Declaração de missão, visão e valores essenciais (2026) da Ito En, Ltd.

Desde a sua fundação em 1966 à sua listagem como 2593.T, ITO EN, Ltd. tornou-se o produtor de chá dominante no Japão, casando-se com uma identidade corporativa clara - explicitamente a missão de ser um "Empresa de Criação de Saúde"-com uma ousada ambição global de se tornar um "Companhia Global de Chá", expandindo a marca Oi Ocha e a cultura do chá japonesa por meio de inovação de produtos, como chás sem açúcar, programas de sustentabilidade ambiental e iniciativas voltadas ao público, como museus de cultura do chá; guiado pelo valor central da sempre colocando o cliente em primeiro lugar, a empresa aproveita décadas de experiência e força estratégica nacional para acelerar a marca internacional e introduzir opções de chá focadas na saúde em novos mercados a partir do final de 2025.

(2593.T) - Introdução

• Atividade principal: produção e venda de chás (chás engarrafados/enlatados prontos para beber, saquinhos de chá, folhas soltas, chá em pó), bebidas funcionais e produtos alimentícios afins.
• Marca carro-chefe: Oi Ocha (chá verde), presença dominante na categoria de chá verde engarrafado no Japão.
• Foco estratégico: manter a liderança do mercado interno e, ao mesmo tempo, acelerar a expansão internacional para introduzir a cultura japonesa do chá em todo o mundo.

• Promover “chá para a saúde”: entregar bebidas que contribuam para o bem-estar e hidratação do dia a dia.
• Preservar e popularizar a cultura japonesa do chá através de produtos e educação de alta qualidade.
• Opere com responsabilidade: reduza o impacto ambiental em termos de fornecimento, embalagem e logística.

• Excelência nacional: sustentar e aprofundar a liderança no mercado de chá do Japão em todas as categorias e canais.
• Embaixador global do chá: dimensionar as operações e a marca internacionais para que o chá japonês se torne uma opção popular de bebida saudável no exterior.
• Longevidade inovadora: aproveite a P&D para criar novos formatos de chá, formulações funcionais e tecnologias de embalagem sustentáveis.

• Qualidade e autenticidade – respeito pelas tradições de cultivo do chá aliado a um rigoroso controle de qualidade.
• Desenvolvimento de produtos que priorizam a saúde - foco em ingredientes naturais e alegações funcionais com respaldo científico.
• Sustentabilidade - pensamento de ciclo de vida, desde a fazenda até o engarrafamento, incluindo redução de embalagens e iniciativas de reciclagem.
• Inovação centrada no cliente – itere produtos e formatos com base no estilo de vida do consumidor e nas tendências de saúde.

• Foco de pesquisa e desenvolvimento: tecnologias de extração, preservação de sabor, fórmulas funcionais de chá (por exemplo, ricas em catequinas e com baixo teor de cafeína) e estabilidade de embalagens quentes/frias.
• Novos formatos: chás engarrafados, saquinhos de chá para canais de conveniência, sistemas de bebidas em pó e em pó para foodservice e varejo.
• Colaborações: joint ventures e acordos de distribuição para implantar marcas de chá japonesas em redes estrangeiras de varejo e serviços de alimentação.

• Embalagem: metas para aumentar o uso de PET reciclado e reduzir o plástico virgem por garrafa; promoção de designs de garrafas leves.
• Cadeia de abastecimento: apoio a práticas sustentáveis ​​de cultivo de chá, programas de rastreabilidade e parcerias com agricultores.
• Redução de resíduos: iniciativas em nível de fábrica para reduzir as emissões de CO2, o consumo de energia e os resíduos de processos.

• Prioridades de capital: reinvestimento em capacidade de produção, P&D e marketing internacional equilibrado com retornos aos acionistas (dividendos e recompra de ações quando apropriado).
• Disciplina financeira: busca pelo crescimento constante da receita e melhoria da margem por meio da otimização do mix de produtos e eficiência de custos.
• Sinalização do investidor: histórico estável de dividendos e transparência em sustentabilidade e estratégia de longo prazo.

(2593.T) - Overview

• Foco da missão: promover a saúde física e mental por meio de bebidas, serviços relacionados a refeições e estilo de vida e pesquisa e desenvolvimento voltados para a saúde.
• Centralização no cliente: portfólios de produtos e soluções de embalagens adaptadas à evolução da demanda dos consumidores por opções com baixo teor de açúcar, funcionais e sustentáveis.
• Metas sociais e ambientais: reduções nos resíduos de embalagens, fornecimento sustentável de chá e programas de conservação/biodiversidade nas regiões produtoras.

• Inovação de produtos: expansão de chás prontos para beber sem açúcar e com teor reduzido de açúcar e bebidas funcionais que atendem às necessidades de bem-estar metabólico e mental.
• Expansão do mercado: crescimento nos canais nacionais de conveniência e varejo e distribuição internacional seletiva de marcas de matcha e chá engarrafado.
• Programas de sustentabilidade: iniciativas para reduzir o uso de PET, aumentar os materiais reciclados e promover práticas sustentáveis ​​de cultivo de chá entre as comunidades fornecedoras.
• Envolvimento do cliente: fidelização, educação e campanhas nas lojas enfatizando os benefícios do chá para a saúde e o bem-estar baseado na hidratação.

• Porcentagem do portfólio de SKU com formulações com pouco ou nenhum açúcar: uma parcela significativa da linha de chás prontos para consumo mudou para opções sem açúcar ou com teor reduzido de açúcar.
• Embalagem: metas plurianuais para aumentar o conteúdo de PET reciclado e reduzir o peso total da embalagem por unidade.
• Programas de fornecedores: apoio contínuo aos agricultores e esforços de rastreabilidade, melhorando o rendimento sustentável das folhas de chá e as métricas de gestão ambiental.

(2593.T) - Declaração de Missão

• Missão principal: oferecer experiências autênticas de chá enraizadas na cultura do chá japonesa, adaptando-se aos gostos locais e aos padrões de consumo em todo o mundo.
• Prioridades estratégicas: controle de qualidade do campo à garrafa, fornecimento sustentável de chá, diversificação de produtos (pronto para beber, folhas soltas, saquinhos de chá, chás funcionais) e educação intercultural sobre as tradições do chá.
• Compromissos operacionais: rastreabilidade transparente, parcerias com agricultores e redução da pegada ambiental em embalagens e logística.

• Expansão global: transformar a marca Oi Ocha e outras linhas de produtos em ofertas convencionais nos principais mercados.
• Intercâmbio cultural: estabelecer locais e programas (museus do chá, exposições, workshops) para promover a apreciação intercultural das tradições do chá.
• Liderança de marca: ser reconhecido como uma marca líder de chá em qualidade, autenticidade e fornecimento responsável.

• Lançamento global da Oi Ocha - entradas direcionadas ao mercado, parcerias de co-packing e distribuição, marketing multilíngue adaptado aos hábitos de consumo locais.
• Museus e centros de aprendizagem da cultura do chá – iniciativas físicas e digitais para mostrar a herança do chá e envolver os consumidores.
• Cadeia de fornecimento e sustentabilidade – programas de apoio aos agricultores, sistemas de certificação e rastreabilidade, programas de redução e reciclagem de embalagens.

• Planejamento de entrada no mercado: priorizar mercados com afinidade por chá e bebidas vegetais/saudáveis; adaptar tamanhos de embalagens, sabores e marketing aos contextos locais.
• Arquitetura de marca: manter a “autenticidade japonesa” como pilar central enquanto cria submarcas para atender aos gostos e preços regionais.
• Investimentos de longo prazo: construir bens culturais (museus, educação) e relacionamentos de longo prazo com fornecedores para garantir qualidade e autenticidade narrativa.

(2593.T) - Declaração de Visão

• Desenvolvimento centrado no cliente: os portfólios de produtos são orientados por pesquisas de consumo, tendências de saúde e análise de dados de uso.
• Confiança e lealdade: relacionamentos de longo prazo com parceiros varejistas e consumidores, sustentados por meio de controle de qualidade consistente e transparência da marca.
• Melhoria contínua: reformulações regulares de produtos, inovações em embalagens e atualizações de sustentabilidade para atender às expectativas em evolução.
• Alinhamento operacional: ciclos de feedback do cliente integrados às decisões de P&D, fabricação e distribuição.

• Sistemas de feedback do cliente: coleta multicanal (scanners de varejo, pesquisas, monitoramento de mídias sociais, feedback de entrega direta na loja).
• Programas de garantia de qualidade: rastreabilidade desde a fazenda até a garrafa, auditorias de terceiros e padrões microbiológicos rigorosos em todas as fábricas.
• Atendimento ao cliente ágil: equipes dedicadas de relacionamento com o consumidor com SLAs para resolução de dúvidas e protocolos de recall de produtos.

• Cadência de lançamento de novos produtos: aproximadamente 20 a 30 SKUs anualmente, impulsionados por insights do consumidor e análises de demanda sazonal.
• Distribuição no varejo: penetração nacional de lojas de conveniência, supermercados e máquinas de venda automática superior a 1,0 milhão de pontos de varejo cumulativamente em todos os canais.
• Compromissos de sustentabilidade vinculados aos clientes: aumento do uso de PET reciclado e metas de redução de carbono comunicadas na embalagem para atender às expectativas do consumidor.

• Maior valor da marca: reconhecimento consistente e prioritário no mercado de chá RTD (pronto para beber) do Japão.
• Resiliência: canais e linhas de produtos diversificados reduzem a sensibilidade a choques de canal único.
• Pipeline de inovação: lançamentos focados na saúde (chás funcionais, linhas sem açúcar) alinhados às mudanças nas métricas de saúde do consumidor.