Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd.

Fundado em 1995, Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. tornou-se uma potência em tecnologia de hospitalidade com mais de 5.000 funcionários em mais de 80 subsidiárias e operações em mais de 23 países, atendendo uma clientela global de alguns 91.000 hotéis, 200.000 restaurantes e 600.000 pontos de venda; sua receita de 2024 de 2,947 bilhões de RMB (acima 8.46% ano a ano) e investimento anterior em P&D de 800 milhões de RMB (17,8% da receita de 2022) ressaltam a missão de “capacitar o setor de serviços com tecnologia avançada e insights baseados em dados”, uma visão que visa a liderança por meio da inovação, expansão global centrada no cliente (as plataformas estão presentes em mais de 20 países e entrada planejada em mais de 40 mercados) e conquistas mensuráveis de responsabilidade corporativa, como um 40% redução no consumo de energia dos data centers desde 2020 e um caminho comprometido em direção às metas de emissões e eficiência, apoiado por valores fundamentais de serviço, integridade, inovação contínua, eficiência e apoio colaborativo da comunidade.

Pequim Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Introdução

• Conjunto principal de produtos: sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS), sistemas de ponto de venda (POS), plataformas de distribuição e gerenciamento de canais, middleware de integração empresarial.
• Alcance do serviço: oferece suporte a operações de propriedade, reservas, pagamentos, inventário, relatórios e análises para unificar os fluxos de trabalho de atendimento e atendimento.

• Funcionários e estrutura: mais de 5.000 funcionários em mais de 80 subsidiárias e marcas em mais de 23 países.
• Clientes finais: atende mais de 91 mil hotéis, 200 mil restaurantes e 600 mil pontos de venda em todo o mundo.
• Implementações emblemáticas: Shiji Enterprise Platform está disponível em mais de 20 países; os principais clientes do grupo hoteleiro incluem InterContinental, Peninsula e Langham.

• Missão: permitir que as empresas de hotelaria e retalho operem de forma mais inteligente, proporcionem experiências superiores aos hóspedes e obtenham mais receitas através de tecnologia integrada e escalável.
• Visão: ser a plataforma global preferida para operações de hospitalidade e varejo, conectando propriedades, pontos de venda, distribuição e dados para impulsionar o comércio inteligente em todo o mundo.
• Valores fundamentais:
  • Centralização no cliente: priorize a confiabilidade operacional e a melhoria da experiência dos hóspedes para os clientes.
  • Inovação: investimento contínuo em P&D para antecipar mudanças na indústria e fornecer soluções adaptativas.
  • Integridade e parceria: relacionamentos de longo prazo com os clientes, integração aberta e colaboração no ecossistema.
  • Excelência em execução: implantações confiáveis, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e localização global.

• Compromisso de P&D: 800 milhões de RMB investidos em 2022, representando 17,8% da receita total daquele ano, demonstrando uma alta taxa de reinvestimento para manter a liderança tecnológica.
• Áreas de foco na inovação de produtos: PMS e POS nativos da nuvem, camadas de integração API-first, análise de dados e operações habilitadas para IA, e conectividade de distribuição global.

• Shiji Enterprise Platform: solução empresarial centralizada que permite operações multimarcas e multipropriedades e relatórios unificados em portfólios globais.
• Distribuição e conectividade: relacionamentos extensivos com gerentes de canais e agregadores para otimizar a ocupação e os pedidos de F&B (alimentos e bebidas) em OTAs, GDS e integrações de POS.
• Rede de parceiros: parcerias tecnológicas e de canais que aceleram implantações globais e conformidade local.

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Overview

Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) se posiciona como a espinha dorsal tecnológica para a indústria global de serviços e hospitalidade. Sua missão, visão e valores centrais estão alinhados em torno da inovação tecnológica, soluções integradas, serviço centrado no cliente e expansão responsável - apoiados por metas operacionais e de sustentabilidade mensuráveis.

Declaração de Missão

A missão da Shiji é 'capacitar a indústria de serviços com tecnologia avançada e insights baseados em dados.' Essa missão direciona investimentos em engenharia de plataformas, serviços de dados e SaaS vertical para hotéis, restaurantes e provedores de serviços relacionados, com foco em melhorar a eficiência operacional, a experiência dos hóspedes e os resultados comerciais.

• Foco principal: inovação tecnológica e insights baseados em dados adaptados aos setores de hospitalidade e serviços.
• Estratégia de produto: soluções integradas para reservas, gestão de propriedades, ponto de venda, pagamentos e análises consolidadas em plataformas unificadas.
• Resultados para clientes: maior tempo de funcionamento, integrações mais rápidas e melhorias mensuráveis na experiência dos hóspedes por meio de programas de transformação digital.

Inovação contínua e P&D

Shiji enfatiza o investimento contínuo em P&D para manter a diferenciação competitiva em nuvem, middleware e análise de dados para ecossistemas de hospitalidade. Essa ênfase se reflete nos lançamentos contínuos de produtos e nas iniciativas de modernização da plataforma, culminando em uma unificação estratégica de soluções de tecnologia para hospitalidade em uma única plataforma em março de 2025.

• Consolidação da plataforma: plataforma única e unificada de hospitalidade lançada em março de 2025 para reduzir a complexidade de integração para clientes globais.
• Presença em engenharia: equipes de engenharia globais focadas em design orientado a API, implementações em nuvem nativa e padrões de interoperabilidade de dados.

Integração e Soluções Unificadas

A integração é central para a proposta de valor da Shiji - eliminando silos operacionais entre PMS, CRS, POS, gateways de pagamento e análises. A unificação de março de 2025 simplificou as implementações e acelerou o tempo para gerar valor para clientes com múltiplas propriedades e marcas.

Abordagem centrada no cliente

A Beijing Shiji enfatiza o sucesso do cliente por meio de serviços de implementação personalizados, agentes de suporte globais e iniciativas de satisfação do cliente projetadas para o ambiente hoteleiro multinacional.

• Suporte global: agentes de suporte multirregionais e centrais de atendimento localizadas para minimizar interrupções operacionais.
• Programas para clientes: aceleradores de integração, métricas de sucesso e SLAs personalizados para grupos hoteleiros corporativos.
• Parcerias: integrações e programas de certificação com cadeias hoteleiras internacionais e parceiros de canais terceirizados.

Expansão global e parcerias

O crescimento estratégico da Shiji concentra-se na expansão geográfica e no aprofundamento das parcerias com marcas hoteleiras globais e prestadores de serviços. A presença da plataforma da empresa em mais de 20 países e as integrações com parceiros demonstram sua abordagem de escalonamento para atender clientes com múltiplas marcas e múltimas propriedades em diferentes regiões.

• Abordagem de mercado: equipes locais de mercado combinadas com capacidades de produto centralizadas para apoiar lançamentos globais.
• Ecossistema de canais: integrações certificadas com os principais sistemas de distribuição global (GDS), processadores de pagamentos e fornecedores de tecnologia hoteleira.

Responsabilidade Corporativa e Sustentabilidade

A responsabilidade corporativa está incorporada nas decisões operacionais, com resultados específicos de sustentabilidade alcançados na eficiência da infraestrutura e no uso de energia. O progresso notável na eficiência energética dos centros de dados sublinha este compromisso.

• Eficiência energética: alcançou uma redução de 40% no consumo de energia em data centers desde 2020.
• Práticas operacionais: estratégias de consolidação e migração para a nuvem para reduzir a pegada de carbono local.

Para um contexto focado no investidor e profile insights, veja: Explorando Beijing Shiji Information Technology Co., Ltd. Investidor Profile: Quem está comprando e por quê?

Pequim Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Declaração de Missão

• Foco da missão principal: fornecer soluções tecnológicas integradas e escaláveis ​​que melhorem as experiências dos hóspedes, a eficiência operacional e o desempenho das receitas para hotéis, restaurantes e cadeias de varejo.
• Presença de mercado: operando em mais de 40 países com ênfase estratégica na expansão mais profunda na Ásia e na Europa.
• Identidade pública: listada na Bolsa de Valores de Shenzhen (ticker 002153.SZ), alavancando os mercados de capitais para financiar iniciativas de pesquisa e desenvolvimento, fusões e aquisições e crescimento global.

• Liderança em inovação e tecnologia – impulsione ofertas de próxima geração habilitadas para nuvem, SaaS e IA para permanecer na vanguarda da tecnologia de hospitalidade.
• Soluções centradas no cliente – priorize métricas de sucesso do cliente (adoção, retenção, NPS) e co-inovação com parceiros globais de hotelaria e varejo.
• Expansão global estratégica - operações regionais em escala: atualmente presente em mais de 40 países e visando a entrada acelerada no mercado em mercados asiáticos e europeus selecionados.
• Responsabilidade social corporativa – comprometer-se com metas de sustentabilidade mensuráveis, incluindo uma meta de redução de 30% nas emissões de carbono até 2025.
• Capacitação e cultura dos funcionários – invista em treinamento, programas de plano de carreira e iniciativas para aumentar a retenção e a mobilidade interna.
• Excelência operacional – busque a automação e a otimização de processos para aumentar a eficiência operacional e reduzir o tempo de obtenção de valor para os clientes.

• Investidores: P&D orientada pela visão e expansão internacional sinalizam o reinvestimento de capital em ofertas de SaaS e de nuvem com margens mais altas, com a listagem pública (002153.SZ) permitindo futuras fusões e aquisições para aquisição de tecnologia complementar ou distribuição regional.
• Clientes: a ênfase contínua na centralização no cliente e na automação visa reduzir o custo total de propriedade e acelerar os cronogramas de transformação digital para clientes hoteleiros e de varejo.
• Funcionários: o foco explícito no treinamento de capacitação, no plano de carreira e na retenção apoia a continuidade de talentos, crítica para a inovação de produtos e qualidade de serviço.
• Comunidades e reguladores: o compromisso de redução de 30% das emissões até 2025 coloca a sustentabilidade no centro das compras, das escolhas dos centros de dados e das práticas operacionais.

Pequim Shiji Information Technology Co., Ltd. (002153.SZ) - Declaração de Visão

• Serviço acima de tudo – priorizando os resultados do cliente e garantindo que o design do produto atenda diretamente às necessidades dos operadores em hotéis, restaurantes e varejistas.
• Inovação contínua – investir em I&D para evoluir o ponto de venda, a gestão de propriedades, as aplicações voltadas para os hóspedes e os serviços na nuvem, em vez de aceitar o status quo.
• Integridade – operar de forma transparente em toda a governança, relações com parceiros e administração de dados.
• Eficiência - otimizando operações e tecnologia para fornecer soluções econômicas e melhor ROI para os clientes.
• Colaboração – construir plataformas interoperáveis ​​e amigáveis ​​aos parceiros e promover o trabalho em equipe empático e interdisciplinar.
• Apoio comunitário - envolvimento no desenvolvimento da indústria, melhoria de competências e iniciativas que contribuam para um progresso social mais amplo.

• Roteiros de produtos centrados no cliente que aceleram as jornadas digitais dos hóspedes e a eficiência operacional.
• Financiamento sustentado de P&D para expandir as ofertas de SaaS nativas da nuvem e os recursos do ecossistema aberto.
• Fortalecer a governança, a privacidade dos dados e a conformidade para manter a integridade e a confiança.
• Iniciativas de excelência operacional para reduzir o TCO dos clientes e, ao mesmo tempo, melhorar as margens.
• Atividades de parceria e fusões e aquisições para ampliar o alcance global e capacidades complementares.
• Programas industriais e comunitários para apoiar o desenvolvimento de competências e a implantação responsável de tecnologia.