Énoncé de mission, vision et valeurs fondamentales (2026) de Travis Perkins plc.

En tant que marchand de construction de longue date en Grande-Bretagne, avec un pedigree qui remonte plus de 200 ans, Travis Perkins plc combine échelle et tradition en exploitant un vaste réseau de plus de 14 000 agences et déclarer les revenus de 4 607,4 millions de livres sterling en 2024, pour poursuivre une mission claire : « mettre en place et développer les meilleures entreprises... fournissant des solutions complètes en matière de matériaux de construction... aider à construire la Grande-Bretagne" ; sa vision d'être le premier ou le premier choix alternatif pour toute personne recherchant des matériaux de construction sur n'importe quel canal d'approvisionnement s'accompagne d'une expansion tangible via Toolstation aux Pays-Bas, en France et en Belgique, et est ancrée dans des valeurs fondamentales - « Nous nous soucions », « Nous faisons ce qu'il faut », « Nous nous efforçons d'être meilleurs », « Nous gagnons ensemble » - qui stimulent l'orientation opérationnelle, le développement des personnes et le leadership du marché, invitant à un examen plus approfondi de la manière dont ces engagements stratégiques se traduisent en performance, durabilité et avantage client.

Travis Perkins plc (TPK.L) - Introduction

• Siège social : Northampton, Royaume-Uni
• Échelle : exploite un vaste réseau d'agences de plus de 14 000 agences
• Patrimoine : plus de 200 ans de présence commerciale et industrielle
• Portée géographique : marché principal du Royaume-Uni et opérations Toolstation aux Pays-Bas, en France et en Belgique
• Chiffre d'affaires déclaré 2024 : 4 607,4 millions de livres sterling

Mission

• Aidez les clients à accomplir leur travail - de manière fiable, efficace et sûre.
• Proposez une gamme complète de matériaux de construction, de produits commerciaux spécialisés et de services d'assistance aux clients professionnels et bricoleurs.
• Créez de la valeur pour les actionnaires en combinant l’excellence opérationnelle dans les succursales, les comptoirs commerciaux, la distribution et les canaux numériques.

Vision

• Soyez le partenaire de premier choix du Royaume-Uni pour la construction et la rénovation domiciliaire en offrant une gamme de produits, une disponibilité et un service inégalés.
• Développez une entreprise multicanal résiliente qui tire parti de l'échelle, de la présence locale et des marques spécialisées pour accroître la part de marché au niveau national et en Europe continentale via Toolstation.

Valeurs et comportements fondamentaux

• Orientation client : placer les artisans et les installateurs au centre des décisions relatives aux produits, aux services et aux prix.
• Fiabilité : disponibilité constante, performances de livraison et support technique sur l'ensemble du réseau de succursales.
• Sécurité et conformité : favoriser des pratiques de travail sûres pour les clients et les collègues sur les sites et les dépôts.
• Excellence opérationnelle - amélioration continue des niveaux de chaîne d'approvisionnement, d'inventaire, de commande numérique et de service en succursale.
• Intégrité et responsabilité – pratiques commerciales transparentes, engagement communautaire et approvisionnement responsable.

Priorités stratégiques alignées sur la mission et la vision

• Renforcer la densité des succursales et des comptoirs commerciaux ainsi que la capacité de service pour protéger les positions de leader sur les marchés locaux.
• Investissez dans le numérique, le click-and-collect et la logistique pour réduire les délais de livraison et améliorer la disponibilité le jour même.
• Faites évoluer les offres spécialisées (cuisines, salles de bains, location d'outils, plomberie et chauffage) pour capturer des dépenses de projet à plus forte valeur ajoutée.
• Élargir la présence de Toolstation en Europe continentale pour diversifier la croissance au-delà du marché principal du Royaume-Uni.

Sélection d’indicateurs et faits structurels pour 2024

Travis Perkins plc (TPK.L) - Overview

• La mission de Travis Perkins : « continuer à générer de meilleurs rendements en... mettant en place et développant les meilleures entreprises, avec des personnes et des opérations exceptionnelles, en fournissant des solutions complètes en matière de matériaux de construction, à tous ceux qui créent, entretiennent, réparent ou améliorent l'environnement bâti, contribuant ainsi à construire la Grande-Bretagne. »
• Priorité principale : croissance d'entreprises de haute qualité, développement de personnes exceptionnelles et excellence opérationnelle, et fourniture de solutions complètes de produits et de services à travers les canaux de commerce et de vente au détail.
• L'accent est mis depuis longtemps sur les infrastructures nationales et le soutien à la construction, résumé dans l'expression « aider à construire la Grande-Bretagne ».

• Être le principal fournisseur de matériaux de construction et de services associés aux artisans et aux constructeurs professionnels à travers le Royaume-Uni, avec un réseau et un portefeuille de services qui favorisent la répétition des échanges et une forte capture de marge.
• Investissez dans les capacités numériques, de distribution et des succursales pour augmenter les niveaux de service, réduire les délais de livraison et approfondir les relations avec les clients.
• Attirez, fidélisez et développez des « personnes exceptionnelles » pour améliorer la productivité, l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

• Échelle du chiffre d'affaires annuel : plusieurs milliards de livres sterling (chiffre d'affaires du groupe historiquement autour de 4 à 5 milliards de livres sterling par an au cours des dernières périodes de référence).
• Mixité des activités : les clients professionnels génèrent la majorité de la valeur des ventes ; Les canaux des revendeurs professionnels et des commerçants génèrent des profils de marge plus élevés que ceux du commerce de détail général.
• Priorités d'allocation du capital : investissements dans les succursales et la distribution, fusions et acquisitions sélectives pour ajouter des marques commerciales complémentaires, gestion du fonds de roulement et programmes d'efficacité ciblés.

• Investissement dans les succursales et dans la logistique : extension de la capacité d'exécution le jour même/le lendemain pour répondre aux flux de travail des petits constructeurs et des grands entrepreneurs.
• Personnes et formation : apprentissage, développement du leadership et formation spécialisée pour améliorer la qualité et la fidélisation des services.
• Durabilité et chaîne d'approvisionnement : stratégies d'approvisionnement pour maintenir la disponibilité, réduire les déchets et répondre aux besoins de zéro émission nette et de conformité des clients.

Travis Perkins plc (TPK.L) - Énoncé de mission

• Choix privilégié sur tous les canaux : vente au détail, comptoirs commerciaux, livraison aux commerçants, en ligne et click and collect.
• L'accent est mis sur l'accessibilité : une large couverture géographique et une commodité multicanal pour les clients professionnels et bricoleurs.
• Objectif de leadership sur le marché – se positionner comme première ou première alternative pour fidéliser et réduire les changements de clients.
• Alignement avec l'objectif - soutien à l'environnement bâti via une gamme de produits, des services techniques et la résilience de l'offre.

• Densité du réseau : poursuite des investissements dans l’expansion des agences et des points de vente spécialisés pour réduire la distance avec les clients et accroître la portée de premier choix.
• Intégration des canaux : inventaire, tarification et logistique unifiés pour que n'importe quel canal d'approvisionnement offre la même expérience Travis Perkins.
• Étendue des produits : maintenir des gammes complètes de matériaux de construction, d'outils, de plomberie, de chauffage et de bois afin que les clients trouvent une solution unique.
• Service et capacité : assistance technique, services de crédit et commerciaux destinés aux clients professionnels pour renforcer la fidélité et les achats répétés.

• Acquisition et déploiement organique d'agences pour renforcer la présence là où la demande est concentrée.
• Investissement dans les plateformes numériques et visibilité des stocks pour faire de chaque canal un premier choix viable.
• Efficacité opérationnelle (chaîne d'approvisionnement, achats) pour maintenir des niveaux de service élevés et maintenir des prix compétitifs.
• Offres de produits et de services ciblées pour les clients professionnels afin de garantir la fidélité des clients et la part du portefeuille.

Travis Perkins plc (TPK.L) - Énoncé de vision

• « Nous nous soucions » : donner la priorité à la sécurité, au bien-être et à la durabilité dans l'ensemble des opérations et des chaînes d'approvisionnement.
• « Nous faisons ce qu'il faut » : agir avec intégrité, équité et respect envers les clients, les fournisseurs et les collègues.
• « Nous nous efforçons d'être meilleurs » - en favorisant une amélioration continue grâce à l'innovation, à la transformation numérique et au développement des compétences.
• « Nous gagnons ensemble » : favoriser la collaboration entre les équipes, les marques et les partenaires imbriqués dans un environnement inclusif.
• « Nous nous efforçons avec détermination et rythme » - en relevant de nouveaux défis avec une attitude pragmatique et positive et des objectifs mesurables.
• « Nous comprenons comment les autres nous valorisent et ce que nous faisons » - partageant nos connaissances, nos formations et nos connaissances pour élever les clients et les métiers.

• Service centré sur le client : cycles de livraison plus rapides, gammes de produits élargies et outils numériques pro‑trade.
• Durabilité et zéro émission nette : réduction des émissions des scopes 1 à 3, efficacité énergétique dans les succursales et gammes de produits plus vertes.
• Excellence opérationnelle : amélioration de la marge grâce aux achats, à l’optimisation de la distribution et à la productivité des agences.
• Personnes et sécurité : formation améliorée, initiatives en matière de santé mentale et concentration sur la réduction des incidents sur le lieu de travail.