Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Vaudoise Assurances Holding SA.

Desde as suas origens em 1804 A Vaudoise Assurances Holding SA construiu um legado de seguros suíço enraizado num modelo cooperativo que combina cobertura abrangente para indivíduos, trabalhadores independentes e PME com soluções de pensões e hipotecas, uma missão clara - 'Protéger, soutenir, entreprendre - conjunto tout devient possível.' - e uma visão concisa - 'Être l'Assureur préféré.' - que impulsiona o serviço centrado no cliente, a transparência e a integridade em todas as operações; financeiramente o grupo reportou um lucro líquido consolidado de 147 milhões de francos suíços em 2024 e sustenta baixo risco financeiro com um rácio dívida/capital próprio de 0.06, ao mesmo tempo que incorpora valores de sustentabilidade e cooperação para inspirar confiança, responsabilidade e relações de longo prazo com segurados, acionistas e funcionários.

Vaudoise Assurances Holding SA (0QN7.L) - Introdução

• Estabelecido: 1804 - profundas raízes regionais e conhecimento de mercado
• Principais negócios: seguros de propriedades e acidentes, produtos de vida e previdência, soluções hipotecárias
• Forma societária: cooperativa com foco duplo no desempenho comercial e no benefício do associado/segurado
• Foco na sustentabilidade: integração ambiental em subscrição, design de produtos e gestão de ativos

• Ofereça proteção abrangente e confiável e segurança financeira para clientes particulares e profissionais.
• Crescer de forma lucrativa em seguros básicos e serviços financeiros complementares, preservando ao mesmo tempo os valores cooperativos.
• Incorporar a sustentabilidade em produtos, critérios de subscrição e investimentos para reduzir o impacto ambiental.

• Seja a seguradora preferida na Suíça através da proximidade local, aconselhamento confiável e soluções personalizadas.
• Combine uma gestão de risco sólida e uma política de capital conservadora com oportunidades de crescimento selectivas.
• Fortalecer os canais de atendimento digital, preservando ao mesmo tempo os pontos fortes de consultoria pessoal.

• Responsabilidade – segurança a longo prazo para membros e clientes.
• Confiabilidade – subscrição e tratamento de sinistros transparentes.
• Proximidade – redes locais de assessoria e atendimento centrado no cliente.
• Sustentabilidade – investimentos responsáveis ​​e produtos ambientalmente conscientes.

• Rentabilidade robusta: lucro líquido consolidado de CHF 147 milhões em 2024, demonstrando resiliência de lucros.
• Baixa alavancagem financeira: dívida/capital 0,06, indicando gestão conservadora do balanço e risco financeiro limitado.
• Abordagem de capital: prioriza a solidez e a solvência do capital para apoiar a proteção dos segurados e o crescimento futuro.

• Critérios ambientais aplicados na concepção de produtos e na atribuição de activos para alinhar as ofertas de seguros com os objectivos climáticos.
• Medidas operacionais para reduzir as emissões de âmbito 1 e 2 e para promover aquisições e edifícios sustentáveis ​​sempre que possível.
• Iniciativas voltadas para o cliente: produtos de seguros e serviços de consultoria que incentivam a redução de riscos e o comportamento sustentável.

• Aprofundar a penetração no mercado nas principais regiões suíças através de redes de consultoria e soluções personalizadas para PMEs.
• Expandir os serviços financeiros complementares (planos de pensões, hipotecas) para aumentar o valor vitalício do cliente.
• Invista em plataformas digitais para agilizar a distribuição, subscrição e sinistros, preservando ao mesmo tempo o aconselhamento personalizado.

Vaudoise Assurances Holding SA (0QN7.L) - Overview

Declaração de missão
'Protéger, soutenir, entreprendre - conjunto tout devient possível.' (Proteger, apoiar, empreender - juntos tudo se torna possível.)

• A missão enfatiza o compromisso da Vaudoise em salvaguardar os interesses dos clientes através de uma proteção abrangente contra riscos e soluções de seguros personalizadas.
• "Soutenir" (suporte) sinaliza uma abordagem centrada no cliente, focada no bem-estar, no atendimento a sinistros, na prevenção e no relacionamento de longo prazo com os clientes.
• "Entreprendre" (empreender) reflete a assunção proativa de riscos, a inovação em produtos e distribuição e o investimento em iniciativas de crescimento.
• "Ensemble tout devient Possible" sublinha o envolvimento cooperativo com segurados, corretores, funcionários e parceiros corporativos para criar valor partilhado.

A operacionalização desta missão traduz-se em ações empresariais em subscrição, sinistros, assessoria a clientes e investimentos, com metas mensuráveis ​​em rentabilidade, solvência e responsabilidade social.

Como a missão mapeia as prioridades estratégicas

• Proteção: padrões de subscrição conservadores, gama diversificada de produtos em soluções de vida, não vida e pensões.
• Apoio: fortes métricas de tratamento de sinistros, canais de aconselhamento digitais e presenciais, programas de prevenção.
• Empreender: fusões e aquisições direcionadas e parcerias, inovação de produtos (plataformas digitais, telemática), gestão ativa de ativos.
• Juntos: envolvimento das partes interessadas, desenvolvimento dos funcionários, iniciativas comunitárias e de sustentabilidade.

Principais métricas e panorama financeiro (números selecionados do período recente)

Alavancas operacionais que realizam a missão

• Seleção de riscos e disciplina de precificação para garantir proteção sustentável aos clientes e rentabilidade equilibrada aos acionistas.
• Estratégia de investimento alinhada com perfis de passivos e objetivos ESG para apoiar obrigações de longo prazo dos clientes e compromissos sociais.
• Reivindica serviços de excelência e prevenção de sinistros para cumprir a promessa de suporte e, ao mesmo tempo, controlar os índices de perdas.
• Transformação digital e diversificação de canais para facilitar interações “conjunto” (juntos) com clientes e parceiros.

Para mais informações sobre o contexto focado no investidor e a atividade dos acionistas relevantes para a Vaudoise Assurances Holding SA, consulte: Explorando Vaudoise Assurances Holding SA Investor Profile: Quem está comprando e por quê?

Vaudoise Assurances Holding SA (0QN7.L) - Declaração de Missão

Declaração de Visão - "Être l'Assureur préféré." (Ser a seguradora preferida.) Esta visão concisa captura a ambição da Vaudoise Assurances Holding SA de ser a seguradora preferida, priorizando a confiança, a excelência do serviço e a satisfação do cliente em todas as suas ofertas.

• Clareza e foco: uma aspiração curta e memorável que unifica estratégia e cultura.
• Orientação centrada no cliente: implica serviço superior, capacidade de resposta e soluções personalizadas.
• Ênfase reputacional: ser “preferido” baseia-se na confiança regional de longa data e na força da marca.
• Amplitude operacional: a simplicidade permite a aplicação em ramos de seguros pessoais, comerciais e de vida.

A visão está alinhada com os compromissos históricos de Vaudoise: fortes raízes locais na Suíça, investimento constante em canais digitais e distribuição liderada por consultoria, e ênfase em relacionamentos de longo prazo com os clientes e prevenção de riscos.

Como a visão se traduz em prioridades estratégicas e compromissos mensuráveis:

• Experiência do cliente: investimentos em plataformas digitais, rastreamento do Net Promoter Score e tratamento mais rápido de sinistros para aumentar as métricas de preferência.
• Relevância do produto: desenvolvimento de serviços modulares de seguros e prevenção baseados em consultoria para atender às necessidades em constante evolução dos clientes.
• Solidez financeira: manter reservas conservadoras e adequação de capital para preservar a confiança e a proteção dos segurados.
• Presença local: sustentar redes de consultoria regionais combinadas com canais digitais direcionados.
• Sustentabilidade e governança: incorporação de critérios ESG na subscrição, nos investimentos e na governança corporativa para alinhar o valor de longo prazo com as expectativas das partes interessadas.

Contexto adicional e histórico da empresa: Vaudoise Assurances Holding SA: história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro

Vaudoise Assurances Holding SA (0QN7.L) - Declaração de Visão

• Confiança como diferenciador estratégico: incorpore processos centrados no cliente em subscrição, sinistros e serviços de consultoria.
• Transparência e responsabilização: comunicação clara de preços, coberturas e aplicação de capital aos segurados e partes interessadas.
• Integridade e ética: cumprimento consistente das normas regulatórias e códigos de conduta internos.
• Governação cooperativa: modelo de propriedade centrado nos tomadores de seguros que promove a responsabilidade partilhada e o benefício mútuo.
• Resiliência e sustentabilidade: integrar os princípios ESG na estratégia de investimento e na gestão da exposição ao risco.

• Confiança: as equipes que atendem o cliente operam com divulgações claras, processos de sinistros documentados e comunicação proativa para minimizar surpresas para os segurados.
• Transparência: os relatórios financeiros, os termos dos produtos e os procedimentos de reclamação são publicados e acessíveis às partes interessadas.
• Integridade: a conduta ética é aplicada através de códigos de conduta, supervisão de conformidade e funções de auditoria interna.
• Cooperação: a orientação mútua/cooperativa canaliza o excedente e a governação para benefícios dos segurados e iniciativas comunitárias.
• Responsabilidade: KPIs mensuráveis ​​(recuperação de sinistros, índices de solvência, taxas de retenção) são monitorados e reportados aos conselhos e reguladores.

• Digitalização para melhorar a transparência e a velocidade nas jornadas dos clientes, protegendo ao mesmo tempo a privacidade dos dados.
• Política de investimento alinhada com ESG para reduzir a intensidade de carbono do portfólio e apoiar infraestruturas sustentáveis.
• Ciclos aprimorados de feedback do cliente e melhorias de serviço orientadas por NPS.
• Fortalecer a resiliência do capital e reservas para proteger os segurados em cenários de estresse.