Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da China Resources Gas Group Limited.

Como China Resources Gas Group Limited, listada em Hong Kong (1193.Restaurante), a empresa abastece milhões de residências e empresas em todo o mundo. inúmeras cidades com uma extensa rede de gasodutos e soluções de energia inteligentes, guiados pela missão de "abraçar o desenvolvimento verde e construir uma bela vida juntos," uma visão para se tornar "uma empresa de serviços energéticos de classe mundial, confiável e preferida pelo público", e quatro valores fundamentais - Integridade, Orientação para o Desempenho, Orientação para as Pessoas e Colaboração Win-Win - que orientam seus investimentos em projetos renováveis, medidores inteligentes, sistemas de segurança e serviços centrados no cliente, à medida que fortalece sua posição no mercado em final de 2025.

China Resources Gas Group Limited (1193.HK) - Introdução

• Principais linhas de negócios: aquisição, transmissão e distribuição de portões urbanos, vendas de gás no varejo para usuários residenciais/comerciais/industriais, reabastecimento de GNV/GNL, engenharia de energia e serviços de operações.
• Posicionamento estratégico: penetração no mercado de gás urbano, projetos de energia distribuída e operações inteligentes de medição/IoT para melhorar a segurança e a eficiência.
• Foco ESG: investimentos em projetos ligados a energias renováveis, redução de fugas de metano e iniciativas alinhadas com os compromissos de neutralidade e pico de carbono da China.

• Fornecer serviços de energia seguros, confiáveis e acessíveis para clientes urbanos e industriais em todo o país.
• Liderar a transição verde no gás urbano, reduzindo a intensidade das emissões, adotando combustíveis mais limpos (GNL, projetos-piloto de mistura de hidrogénio) e promovendo soluções de eficiência energética.
• Crie valor de longo prazo para acionistas e partes interessadas por meio de investimento disciplinado, excelência operacional e modelos de serviço centrados no cliente.

• Ser uma empresa de serviços energéticos de classe mundial, confiável e preferida pelo público - fornecendo soluções energéticas integradas e de baixo carbono em ecossistemas urbanos.
• Dimensionar as operações digitais e os recursos de rede inteligente para que a medição, o monitoramento de segurança e o gerenciamento de demanda sejam preditivos e altamente automatizados.

• Segurança em primeiro lugar: foco intransigente na integridade das tubulações, resposta a emergências e segurança ocupacional em toda a construção e operações.
• Centralização no cliente: fornecimento confiável, práticas de preços transparentes e inovações em serviços (faturamento inteligente, fornecimento flexível) para melhorar os padrões de vida.
• Integridade e conformidade: adesão a estruturas regulatórias, padrões ambientais e governança corporativa esperados de uma subsidiária líder em empresas estatais.
• Inovação e eficiência: implantação de medidores inteligentes, gestão de ativos baseada em GIS, monitoramento remoto e análise de dados para reduzir perdas e otimizar o despacho.
• Sustentabilidade: redução ativa das emissões de metano, expansão de opções de gás de baixo carbono (GNL/hidrogénio) e envolvimento em iniciativas de gestão de carbono.

• Alocação de Capex: investimento contínuo na expansão de gasodutos, capacidade de city-gate, terminais de GNL/gasodutos virtuais e transformação digital - mantendo planos plurianuais de despesas de capital para apoiar o crescimento da rede.
• Gestão do balanço patrimonial: metas prudentes de alavancagem, otimização do capital de giro e financiamento seletivo de projetos para preservar o grau de investimento profile.
• Dividendos e retornos aos acionistas: política orientada para pagamentos estáveis, preservando ao mesmo tempo fundos para projetos estratégicos de infraestrutura.

• Rede inteligente e medição: implementação de contadores inteligentes e AMI para reduzir perdas não técnicas, permitir tarifas por tempo de utilização e apoiar a gestão do lado da procura.
• Combustíveis de baixo carbono: pilotos para mistura de hidrogénio, expansão de soluções de GNL para a rede e apoio à integração de recursos energéticos distribuídos (DERs).
• Gestão de emissões: monitoramento de gasodutos, sistemas de detecção de vazamentos e medidas na cadeia de abastecimento para reduzir a intensidade de metano e CO2 por unidade de gás vendida.

China Resources Gas Group Limited (1193.HK) - Overview

• Foco da missão: Abraçar o desenvolvimento verde; melhorar a qualidade de vida dos clientes e das comunidades.
• Ambição estratégica: Tornar-se uma empresa energética de classe mundial e internacionalmente competitiva.
• Responsabilidade social: Fornecer serviços energéticos essenciais e fiáveis ​​que apoiem o desenvolvimento económico e social.
• Abordagem colaborativa: Envolva funcionários, clientes e parceiros na criação de valor compartilhado.

• Investimentos na transição verde – expansão das redes de gás urbano integradas com combustíveis mais limpos (gás natural, GNC, GNL e biometano) e desenvolvimento de infraestruturas preparadas para hidrogénio.
• Eficiência energética e emissões – atualizações da rede, programas de redução de fugas e modernização da medição visando reduzir as perdas na distribuição e a intensidade de CO2 por unidade de fornecimento.
• Qualidade e acessibilidade do serviço - programas de ligação acelerados para urbanização e cobertura municipal, reduzindo a pobreza energética e melhorando os padrões de vida das famílias.
• Inovação e parcerias – colaboração com fornecedores de gás, fornecedores de tecnologia e entidades do setor público para testar combustíveis de baixo carbono e aplicações de redes inteligentes.

• Apoia as metas de duplo carbono da China, transferindo a procura de utilização final de carvão e combustíveis com elevadas emissões para combustíveis gasosos mais limpos e preparando redes para gases com baixo teor de carbono.
• A cadência de investimento alinha-se com os quadros nacionais de infra-estruturas e de subsídios às energias limpas para escalar a implantação e, ao mesmo tempo, alavancar o apoio regulamentar.

• Alocação de CapEx: priorizar a expansão da rede, atualizações de segurança e integração de combustíveis de baixo carbono.
• Retorno profile: equilibrar fluxos de caixa estáveis provenientes de vendas de gás reguladas/recorrentes com projetos de crescimento em mercados emergentes e serviços energéticos adjacentes.
• Gestão de riscos: manter uma alavancagem disciplinada enquanto financia a transição verde através de uma combinação de fluxo de caixa operacional, títulos verdes e financiamento de projetos.

• Bem-estar doméstico: opções de cozinha/aquecimento mais limpas, redução da poluição do ar interior e ambiental.
• Impacto económico: a energia fiável apoia as PME, os clientes industriais e o emprego local na construção e operação de redes.
• Métricas ambientais: reduções de emissões de CO2 através de programas de mudança de combustível e de redução de perdas na rede (rastreados através de KPIs internos e relatórios anuais de sustentabilidade).

China Resources Gas Group Limited (1193.HK) - Declaração de Missão

• Confiança e preferência do cliente: priorize a entrega segura e confiável e a excelência no atendimento ao cliente nos segmentos residencial, comercial e industrial.
• Excelência operacional: padronize as melhores práticas, programas de melhoria contínua e KPIs para reduzir vazamentos, interrupções e interrupções de serviço.
• Crescimento sustentável: integrar combustíveis mais limpos, diversificação do mix energético e projetos de eficiência para apoiar os objetivos de transição energética da China.
• Competitividade internacional: adotar padrões globais em segurança, gestão ambiental e governança financeira para comparação com pares de classe mundial.

• A ambição de “classe mundial” impulsiona investimentos em expansão geográfica, medição inteligente, gestão de distribuição habilitada para IoT e plataformas digitais de clientes.
• Metas de confiabilidade: métricas e esquemas de incentivos concentram-se na redução de SAIDI/SAIFI, resposta de emergência mais rápida e melhores taxas de correção na primeira tentativa.
• Centralização no cliente: acordos de nível de serviço, medição de NPS e tarifas personalizadas para diferentes grupos de clientes para aumentar a retenção e o valor vitalício.
• Alinhamento de políticas: o roteiro alinha-se com as políticas energéticas nacionais (pico de carbono/neutralidade de carbono), promovendo o gás como combustível de transição, permitindo ao mesmo tempo soluções de baixo carbono.

• Atualizações de rede e controle de qualidade mais rígido para reduzir o gás não comercial e melhorar as métricas de segurança.
• Transformação digital: medidores inteligentes, gerenciamento de pipeline habilitado para GIS e aplicativos de clientes para aumentar o envolvimento e reduzir custos de O&M.
• Novos pilotos de energia: testes de mistura de hidrogénio, estações de reabastecimento de GNC/GNL e projetos de energia distribuída para diversificar as ofertas.
• Programas de experiência do cliente: contact center centralizado, suporte multilíngue, linhas diretas de emergência e serviços de valor agregado (verificações de eletrodomésticos, financiamento de eletrodomésticos, auditorias energéticas).

• Reinvestir o fluxo de caixa operacional na densificação da rede de distribuição e nas atualizações de segurança, mantendo ao mesmo tempo fusões e aquisições disciplinadas visando ativos de energia municipais ou em telhados de alta margem.
• Utilize a escala para negociar contratos de fornecimento favoráveis ​​e otimizar o capital de giro, preservando as margens apesar da volatilidade dos preços das commodities.
• Fortalecer os relatórios e as metas ESG (emissões, segurança, envolvimento da comunidade) para atender às expectativas dos investidores e reguladores e demonstrar responsabilidade perante o público.

China Resources Gas Group Limited (1193.HK) - Declaração de Visão

• Integridade - Manter a honestidade, a conformidade e a divulgação transparente em todas as operações, aquisições e envolvimento das partes interessadas para construir e manter a confiança.
• Orientado para o desempenho – Impulsionando excelência operacional mensurável, eficiência de custos e forte disciplina financeira para alcançar resultados de negócios superiores.
• Orientado para Pessoas – Valorização de colaboradores e clientes por meio de protocolos de segurança, desenvolvimento de talentos, excelência no atendimento ao cliente e programas de apoio à comunidade.
• Colaboração Win‑Win – Construir parcerias estratégicas com governos, serviços públicos, fornecedores e comunidades para proporcionar resultados mutuamente benéficos e crescimento sustentável.

• Integridade: estruturas de conformidade reforçadas, auditorias de terceiros e comunicações com investidores para aumentar a transparência.
• Orientado para o desempenho: metas orientadas por KPI em termos de rendimento, conexões de clientes, redução de perdas e retorno sobre o capital empregado (ROCE).
• Orientado para as pessoas: treinamento da força de trabalho, métricas de desempenho de segurança e programas de satisfação do cliente que reduzem reclamações e melhoram a retenção.
• Colaboração ganha-ganha: acordos de concessão de longo prazo, joint ventures para instalações de GNL e GNC e programas comunitários de energia que alinham os interesses das partes interessadas.

• Segurança e integridade: metas de LTIFR (taxa de frequência de lesões com afastamento) e taxas de incidentes de conformidade ambiental para garantir operações éticas e seguras.
• Eficiência Operacional: metas de redução de gás não-receita (perdas na distribuição), melhoria da receita média por usuário (ARPU) e taxas de utilização da rede para impulsionar o desempenho.
• Métricas de Pessoas: horas de treinamento de funcionários per capita, taxas de rotatividade de pessoal e pontuações de satisfação do cliente (CSAT) para refletir uma cultura orientada para as pessoas.
• Resultados Colaborativos: número/valor de PPPs, investimentos de JV em gás renovável e projetos de energia distribuída, e programas comunitários de energia que medem o impacto vantajoso para todos.

• Integridade: cadência aprimorada de relatórios ESG e verificação de divulgações ambientais por terceiros para fortalecer a confiança das partes interessadas.
• Orientado para o desempenho: implantação de medidores inteligentes e projetos de automação de rede para reduzir perdas e melhorar a precisão do faturamento.
• Orientado para as pessoas: implementação de programas de desenvolvimento de funcionários e plataformas digitais de atendimento ao cliente para aumentar o engajamento e a satisfação.
• Colaboração ganha-ganha: expansão dos terminais de importação de GNL e parcerias com promotores de energias renováveis ​​para promover misturas de combustíveis mais limpas e benefícios económicos partilhados.