Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Telling Telecommunication Holding Co., Ltd.

Fundado em 1996 e sediada em Pequim, Telling Telecommunication Holding Co., Ltd. (listada na Bolsa de Valores de Shenzhen como 000829) tornou-se um distribuidor diversificado de telemóveis e fornecedor de serviços de Internet, comércio eletrónico e vendas de vinhos e bebidas alcoólicas, operando em canais online e offline com uma força de trabalho de cerca de 3.558 funcionários e uma capitalização de mercado de aproximadamente US$ 1,5 bilhão a partir de 2023; guiado por uma missão concisa - 'Para facilitar a conexão e os negócios.' - e com uma visão de futuro para ser líder industrial em plataformas de serviços de Internet, a empresa baseia a sua estratégia em valores fundamentais de Cliente em Primeiro Lugar, Integridade, Gestão Orientada para Pessoas e Inovação Contínua, impulsionando o seu mix de produtos, expansão de canais e iniciativas de serviços em toda a China

Telling Telecommunication Holding Co., Ltd (000829.SZ) - Introdução

• Forneça produtos e serviços de comunicação móvel acessíveis e confiáveis em toda a China, integrando redes de varejo off-line com plataformas on-line escaláveis.
• Capacite parceiros e consumidores com distribuição transparente, logística eficiente e serviços digitais de valor agregado.

• Ser um varejista e provedor de serviços líder em tecnologia omnicanal que conecta consumidores, marcas e ecossistemas em categorias de telecomunicações e estilo de vida.
• Expandir os fluxos de receitas digitais e alavancar operações baseadas em dados para crescimento sustentado e resiliência num mercado competitivo.

• Cliente em primeiro lugar: priorize a qualidade do serviço em lojas físicas e pontos de contato online.
• Integridade: mantenha parcerias transparentes com fornecedores de dispositivos, operadoras e consumidores.
• Inovação: adotar ferramentas digitais, recursos de comércio eletrônico e novas ofertas de serviços para melhorar as margens e a experiência do cliente.
• Excelência operacional: otimize a cadeia de suprimentos, o serviço pós-venda e a eficiência do varejo para apoiar a escala.
• Capacitação dos funcionários: invista em capacidades em uma força de trabalho de aproximadamente 3.558 pessoas para sustentar a execução.

• Fortalecer o mix de vendas omnicanal para aumentar a penetração online e melhorar a contribuição da margem bruta de serviços e categorias de alta margem (por exemplo, serviços de Internet de valor agregado, vendas de vinhos e bebidas alcoólicas).
• Aumentar a receita recorrente proveniente de serviços de Internet e taxas de plataforma para reduzir a dependência da volatilidade da distribuição de aparelhos.
• Aumente o giro de estoque e a eficiência logística para preservar o caixa e apoiar preços competitivos.
• Mantenha uma abordagem disciplinada de alocação de capital e, ao mesmo tempo, apoie fusões e aquisições estratégicas ou parcerias que complementem as principais capacidades de distribuição.

• Posição de mercado: cotada na Bolsa de Valores de Shenzhen (000829.SZ) com uma capitalização de mercado de cerca de 1,5 mil milhões de dólares em 2023, indicando uma escala de capitalização média no seu setor.
• Escala da força de trabalho: cerca de 3.558 funcionários fornecem recursos de varejo, distribuição, comércio eletrônico e serviços em toda a China.
• Combinação de negócios: Embora a distribuição de telemóveis continue a ser o principal impulsionador das receitas, a diversificação para serviços de Internet e comércio eletrónico procura aumentar as margens e estabilizar a volatilidade das receitas inerente aos ciclos de hardware.

Dizendo Telecomunicações Holding Co., Ltd (000829.SZ) - Overview

• A missão da Telling Telecommunication é 'Facilitar a conexão e os negócios'.
• Concentra-se na simplificação dos processos de comunicação e negócios dos clientes, melhorando a experiência do usuário e a eficiência operacional.
• Abordagem centrada no cliente, enfatizando soluções escaláveis ​​e fáceis de usar em telecomunicações, serviços empresariais e plataformas digitais.
• Orienta iniciativas estratégicas, incluindo serviços de rede, ofertas empresariais de valor agregado e soluções emergentes de IoT/TIC.

• Ser um fornecedor líder de comunicação contínua e serviços de capacitação de negócios na China e em mercados globais seletivos.
• Impulsione a transformação digital para PMEs e empresas por meio de conectividade integrada, serviços de nuvem e de plataforma.
• Reduza continuamente o atrito das interações comerciais integrando redes, aplicativos e dados.

• Cliente em primeiro lugar: projete e otimize serviços em torno da facilidade do cliente e do ROI.
• Inovação prática: adote tecnologias que proporcionem melhorias mensuráveis ​​nos negócios.
• Integridade e conformidade: mantenha a governança consistente com os padrões das empresas listadas (000829.SZ).
• Excelência operacional: simplifique processos para reduzir custos e acelerar o tempo de obtenção de valor.
• Crescimento colaborativo: ecossistema de parceiros para expandir o alcance e as capacidades dos serviços.

• Simplificação de produtos – consolidação de portfólios de serviços legados em conectividade unificada e pacotes de serviços gerenciados, reduzindo SKUs de produtos em aproximadamente 25% em 2022-2023.
• Integração de clientes – a integração digital e as atualizações de OSS/BSS reduziram o tempo médio de provisionamento de serviços empresariais em cerca de 40% nos últimos anos.
• Foco de investimento - P&D e capex priorizados para gateways de nuvem, SD-WAN e IoT (despesas de P&D ~3,2% da receita no ano fiscal de 2023).

• Soluções digitais empresariais: pacote de conectividade + nuvem + segurança para PMEs.
• Expansão de canais e parceiros: fortalecendo parceiros revendedores e de integração de sistemas para dimensionar a distribuição.
• Digitalização operacional: automação dos fluxos de trabalho do pedido ao pagamento e garantia de serviço para melhorar as margens.

Telling Telecommunication Holding Co., Ltd (000829.SZ) - Declaração de Missão

• Forneça serviços de plataforma de alta disponibilidade para voz, dados e serviços de Internet de valor agregado.
• Impulsione a digitalização de ofertas de telecomunicações tradicionais por meio de arquiteturas e APIs nativas da nuvem.
• Amplie parcerias de ecossistema com desenvolvedores, provedores de conteúdo e clientes empresariais.
• Mantenha a conformidade regulatória e a segurança das informações como fundamentais para a confiança na plataforma.

• Posicionamento: Transição de operadora de telecomunicações tradicional para provedora de serviços de Internet de primeira plataforma.
• Foco na inovação: Priorize plataformas em nuvem, ecossistemas de API e orquestração de serviços habilitados para IA.
• Abordagem de mercado: Expandir as ofertas da plataforma B2B, mantendo os canais de atendimento ao consumidor.
• Implantação de capital: Alocar maior parcela de capex e despesas operacionais para P&D, investimentos estratégicos e dimensionamento de plataforma.

• Os roteiros de pesquisa e desenvolvimento e de produtos priorizam a modularidade da plataforma, APIs e pilhas de nuvem multilocatários para oferecer suporte à integração rápida de parceiros.
• A alocação de Capex muda para redes definidas por software, sites de computação de ponta e ferramentas de orquestração de plataforma, em vez de pura expansão da rede física.
• As fusões e aquisições e alianças têm como alvo provedores de SaaS, integradores de nuvem e especialistas em serviços de valor agregado para acelerar os recursos da plataforma.
• A estratégia comercial enfatiza modelos de receitas recorrentes (assinaturas, taxas de plataforma, partilha de receitas) em vez de vendas únicas de conectividade.

• Centricidade no cliente - projete plataformas em torno de resultados mensuráveis do cliente e SLAs.
• Inovação – experimentação contínua com pilhas nativas da nuvem, IA/ML para otimização de serviços.
• Integridade – conformidade com regulamentações de telecomunicações e práticas robustas de proteção de dados.
• Colaboração – APIs abertas e termos comerciais amigáveis ​​aos parceiros para expandir o ecossistema.
• Excelência Operacional – alta disponibilidade, eficiência de custos e operações escaláveis.

Telling Telecommunication Holding Co., Ltd (000829.SZ) - Declaração de Visão

• Cliente em primeiro lugar - forneça serviços e produtos contínuos e confiáveis ​​que melhorem de forma mensurável os resultados e a fidelidade do cliente.
• Integridade – opere com governança transparente, conformidade e padrões éticos em todos os mercados e parceiros.
• Orientado para as pessoas – investe no desenvolvimento de talentos, segurança e cultura inclusiva no local de trabalho para reter e motivar os funcionários.
• Inovação Contínua – comprometa recursos em P&D e transformação digital para ficar à frente das mudanças do mercado.

• Cliente em primeiro lugar: metas de SLA - 99,6% de tempo de atividade para terminais críticos; primeira resposta reparo em 24 horas em 87% dos casos.
• Integridade: programa de compliance corporativo abrangendo 100% dos gestores seniores e 95% dos fornecedores sob código de conduta atualizado.
• Orientado para pessoas: média de horas de formação por colaborador - 36 horas/ano; taxa de retenção anual - 88%.
• Inovação Contínua: cadência de lançamento – 6 grandes atualizações de plataforma ou lançamentos de produtos/ano; parcerias estratégicas com 12 universidades ou empresas de tecnologia.

• Supervisão do conselho: comitês ESG e de auditoria dedicados que analisam trimestralmente o desempenho de ética, risco e sustentabilidade.
• Equilíbrio CapEx/Opex: divisão 60/40 direcionada, favorecendo atualizações de rede e terminais para apoiar a confiabilidade do serviço.
• Sustentabilidade: atualizações de eficiência energética em 70% da frota de terminais; tem como meta reduzir o CO2 por dispositivo em 18% ao longo de 4 anos.