Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do Shenzhen Comix Group Co., Ltd.

Desde a sua criação em 1991, Shenzhen Comix Group Co., Ltd. tornou-se uma potência de papelaria com um parque industrial que abrange 52.275 m², linhas de produção automatizadas, instalações de logística e P&D, atendendo clientes em mais de 100 países e relatando receitas recordes de 2,5 bilhões de RMB em 2024 (um 15% aumento anual), ao mesmo tempo que canaliza aproximadamente 12% da receita anual em P&D e alcançar um 95% taxa de satisfação do cliente apoiada pelas primeiras certificações ISO9001/ISO14000 e metas concretas de sustentabilidade, como uma redução de 25% nas emissões de carbono em relação a 2021 e o fornecimento de matérias-primas 100% sustentáveis até 2025, ancorando sua missão de fornecer produtos inovadores e de alta qualidade, sua visão de expandir globalmente e automatizar a produção, e valores fundamentais que enfatizam inovação, qualidade, sustentabilidade, foco no cliente, trabalho em equipe e integridade

(002301.SZ) - Introdução

• Produtos primários: cadernos, canetas e instrumentos de escrita, materiais para desenho e arte, acessórios de escritório.
• Alcance global: distribuição para mais de 100 países e regiões.
• Instalações: parque industrial com linhas de produção automatizadas, centro logístico e unidade de P&D.

• Fornecer soluções de papelaria e escritório acessíveis e de alta qualidade que melhorem a produtividade e a criatividade para consumidores e empresas em todo o mundo.
• Impulsione práticas de fabricação sustentáveis ​​enquanto mantém a confiabilidade do produto e o fornecimento consistente.

• Ser a referência global em inovação em papelaria, combinando fabricação automatizada, P&D orientada para o design e gestão ambiental responsável.
• Expandir a presença da marca nos principais mercados internacionais e, ao mesmo tempo, aprofundar a liderança na categoria de produtos.

• Qualidade em primeiro lugar: rigoroso controle de qualidade integrado em toda a cadeia de produção e fornecimento (processos certificados pela ISO9001).
• Responsabilidade ambiental: melhoria contínua na gestão ambiental (certificada ISO14000 desde 1999).
• Foco no cliente: desenvolvimento de produtos orientado pelas necessidades dos usuários nos segmentos educacional, de escritório e criativo.
• Inovação: investimento em P&D e produção automatizada para melhorar a eficiência e a diferenciação dos produtos.
• Mentalidade global: escala e logística para atender de forma confiável mais de 100 mercados internacionais.

• Escala e automação – o parque industrial de 52.275 m² suporta produção consistente e de alto volume em todos os principais SKUs.
• Expansão de produtos impulsionada por P&D – aproveitando uma instalação interna de P&D para iterar cadernos, canetas e materiais de arte para diferentes segmentos de mercado.
• Otimização da cadeia de suprimentos e logística – centro logístico integrado para apoiar a distribuição doméstica e canais de exportação para mais de 100 países.
• Sustentabilidade e conformidade – mantenha e expanda as certificações ambientais e de qualidade para reduzir riscos e atender aos requisitos globais dos compradores.
• Foco no crescimento da receita - 2,5 bilhões de RMB em 2024 (+15% A/A) como base financeira para reinvestimento em canais e inovação de produtos.

(002301.SZ) - Overview

• Missão: Fornecer produtos inovadores e de alta qualidade que aumentem a produtividade e a criatividade para consumidores e empresas.
• Compromisso de P&D: Aproximadamente 12% da receita anual é alocada em pesquisa e desenvolvimento para acelerar a inovação de produtos e a expansão de novas categorias.
• Qualidade e satisfação: segue rígidos padrões de controle de qualidade e relatou uma taxa de satisfação do cliente de 95% na última atualização de resultados.
• Metas de sustentabilidade: Reduzir as emissões de carbono em 25% em relação aos níveis de 2021 até o final de 2024 e obter 100% das matérias-primas de fornecedores sustentáveis até 2025.
• Experiência do cliente: Iteração contínua de produtos e melhorias de serviços para atender às crescentes necessidades dos consumidores em canais de varejo e B2B.

• Áreas de foco operacional que apoiam a missão:
  • Pipelines de P&D de produtos e prototipagem rápida;
  • Rigorosos sistemas de garantia de qualidade e pós-venda;
  • Descarbonização da cadeia de abastecimento e compras sustentáveis;
  • Canais de varejo e digitais otimizados para a experiência do cliente.

Shenzhen Comix Group Co., Ltd. (002301.SZ) - Declaração de Missão

• Forneça soluções de papelaria e escritório diferenciadas e baseadas em design que combinem funcionalidade com sustentabilidade.
• Invista em P&D para antecipar e moldar as necessidades dos clientes nos canais de varejo, educação e corporativos.
• Expanda de forma responsável nos mercados internacionais, mantendo a qualidade do produto e a integridade da cadeia de fornecimento.
• Incorpore práticas ecologicamente conscientes no desenvolvimento de produtos, fabricação, embalagem e logística.
• Promova uma cultura de capacitação dos funcionários, melhoria contínua e serviço centrado no cliente.

• Compromisso de P&D: dedicar 15% da receita anual à pesquisa e desenvolvimento até 2024 para acelerar o desenvolvimento de novos produtos e a adoção de materiais avançados.
• Expansão internacional: entre em cinco novos mercados no Sudeste Asiático e na Europa até ao final de 2024, expandindo a distribuição global e a presença no comércio eletrónico.
• Transição ecológica: adotar materiais ecológicos na produção com o objetivo de reduzir as emissões de carbono em 30% em relação aos níveis de 2021 até ao final de 2024.
• Experiência do cliente: alcance uma pontuação de satisfação do cliente (CSAT) superior a 90% até o final de 2024 por meio de melhor serviço, garantia e envolvimento digital.
• Automação: automatizar 40% dos processos de produção até 2024, projetado para reduzir os custos de produção em 20% e aumentar a produção em 25%.

• Inovação – melhoria contínua de produtos e processos impulsionada por investimentos mensuráveis ​​em P&D.
• Qualidade - padrões intransigentes em materiais, fabricação e atendimento ao cliente.
• Sustentabilidade – priorizar materiais de baixo impacto e reduções de emissões alinhadas com a meta para 2024.
• Centralização no cliente – construa relacionamentos duradouros por meio de excelência de serviço e ciclos de feedback visando >90% de CSAT.
• Integridade e responsabilidade – governança transparente e KPIs mensuráveis ​​para as partes interessadas.

• Dimensione centros de P&D e parcerias estratégicas para converter 15% da alocação de receitas em lançamentos de produtos concretos e IP.
• Implante linhas de automação modulares e sistemas da Indústria 4.0 para atingir fluxos de trabalho 40% automatizados e atingir metas de custo/produção.
• Obtenha e certifique fornecedores de matérias-primas e embalagens sustentáveis para cumprir a meta de redução de emissões de 30% em relação a 2021.
• Implemente programas omnicanal de experiência do cliente e análises CX para impulsionar o CSAT acima de 90%.
• Visar entradas prioritárias nos países com estratégias localizadas de entrada no mercado e distribuição para cinco novos mercados até 2024.

Shenzhen Comix Group Co., Ltd. (002301.SZ) - Declaração de Visão

• Investimento em P&D: 100 milhões de RMB (2022)
• Satisfação do cliente: 99,5% (2023)
• Redução da pegada de carbono: 20% (2023)
• Aumento de compras repetidas: 35% após o programa de engajamento de 2023
• Crescimento do projeto interdepartamental: 40% (2023)

• Valor central - Inovação: alto compromisso contínuo de P&D para desenvolver produtos inteligentes (por exemplo, COMIX A5 Smart Notebook).
• Valor central - Qualidade: manter >99% de satisfação e processos rigorosos alinhados pela ISO.
• Valor central - Sustentabilidade: dimensionar a eficiência energética e o fornecimento responsável para aprofundar as reduções de carbono.
• Valor central - Foco no cliente: expandir programas de engajamento para sustentar o crescimento repetido dos negócios.
• Valor central - Trabalho em equipe: institucionalizar equipes multifuncionais para acelerar o lançamento de produtos.
• Valor central - Integridade: defender uma governança transparente e práticas éticas de fornecedores.