Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) do Guangdong Homa Group Co., Ltd.

Guangdong Homa Group Co., Ltd. - fundada em 2002 e agora operando nove bases de fabricação com 13 linhas de produção e uma capacidade anual de 15 milhões de unidades - posicionou-se como um peso pesado global (a Homa Appliances ocupa o sétimo lugar no mundo) ao aliar inovação incansável com desempenho mensurável: a empresa dedica cerca de 6% da receita anual à P&D, lançou mais de 15 novos produtos em 2022 que ajudaram a impulsionar um Aumento de 20% na receita anual, relata uma taxa de satisfação do cliente de 92% em 2023 e reduziu os custos de produção em cerca de 8% desde 2021, ao mesmo tempo que obteve certificações ISO 9001/14001 e implementou práticas Seis Sigma que reduziram as taxas de defeitos para 0.5%; com uma visão ousada - visando um 15% taxa de crescimento anual nos próximos cinco anos, investindo mais de 1 bilhão de yuans em P&D até 2025, introduzindo 10 novos produtos de alta tecnologia anualmente e comprometendo-se a reduzir as emissões de carbono até 30% até 2030 e fonte 50% de materiais de forma sustentável até 2025-A missão, a visão e os valores fundamentais da Homa ressaltam o foco no cliente, a qualidade, a responsabilidade social e o trabalho em equipe à medida que avança para uma posição entre as cinco principais do setor.

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) - Introdução

(002668.SZ) é um fabricante chinês líder de refrigeração doméstica fundado em 2002, com foco em pesquisa e desenvolvimento, fabricação e distribuição global de refrigeradores e freezers. A escala, as certificações, a eficiência de fabricação e as métricas do cliente do grupo sustentam sua missão, visão e valores fundamentais declarados abaixo.

• Fundada: 2002
• Produtos primários: Geladeiras e freezers domésticos
• Cotação da bolsa: 002668.SZ

Missão

Fornecer soluções de refrigeração confiáveis e energeticamente eficientes que melhorem a vida diária, combinando fabricação robusta, inovação contínua e produtos de alta qualidade.

• Compromisso de qualidade evidenciado pela certificação ISO 9001
• Gestão ambiental evidenciada pela certificação ISO 14001
• Foco centrado no cliente visando alta satisfação e confiança de longo prazo (92% de satisfação do cliente em 2023)

Visão

Ser uma marca global de eletrodomésticos de primeira linha, conhecida pela fabricação sustentável, confiabilidade dos produtos e valor líder de mercado em soluções de refrigeração e cadeia de frio.

• Meta de escala global apoiada pela classificação Homa Appliances: 7º lugar globalmente em volumes de produção e vendas
• Crescimento impulsionado pela capacidade: expandir a presença global aproveitando as capacidades de produção atuais

Valores Fundamentais

• Qualidade - manter e melhorar os sistemas de qualidade apoiados pela ISO
• Inovação – P&D contínuo para melhorar a eficiência energética e as características do produto
• Sustentabilidade - reduza o impacto ambiental na fabricação e nos produtos
• Cliente em primeiro lugar – manter e aumentar a satisfação elevada (92% em 2023)
• Eficiência - disciplina de custos e melhorias de processos (redução de custos de produção ~8% desde 2021)

Instantâneo operacional e de desempenho

Para obter informações sobre a história da empresa, estrutura de propriedade e abordagem estratégica para ganhar dinheiro, consulte: Guangdong Homa Group Co., Ltd.: História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

(002668.SZ) - Overview

• Intensidade de P&D: ~6% da receita anual reinvestida em projetos de inovação.
• Lançamento de produtos em 2022: mais de 15 novos modelos, liderados por refrigeradores com eficiência energética e máquinas de lavar inteligentes.
• Certificações de qualidade: ISO 9001 e ISO 14001 mantidas em todas as operações de fabricação.

• Liderança inteligente e verde: acelerar a eletrificação e os aparelhos habilitados para IoT.
• Ambição do mercado: expandir a exportação e os canais premium enquanto mantém a liderança nacional.

• Inovação - investimento sistemático em P&D (≈6% da receita) e ciclos rápidos de desenvolvimento de produtos.
• Qualidade – aderência à ISO 9001/14001 e melhoria contínua dos processos.
• Centralidade no Cliente – análise rigorosa de feedback e métricas de alta satisfação.
• Sustentabilidade – foco em linhas de produtos com eficiência energética e redução de emissões durante o ciclo de vida.
• Integridade e responsabilidade – relatórios transparentes e KPIs mensuráveis ​​em todas as operações.

• Inovação de produto: os lançamentos de 2022 focaram em refrigeradores com eficiência energética e máquinas de lavar inteligentes que contribuíram para um aumento de 20% na receita naquele ano.
• Sistemas de qualidade: ISO 9001 e ISO 14001 aplicados nos processos de fabricação e da cadeia de suprimentos para apoiar a consistência e a conformidade ambiental.
• Inteligência do cliente: sistema de feedback centralizado que processa mais de 10.000 avaliações por ano, usado para priorizar correções de recursos e confiabilidade que aumentaram as compras repetidas em aproximadamente 15%.

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) - Declaração de Missão

• Taxa alvo de crescimento da receita anual: 15% de crescimento anual composto nos próximos cinco anos (visando os cinco principais fabricantes de eletrodomésticos até 2026).
• Investimento em P&D: alocar mais de 1.000.000.000 RMB cumulativamente até 2025 para tecnologia de aparelhos inteligentes e desenvolvimento de eficiência energética.
• Pipeline de inovação de produtos: lançar anualmente 10 novos produtos com tecnologias de ponta (conectividade IoT, controles inteligentes, classificações energéticas mais altas).
• Métricas do cliente: aumentar os índices de satisfação do cliente em 20% (medidos por meio de pesquisas de mercado e NPS) e atingir uma taxa de retenção de clientes de 90% até 2024.
• Compromissos ambientais: reduzir as emissões de carbono em 30% até 2030 e adquirir 50% dos materiais de fornecedores sustentáveis até 2025.

• P&D e Tecnologia: estabelecer centros multifuncionais para controle de eletrodomésticos orientados por IA, componentes de baixo consumo de energia e design modular para reduzir o tempo de lançamento no mercado e reduzir as emissões do ciclo de vida.
• Produto e portfólio: padronize a cadência de lançamento (10 SKUs anuais) com ciclos mensuráveis ​​de feedback do cliente, visando uma melhoria de 20% na satisfação dentro de dois anos após o lançamento.
• Experiência do Cliente: implementar segmentação de CRM e programas de pós-venda projetados para atingir um limite de retenção de 90% até 2024.
• Fornecimento e operações sustentáveis: auditar fornecedores e transição para fornecimento de materiais 50% sustentável até 2025; atualizar os sistemas de energia de produção para cumprir a meta de redução de carbono para 2030.

• Gastos com P&D como % da receita - acompanhar trimestralmente para garantir 1 bilhão de RMB cumulativos até 2025.
• Número de novos SKUs lançados e taxas de adoção nos primeiros 12 meses.
• Índice de satisfação do cliente e Net Promoter Score (NPS) - meta de melhoria de +20%.
• Taxa de retenção de clientes – acompanhamento mensal de coorte para atingir 90% até 2024.
• Intensidade de emissões de âmbito 1 e 2 (tonelada de CO2 por milhão de receitas de RMB) - caminho para -30% até 2030.
• Percentagem de materiais certificados como sustentáveis - pontos de verificação de progresso para 50% até 2025.

Guangdong Homa Group Co., Ltd. (002668.SZ) - Declaração de Visão

• Inovação: Manter e expandir o centro dedicado de P&D; aprofundar a integração da IoT por meio de parcerias com empresas líderes de tecnologia, como a Tencent, para fornecer aparelhos conectados e ecossistemas domésticos inteligentes.
• Qualidade: Operar um programa de gestão de qualidade Six Sigma em toda a empresa – taxa de defeitos de 2023 reduzida para 0,5% e satisfação do cliente medida em 98%.
• Foco no cliente: Fortaleça os ciclos de feedback e os canais de personalização de produtos – 90% dos clientes relatam que seu feedback é levado a sério.
• Responsabilidade Social: Comprometa-se com uma meta de redução de 30% nas emissões de carbono através da implementação de energia solar e atualizações de eficiência energética em todas as fábricas.
• Trabalho em equipe: Incentivar a colaboração multifuncional e a sinergia interdepartamental; relatou aumento de produtividade de 25% em 2023 vinculado a iniciativas colaborativas.
• Melhoria Contínua: Invista em excelência de liderança e programas de desenvolvimento de funcionários para sustentar melhorias operacionais e pipeline de inovação.

Como os valores essenciais se traduzem em prioridades estratégicas

• Roteiro de P&D e produtos: Priorize dispositivos inteligentes e energeticamente eficientes com recursos de IoT integrados e serviços habilitados por assinatura para diversificar as receitas.
• Excelência em Fabricação: Dimensione práticas e automação Six Sigma; implantar geração solar e gerenciamento de energia no local para cumprir a promessa de redução de carbono de 30%.
• Experiência do cliente: Expanda os canais de feedback digital, análises pós-venda e SLAs de resposta ao serviço para preservar a taxa de satisfação de 98%.
• Pessoas e Cultura: Ampliar programas de liderança e iniciativas de qualificação para sustentar os ganhos de produtividade de 25% e reter talentos em 7.800 funcionários.