Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Zhongtong Bus Holding Co., Ltd.

Desde a sua fundação em 1958 em Liaocheng, Shandong, Zhongtong Bus Holding Co., Ltd. tornou-se um fabricante de ônibus urbanos, ônibus turísticos e veículos de luxo listado em Shenzhen, abrangendo 6-18 metros, exportando para mais 100 países ao mesmo tempo que posiciona a sustentabilidade, a inovação e o serviço ao cliente no centro da sua estratégia - tangível em Vendas de 11.409 ônibus em 2024 (um impressionante Aumento anual de 51,49%); a empresa canaliza sobre 6% da receita anual em P&D para acelerar soluções elétricas e híbridas, sustenta uma taxa de defeitos de fabricação de 0.5% (bem abaixo da média da indústria de 2%), registrou um 87% taxa de satisfação do cliente em 2023 e recebeu mais de 50 prêmios de serviço, sustentando a missão de fornecer soluções de transporte público eficientes e verdes, uma visão para liderar a transição global inteligente e de emissão zero e valores fundamentais centrados na moralidade, colaboração, inovação e crescimento com parceiros - continue lendo para ver como essas métricas impulsionam o roteiro e as ambições globais de Zhongtong

(000957.SZ) - Introdução

• Fundada: 1958
• Sede: Liaocheng, província de Shandong, China
• Listagem: Bolsa de Valores de Shenzhen (000957.SZ)
• Escopo do produto: ônibus urbanos, ônibus turísticos, ônibus de luxo de alta qualidade (comprimentos de 6 a 18 metros)
• Alcance global: exporta para mais de 100 países e regiões (Oriente Médio, África, América do Sul, Sudeste Asiático)
• Vendas unitárias em 2024: 11.409 ônibus (YoY +51,49%)

• Fornecer soluções de transporte público confiáveis, seguras e eficientes que promovam a mobilidade urbana e reduzam os custos do ciclo de vida para as operadoras.
• Impulsionar a adoção de propulsão e fabricação mais ecológicas para reduzir as emissões da frota e a intensidade de recursos.
• Apoie clientes globais com produtos personalizados nos segmentos municipal, intermunicipal, de turismo e de luxo.

• Ser um fabricante de ônibus de classe mundial reconhecido pela liderança tecnológica em eficiência energética, eletrificação e sistemas de veículos inteligentes.
• Expandir soluções de mobilidade sustentável em mercados emergentes e maduros, alcançando escala através de exportações e parcerias estratégicas.

• Inovação – investimento contínuo em P&D para melhorar motores, estruturas leves e serviços digitais.
• Qualidade – padrões rigorosos de fabricação e testes em toda a linha de produtos de 6 a 18 m.
• Centralização no cliente – soluções personalizadas para as necessidades dos operadores em mais de 100 mercados de exportação.
• Sustentabilidade – compromisso com a redução das emissões e do impacto ambiental do ciclo de vida.
• Integridade – governança corporativa transparente como empresa de capital aberto (000957.SZ).

• Aceleração de P&D em eletrificação e sistemas de combustível de hidrogênio para capturar a crescente demanda por ônibus verdes.
• Ampliar a produção e o suporte pós-venda em regiões prioritárias de exportação para sustentar o crescimento anual de mais de 50% em unidades.
• Serviços digitais aprimorados para gerenciamento de frota e otimização do tempo de atividade.

(000957.SZ) - Overview

Declaração de missão

A Zhongtong Bus está comprometida em fornecer soluções de transporte público sustentáveis e eficientes, alinhando-se com as tendências globais em direção à ecologia e à tecnologia de transporte inteligente. Os principais compromissos incluem:

• Investimento pesado em P&D – aproximadamente 6% da receita anual dedicado ao desenvolvimento de ônibus elétricos e híbridos para reduzir a pegada de carbono e melhorar a eficiência energética.
• Padrões de fabricação de alta qualidade com certificação ISO 9001, mantendo uma taxa de defeitos de fabricação de 0,5%, bem abaixo da média da indústria de 2%.
• Operações centradas no cliente – com uma taxa de satisfação do cliente relatada de 87% em 2023 e mais de 50 prêmios por excelência no atendimento ao cliente nos últimos cinco anos.
• Orientação para parceria global - buscando ativamente a cooperação com parceiros em todo o mundo para dimensionar soluções e compartilhar oportunidades de crescimento. Explorando Zhongtong Bus Holding Co., Ltd. Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?

Visão

A Zhongtong Bus se esforça para se tornar a marca líder mundial na fabricação de ônibus, oferecendo soluções de trânsito tecnologicamente avançadas, ecologicamente corretas e econômicas. A visão da empresa abrange:

• Liderança em eletrificação e hibridização de frotas de ônibus.
• Dimensionar integrações de mobilidade inteligente (telemática, gestão de frotas, otimização energética).
• Expansão global mantendo a qualidade de fabricação e a excelência no pós-venda.

Valores Fundamentais

Os princípios operacionais e a cultura da empresa são articulados por meio de valores fundamentais que orientam o desenvolvimento de produtos, a fabricação e o envolvimento do cliente:

• Qualidade em primeiro lugar - adesão aos processos ISO 9001 e melhoria contínua da taxa de defeitos.
• Inovação – investimento sustentado em P&D (~6% da receita) focado em motores elétricos/híbridos e sistemas inteligentes.
• Sustentabilidade – compromisso com a redução das emissões de carbono ao longo do ciclo de vida através de frotas eletrificadas e designs energeticamente eficientes.
• Foco no Cliente – padrões de serviço rigorosos refletidos em uma taxa de satisfação de 87% (2023) e diversos prêmios de serviço.
• Parceria e mentalidade global – colaboração aberta com OEMs, cidades, operadores de frota e financiadores para acelerar a adoção em todo o mundo.

Métricas operacionais e de desempenho selecionadas

Zhongtong Bus Holding Co., Ltd. (000957.SZ) - Declaração de Missão

• Fornecer soluções de transporte público verdes, inteligentes e eficientes que reduzam as emissões urbanas e os custos operacionais.
• Expandir e comercializar linhas de veículos com emissão zero (ZEV), incluindo ônibus elétricos a bateria, veículos elétricos com autonomia estendida e plataformas prontas para hidrogênio.
• Amplie o pós-venda global, as parcerias de cobrança/infraestrutura e os serviços digitais de gerenciamento de frota para aumentar o valor total do ciclo de vida para as operadoras.
• Colaborar com operadores municipais e privados para testar soluções de mobilidade inteligente que melhorem a fiabilidade e a acessibilidade.

• Torne-se uma empresa de ônibus verde e inteligente de classe mundial, liderando a transformação de ônibus inteligentes e elétricos da China para os mercados globais.
• Aumentar a competitividade no setor dos veículos comerciais com emissões zero através da variedade de produtos e da integração tecnológica.
• Co-construir sistemas globais de transporte verde eficientes e sustentáveis ​​com parceiros internacionais e operadores locais.
• Fornecer serviços de maior qualidade e produtos mais confiáveis ​​para atualizar a indústria global de transporte de passageiros.

• Portfólio de produtos: Plataformas modulares que permitem múltiplas fontes de energia – variantes puramente elétricas, híbridas e prontas para hidrogênio – reduzem o ciclo de desenvolvimento e o custo por modelo.
• Integração tecnológica: Investimento em conectividade de veículos, atualizações OTA, manutenção preditiva e telemática de frota para aumentar o tempo de atividade e reduzir o TCO para as operadoras.
• Parcerias globais: Assembleia local, cobrança de parceiros do ecossistema e acordos de financiamento para acelerar a adoção em mercados-alvo.
• Modelo de serviço: desde vendas únicas de veículos até contratos de serviço de ciclo de vida, cobrança como serviço e soluções digitais de operação de frota.

• Percentual da receita proveniente de ZEVs e serviços inteligentes.
• Melhorias no custo total de propriedade (TCO) realizadas pelos clientes - ganhos de combustível/energia, manutenção e tempo de atividade.
• Penetração no mercado: número de cidades/operadores que implantam frotas Zhongtong ZEV e duração dos contratos de serviço.
• Redução de carbono: redução estimada de CO2 equivalente de ônibus com emissão zero em serviço versus linha de base a diesel (toneladas/ano).

Zhongtong Bus Holding Co., Ltd. (000957.SZ) - Declaração de Visão

• A satisfação do cliente é a nossa missão - almejar o aumento do Net Promoter Score (NPS) entre os clientes da frota em 15% dentro de três anos.
• Crescer com os nossos parceiros - visa aumentar a localização de fornecedores e os projetos de desenvolvimento conjunto em 30% ao longo de cinco anos.
• Fornecer as melhores soluções de transporte - ampliar as ofertas de NEV e de mobilidade inteligente para representar mais de 50% das remessas de unidades até 2028.
• Moralidade, Colaboração, Inovação – incorpore métricas ESG em KPIs, incluindo reduções nas emissões do ciclo de vida da frota e melhores taxas de segurança no local de trabalho.
• Centrado no funcionário e orientado para o cliente – formação contínua para garantir que 100% do pessoal de serviço da linha de frente receba qualificação anual; SLAs de resposta do cliente em menos de 24 horas.
• Proteger os interesses das partes interessadas através da inovação tecnológica e de produtos – aumentar a intensidade de I&D para sustentar a competitividade a longo prazo e salvaguardar os interesses do governo, dos clientes, dos funcionários e dos parceiros.

• Desenvolvimento de produto que prioriza o cliente – arquiteturas modulares e pacotes pós-venda configuráveis para atender às diversas necessidades das agências de transporte público.
• Programas de crescimento de parceiros – acordos conjuntos de P&D, opções de financiamento de fornecedores e centros de treinamento compartilhados para aprofundar a colaboração.
• Excelência em soluções de transporte – telemática integrada, manutenção preditiva e otimização de custos do ciclo de vida para operadores de frotas.
• Operações éticas e trabalho em equipe – estruturas de conformidade, código de conduta do fornecedor e sprints de inovação interfuncionais.
• Foco no funcionário e no cliente - planos de carreira estruturados, programas de bem-estar e redes de suporte ao cliente que apoiam resposta rápida e tempo de atividade.

• Lançamentos da plataforma NEV com parcerias de bateria e trem de força para reduzir o custo total de propriedade.
• Investimento em materiais leves e designs de carrocerias modulares para melhorar a eficiência energética em 8-12% projetados por veículo.
• Expansão dos serviços digitais (telemática, gestão de frotas, atualizações OTA) para aumentar a receita de serviços recorrentes e melhorar o tempo de atividade da frota.

• Métricas de desempenho alinhadas aos interesses dos stakeholders: segurança, emissões, disponibilidade de serviços e rentabilidade.
• Relatórios transparentes e conformidade com os requisitos regulamentares para salvaguardar a confiança do governo e dos investidores.
• Estruturas de desempenho de fornecedores e parceiros para garantir qualidade, entrega oportuna e benefícios de crescimento compartilhados.