'aérosols, services de manutention de cendres/charbon, commerce d'électricité, initiatives de mobilité électrique/propre et projets d'énergie renouvelable.
• Axe opérationnel : contrôle qualité automatisé (systèmes informatisés), conformité HSE (santé, sécurité, environnement) et amélioration continue des processus.
• Culture d'entreprise : professionnalisme, solidarité, ouverture et dialogue pour favoriser le travail d'équipe et l'innovation.
• Portée du marché : présence panindienne au service des centrales thermiques, des clients industriels et commerciaux et des clients de détail pour les recharges de réfrigérants et les services connexes.
• Alignement sur le développement durable : contribution active aux objectifs de développement durable des Nations Unies grâce à la réduction des émissions, aux carburants plus propres et au déploiement d’énergies renouvelables.

• Développez le réseau de remplissage de réfrigérant et les points d’échange de bouteilles à travers l’Inde pour capter la demande de détail et commerciale.
• Faites évoluer les projets d’énergies renouvelables et de recharge de véhicules électriques pour améliorer la combinaison de revenus récurrents à faible émission de carbone.
• Améliorez l’efficacité énergétique et matérielle via des contrôles de processus informatisés pour réduire les émissions et les coûts des intrants.
• Renforcer les contrats de service à long terme dans la gestion des cendres/charbon et le commerce de l'électricité afin de stabiliser les flux de trésorerie.
• Maintenir la conformité réglementaire et les mesures HSE : taux d’incidents, intensité des émissions et objectifs de gestion des déchets.

• ODD 7 (Énergie abordable et propre) : déploiement de capacités renouvelables et de services économes en énergie.
• ODD 9 (Industrie, Innovation et Infrastructure) : investissement dans les systèmes automatisés de fabrication et de contrôle qualité.
• ODD 12 (Consommation et production responsables) : programmes de recyclage/remplissage des bouteilles de réfrigérant et réduction des fuites.
• ODD 13 (Action pour le climat) : transition vers des réfrigérants à faible PRG, réduction des émissions de portée 1/2 grâce à des processus plus propres et aux énergies renouvelables.

• Spécialisation de niche dans le remplissage de réfrigérant avec des capacités établies en matière de logistique et de gestion des bouteilles.
• Base de revenus diversifiée entre produits et services (industrie manufacturière, services, commerce de l’électricité, énergies renouvelables) pour atténuer la cyclicité du secteur.
• Contrôle qualité axé sur la technologie permettant la conformité réglementaire et la cohérence des produits.
• Présence panindienne au service de clients industriels lourds (centrales thermiques) et d'une large clientèle commerciale.

Refex Industries Limited (REFEX.NS) - Overview

• Dépassez les attentes des clients de manière constante en améliorant la qualité, la productivité, la création de valeur et la satisfaction des clients, tout en offrant des retours sur investissements acceptables.
• Fournissez des produits et des services de la plus haute qualité qui respectent ou dépassent les normes de l’industrie en matière de solutions de refroidissement, d’échangeurs de chaleur et de produits connexes.
• Construire et maintenir des partenariats de qualité avec les actionnaires, les employés, les fournisseurs, les partenaires, les clients et la communauté pour favoriser le succès mutuel et la valeur à long terme.
• Établir et maintenir des normes d'excellence personnellement et professionnellement, en s'engageant à une amélioration continue et à des performances élevées à tous les niveaux de l'organisation.
• Contribuer à un monde sans carbone en accélérant la transition énergétique propre grâce à l’innovation de produits, à l’efficacité des processus et à des pratiques durables.
• Maintenir un engagement continu à anticiper et à répondre aux besoins changeants des clients, en répétant les produits, les services et la livraison pour dépasser constamment les attentes.

• Être un fournisseur mondialement respecté de solutions thermiques techniques, reconnu pour sa qualité supérieure, son excellence technique et ses pratiques durables.
• Élargir l'empreinte de l'entreprise dans les technologies de refroidissement et de transfert de chaleur économes en énergie et à faibles émissions de carbone, en alignant les feuilles de route des produits sur les voies mondiales de décarbonation.
• Offrir des rendements supérieurs à long terme aux parties prenantes en combinant discipline opérationnelle et investissements ciblés dans la technologie, les capacités et les talents.

• La qualité avant tout : des normes de qualité sans compromis en matière de conception, de fabrication et de service après-vente.
• Orientation client : décisions et processus centrés sur la valeur et la satisfaction mesurables du client.
• Intégrité et transparence : conduite éthique, rapports précis et responsabilité des parties prenantes.
• Innovation et amélioration continue : investissements systématiques dans la R&D, l'amélioration des processus et l'adoption de technologies.
• Durabilité : minimiser l'empreinte environnementale et permettre aux clients d'atteindre leurs objectifs de transition énergétique.
• Personnes et partenariats : nourrir les talents et les relations collaboratives fournisseurs/clients pour une croissance mutuelle.

• Optimisation du portefeuille de produits vers des échangeurs compatibles avec les réfrigérants économes en énergie et à faible PRG.
• Déploiements de production Lean et automatisation pour augmenter le débit et réduire les coûts unitaires.
• Des investissements R&D ciblés pour des plateformes d’échange de chaleur modulaires et évolutives destinées aux marchés du CVC, de l’industrie et des énergies renouvelables.
• Développement de fournisseurs et approvisionnement stratégique pour sécuriser les intrants critiques et réduire les délais de livraison.
• Systèmes de mesure (KPI, tableaux de bord) pour suivre en temps réel le CSAT, la qualité, l'intensité carbone et l'expansion des marges.

• L’excellence des produits centrés sur le client génère des revenus récurrents et une plus grande prévisibilité du chiffre d’affaires améliorant la valeur à vie.
• L’efficacité opérationnelle et l’expansion des marges créent une capacité de réinvestissement favorisant les rendements à long terme.
• Les engagements en matière de développement durable réduisent les risques réglementaires et de transition et ouvrent l'accès aux contrats et aux acheteurs verts.
• Des partenariats solides avec les parties prenantes renforcent la résilience de la chaîne d’approvisionnement et la rétention des talents, réduisant ainsi les risques d’exécution.

Refex Industries Limited (REFEX.NS) - Énoncé de mission

• Innovation centrée sur le client : concevoir et fournir des produits et des processus qui améliorent le retour sur investissement du client et réduisent l'impact environnemental.
• Excellence opérationnelle : augmentez l’efficacité, réduisez les déchets et optimisez l’utilisation des actifs dans les chaînes de fabrication et d’approvisionnement.
• Partenariat avec les parties prenantes : créer de la valeur à long terme pour les actionnaires, les employés, les fournisseurs, les clients et les communautés.
• Intégrité et transparence : adopter les meilleures pratiques de gouvernance, de reporting et de conduite éthique dans toutes les transactions.
• Décarbonisation et durabilité : accélérer la transition vers des opérations et des produits à faibles émissions de carbone.

• Soyez l’entreprise préférée sur les marchés clés grâce à l’innovation, à la qualité et à un approvisionnement fiable.
• Développer des partenariats collaboratifs et de confiance avec les actionnaires, les employés, les fournisseurs, les partenaires, les clients et les communautés pour favoriser le succès mutuel.
• Établissez les normes de l'industrie en tant que pionnier en introduisant de nouvelles références de processus, des mesures de qualité des produits et des niveaux de service.
• Agir avec intégrité, transparence et responsabilité dans les rapports financiers, les divulgations ESG et les communications avec les parties prenantes.
• Contribuer à un monde sans carbone en adoptant une énergie propre, en améliorant l’efficacité énergétique et en poursuivant des objectifs de réduction des émissions de carbone.
• Favoriser une culture de haute performance mettant l’accent sur l’amélioration continue, l’apprentissage et l’excellence mesurable.

• Diversité des fournisseurs : intégrer 30 % de nouveaux fournisseurs locaux d’ici 2 ans pour renforcer la résilience.
• Investissement en R&D : allouer 2 à 4 % du chiffre d’affaires annuel à la R&D et à l’adoption de technologies.
• Rotations des stocks : passer à 6 à 8 rotations par an grâce à la numérisation de la chaîne d'approvisionnement.
• Satisfaction client (NPS) : objectif NPS >50 pour les lignes de produits principales.

• Publiez des rapports annuels intégrés avec des données financières auditées, des mesures ESG et des progrès par rapport aux objectifs.
• Maintenir une surveillance indépendante du conseil d’administration et des structures de comités ciblées pour l’audit, les risques et la durabilité.
• Programmes réguliers de sensibilisation des investisseurs et d’engagement communautaire liés à des KPI d’impact social mesurables.

Refex Industries Limited (REFEX.NS) : Énoncé de vision

• Favorisez l’excellence opérationnelle grâce à l’amélioration continue, à l’automatisation et à la gestion de la qualité pour réduire les défauts et améliorer le rendement.
• Proposez des innovations centrées sur le client qui anticipent les changements réglementaires et climatiques dans le domaine des réfrigérants et des produits chimiques spéciaux.
• Intégrez la durabilité dans toutes les chaînes d’approvisionnement : réduisez les émissions des scopes 1 et 2, augmentez l’efficacité énergétique et adoptez des portefeuilles de produits à faible PRG.

Valeurs fondamentales - Les piliers de la stratégie et de la culture

• Excellence: RIL s'engage à « Répéter l'excellence » - raffinement continu des processus, renforcement des capacités des personnes et améliorations mesurables des performances basées sur les KPI (OEE, rendement au premier passage, livraison à temps au client).
• Équité: Prise de décision objective et axée sur les transactions dans les domaines des achats, des ventes et des partenariats afin d'établir une confiance à long terme avec les parties prenantes.
• Leadership par l’exemple: Établir des références industrielles en matière de sécurité des produits, de conformité réglementaire (par exemple, transition vers l'abandon des réfrigérants à PRG élevé) et d'adoption technologique.
• Intégrité et transparence: Une conduite éthique, des informations claires et une gouvernance transparente pour renforcer la confiance des investisseurs et des partenaires.
• Valeur client: Dépassez de manière proactive les attentes grâce à la fiabilité des produits, au support réglementaire et aux services après-vente qui augmentent la valeur totale de la durée de vie du client.
• Durabilité: Accélérer la transition énergétique propre en donnant la priorité aux produits à faible PRG, à la circularité dans la fabrication et à une feuille de route vers la neutralité carbone nette.

• Leviers stratégiques : évolution du portefeuille de produits vers des fluides frigorigènes à faible PRG, diversification géographique des ventes, désengorgement opérationnel, partenariats stratégiques et investissements R&D ciblés.
• Gouvernance et responsabilité : KPI exécutifs liés à la performance environnementale, à la satisfaction client (NPS), à la sécurité (LTIFR) et aux rendements financiers.